赵朋的官架子让下属对其有一种距离感，赵朋对此不以为然，他认为，自己是经理，就应该和下属保持距离，这样才能建立威信。他在下属面前总是一副不苟言笑的脸，就连交代工作也是用一种命令的口吻。比如：“小李，把这个马上处理好，我急着用，如果下班之前没有做好，就加加班。”“小王，你在干什么？不是说先让你处理这个报表吗？是不是听不懂我的话，怎么，还得给你配一个翻译啊？”“小张，去给我冲杯咖啡，送到我办公室来！”赵朋从来不会放下“身段”主动和下属进行交流，他把下属看作是自己的工具，只要把工作交给他们就行了。当员工将工作做好后，赵朋不但没有一句表扬，反而还会挑一些不是毛病的毛病。他认为，这是对下属的一种反激励。有时，员工费了好大的劲，跑了几天的市场才做好了一份调查，可是，他的一句“这个项目暂停”，就将下属所有的心血否定了，而且一句安慰的话也没有。他甚至认为这是应该的，下属本来就应该无条件服从上级的一切命令。当下属出现失误时，赵朋也不问原由，毫不留情地痛批一顿。
慢慢地，赵朋和下属的关系越来越紧张，赵朋总是毫不客气地交代工作，而下属也习惯于机械性的工作，整个办公室的气氛死气沉沉的。
赵朋的上级交代了一个项目，让赵朋限期完成。据说，只要赵朋完成得好，就有可能升为总经理，因为原来的总经理被调到其他城市了。赵朋欣喜若狂，他认为自己离成功越来越近了。可是，他忘了，他的工作没有下属的支持是完成不了的。
赵朋还是一如既往地吩咐限期完成。他还高兴地说：“这次你们好好干，如果我做了总经理，一定少不了你们的好。”他认为，期限一到，验收即可。
上级给赵朋的期限明天就到了，赵朋去查看下属的进展。可是，他看到的一切让他大吃一惊，下属好像商量好似的，工作都只进行了一半。赵朋非常气愤地说：“你们这几天都干嘛去了，这么多天了，什么都没做，我说的话你们都当耳旁风啊……你们……你们，我看你们是不想干，是不是？”异常恼怒的赵朋不知道说什么好了。
最后，总经理的位置自然落到了别人的头上。后来，这些下属合力将赵朋挤走了。
摆官架只会让下属离你越来越远，到最后害的还是自己。如果故事中的赵朋平时能够善待下属，我想也不至于落到现在这个下场，说不定现在已经稳稳地坐上了总经理的位置。
别总是不拿下属当回事，不要为了自己的业绩，为了自己的成功，就让下属一味地付出，一味地牺牲，到最后，吃苦的还是自己。不能一味地苛刻下属，今天看这个不顺眼，明天又看那个不顺眼，然后乱发一通脾气。不要认为你掌握了下属的命运，其实，在很多时候，不善待下属，损失最大的是自己。
对于领导者而言，人格魅力的影响力是绝不容忽视的，当一个领导者缺乏人格魅力时，那么，他的执政能力就会受到不良影响，即便权力再大，工作也是无法正常运行的。
对于一个人而言，长相不重要，学历和资历的丰厚也不重要，最为重要的是这个人在言语间散发出来的某些东西可否让人感觉到其存在，并能从中感受到一种力量，一种魅力，那就是人格魅力，也是领导者应具备的很重要的素质。
人格魅力的重要性
当作为领导人的你形成和塑造了人格魅力，那么，在工作中，就会产生积极的效应，就会建立好的人缘。人格魅力可以使领导者在人际交往中产生一种强大的感染力，会使下属对领导者由衷地钦佩。通过人格的力量，领导者还能在特定的条件下，感化下属，创造宽松的人际环境。
叶飞是一家公司华中地区分公司的经理，他所负责的公司，一直是全公司最好的，每个下属对于叶飞的“命令”都会认真执行。叶飞任经理一职已经有三年的时间了，在这期间，他的下属没有一个辞职的，连迟到早退都很少。
叶飞对工作的认真，以及在工作中所表现出的决断力都是下属对其佩服的地方。叶飞看待下属没有高高在上的感觉，他尊重每一个为自己工作的人。他不会要求下属必须按照自己的意愿去做事，他会鼓励下属创造一些新的东西，即便是错了，他也不会责怪。在给予下属信心的同时，也会让下属自己认识到自己的错误。
有一次，总公司将一批货弄错了，客户大发雷霆，坚决要求叶飞的公司双倍赔偿。因为这个客户是叶飞签下的，所以，他也有责任处理这件事。叶飞在与客户签合约的时候，已经和客户建立了一定的信誉度，他们这也不是第一次合作了。叶飞把错误揽在了自己的身上，他对客户说：“李总，对您造成的损失我感到很抱歉，这次是我弄错了，可能把货单发错了，才会造成这样的误会。”客户对叶飞的印象不错，听他这么说，气也就消了一半。叶飞接着说：“李总，您看这样行不行，我马上让公司将你的货发过来，加急的，我保证，明天早上一定到。”看着叶飞坚定的表情，客户说：“看在你的面子上，我让一步，也不让你们赔偿了，我也不是很急，但如果明天早上见不到货，可就不要怪我不给你面子了？”客户说完就走了。叶飞让下属马上与总公司联系，然后进行了多次核对，连夜将客户的货发了过来。叶飞还是有些不放心，他一晚上没回去，一直与总公司保持着联系，确定货物的到达时间。当下属都来上班的时候，看见叶飞在办公室的沙发上睡着了。这时，叶飞也醒了，他做的第一件事，就是打电话确认。还好，货物已经准时到达了。
他又给客户打去了电话，客户很满意，也没提赔偿的事。
有时，下属犯错了，叶飞首先做的不是批评，而是与下属进行深入地交谈，了解下属真正的想法，然后再针对其在工作中出现的问题进行分析。他会把下属的错归咎于自己的疏忽，从自己身上找原因，而不是责怪下属，这样下属对他多了一份尊敬。
无论什么时候，叶飞都会给下属一种积极的工作态度，他的认真与激情也使下属受到了感染，也用一种愉快的心情面对工作。
叶飞对下属的尊重，对客户的信誉，对工作的积极态度……都是他人格魅力的体现，这也是他身上的无形资产。拿破仑·希尔博士曾说过：“真正的领导能力来自于让人钦佩的人格。”是的，一个没有人格魅力的人是无法得到下属的真心相待的，更无法使下属真心地为其工作。
领导者要有人格魅力
办公室是个是非之地，有的人在这里成功了，有的人在这里失败了，有的人在这里什么也没得到……为什么会有这么大的差别，关键就在于一个人人格魅力的指数。一个没有人格魅力的领导，即使是工作能力再强，业绩再突出，也得不到大多数人的认同，下属对他的印象也会大打折扣。
冉军刚刚荣升为主管，一心想要实现自己抱负的他开始了自己的工作计划。他首先想的就是与下属相处好，所以，一上任就请所有人去吃饭了。这一招确实为他赢来了一个好人缘，下属也很卖力地工作，上任后的第一个月，业绩就比上个月提高了近一半。冉军得到了上级的表扬，可是，他却对下属没一句赞扬的话。
后来冉军的表现，让下属对他有了不一样的看法。冉军总是时不时蹦出一两句脏话，且总是在下属面前说自己以前多么多么厉害，现在在这里都有点委屈了。不可否认，在工作上，冉军确实有一定的能力。公司是没有加班的规定的，一般到点就下班了，可是，冉军却总是让下属加班。他承诺，有机会会向上级请示，加班领取加班费。可是，却从来没有兑现过，而且，他根本没向上级反映过。
有一次，因为冉军对市场的估计出现了偏差，使得公司损失了一部分客户，受到了上级部门的严厉批评。正在气头上的冉军回到办公室就拿下属出气，把所有责任都推到了下属身上。一个下属因为觉得委屈，就顶撞了一句，没想到冉军越说越难听了。后来，冉军处处为难那个顶撞他的下属，把一些本不属于那个下属的工作，也交给了他，而且还不允许其他人帮忙。最后，那个下属不得已辞职了。再后来，所有下属都对冉军退避三分，工作的积极性也没有了。他们的业绩也由最好降到了最差，冉军也因此经常受到上级的批评。这样就形成了一种恶性循环，当上级批评冉军时，冉军就痛批下属，下属就怠慢工作……作为领导人，很多细节都要注意，不要认为下属都很好骗，认为一顿没有意义的饭，一句表面的赞美就会让他们为你“卖命”。下属看重的是其直接上级的人格魅力，当你有了一定的人格魅力，那么，再苦再累，下属也会为你效劳的。
对于一个领导者而言，应具备的素质是什么呢？怎样才能驾驭复杂的办公室生活呢？那就需要一定的人格魅力了，这是提高一个人地位的关键因素。要想提高自己的人格魅力首先就要对自己有一个正确的认识，认识到自己不是一个独立的个体，你必须依靠他人的帮助才能走向成功，了解自身的优缺点，不自卑、不自傲，注重自己的言行举止。保持一种积极乐观的心态，就算遇到挫折也不抱怨。一个人的人格魅力不是与生俱来的，而是通过一点一点努力积累起来的。
不管是在生活中，还是在职场，每个人都有其存在的价值。作为一个领导者，要有“四两拨千斤”与“他山之石可以攻玉”的意识。可以说，人是最复杂的动物，每个人都有着无穷的潜力。有的人可能较早就将自己的潜力发挥出来了，可是，有的人也许还没遇到伯乐，或者，不知道怎样表现自己的潜力，所以，就成了很多人眼中的“小人物”。作为领导者，最应该做的，就是尽力去了解下属中都潜藏了哪些人物，这些所谓的“小人物”都有什么潜在的才能、特长。
小人物，大能耐
在这个世界上，没有一成不变的事情，“小人物”也会有春天，说不定哪一天就成为了“大人物”。一个合格的领导人，是不应该忽视“小人物”的，有时，在“小人物”身上不经意的投入，就会换来意想不到的连锁反应。
李康是某公司的管理员。在最初的时候，李康也只是一个小职员，他认真的工作态度与过硬的技术，终于得到了上司的赏识，两年后，就被提升为了管理员。李康很珍惜这次机会，他用了比平时多一倍的努力来做好这个管理员。
李康上任不久，就发现公司里有一个大学刚刚毕业、有点内向的男孩。男孩叫张键，李康只知道男孩是从农村过来上学的，毕业后就没回去。男孩总是一个人默默地做着自己的事，因为比较内向，所以和同事之间的沟通很少，可能有很多同事都没在意过他的存在，他也许就是那种一周不来上班人们也不会发现的人。也许因为是农村过来的，张键也有些自卑。
一次，张键因为小小的失误而让公司受了一点损失，他们部门也因此受到了上一级的批评。同事把责任都推到了张键的身上，认为是他连累了大家。张键也很懊恼，一个人坐在那里发呆。李康并没有责怪他，而是说了一些鼓励的话。后来，李康在工作上给予了张键很大的帮助，张键的工作能力也是突飞猛进。
一天，公司领导交给了李康一个很重要的任务，让他寻找一种高质量的羊毛，而且需要能够进行大批量生产的。有一家跨国公司要找合作伙伴，目前挑中了两家，一家就是李康所在的公司，一家是他们的死对头。李康接到任务后，就大街小巷地跑，可是，一直没找到完全合乎标准的羊毛，眼看着期限快到了，李康也有些着急了。有很多同事说：“干脆就找一些知名度高的羊毛生产厂家吧。”另一个同事说：“是啊，那些知名度高的厂家，质量肯定也有保证。”同事们你一言我一语地说着，只有张键一个人默默地站在那里，好像大家说的事与他无关一样。
正在大家说得起劲的时候，张键突然说话了：“李总，让我试试吧，我也许可以找到。”张键的话一出就引起了同事的注意，同事们都看着他，有不相信，有嘲笑，有蔑视……李康看着张键，也不知道是该相信还是不该相信，毕竟这不是一件小事。看着同事们复杂的眼神，张键说：“李总，只要你给我时间就行，不管能不能找到，我一定给你一个交代，同时，你们也可以接着找，两不耽误。”李康想想也很有道理，于是就同意了。
李康带领同事们穿梭于城市的各个角落，才勉强找到质量相对来说较纯正的羊毛。期限到了，可是张键还没回来。一个同事说：“幸好没有完全相信他，不然我们就死定了。”另一个同事说：“就是，像他这样的‘小人物’能有什么能耐，我就不相信他能找到什么高质量的羊毛。”又一个同事说：“我看，他是找借口偷懒，你看，到现在也没来，指不定在哪里逍遥快活呢。”李康只是听着，也没说什么。
李康带着大家的成果，来到了会议室，老实说，李康心里也没底，因为他觉得应该还会有更好的，只是自己没找到。正在会议要开始的时候，张键突然冲了进来，把大家吓了一跳。在大家还没摸清头脑的时候，张键兴奋地说：“我回来了，李总，找到了，我找到了。”说着，张键不顾大家诧异的眼光，跑到李康面前，将他找到的东西交给了李康。
半个小时后，李康从会议室走了出来。张键第一个冲上去问：“怎么样？”李康面无表情，没有说话。张键有点沮丧，低下头说：“对不起，李总，让您失望了。”看着张键的表情，李康大笑，说：“通过了，他们选择了我们公司，他们对你找到的羊毛很满意，非常满意。”这时，所有的同事都看着眼前这个“小人物”，好像不认识一样。“你是从哪里找到的，我们找遍了整个城市也没找到。”李康问。张键挠挠头，不好意思地说：“我是从农村走出来的，我们那一带除了种地，就是养羊，我从小就和羊生活在一起，我的学费也是养羊赚取的。我们那里的羊不仅肥，而且羊毛也是一级棒，只是农村人不太懂得羊毛的价值，也很少有人去我们那里考察什么的，所以，很多人都不知道。”
李康因为这件事而被提升为了副经理，而张键则成了公司的代表，专门与合作伙伴沟通，全权负责羊毛的供需。
张键这个在大家眼里的小人物，却成就了一单大生意。不要忽视你身边潜藏的小人物，在关键的时候，他们身上的一些潜能就会显现出来。如果没有张键，我想，李康不要说副经理了，可能连管理员的职位都有些危险。我们常说，水能载舟，亦能覆舟。其实，这句话也适用于上级与下属之间的关系，下属是水，上级是舟。企业的发展程度如何，大部分都取决于“水”对“舟”的态度。
“小人物”也能坏大事
在这个世界上，纵然再伟大的人也有被现实与无奈生活埋没的可能，小人物其实也有可以撼动世界的梦想。我常说，奇迹，奇迹其实一直都在发生，只是我们不知道罢了。有些人看上去貌不惊人，穿着普通，可是，谁敢保证，他五年后、十年后不会获得更大的发展呢？
每个人身上都有着让人觉得不可思议的天赋，只不过没有机会显现。
