作为领导，应该以平易近人的态度，主动与下级接近，用各种办法来消除群众对自己的畏惧与隔阂，鼓励他们向自己提意见，在生活上，又愿意与群众同甘共苦。这种领导，群众是愿意和他们谈话的，上下级之间的隔阂也容易消除。那么，在一般情况下，如何与上级谈话呢？在态度上，必须保持不卑不亢。对上级应当表示尊重，你应该承认他总是有强于你的地方，或者才干超群，或是经验丰富，所以要做到有礼貌、谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承，随时附和的人是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点。只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。你应该了解上级的个性。上级固然是领导，但他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯，如有些人性格爽快、干脆。有些人则沉默寡言，遇事多加思考，你必须适应这一点。不要认为这是“迎合”，其实，这正是应用心理学的一种体现。
作为上级，一天到晚要考虑的问题很多。所以，你应当根据自己问题的重要与否，去选择适当时机反映，假若你是为个人琐事，就不要在他正埋头处事时去打扰他。如果你不知道上级何时有空，不妨先给他写张纸条。把自己需要解决的问题要点写上，然后请他交谈。或者你写上要求面谈的时间、地点，请他先约定，这样，领导便可以安排时间。
在谈话时，充分了解自己话题的含义，做到能简练、扼要、明确地向上级汇报，如果有些问题需要请示的，自己心中应有两个以上的方案，而且能够向上级列出各方案的利弊。这样，有利于上级作决断。顺便一提，只有一个方案是不明智的，因为没有选择余地，实际是强加于人，为此，你事前应当做周密的准备，弄清每一个细节，随时可以回答。此外，如果上级同意了某一方案最好，事后你立即把它整理成文字再呈上，以免日后产生理解上的分歧，造成不必要的麻烦。
要设身处地替上级考虑解决自己提出问题的可能性。有些人明知客观上不存在解决某个问题的条件，却一定要去找上级解决，这种谈话的结果，一定是不欢而散的。
反映情况要客观，要正确⊥告事实的真相，这是相当关键的，这不仅有利于领导作出正确的决断，也直接影响到领导本人的威信。有许多部门上下级、同级之间发生纠纷，就是因为某些人向上级报告失实造成？。美国一位广告大王布鲁贝克在谈起他年轻时的一件？事时说，一次他所在公司的经理问他，印刷厂把纸送来没有？他回答送？来了，共有五千？，经理问：“你╰了吗？”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。”从此，布鲁贝克得出一个教训，向上级反映情况，对于自己没有把握的事情不要说。自己没有做过的事？，不能说做得很圆满。这样反而使？级反感。
5．先赢得对方夫人？信任
有句俗话说“射人先射马”，当你想要赢得某人的信任时，最重要的是先赢得对方夫人的信任。这个道理大家都已经知道了，但“射马”却不是那么容易的事，这是有技巧的。
现代的女性，大多是非常有智慧而精明能干的，并不是以前足不出户的家庭妇女。然而，要把握与对方太太见面的机会却是非常不容易，除非是住得很近，或是彼此已是旧识。
拓展人际关系时很重要的一个原则就是不要涉及对方的私生活，尤其是初相识的朋友。这时，不妨先利用电话来联系。
在打电话之前先要有充分的准备。电话打通后，除了要说清楚对方的名字以及他与自己的关系之外，不妨可以从日常的招呼语开始。此外，平常与朋友交往之中，注意对方所谈到有关自己太太的事（例如工作、兴趣、嗜好、背景等），在打电话时就可以用得上，这也是让接电话的太太留下深刻的印象的好方法，这样就可以解决初次见面的尴尬状况。
接着，主动把打电话的事告诉朋友。别忘了告诉他：“你的夫人很亲切、优雅。”“夫人真是太客气了，还请我有空去坐坐。”接着，就是再次打电话。这时，她可能已经记住了你的名字，也可能已经从先生那儿听到了你的称赞。你必须很敏锐地嗅出对方对你的观感，对方对你的印象是好、是坏。如果对方对你没有什么印象，你不妨很爽快地和对方打招呼。
最后，利用任何机会送礼物给对方。结婚纪念日、探病、逢年过节、孩子金榜题名都可以。
和对方太太交往时的三大支柱是（1）礼仪、（2）信任、（3）实际利益。人与人的交往就是以熟识来填补彼此的空隙。愈是亲近愈容易交往，礼仪是使友情持久的条件，信任是巩固友情的基石，没有尊重就得不到信赖。最后要注意的是，女性大多对利益很敏锐。不但不要增加对方的负担，更要让对方感到和自己交往的好处。这好处不单是物质上的好处，还包括了智慧、精神层面的好处。
如果你能赢得对方夫妻二人的友情，这才是一份完整的情谊，你的朋友也更乐于与你交往。
6．不要在女人面前发牢骚
三个女人在一起就可以演出一台戏。虽然男人聚在一起的时候，也会议论纷纷地说长论短，但比起女人的功夫，男人可是望尘莫及。
过去妇女习惯在井边闲谈，现代妇女闲聊的场合已经扩展到了办公室。男人顶多只是利用下班后的时间，借着吃饭喝酒的机会大肆地批评一番，女人却能够利用整天的时间来批评别人。那些不顾虑别人、完全只顾自己感受地胡乱说话的人，一定是在不知不觉当中得罪了别人。
另外还有一种人，虽然自己不会开口批评别人，但却没有自己的判断力，别人说什么他就跟着附和。即使别人说没有真凭实据的事也随意地附和，甚至跟着加油添醋。
在办公室，这种损人不利已的长舌妇最容易被人利用。你可千万不要在别人交头接耳议论的时候，也兴致勃勃地加人。千万别忽视了这三姑六婆的传闻，这可是会掀起大风波的起源。
这些喜欢聚集在一起交头接耳说长论短的人，通常在开始的时候都是不经意地随口说说，然后整件事在被转述的过程中就好像是发酵了一样愈来愈膨胀，最后演变成不可收拾的局面。尤其是女人本来就是善妒的，你一不小心触动了她的嫉妒心，那从她嘴里说出来的话更是足够把你酸死。所以，当你和女性交往的时候，可千万要注意别惹上了这种女人。
和年轻女子交往的时候，就是圣人君子也得要有相当警觉。然而，如果因此而将女性列为拒绝往来户，这不但使生活乏味而单调，你的交际范围也会受到限制，或许你也有究竟该如何取舍的烦恼。
事实上，完全不与女性交往就未免显得过于舍本逐未了。只是，在交往的过程当中一定要绝对避免涉及人身攻击，尤其千万别在女性的面前发牢骚。不论你所抱怨的对象和她有没有关系，你所说的话早晚会传到对方的耳朵里，而且已经被传得完全走了样，这可能是你在不经意地发牢骚时所没有想到的后果。
7．怎样俘获女性的芳心
在西方社会中一位男子若遇到一位漂亮的女孩子，他会很大方地称赞对方。当然，我们不知他是否言之由衷，但至少在口头上，他会简单说一句：“你好漂亮！”这话女孩子听了，一定会心花怒放。
然而在我们这里，除非是非常熟悉的朋友，否则一位男子遇见一位美丽的女孩，他绝不会轻易发出赞美声。也许他心中不停地赞美，但不会贸然地直接称赞对方。在人们的观念里，随便地去赞美不相识的女子，是一种不礼貌而且有些轻薄的表现。
其实，不必吝惜开口称赞，尤其是对周围所认识的朋友，不论她是年轻姑娘，还是中年妇女，如果你对她说：“你好迷人！”“你真有风度！”相信对方会心悦神怡。这样，可以很有效地缩短人与人的情感距离。
一位男子，若想称赞女性，而不知如何启口，建议不妨试着寻找女方与众不同的地方，加以赞赏：必定可以使女性欣。
你不妨这样说：“你这一头秀发好漂亮。”“你的笑容真可爱”等等。因为这些往往是女子最重视的地方，你若注意到了，岂不是显示你的细心吗？
若你是位做事仔细的男子，对于身旁女性的种种小变化也不可忽视，比如说她是胖了些，还是瘦了些？发型是不是换了，是否新看了什么书……等等，都要留心。
当然，不仅是对自己的女友如此，对其他的女性，如女同事、女领导、母亲等等，有时也应适当地表现一下自己的关心，哪怕是最细微的小事，也不可放过。
那些记得女友生日的人，他们并不必付出许多代价，就能收到绝妙的效果。
女性并不关心男友送她礼物的价值如何，而主要是，心理上希望别人知道她的生日，并渴望别人记得她的生日并且向她道贺。这里有一个小秘诀，你只要掌握它就可以使你显得与众不同，那就是，在她生日前一星期，或前三天，就开始表示你的问候之意。送张小卡片或者小礼物，或者写封信祝贺，每天如此，直到她生日为止。这样必然可收到奇效。
你的女友为了你，才在镜子面前化妆一、二个小时，为了你才煞费苦心试穿许多衣服。“女为悦己者容”，难道你在见到她时，不应该给予她一声赞美，而使她高兴吗？
女人的感情是脆弱的，她们非常依赖于爱，她永远也不会嫌你的赞美太多，她这种贪心永不满足，所以，要获得女人芳心的最好办法，就是赞美她。
无论是她的容貌、发式还是衣着，甚至手里拎着的小皮包。请你对她说，她是你所见过的最完美的女孩。即使她明知你在恭维她，她心里也会乐滋滋的。
因此，努力找出她的一些优点，大胆地欣赏她，赞美她，这是一件很有效的法宝。只要你猎取了女性的芳心，以后你利用她就非常顺当了。
五、慷慨做人借势发挥
1．真心帮助别人
有一种说法，叫做生活不需要技巧，指的是在人际交往中，要诚心诚意，不要怀着某种个人目的，因为一旦对方发觉自己是被利用的工具，即使你对他再好，也只能适得其反。要获得真正成功的人际关系，就只能用一颗诚心去与他人交往。在这种情况下帮助他人，他人才会感到真正的温暖。如果带着个人目的去帮助他人，只能一时得逞，最终将失掉人心。如果你做不到这一点，你在帮助他人的时候可以试着将自己忘掉，忘掉你提供的帮助和友爱能够给你带来的好处。
对别人的帮助要落在实处，不要停留在口头上。世上有两种帮助，一种是随便帮帮，一种是一帮到底。前一种帮助也是帮助，也能够给人带来好处，但它不算真正的帮助，因为这种随便的帮助总是在关键的时候就不管用了。后一种帮助才是真正的帮助，是帮他人彻底解决实际困难的帮助。我们常用两肋插刀来形容朋友之间很深的情义，当朋友有难时，我们能够不顾一切地去帮助他，这才是真正的帮助。
帮助他人也是需要技巧的，也就是说在具体的情景下，当你想帮助某个人的时候，你要注意具体方法，如何帮助他，才能使他真正得到你的帮助。如果不注意这一点，常常事倍功半，甚至适得其反。一位盲人在大街上着急地用拐杖敲着地面，是在说他不知道该怎么走了。好心的你走上去，想帮助他，告诉他左边是北，右边是南，他其实仍然分不清楚，他需要你拉着他的手，带着他走一段路。
琼是一个单身女子，住在纽约的一个闹市区。有一次，琼搬一个大箱子回家。因为电梯坏了，琼只得自己扛着箱子上八层楼。约翰是一个平时没事就在大街上闲逛，偶尔还惹是生非的人。这次他看到琼累得气喘嘘嘘，于是想上去帮助琼。琼并’不信任约翰，以为他图谋不轨。约翰感到非常困惑，他费了很多口舌，想说明他善良的用意，仍无济于事。但是琼将箱子从一层搬到二层就再也没有力气搬了。让不让约翰帮忙呢？琼感到矛盾了。最后还是约翰帮她把箱子搬上了八层。为了表示自己真诚的用意，约翰只将箱子搬到琼的家门口，坚持不进去。后来约翰和琼成了好朋友。
帮助他人要坚持不懈，不要一时兴起，不要这也帮那也帮，不高兴的时候就谁都不帮。毛泽东说过，做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。在现代社会，在金钱的冲击下，很多人一举一动都在考虑着自己的利益，就别说帮助别人，更别说坚持不懈地帮助别人。无私地始终如一地帮助他人，一直是受社会所尊敬的优良品质。
帮助他人，不能居功自傲。美国在帮助其他国家的时候常常摆出救世主的姿态，并对别国的内政指手画脚，这种做法严重影响了它作为世界头号强国的形象。在人际交往中，当我们帮助了他人时，不必以此沾沾自喜，自鸣得意，更不能摆出一副救世主的面孔，因为我们的帮助应该是无私的、诚恳的、不存在半点恩赐的感觉。如果老记得自己有恩于他人，这样活着岂不是很累吗？居功自傲的人也常常因为其骄横的态度而招致别人的不满，人们不愿接受他的帮助，这样的人也不会有好人缘。
在别人有困难的时候，别忘了该出手时快出手。
2．在别人最需要的时候
“患难之交才是真朋友”，这话大家不会陌生。
晋代有一个人叫荀巨伯，有一次去探望朋友，正逢朋友卧病在床，这时恰好敌军攻破城池，烧杀掳掠，百姓纷纷携妻拽子，四散逃难。朋友劝荀巨伯：“我病得很重，走不动，活不了几天了，你自己赶快逃命去吧！”
荀巨伯却不肯走，他说：“你把我看成什么人了，我远道赶来，就是为了来看你。现在，敌军进城，你又病着，我怎么能扔下朋友不管呢？”说着便转身给朋友熬药去了。
朋友百般苦求，叫他快走，荀巨伯却端药倒水安慰说：“你就安心养病吧，不要管我，天塌下来我替你顶着！”
这时“砰”的一声，门被踢开了，几个凶神恶熬般的士兵冲进来，冲着他喝到：“你是什么人？如此大胆，全城人都跑光了，你为什么不跑？”
荀巨伯指着躺在床上的朋友说：“我的朋友病得很重，我不能丢下他独自逃命。”并正气凛然地说：“请你们别惊吓了我的朋友，有事找我好了。即使要我替朋友而死，我也绝不皱眉头！”
敌军一听愣了，听着荀巨伯的慷慨言语，看看荀巨伯的无畏态度，很是感动，说：“想不到这里的人如此高尚，怎么好意思侵害他们呢？走吧！”说着，敌兵撤走了。
患难时体现出的正义，能产生如此巨大的威力，说来不能不令人惊叹。
人的一生不可能一帆风顺，难免会碰到失利受挫或面临困境的时候，这时候最需要的就是别人的帮助，这种雪中送炭般的帮助会让原本无助的人记忆一生。
