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第66章 说话迂回,不容忽视

男人有男人的说话方式,女人有女人的说话技巧。女人的口才是不能小视的,这既是她们魅力的体现,也是她们能力的展示。

女人有各种各样的说话方式,无论选用哪一种,只要用对了地方,都能让你在两人博弈,或是多人周旋中赢得自己的一席。对于女性来说,适当的自夸是表现魅力的有力武器。

懂得接受赞美。当别人赞美你时,你会说:“谢谢!我真的非常高兴。”

羞涩的魅力。如果能在谈话中显出你的羞涩,就会使你的魅力四处横溢。因为这是只属于女人的方式。

奉上温情。男人开始发牢骚的时候,你就不要撒娇或任性,而应该奉上你的柔情和温存,柔声细语地开解他们的心结。看到你的温柔,男人还怎么会继续牢骚满腹呢?

使用男性语言。表现干练利落,熟练掌握男性用语,口齿伶俐,令人钦佩,会给对方留下一个洒脱直率的印象,而且有力的节奏还能显示出脑子灵活。

在社交场合,女性如能适当使用优雅的语言来表达思想,才会以自己的独特个性吸引他人的目光。假如你天生丽质,它将使你更加美丽;即使你相貌平平,也会因此增添光彩。

其实不用任何手段,语言也可以达到“笼络人心”的效果。恰到好处地运用“谢谢”这个词。要养成找机会谢谢别人的习惯,尤其当别人没有想到时,一句出人意料的真心的感谢的话会让人满心欢喜的。尽可能地赞美别人的优点,多谈愉快的事情。艺术、策略地表达不同意见。要诚恳地表达自己的看法,同时又不得罪人。善于了解对方的情感。要根据对方的心理及时调整自己的心理和情感,注意自己的神态举止和措辞,让别人乐于听你讲话。虚心地听别人讲话,不光是要听语言还要听语调。一个会说话的人往往是一个高明的听众。善用肢体语言。你的表情、手势、无意中的动作,都会对别人产生作用。措辞尽量简洁高雅,不讲难懂的词,不说粗俗的话。尽量避免讨论别人的短处,天上的星河,地上的花草,昨天的消息,今日的新闻,都是很好的谈资。不要过分自夸。不要无休止地夸耀自己的工作、生活、孩子等。开玩笑不要过头,要适可而止。

最后还要注意多充实自己,不断吸收各方面的知识,多读、多看、多听,做一个有知识、有修养的女人。

女性朋友在跟别人说话时常常用字十分谨慎,然而却不留意自己习惯用的字眼,殊不知所用的字眼会深深影响情绪和感受。因此,如果不能好好掌握怎样用字,如果随着以往的习惯继续不加选择地用字,很可能就会扭曲所历经的事实。譬如说当你要形容一件很了不起的成就时,用的字眼是“不错的”成就,那么情绪上就很难产生兴奋的感觉。这全是因为你用了具有局限性的字眼所致。一位女性若是只拥有有限的词汇,那么她就只能体验有限的情绪;反之,若是她拥有丰富的词汇,那就有如手中握着一个可以调出多种颜色的调色盘,可以尽情来挥洒你的人生经验,不仅为别人,更可以为自己。

以心换心,用准确的措辞投合听众的兴趣,从而产生信服感。“事实、情真、可信性”是说服力的三大要素,有人称这种说服力为“充满激情的逻辑条理”。可见口才与情真之间有密不可分的关系。

在社交中,人们希望出现令人愉悦的场面,而能够制造欢乐气氛的女人则更受欢迎。以下方法可帮助你成为社交场上的活跃人物。

夸张的赞美。老朋友、新同事见面后,不免介绍寒暄一番,这是个极好的活跃气氛的机会。借此发表一番“外交辞令”,把每个人的才能、成就、天赋、地位、特长等作一种夸张式的炫耀与渲染,这可使朋友们感到自己深深地为你所了解、所倾慕。尤其是利用这种方式把朋友推荐给第三者,谁也不会去计较其真实性,但你却张扬了朋友们最喜欢被张扬的内容。这种把人抬得极高,但没有虚伪、奉承之感的介绍,会立即使整个气氛变得异常活跃。

引发共鸣感。朋友、同事相聚,最忌一个人唱独角戏,大家当听众。成功的社交应是众人畅所欲言,各自都表现出最佳的才能,做出最精彩的表演。为达到这一目的,就必须寻找能引起大家最广泛共鸣的内容。有共同的感受,彼此间才可各抒己见,仁者见仁,智者见智,气氛才会热烈。所以,你若是社交活动的主持人,一定要把活动的内容同参加者的好恶、最关心的话题、最擅长的拿手好戏等因素联系起来,以免出现冷场。

有魅力的恶作剧。善意地有分寸地取笑、调侃朋友并不是坏事,双方自由自在地嬉戏,超脱习惯、道德,远离规则的界限,享受不受束缚的“自由”和解除规则的“轻松”,是极为惬意的乐事。恶作剧具有出人意料的效果,它起于幽默,导致欢笑。人们在捧腹大笑之际,会深深地感谢那个聪明的快乐制造者。

寓庄于谐。商务社交中需要庄重,但自始至终保持庄重气氛就会显得紧张。寓庄于谐的交谈方式比较自由,在许多场合都可以使用。用风趣、诙谐的语言同样可以表达较重要的内容。当年毛泽东主席在接见国民党谈判代表刘斐先生时说:“你是湖南人吧!老乡见老乡,两眼泪汪汪。”这番话顿使刘斐先生的紧张心情减去了一大半,打消了拘束感,紧张的会谈气氛也因此缓和了下来。

提出荒谬的问题并巧妙应答。生活中,总是一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉。交谈中,不时穿插一些朋友们意想不到的、貌似荒谬而实则极有意义的问题,是很好的一种活跃气氛的方法。也许会有人时常问你一些荒谬的问题,如果你直斥对方荒谬,或不屑一顾,不仅会破坏交谈气氛、人际关系,而且会被人认为缺乏幽默感。

学会提出引人发笑的荒谬问题并能巧妙应答,有助于良好社交气氛的形成。

带些“小道具”。朋友相聚,也许在初见面时打不开局面而陷于窘境,也许在中间出现冷场。这时,你随身携带的小道具便可发挥作用。一个精致的钥匙链可能引发一大堆话题;一把扇子既可用作帽子,又可题诗作画,也可唤起大家特殊的兴趣。所以说,小道具的妙用不可被小瞧呢。

制造一些无伤大雅的小漏洞。漏洞是悬念,是“包袱”,制造它会使人格外关注你的所作所为。精力集中,全神贯注。待你抖开“包袱”之后,人们见是一场虚惊,都会付之一笑。

适当贬抑自己。自我贬低、自我解嘲,这种战术是最高明的。往往是老练而自信的人才采取这种方式。贬抑会收到欲扬先抑、欲擒先纵的效果。众人将在哄笑声中重新把你抬得很高。自我贬抑既可活跃气氛,又能博得他人好感。

不妨戏谑一下对方。经验证明,彼此毕恭毕敬未必就没有矛盾,而平日吵吵闹闹的夫妻可能会更亲热。朋友间也是如此,若心无芥蒂、毫无隔阂,开句玩笑,贬低一番对方,互相攻击几句,打几拳、给两脚,并不是坏事,反倒显得亲密无间。社交中,心无戒备、偏见,不带恶意的攻击与伤害,会使朋友、同事更加无拘无束。诙谐、戏谑中的“君子风度”最能活跃气氛。

当然,若要商务社交的气氛理想,除在形式上做文章外,最主要的还是内容的新颖、别致。内容本身充满活力,气氛才会活泼、欢快。

无论出现什么情况,都能够保持高度的冷静,使自己不失态。例如在一次商务交际中,对方在谈到价格时突然揭了你方的老底,说你给某公司的价格很低,而给他们过高,这实在是太欺负人等。如果你不冷静,情绪过分紧张或者激动,很可能应付不了这个局面。接下来或者承认事实(这就意味着在价格上让步,信誉也受到损失,失去对方的信任),或者愤怒争辩,拼命否认,很可能当时就不欢而散。但是你如果很冷静,可能会很快找出理由,比如价格低并不保证退换维修,某一方面没有运用新材料、新技术。或者在付款形式、供货期限、质量保险等方面有不同。反正你总能找出合适的理由来挽救局面,使彼此都有继续商谈的机会和可能性。

不管出现什么情况,一定要保持强烈的自信,使自己处于主动地位。例如,在交际中,突然插入一个你不喜欢的人,你怎么办?一走了之还是失礼失态?这些都不是好方法。最好采取主动,伴以自信的微笑,以强者的姿态控制局面。

在任何情况下,都应该能够“打圆场”,淡化和消解矛盾,给自己和对方找台阶,使气氛由紧张变为轻松,由尴尬变为自然。在很多时候,替别人解围比为自己掩饰更重要,一方面表示自己对对方的理解和尊重;另一方面也给自己留下了余地。

学会巧妙地转移话题和分散别人的注意力。一旦你说错了话或者做错了什么事,除了迅速承认错误之外,还要学会巧妙地转移话题,把别人的注意力吸引到其他方面。比如用幽默或玩笑的方式转移目标,把关于人的事扯到某种物上面,把令人紧张的话题变成轻松的玩笑等。当然,这要进行一些必要的口才和应变能力训练才能做到。

会说话的秘密

说到底,展现你的口才不是重点。在与人的沟通中,能让对面听你说话的那个人不分神,听清楚你的说话内容、你们能很和谐地达成共识,这才是谈话的最终目的。

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