每个人身上总有某一项或某一些特质，只要充分发挥，很好地利用，这些特质总能令拥有者超越平凡而与众不同。
虚伪的夸赞叫溜须拍马，真诚的肯定才叫赞美。
现代人的智慧足以能够分清赞美者与溜须拍马者，所以千万别自欺欺人，因迎合他人而表现出虚情假意，不但无助于你，还会适得其反。
所以我们应该对上司产生兴趣，努力发现他身上与众不同的特质，并真诚的赞美。告诉上司因为他具备这种特质而超越平庸、与众不同，也是因为这种特质使他取得了今天的辉煌成就。当然面对那些对现状极不满意的上司要多花点儿时间告诉他，他的现状就是别人眼中的成就，并且因为他具有超越平庸的特质而具有人格的魅力和吸引力，相信我，你的上司会注意你并喜欢你的。
抱怨就像你养的鸽子，放出去总会有人看见，总有人将看见的说出来，让别人听见，当然也包括领导、老板，而且这只鸽子迟早会飞回到你身边来，那就是别人对你的抱怨了。
鼓励表扬能使我们增加信心，精神振奋，进而产生工作的热情。没有人不希望被关注。当你帮助同事和上司认清他们的优势并利用这种优势取得进步的时候，你一定会得到回报的。现实中人们很难做到帮助他人出人头地，他们总考虑自己，但结果却总不能如愿，是因为他们忘了人是群体动物，想要得到必先付出的道理。
对上司不满意的员工都有他们自己的理由。并且这些道理讲出来也都是正确的，而且他们自认为也是合理的。
对上司不满的理由大部分都很相似。归结起来就是上司太坏或是上司无能，并且因为上司的无能而导致分配不公、决策错误。他们总在心里抱怨：“还不如我呢。”
不满者犯了三个错误：
一是他们把自己作为尺度来衡量他的上司，也就在度量之前先承认自己掌握了真理的标准；
二是他们所认为的不公都是针对自己的，他们很少替别人鸣不平；
三是他们总拿自己的优点和上司的缺点比，结果往往都是自己比上司强，至于自己的优点是否可靠就另当别论了。
你可以喜欢任何一个人，只要找出他的优点。
所以，你应该去喜欢你的领导和同事，这样你会在工作中得到越来越多的快乐。
埋怨、批评和指责本身就说明了我们的心胸狭隘。如果我们不斤斤计较得失，不耿耿于怀旧事，哪儿来的抱怨和责备呢。所以我们的心胸狭窄、目光短浅只能说明自己的高度还不够而已，自我超越、创新工作是我们唯一的出路，发现别人的优势并学习才是正事。
