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第45章 不战而屈人之兵

在单位里,旧同事欺负新同事,本地人欺负外地人,欺软怕硬的事屡见不鲜。

在你踏入职业生活的第一天,就必须做好心理准备。

在你初到一个新工作环境的时候,你对一切都很陌生,不知道一件工作的来胧去脉,你必须时时请教别人。这时候,如果你的态度不够虚心、不够耐心,就容易受到别人的白眼,或是得不到客气的待遇。如果不经心,犯了一点错误,更容易招致不满的批评。这时候,如果你火气太大,或者自命不凡,一定对于这些现象难以忍耐,因而破坏了同事的关系,同时也就会使自己的工作更不顺手。

在这种时候,最重要的就是先修正自己的态度。既然自己对工作不熟悉,就要很虚心很耐心地向别人请教。如果犯了错误,要坦白地承认,并且立即用心地加以纠正,即使偶尔受到不公平的待遇,也不要斤斤计较。要知道这是一种社会风气,不是一个人两个人的问题。对你不客气的人,可能在初来时,也被别人欺负过,只要自己将来不学他的样,不对新来的同事采取不客气的态度就行了。

在这个时候,最重要的就是先去熟悉工作。先去熟悉环境,其它的事情,暂时可忍就忍,只要对工作和环境熟悉了之后,就没有那么容易受人欺负,受到愚弄了。

你不妨做一个勤学好问乐于助人的人。假如有别的同事,把一些本来不归你负责的工作交给你,你尽量地把它做好。第一,反正你在办公时间总要做事的,只要是公事,只要不妨碍你自己分内的工作,就不分彼此一律照做;第二,把这些工作当成一种学习的机会,多学会一种工作,多熟悉一种业务,对自己总会有好处的;第三,这是跟同事接近和建立良好关系的机会。倘若某同事把自己应做的工作交给你,如替他做一个表格或发一个函件,如果你很乐意地接受下来,并很认真地替他做好,这样彼此都会产生一个良好的印象;第四,你要知道这些都是一种暂时的现象,因为你是新来的,也没有固定的工作,所以别人有机会把各种工作都拿来让你试试,或者请你帮帮忙。等到你对工作与环境都渐渐熟悉了,你自己分内的工作,也渐渐有了头绪,固定下来,而你跟同事们之间,已经建立良好的关系,这些现象就会自然而然的消除。所以,你大可不必在开始的时候,为了多做一点事就使自己和别人都弄得不愉快,以致妨碍了以后的相处。

再者,对同事要待之以礼,一般的公司都以金字塔型的组织形态,来表明上下的职责和分配工作的范围。但是在我国的企业内有点比较特别,就是年纪的大小之分。不论其职务是什么,年纪较轻的人,一定要尊敬年纪较长的情况,这也可说是东方人敬老的一种传统美德。

在年龄的问题上,也应该好好留心一下。公司内的职员有的是大学毕业,有的是专科毕业,有的则是高中、高职,所以学历不一样,会造成年纪虽小,但在工作上,却已经成为他人上司的情况。象这种年龄虽小但却必须指点后进且年纪较长的职员,为了工作上的需要是一定要指点他们,但在言辞上应该尽量的客气、婉转一些才好。他们大多有丰富的工作经验,所以也不要忘了以前辈之礼待他。

尤其在历史较久的公司,往往有元老级同事,元老的资格是不容易得到的,他工作的年限长,所当的职务高,在公司中始终是重心所寄托的人物。元老的工作经验比他人丰富,在这个公司中,他更是一部活的历史,一切过程他知之最详,往事历历,如数家珍:某事如何成,某事如何败,此中曲折无不明析,而一种事业的演变,及如何演变成功以致现在的局面,自有一连串的因果关系,以后的形势如此,不难于演变中得其梗概。元老不但是一部活的历史,也是今后工作的指南针。

假如你想到某种地方,想对某种事有所改进,谁知你所提出的方案,正是他从前实施过的,行不通的理由何在,也惟有元老能够根据经验,作出分析和解说,虽然他主张比较缓和,但他稳健、老成持重,这个特点唯元老当之无愧。基于这种特点,你对于元老的指示,要表示诚敬的接受,使元老对你留下好印象,然后你才可以从他那里获得很多宝贵的经验,这些经验是书本上所读不到的,如果要亲自去摸索,也须花上几十个寒暑的光阴。

如果取得元老的信任,你就掌握了一个基本要素。元老如果能信任你,他在这个公司里是一言九鼎。他肯说句好话,对于你是有莫大的帮助的,同事器重你,老板也器重你了,只要你真有才能,有真实的成绩拿出来,机会一到,自能一跃而起,扶摇直上。

此外,你在一个公司工作久了,总不免和同事们有了私人来往,发生私人间感情,也会有些私人上的纠纷与嫌怨。

于是,你很容易陷于这样的境地:对于你所不喜欢的人,在公事上也不跟他好好地合作,甚至还故意和他为难。相反地,对于你时常来往而有感情的同事,你把他们当做自己的好友,因而就在公事上,也给他们许多“方便”。即使在公事上犯了严重的错误,你也不加纠正,甚至还替他隐瞒。

可是,这两种做法,都同样会招致不良的后果,不但会贻误公务,使整个机构的业务受到损失,也等于是破坏了全体人员的共同的利益,包括你自己和你的朋友在内。

我们都应该抱着认真负责的态度,先公后私,把工作做好,这是我们做人的最重要的操守。

因此,对于某一个同事,如果私下里有什么不愉快的冲突,无论是多么不喜欢这样的人,但在公的方面,我们还应竭力和他保持良好的关系,绝不在公事上故意和他为难。

相反的,要在公事上关心他,帮助他,有什么困难,设法帮他,诚恳地替他解决,同心协力把工作做好。你可以不借给他钱,可以不和他在一起消遣。但要很有涵养,和他一起工作的时候,他就是你最好的朋友。

另一方面,对自己私交很好的朋友,也千方不可在公事上随便纵容他们做对公司不利的事,遇见严重的错误,必须指出来加以纠正,应该利用你跟他的私交,对他加以说明,加以劝告。

不可姑息一个朋友去犯错误,这样会毁了他的人格,毁了他的前途和名誉,也失去了这个朋友。

如果你能在工作上,做到绝对地认真负责,对各种业务非常熟悉、老练;对同事做到诚恳和善,同心协力;对自己私生活做到严肃、纯正、朴实、健康。能够努力做到这几点,就可以说你已经站稳了脚根。

这样,你在公司里,在同事间,就已经建立了不可动摇的威信。人人都知道你很负责、能干,对同事很好,人人信任你、尊重你。即使有人想说你的坏话,造你的谣言,损害你的名誉,人家也不相信他,反而会支持你、同情你,制裁那些无事生非、别有用心的人。

日久天长,许多同事,都团结在你的周围,有工作找你计划,有困难找你商量,有什么纠纷,也找你来调解,有什么有关公共福利的事情,也会推选你出来负责,你在公司的地位也就更加稳固。

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