大树底下好乘凉，领导庇护下才能高速成长。俗话说：光说不练假把式，光练不说傻把式。说与做是有机结合的整体，只说不做的人固然难成功，但只做不说的人根本不可能成功。你不说，就等于放弃了表现自己能力和业绩的机会，领导根本不知道你干了什么，又怎么会考虑提拔你？
所以，在领导眼皮子底下兼差，说比做更重要。
做领导离不开的红人，就要在场面上替领导说话
说个让我顶礼膜拜的同事吧。
那年集团公司招了十来个大学生，我们工作两个月后，大老板组织座谈，并召集公司中层干部和我们一起用晚餐。尽管主任再三告诫大家“要放开，不要拘束，要让老板看到你们的风采”，可是我们都很紧张，端着酒杯不知道说什么，场面有些凝重。
这时有个姓孟的大学生站起来说：“周总，当初来应聘我就是冲着您来的，大学期间当我听说您充满传奇的创业经历，就梦想着有一天能够近距离地向您学习，我很荣幸成了公司的一分子，感谢您让我得偿所愿，我敬您一杯！”周总当即哈哈大笑，打开了话匣子，大家也慢慢活跃起来。
后来周总有些不胜酒力，可还是不断有人过来敬酒，就听小孟说：“周总，小孟我相信在您的培养和调教下，有一天一定能像孙悟空那样学会职场七十二变，现在先让我来一变！”话说完，他快速地把周总面前的酒杯换成了茶杯，然后说：“我们这些大学生，都很真心地想向您拜师学艺，我们向您敬茶！”
对于小孟的表现，别的同事都看不惯，说他出风头，讨好领导，可是我对他很佩服，他这番酒桌上的场面话，既恰到好处地恭维老板，又细心、风趣地替老板解围；既突出了自己，又以“我们”的名义来说话；既不给自己树敌，又让老板知道自己具有团队意识。
后来周总对小孟有意栽培，小孟也成为我们这批人里发展最好的。
一个人，要想混得好，就得服侍好领导。服侍好领导的要义就是场面上维护好他的面子，照顾好他的情绪。这就需要你察言观色，适时地多替老板着想。
公元206年，刘邦建汉称帝，开始对群臣大加封赏。刘邦认为萧何功劳最大，拜他为丞相，赐给大量土地。然而，其他的大臣心中不服，私底下议论纷纷，对职位的高低先后引起争议，许多人说：“平阳侯曹参身受七十处伤，而且率兵攻城略地，屡战屡胜，功劳最多，应当第一”。刘邦在封赏时就已偏袒萧何，所以在职位上难以再坚持己见，但他还是想将萧何排在首位。就在此时，关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意，于是就顺水推舟，自告奋勇地上前说道：“大家的评议都错了？曹参虽有战功，但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，有时战败，四下逃避，萧何却常常从关中调遣军队填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到前线，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上有好几次避走山东，都是靠萧何保全关中，才能顺利接济皇上的，这些才是万世之功。你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何第一，曹参居次。”刘邦听了这番话，自然高兴无比，连连道好，于是下令萧何排在首位，而鄂君也因此被加封为“安平侯”，得到的封地多了近一倍。
鄂君为什么能够得到汉高祖的加赏？就是因为他懂得察言观色，而且能够掌握好说话的度，场面上说出了领导期待的话，因此为自己带来了一生的荣华富贵。
那么，在我们的现代社会之中更是如此。懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到领导心坎里，这些都是很重要的功夫。嘴上功夫看似雕虫小技，却是很多人都需要学习的一门技术，如果你能够掌握好这一门技术，能把这门技术运用得恰到好处，那么，就有可能找到成功的捷径。
场面话小课堂：
有个从秘书岗位刚升职为办公室主任的朋友告诉我，他快速升职的秘诀是另一种形式的察言观色。每到一个公司、每换一个领导，他都有一种很自然的习惯：会自己做一张报表，上面详细记录自己的直接领导的工作习惯、生活习惯、写作习惯、会议用语等，并借以分析。坚持三个月左右，就对领导的脾气、工作禀性都非常的了解。很多事情，领导不需要开口，他基本都已经做好了；起草的文件也基本不需要修改，能快速通过。所以他的行动路线和领导的思想路线保持高度一致，和领导配合得很好。
做行政工作的，特别是涉及很多文案工作的岗位，上下级之间的配合太重要了。上面这位朋友的做法不妨借鉴一下。看来，“察言观色”并不是要求你刻意奉承上级，而是要求你工作中能比较细心，能用心去领悟上级交代的工作的意图，并对这些意图形成一种固定的思维模式，并且让领导习惯这种思维模式。
领导嘴里最常说，但绝对不能信的四种话
某公司业务部新来了一位主管，姓王，人称“王管”。这天，王管第一次召集大家召开全体会议，他很诚恳地要求大家以后多提“建议”，并且说：“如果发现我本人有缺点，也欢迎大家指正”。
会议的现场鸦雀无声，没有一个人说话。没过多久，他又召开第二次会议，王管再次重复那些话，这次才到职两个多月的小张终于站起来提了一些工作上的建议，王管当场表示“赞许”。他的行动好像是起到了示范作用，有几位同事相继发言。
自从上次之后，每次召开会议，小张都不放过提建议的好机会，除了工作上的建议外，他还针对王管的个人言行，提出了一些诚恳的建议。大家都认为，小张不久一定会“升官”。但事实完全不是这样，没过多久，经常提出诚恳建议的小张却被调了一个闲差，从此再也没有机会在开会时提建议……
为什么会是这样的情况呢？答案是不得而知啊！领导说“欢迎指正”其实这是最常见的场面话，为了显示自己的谦逊不得已而说的话，从内心而言，他并不喜欢被批评指正。实际上，也没有人喜欢被批评指正。不管基于什么心态，也不管你的意见是对是错，是好或是坏，但是，一旦你主动提出，首先，你侵犯了领导的权威；其次，冒犯了人性的“自我”！这是事实，我们生活在现实中，必须承认这一点。所以说小张的行为，也就是在提出建议或展示自己时，自己的虚荣心可能会得到暂时的满足，但是“王管”也是有虚荣心的呀，小张似乎完全没有顾及到这一点，从而为后来人际关系的发展制造了障碍。
除了鼓励提意见的话，通常，领导常说但你千万别当真的“场面话”还有以下三类：
1.夸你优秀的话
曾经有领导在会上当场夸奖我优秀，我高兴得像喝了蜜似的整个晚上翻来覆去睡不着，甚至想入非非，暗自庆幸年纪轻轻就遇到一位好领导，以为自己很快就可以获得升迁。后来听到这位领导在不同场合又先后表扬了好几位同事“非常优秀”，至此我才明白，原来领导只是随口一说的，并不是发自内心的肯定和赞扬，也许领导说过了就忘记了。
还有如领导夸你业务素质好，工作能力强，说你迟早会有出息的，这些话也不可信，这只是领导鼓励鞭策的话，你不要因此而沾沾自喜，忘乎所以。
如果你在行政事业单位上班，那以下两种场面话也不可信。
2.责怪你礼节过于隆重的话
假如上级领导来访，你带领秘书老早就在机场侯着，如果领导当面批评你“下次可不要这样，搞这么兴师动众干什么？”类似这样的话你不要轻易相信。与其说是批评倒不如说是表扬你做得到位，因为领导的价值和重要性往往在细小事情上更能得到体现。俗话说“礼多人不怪”，人人都喜欢被重视。假如你去外地出差，恰好那个地方有同学或者朋友在，若他们说届时亲自开车去机场或火车站接你，你表面上说“没必要”，但若他们真的不接，你心里肯定凉凉的。若真的接了，你肯定心里热乎乎的。普通人尚且如此，更不用说某些被前呼后拥惯了的大领导了。到底该如何接驾，这主要靠平日学习掌握和总结一些官场潜规则，不断提高自己的悟性和应变能力。
3.食宿安排上让你随便的话
遇到吃住问题，领导让你随便，你千万别随便，一定要根据领导的级别和基本的招待礼仪热情接待。在吃住问题上，领导们也各有风格。有的领导就喜欢住机关内部的招待所，有的领导却喜欢住外面的宾馆。你要提前了解领导的喜好，在不奢侈不出格的前提下尽量把领导招待好，安排好。点菜时，领导让你别浪费，你可要好好把握。勤俭节约不浪费是好事，但绝不能太寒酸，太寒酸了说明领导不够档次，领导看起来表情自然，有说有笑，但心里可能很不舒服。
所以不管来的是什么领导，都要根据惯例热情接待，千万别听信领导的场面话、客气话而冷落了领导、怠慢了领导，否则一顿饭菜同样会带来严重的后果。
场面话小课堂
场面上，有时候领导会拍着你的肩膀，语重心长地对你说“好好干，前途无量”。如果这样，十有八九你没有希望，领导充其量只想让你好好替他做事，并不会真心提拔你，因为大凡领导提拔重用的人，很多都是出乎群众意料的“冷门”人物。
汇报工作时，说好场面话才能出力又讨好
刘涛和王艳同是一家单位的中层，每年大老板过来巡视的时候都要听取他们的述职报告。王艳和刘涛的部门去年都是呈现出亏损的趋势，为此两人惴惴不安。在述职报告会上，刘涛来了个竹筒倒豆子，一五一十地把业绩的下滑说了个遍，老板面色凝重。等到王艳述职的时候，她先向老板分析了整个行业的走势，对总体上的进展做了分析，对日后的补救工作做了细致的安排，对来年的业绩做了明确的表态。听得旁边的刘涛直咧嘴。但事实证明，王艳的这一套方法很有效，最起码她保住了自己的职位，而刘涛则下去锻炼了。
之所以王艳胜出，最大的原因在于她说了场面话，虽然只是回首过去、立足现在、展望未来的三部曲，但是由于让老板看见了亏损大环境和赢利的希望，所以老板还是会给王艳一个机会的。看起来，场面话是向领导汇报工作时不可缺少的伎俩，你不仅要说，还要习惯说，这并不是虚伪，而是一种必要。
向上司汇报工作的时候，怎样用好场面话呢？
1.汇报缺点的时候，先说最恶劣的情况再说稍微好点的情况。
心理学中，有一个效应叫阿伦森效应，它是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或者物，最不喜欢那些显得不断减少的人或者物。在日常工作与生活中，我们完全可以利用这个心理学效应，先呈现最恶劣的情况，而后展现稍微好点的情况，这样就能减少最坏的情况对人心理的冲击。
李红大学毕业后进入一家设计院工作。进单位没多久，他被分配到一个项目。因为经验的不足，李红的项目前功尽弃，给公司带来较大的损失，老总十分震怒，让李红去办公室说明情况，李红不知所措，因为这份工作对她来说非常重要。此时，曾国藩的“屡战屡败，屡败屡战”经验给了他灵感，于是李红进到办公室的时候，先是诚恳地道歉，而后说“因为我的疏忽，将原材料的价码降低了17%，”老总立刻震惊了，要知道17%的疏忽意味着上百万的损失，刚要大发雷霆，李红又说：“幸好后来我及时补救，将原材料的价码降低到1.7%，但是这1.7%也是不该降的”。老总一听，眉头稍微舒展了。
要知道，找原因也是场面话，坐到大老板的位置，对下属自然不用花心思设计场面话，但是对于下属不一样，场面上的反应机敏与否，直接关系到职场前途。
2.汇报成绩的时候，先说一般的成绩再说突出的成绩。
德国生理学家韦伯曾经说过，第一次受过的刺激能缓解第二次刺激。也就是说，人在一开始的时候受到过的刺激过强的话，那么就会对第二次第三次的刺激产生抗体，变得麻木而迟钝，这就是“韦伯定律”。
小凡虽然跳槽到外企，但是多年的公务员生涯教给她一套职场纵横术，比如她始终认为，说官话套话可能是最保险的话。如果有问题，可以用场面话来掩饰，如果说成绩，场面话更是必不可少。你别说，她的这套方案还真神。最近的业绩考核，虽然她的部门不是最棒的，但她汇报得好啊，她先介绍了几个平平淡淡的小案子，听得老总都开始觉得这些事全是鸡毛蒜皮的时候，小凡忽然告诉老板，她的下属将一块很难开发的领域全拿下了，老总立刻眉开眼笑。
如果你不相信“韦伯定律”的作用，那么请你回想一下，我们小时候，在买水果糖的时候，是喜欢从少到多，还是从多到少呢？
3.中性的场面话，帮你远离是非。
当你汇报工作的时候，说到有些人不好好配合，拖了后腿，你并没有针对谁，但是你发现办公室那些无所事事的人开始对你横眉冷对；当你对领导汇报工作的时候，说到有的人倚老卖老，虽然你有口无心，但你发现几乎所有的老员工都对你咬牙切齿。
《武林外传》中上演过这么一幕，吕秀才和小郭背诗：“乍暖还寒时候，最难将息。三杯两盏淡酒，怎敌他，晚来风急。”小郭这边正《声声慢》呢，李大嘴那边狂笑不止：“哎呀妈呀，笑死我了，人家喝三两杯酒，他来了，不让他喝，他就跟人家急了，还疯急，啥人呀！”
“大嘴，你没文化就不要不懂装懂，你看我，懂都不要让人家知道我懂。”小郭奋起反击，一半认真一半玩笑，没想到一向大大咧咧的李大嘴这回较真起来了——你们凭啥看不起我呀？
李大嘴为什么会较真啊？因为掌柜佟湘玉一边坐着呢。小郭虽然不是直接汇报工作，但却是间接地告诉告诉掌柜的：你的厨子是个文盲。所以李大嘴不干了。办公室里的情况也是如此，是非之地，一旦卷入，无论是上司还是同事，都可能对自己产生芥蒂之心，因此，始终关注核心工作，跟本职工作无关的汇报，大可以说一些中性的场面话，才是职场取胜之道。
场面话小课堂：
善于向领导请示汇报的人一定会是一个成功的人。因为当他向领导请示工作的时候，能够和领导建立良好的信任关系，得到领导的指导后，他能快速成长，吸取经验，弥补自身的不足。所以，要想在你的单位做出出色的成绩，一定要学会恰到好处地向领导汇报工作。
汇报工作时领导嘴里最不可信的三句“场面话”
小孙很高兴自己有个态度温和的部门领导，每次领导都会笑眯眯地评论他的计划书：“不错不错！”初出茅庐的小孙一听表扬，理所当然地认为自己加薪的日子不远了。但很可惜，他的计划从未被上司采纳过。
两周后，小孙与同组的小卢同做一个项目。给领导做流程演示的时候，领导仍然微笑点头，连说“不错不错！”小孙开心的表情还没来得及完全展开，就听见小卢以很诚恳的语气说：“请多给我们一些意见吧，我们真的很需要知道这个计划存在哪些不足”。
结果，领导一连点出了几个要害，而且表示这些错误都是因为缺乏市场考察才会出现的。小孙被吓出一身冷汗，终于知道自己一直不被采纳的原因了，终于知道江湖的险恶多端了。
