在涉外交往中如何恰到好处地送礼,既是一门学问,又是一门艺术。无论是走亲访友,还是探病与慰问,送礼都要遵循礼仪规范。
(一)送礼原则与规范
送礼,首先要遵循一个原则,即不能随便送礼,否则就会失礼。美国人尤其如此。一般性地走亲访友,带些鲜花、玩具、书刊、糕点果品送给主人或孩子即可,美国人送一些少量的香水、威士忌。对于尊长送一些敬贺礼物,如书籍报刊等即可。送朋友远行,鲜花、点心、书刊比较合适,这时可附上名片(美国),名片上写上“一路平安”“一路顺风”“旅途愉快”之类的词语。
节日送礼,西方最盛行的是圣诞节、情人节送礼,各种礼物都有,但都具有“礼轻情谊重”的特点。具体而言,探望病人,应当遵循下列礼仪:应根据病人的病情、口味等具体情况酌量买些礼物,西方人多买鲜花、水果、书刊。在西方人看来,礼物并非是贵重的,也不都是可以用钱来衡量。
在日常涉外交往中,有些礼物可以分文不花,但却是对方最需要的。这些精神礼品包括:
1.问候与感激让人们感到舒心的最简单的方式莫过于说一句“你好”或“非常感谢”,当你遇到好久不见或不熟悉的人时,一句“你好”“还好吗”就会令人心里舒坦听到暖和;当你受到他人的帮助时,一句“多谢”是十分必要的。
2.礼貌请别人帮忙时别忘了说上句“劳驾”或“对不起”,这样既体现出礼貌和修养,又能使人很愿意、乐意帮忙。
3.安静现代社会,有些时候安静是送给他人的最好的礼品,因为在特殊的时候或场合,人们喜欢独自一人,这种情况下如果没有受到打扰,是再好不过的了。
4.微笑让你的生活充满微笑和轻松,这是人人都必需的礼物。只要不是捉摸不定、似是而非的微笑,假的微笑,那么就会给人带来舒坦和快乐。一张笑脸就是一份礼物。
5.亲昵西方人认为,不要吝惜你的亲吻和拥抱,拍拍肩膀,握握手,相互亲吻,这些简单的动作能充分体现你对家人和朋友的情谊。
6.赠言一句简单的赠言如“感谢你的帮助”也许会让人铭记一生。
(二)中外花语
在西方,最为常见的礼品是鲜花。花卉是纯洁、美好的象征。西方人送花也多有讲究,一般送花的数量以单数为宜,美国人、芬兰人往往送三、五、七枝。不过,尽量不要送给英国人百合花、不要送给德国人和瑞士人玫瑰、不要送给法国人和意大利人菊花、不要送给荷兰人和法国人黄色的花、不要送给日本人荷花。西方人赋予鲜花种种含义,如玫瑰花象征爱情,康乃馨表示亲切。在国际交往中,一般忌用菊花、莲花、杜鹃、石竹以及黄颜色的花卉,它们是不可送人的,这已经成为一种惯例。特别是在西方诸国,黄色的花多含断交之意,一般不可送人。具体而言,百合花在英国有死亡含义,菊花在拉丁美洲有葬礼之意,黄色的花在法国表示不忠诚,在荷兰,这种颜色也表示不吉利。在巴西,绛紫色的花是在葬礼上所用。在日本,荷花属于祭奠死人的花卉。在欧美国家,迎来送往,鲜花是最适宜的礼物,但是在阿拉伯世界,送花却是传统上的礼忌。