登陆注册
7455300000029

第29章 职场减压(5)

心理专家认为,如果想提出主张,应尽量收集一些可用做支持的事实,然后用适当方式将这些事实加以说明,借以使你的主张成为理所当然。另外,提供几个办法让领导抉择也是个良策,切勿未经考虑就立即拒绝领导提出的任何一项建议,他也许已看到这项建议有某些优点,否则不会征询你的意见。如果到头来你还是不赞成,应该用问话方式来表示反对。例如,我们可以这样改变而不妨碍工作的进行吗?如果你说明你的反对是根据他所不知道的有关资料,那就再好不过。

温馨提示

不要害怕向领导报告坏消息,不过要注意技巧。比起一味奉承领导使他犯错而不自觉的下属,愿意婉转地指出领导错误的人最后会有更好的结果。

减压快餐

1.保持冷静和自信

当你和领导关系紧张的时候,最好的办法是保持冷静和自信。冷静地想想,紧张的根源在哪里,是你自己的还是领导的过错造成的,或者是双方都有责任。

2.积极从自身找原因

上下级之间的关系紧张一般是双方造成的,不过你如果总是和领导关系搞不好,那就需要从你自身的方面找原因。另外,员工会疑心领导对自己有成见,总想给自己穿小鞋,领导疑心员工对自己不忠,在背后给自己拆台。这些都很容易造成人际关系的紧张。

3.主动和领导沟通

最好主动和领导沟通,征求领导对自己的意见,对自己的缺点做自我批评,同时表明自己对主管的看法。有了误会,就要沟通解释,通过开诚布公地交谈,紧张局面就有可能缓和以至消除。千万牢记,纵使谈不拢,关系更加紧张,也不要背后散播对领导的不满,更不要拿工作排解你的不满。

4.始终一身正气

面对个别领导的误会、歧视甚至刁难,也要一丝不苟地工作,也要堂堂正正地做人。不卑不亢、乐观自信、通情达理而又刚正不阿,是医治一些有以势压人毛病的领导的良药。面对一身正气的员工,多数领导会尊重的,个别品质恶劣的领导也无可奈何。

三、克服不足:消除领导成见

说你行,不行也行;说你不行,行也不行,这就是成见。在现实生活中,有些领导对人对事总抱有一种固定不变的看法。别人迟到,他不声不响,可你迟到了,他就瞪眼。成见是一种思想认识上的偏见,是思维定式的一种表现。如果领导对你有成见,你应该如何面对呢?

心理专家认为,成见不是一朝一夕产生的,也不是平白无故就有的。对人有成见,往往也不是对各个方面都看不惯,通常只是一个方面,或在能力上,或在工作态度上,或在生活作风上等。一旦发觉领导对你有成见,首先你就要扪心自问:那到底是什么成见?他为什么会有成见?然后再考虑相应的对策。如果那种成见对你无关紧要,也就不要放在心里,即使对你有较大的影响,也不要烦恼和急躁。

领导对你有成见是不对的,但有成见不能全怪别人,恐怕与自己的某些言行也有关系,特别与领导最初的接触中留下了不好的第一印象密切相关。如果自己确实也有责任,那么,要消除领导的成见,就要先从克服自己的不足入手。

因此,你发觉领导对你有成见后,不要声张。本来,领导对你有成见,只是你个人的感觉,别人不一定知道,如果你一张扬,别人就都知道了,有些人说不定还会幸灾乐祸呢。你到处张扬,一旦领导知道,他自然恼火,很有可能成见更深。如果不是特别大的成见,你不妨缄口不语,用沉默对待。时间一长,领导对你的成见说不定就慢慢消除了。

郑板桥的“难得糊涂”,如果运用恰当的话,实在是为人处世的一个重要策略。有些人处境尴尬,与领导相处不融洽,并不是水平不高和能力不强,而是自己太聪明、太清楚,什么事都明白,所以,“聪明反被聪明误”。

领导对你有成见,如果不会对你的前途有多大影响,或者只是轻微的,那就不妨我行我素。你当做不知道,当做没成见,以前怎样现在依然怎样,爱下棋就继续下棋,爱开玩笑就照样开玩笑,不喜欢讨好巴结就不要去奉承迎合。有些事情,你不在意,人家也就无所谓;你越是在意,人家也就真把它当做一回事。

现在,有一桩比较复杂的清理资料工作要你做。这是一堆很多很杂的资料,多年没人管了,里面全是灰尘和蛛网,清理起来颇费时间和精力。为了消除领导对你的成见,你必须花大力气,用十分认真的态度来清理,争取做得井井有条。如果你认为反正领导对你有成见,你再做得好也是白搭,索性就应付搪塞,那就永远也不可能消除成见。

温馨提示

成见的形成有一个过程,要让领导抛掉成见不是很容易的事,但也不是说无计可施了。最好的办法就是抓住适当的机遇,在关键时刻露一手,以一种全新的姿态,让大家和领导刮目相看,从而明白你到底是怎么样一个人。比如领导一直以为你做事不够尽心,马虎粗糙,纰漏较多,原因是你一开始时做过一件不够细心的事。

减压快餐

1.需要和领导保持一定的距离

领导一般不愿意与部属关系太密切。和领导保持一定的距离,最重要的是保持工作上、信息上的沟通,一定感情上的沟通;了解领导的主要意图和主张,但也不要事无巨细;接受他对你的所有批评,可是也应有自己的独立见解,不然领导就会觉得你是一个十分听话、简单驯服的工具,对你可使用而不重用。

2.使领导觉得不能缺少你

让领导要通过你才能了解周围和下边的情况。这样,你便成为领导的耳目,非你不成了。但你一定要有实际成绩和表现。例如,领导认为公司应快速增长,你不能认为要循序渐进;他向外发展,你要守好大本营;他大刀阔斧,你要做些绣花功夫。这一套行得好,与领导相处才能如鱼得水。

3.能力超过领导时装装糊涂

当领导遇到比自己能力强的属下时,一般会感到很不高兴。他们觉得属下永远比自己差一截,这样他们才会有成就感。因此,他们只会提拔能力比自己低的属下。然而,一旦发现属下的能力可能高于自己时,立刻会显得坐立不安,最后,就会对属下施加压力。因此,当你的才能高于领导时,不可锋芒毕露,以免引发领导的猜忌之心。

4.当你受到领导轻视时,要找一找原因

当受到领导的轻视时,你要先搞清楚,你真的在领导心目中没有地位、受到忽略了吗?也许,这只是一种幻觉。本来领导对你和其他人一样,并没有特别地厚此薄彼。可是,由于你要求太高,太急,过于敏感,而产生“领导唯独看不起我”的感觉。但应注意的是,如果你陷于一种矛盾漩涡中不能自拔,不是妥善地、兼顾地去处理各种关系,而是“剃头挑子一头热”,那么一旦情况发生了变化,你就会失去了自己的优越点。

四、化解矛盾:避免正面冲突

矛盾是普遍存在的,也是不可避免的。无论我们怎样努力维护与身边人的关系,也难免会与人产生各种矛盾纠纷。而许多矛盾并不会因为我们的“大度”而化解,它还需要我们对周围的环境做出某些适当的反应,也就是说,需要对正在进行、或者已经发生的事情做个决断:是攻,还是守;是面对,还是逃避?在具体的环境中需要你具体地对待,但在工作中与领导发生分歧时,最好是避免与之发生正面的冲突,不要针尖对麦芒,而应该迂回出击,换一种缓和的方法,也照样能收到事半功倍的效果。

当领导正在愤怒时,如果你在此时与之顶撞或争辩,即使你是对的,你赢了这场争辩,但领导对你的印象也会一落千丈,从此你别再想取得领导的信任了。因为他是你的领导,你不得不继续在他手底下干活,听他安排事宜,你得罪了他,给了他难堪,以后会有好果子吃吗?而且最终在感情上也可能是两败俱伤,双方都会认为对方的心胸太狭窄,没有容人之量。

1946年后半年,日本社会、政治、经济形势都激烈动荡。铁路工会决定从9月15日起罢工。这是日本战后经历的第一次巨大的震荡。在这种局势面前,作为首相的吉田茂终于坐不住了。他感到既失望又愤怒,想不到国家如此艰难,而民众却如此不理解,不能与执政者休戚与共。怀着满腔的激愤,吉田茂发表元旦广播说:“现在竟有人不仅利用这个可悲的经济状况,为了政治斗争的目的,空喊经济危机,企图加剧社会不安,阻碍生产,而且企图破坏为重建经济的举国一致行动。因此,我不得不呼吁我国人民的爱国心,抨击他们的行动。”并说:“我相信在我国人民中有很多这种不呈之徒。”尽管极力克制,他还是讲出了“不呈之徒”这个词,以发泄他的愤怒。这句话就像在烈火中加了油,反对党、工会和新闻舆论都激起了更大的反抗,纷纷指责吉田茂把全国工人阶级都称作“不呈之徒”,报纸上也对他展开了新的攻击,纷纷要求吉田茂取消新年讲话,并向人民道歉。工会宣布要进行总罢工。只是后来在盟军武力的威慑下,总罢工才没有进行,但是盟军对吉田茂的控制情绪能力打了个问号,一个月后,麦克阿瑟致函吉田茂,指示举行大选。在新一轮的大选中,吉田茂遭到惨败。

心理专家认为,当一个人开始对你有成见时,你就需要注意自己的言行了。因为这时他对你是极为挑剔的,你的任何言行的处理不当都可能会掀起轩然大波,所以你要格外小心、细致和谨慎。吉田茂就犯了这么一个错误。而与吉田茂不同的是,我们面对的是领导。但这两种情况的道理是相通的,尤其是风口浪尖上,你千万不可轻率地与人作对,否则会像吉田茂一样,授人以柄,会使自己狼狈而败。

温馨提示

我们在不能控制自己情绪的时候,往往会为自己找个借口,觉得自己这样做是迫不得已的。但是无论在什么情况前,你都是可以选择的,你可以选择任何方式来解决这件事,但冲动除外。

减压快餐

当面对领导的责难或不理解时,你首先应想到他的难处,然后,你应用谦逊、柔和的行为避开他的怒火,并在他的怒火平息后及时地进行解释。如果你处处体现出对领导的理解和体贴,使领导感受到你对他的爱戴,那么,你的表现完全可以赢得他的尊重。这样一来,双方心理上的压力也就化解了大半。

五、展现优势:完美地表现自我

一个人在自己的工作中除了自己的学识和能力外,品德和人格也是相当重要的。如果你能将自己的工作能力和人格魅力在领导面前尽量完美表现出来,相信一定能得到他的赏识,而这也很有利于从根本上化解你的职场压力。

本杰明·富兰克林曾经奇怪地开始觉察到他正在不断地失去一些朋友,他开始意识到他在不断地与人发生争执。他就是和人相处不好。快到新年了,大家都在制定新年计划。富兰克林坐下来,开出一张清单,清单上有他所有让人讨厌的性格特点。他对这些特点进行编排,把最有害的一个放在清单的第一位,然后依次排下来,害处最小的排在最后。他决定要一个一个地改掉这些讨厌的性格特点。每次他发现自己成功地改掉了一个坏毛病的时候,他就把这个毛病从清单上划掉,直到清单上所有的坏毛病都划完为止。后来他成了全美国人格最为完美的人之一。每个人都尊敬他、崇拜他。当殖民地需要法国的帮助时,他们将富兰克林派到法国。法国人是那样地喜欢富兰克林以至于他要什么他们就给他什么。今天几乎在所有关于性格塑造的书中,你都会发现富兰克林的名字,他被当做这个方面最杰出的例子来引用。

设想一下,如果富兰克林选择终其一生不对自己的性格进行任何改造,如果他曾经做过的和今天不计其数的人正在做的一样……老天爷和父母给了什么样的性格就用什么样的性格,继续以争辩的方式与人交往,那么,他绝不可能成功地说服法国人来帮助殖民地,也许整部美国历史都将需要重写。

一个人的性格对一个国家一个民族来说意义重大。但是,仍然有数不清的人走来走去地说:“我能怎么样呢?我该做些什么?”一年又一年就这样过去了。林肯说:“我要让自己准备好,总有一天我的机会会出现。”他选择了相信准备,机会确实出现了。至少我们要让那些生活在我们周围的人觉得生活是充满乐趣的,是合乎情理的。至少我们不会终生给我们周围的人带来不必要的麻烦。

心理专家认为,没有谁自始至终没有错误,事物发展的每个阶段都需要进行重要的修改。在领导面前,更要不断地修正自己,将自己的优势完全地展现出来,那领导自然会赏识你,因此,在工作中,你就成了一个轻松快乐的人,压力也就随之减少了。

温馨提示

人们都知道,当领导不容易,风险很大。但做一名员工,也不是件轻而易举的事,要做一个好员工,好下属,也要花很多心思。

减压快餐

1.忠于上司,才会得到上司的喜爱

上司一般都把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。忠诚,讲义气,重感情,经常用行动表示你信赖他,敬重他,便可得到上司的喜爱。

2.精明强干,才会得到上司的器重

上司一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属,这样的人往往能出色地完成任务。

3.向上司请教,才意味着“孺子可教”

在与上司的相处中,谦逊是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明,懂得尊重他人;谦逊可让你得到更多人的支持,帮助你更好地成就事业。

4.关键时候,要为上司挺身而出

当某项工作陷入困境之时,你若能大显身手,定会让上司格外器重你。当上司本人在思想、感情或生活上出现矛盾时,你若能妙语劝慰,也会令其格外感激。

5.在上司面前不要计较个人得失

在上司面前你太看重自己的得失时,往往是名利全失。上司办不到的事情无须去争,感到为难的事情还是不争为好。

6.与上司交谈时,不可锋芒毕露

不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样,他会觉得你是在故意难为他;也可能觉得你的才干对他的职务构成威胁,并产生戒备,而有意压制你;还可能把你看成书呆子,缺乏实际经验而不信任你。

7.提建议时,不要急于否定上司原来的想法

上司的想法,哪怕是千疮百孔、漏洞百出,也要先百分百地肯定,然后拿出你的本事,把他的这些漏洞全修补好,再给他。不用你说,他也会看得出你的用心。

8.不要在背后议论上司的长短

须知“隔墙有耳”,打小报告的人正在寻找材料好去告密,你的议论为他的拍马屁正好提供了机会。倘若把你的话添枝加叶,传到上司的耳朵里,你辛勤工作的成绩,可能会因几句牢骚话而抵消掉。

人在职场,接触最多的就是同事了。一句话,同事之间讲究的是利益,朋友之间看重的是友谊。同事和朋友之间的关系,说穿了就是工作和情感之间的关系。要化解来自同事的压力,就要在工作上讲原则,要客观地处理同事之间的利益关系,在感情上要诚恳,要理智地把握同事之间的友情。

同类推荐
  • 与大学生谈心理健康:实话实说

    与大学生谈心理健康:实话实说

    本书主要谈论了心理健康—人类生存与发展的源泉,环境适应—发展自我的基础,人际交往—相互沟通的钥匙,情绪情感—健康与成才的根本,恋爱与性—青春美妙的乐章,选择职业—提升自我的阶梯,医治心病—清除发展的障碍。
  • 亲密关系发展和培育手册

    亲密关系发展和培育手册

    这是一本非常有趣的心理学实用书,主题是分析人们的思维、情感、知觉、动机和行为如何受人与人之间相互作用的影响。本书由11位心理学研究者合力编撰而成,综合了社会心理学、进化心理学、发展心理学和临床心理学等多个分支的理念和研究成果。
  • 过目不忘的记忆法

    过目不忘的记忆法

    《过目不忘的记忆法》通过讲解和生动的举例,对记忆的原理进行了详细解读,使读者可以快速了解记忆的种类,判断出自己的记忆类型、记忆等级,本书中,作者抛开繁杂深奥的理论,利用生活小故事层层激活你的大脑,带你突破记忆力极限,检测记忆训练效果,并在这个过程中找到适合自己的记忆方法。
  • 女性心理学

    女性心理学

    内容包括:女性生理与心理健康、女性发展与心理年龄特征、女性职业发展与事业成长、女性的婚姻心理与家庭幸福、发展的女性观与现代两性和谐发展等。
  • 中年心理诊所

    中年心理诊所

    本书内容有:处世心理:解脱“不惑”之惑;婚姻心理:围城中不再迷路;人际心理:善待交往中的你我;病态心理:心障怎样跨越等。
热门推荐
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 与你一生,许我一世

    与你一生,许我一世

    瑶瑶和墨盛佑一起长大,是名副其实的青梅竹马,可她错把喜欢当成爱。当她想结束这段错误的爱恋时,新的恋情悄悄降临。。。
  • 义和团运动

    义和团运动

    义和团,又称义和拳、义和团事件、庚子事变,或贬称为“拳匪”、“拳乱”、“庚子拳乱”等,是19世纪末中国发生的一场以“扶清灭洋”为口号,针对西方在华人士包括在华传教士及中国基督徒所进行大规模群众暴力运动。
  • 无双魂帝

    无双魂帝

    神魂大陆,强者为尊!全球杀手排行榜第一的知名杀手,穿越到异界一位纨绔子弟身上,成为了名副其实的官二代,富二代!从此,一位曾经令京都所有人都闻风丧胆的祸害,开始变得翩翩有礼。“他以前是禽兽!”“现在呢?”“是衣冠禽兽!”
  • 中外名家性格教育格言与故事

    中外名家性格教育格言与故事

    作为人生的追求者,茫茫人海,关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。将教育与格言、故事结合起来,这是一种全新的尝试,能够达到最好的教育效果。为此,我们特别编辑了《中外名家教育格言与故事全集》,包括美德、修养、爱国、性格、心理、处世、理想、习惯、言行、成功等方面的教育格言与故事。
  • 子欲孝

    子欲孝

    我思我在也疯狂。以孝亲显名的初心,勤耕高考路,晋身名校。出士官场。子欲孝而亲不在,人生的遗憾冲击着那颗充满感恩充满爱的心灵。子欲孝之少年行浓墨重彩描述了人生初期的苦难经历,岛西风土人情和中华文化传统的特质,弘扬了真善美的文化传统。众多的人物线索,为人物出场做了种种铺垫,给情节的展开、故事的发展和人物矛盾交织留下了伏笔。第一卷完。
  • 中华良方验方大全(中华传统医学养生精华)

    中华良方验方大全(中华传统医学养生精华)

    本书集华夏古老秘方于一体,是作者呕心沥血之作。书中诸多中医药方均具有实用性,是您居家外出的必备医学知识。
  • 鬼帝追妻:第一倾城杀手妃

    鬼帝追妻:第一倾城杀手妃

    她,黎千歌,现代王牌杀手,取人性命片刻之间,却因为一场炸弹爆破,魂穿致尊月皇朝闻名遐迩的废物小姐身上。天生废物就该送去祭祀?受人欺辱默不作声?NO!本姑娘会让你们这群愚蠢的渣渣知道什么叫做肠子都毁青。欺她?百倍还之!辱她?斩草除根!废物?那是什么?她一脸笑意,随手召唤出上古重明鸟:你见过这样的废物吗?他,掌握整个王朝的兵力,眨眼间便可颠覆整个皇朝。素有洁癖的他,却唯独对一人上下其手,万般宠溺。他说:我的女人就该狂就该傲!天塌下来我给她顶着!地凿开了我帮她补上!——————————
  • 柳仙掠爱:独宠天师娇妻

    柳仙掠爱:独宠天师娇妻

    她是一个不懂世俗的天师,初次相遇,误把他当做妖怪,唯恐他害人,所以一路警惕的守着他,不想他的佛心、他的呵护慢慢的打动了她。再次相遇,她是大昌国的郡主,他是她的未婚夫,因缘天定,岂不让她心喜。只是他的温柔不仅仅对她一个人,甚至为了消灭红狐,让她牺牲自己去救对他一往情深的堂姐,她该如何去抉择……“惜儿,我这一生,可以对她们都好,但是却只愿与你相思相守。生生世世,上天入地,只愿随你!”男子紧紧的抱着她,温柔而坚定的说道。说完,吻上女子娇艳欲滴的唇。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)