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第34章 一个角色,十分受益(5)

大多数的日本职员下班后都不会直接回家,而是三三两两的相约到路边摊或酒吧喝酒的这一现象,最让初到日本工作的欧美人感到困惑。这对于将私生活与公司业务分得很清楚的欧美人土而言,真是件不可思议的事。

而更让他们大惑不解的是,这些日本人一边喝酒一边所谈的,竟然都是些与他们同事或上司有关的话题。但欧美人士不会了解,这样的谈论话题,往往有增加彼此间亲密关系的作用。

因为他们可以在谈话中,慢慢地找出他们之间的“共同敌人”,这个共同敌人或许是他们的上司,也可能是他们的新同事。事实上,每个人对任何人或多或少都会有不满之处,借着对共同敌人的批评,“利害关系一致”的几个人间的亲密感,当然会随之加强。

通常在这种场合中;最好不要由自己先提出“敌人”名字,应该让别人先提出后我们才顺水推舟的附和,这样才不会在万一泄漏消息的情况下背了黑锅,而树立了另外一个敌人。

2.强调自己与下属有共同的目标,可以缩短彼此间的距离

以前有一部电影,剧中有位老谋深算的强盗计划抢劫银行,于是他找了二名以前的手下,共商抢劫银行的事。后来他发现若只有他们三个人,由于人数太少,将很难成功。于是他要他的手下另外再找七个人,以便组成十个人的强盗集团。

他的手下顺利地找到了他们所需要的人手,但老强盗却发现,他与这七个新伙伴根本就不认识,他们是否值得信任实在是一个大问题。

于是他想到了每晚分别与一个新伙伴共进晚餐的好办法,席,间除了交待各人所负的任务之外,还郑重地向他们表示“我也跟你们一样需要钱”!

结果由于彼此有了共同的目标,这个计划最后终于成功了。

以上虽不是一个正常的好例子。但事实上像这样沟通彼此间共同的目标,往往可以迅速地拉近彼此间的距离。这就和一旦发生战争,国民间的感情就会迅速地拉近的道理是一致的。我们若能将这一技巧应用到工作上,往往会获得意想不到的好效果。

3.与人初次相见,坐在他的旁边较易进入状态

相信每个人都会有过这样的经验,那就是与人面对面谈话时,往往会特别紧张。因为人与人一旦面对面,眼睛的视线难免会碰在一起,容易造成彼此间的紧张感。

有位百万富翁曾表示,如你不想借钱给你的朋友,而当他来借钱时,不妨以面对面的方式与他交谈,结果他会由于感觉比较紧张,因此一旦说谎,就较容易露出马脚。他经常用这种方法来试探借钱者的诚意,从来没有失败过。相反地,若与对方肩并肩说话,就容易因精神松懈而被骗。

事实上,与人肩并肩谈话,在精神上绝对比面对面谈话要来得轻松。因此与人初次相见,坐在他的旁边往往较容易进入状态。这一点同样适用与异性约会的时候。

4.尽量制造与对方身体接触的机会,可以缩短彼此间“心理的距离”

有位评论家曾经说过,有一次当他去百货公司买衬衫时,售货小姐立刻拿皮尺,帮他量颈围。由于此时的售货员必须与他靠得很近,所以会使他产生好像与情人在一起的感觉,而生意也往往在这种气氛下成交。

事实上,每个人都拥有一个无形的“自我保护圈”。通常除非是非常亲密的人,否则不容易侵入这个范围。但反过来说,若对方已经侵入了这个圈内,则往往就会产生对方是自己亲密者的错觉。

一本杂志上有一句很有趣的话一只要男女开拍勾肩搭背,他们就已经是情人!的确,人与人之间有了直接的接触,彼此间的距离会一下子缩短了许多。

因此若想在短时间内,缩短与刚认识者间的距离,最简单的方法就是尽可能地制造与对方身体接触的机会。

5.想逗人笑,还不如自己笑更能拉近彼此间的距离

有位著名的节目主持人,他之所以会受到大众的欢迎,并非由于口才特别好,而是由于他总是能津津乐道地听人说话。

同样的,虽然说些笑话或开些玩笑让人欢笑,具有改善彼此间紧张的润滑作用,但有时一不小心,也可能会弄巧成拙。

因此,与其费尽心思逗人笑,不如认真听对方说话自己笑,反而可以拉近彼此间的距离。大家一起笑,很快地就能消除彼此间的紧张感。并且可在很短的时间内建立亲密感。人与人之间的关系,也会因此获得很大的改香。

6.若与对方有共同点,就算再细微的也要强调

“你家住哪?”,“喔,那个地方我以前常去,附近是不是有一家卖香烟的杂货店?”。像这样,为了缩短与对方之间的距离,只要是可以拉近彼此距离的话题,就算再细微的也要强调。

人与人之间一旦有了共同点,就可以很快地消除彼此间的陌生感,产生亲近的感觉。这样不但可以使对方感到轻松,同时也具有使对方说出真心话的作用。

事实上,我们每个人都具有这样相同的心理。例如两个陌生人一旦发现彼此竟然曾就读同一所小学,顷刻间就会产生“自己人”的感觉,立刻会打成一片。

找一些共同点强调一下,往往会收到意想不到的效果。

7.将与自己关系密切的人名,写在电话记事薄的首页,也是使对方高兴的方法之一

当你到一位交往很久的同事家作客,你们尽兴地谈完准备回家的时候,他对你说:“这些文件待会儿再送到您家”,顺手打开他的电话记事薄,准备确认你的电话号码与住址。突然间你发现,你的名字竟然被写在第一位!老实说,你当时一定非常高兴!

每个人对“自己”都非常敏感,因此一旦发现自己受到与众不同的待遇时,不是感到非常兴奋就是感到非常愤怒!

如果将与自己关系密切的人名,写在备忘录的首页,往往可以让对方感到高兴,而收到意想不到的效果。

8.记住对方所说的任何芝麻小事,也是表现自己关心对方的方法之一

有一位在心理学方面很有研究的朋友,有次应邀去演讲。结果他才刚刚到达,主办这次演讲的主持人竟然没头没脑的问他“您是学什么的?”。既然请他来演讲却又问他是学什么的,着实让他火冒三丈!当时他立刻就拂袖而去。

请人来演讲或帮忙,事先多少应对对方有所了解,是必要的礼貌。因为每个人都希望获得别人的关心,一旦感觉别人忽视了他,任何人都会感到不愉快。相反地,若表现出了解他,很关心他的样子,别人就会因高兴而对你留下好印象。

表示对别人关心的方法很多,其中记住对方曾经说过的话,然后向对方表示“您曾说过……”,是相当好的一种方法。另外,记住对方的兴趣、嗜好或计划等,再找个机会赞美他一番,也是一种很好的方法。

9.任何事都先征求对方的意见,可使对方感受到被关切之情

几年以前,一位教师曾经帮他的一名学生做媒,让该学生与一个女孩子相亲。相亲的地点是安排在一家大饭店的餐厅举行。当教师问他的学生“你要点什么”时,他的学生竟然没有回答,反过来问那位女孩“某某小姐,你要点什么?”。

他的这一反应让教师放心了,教师想这次的相亲一定会成功。果然没错!因为任何事都先征求对方的意见,可以使对方产生被关怀的感觉,对方当然会留下好印象。另外,征求对方的意见,还可以给人一种被赋予选择权的感觉,而选择权在现代的社会又通常是达官显贵的特权,由此联想,就会让对方产生自己是这群人中是最受尊重的感觉,当然会觉得非常的舒服。

任何人被人尊重,绝不会不高兴。

10.指出对方的服装或饰物上的小变化,可使对方感觉我们在关心他

一般的丈夫,都不太懂得奉承自己的太太,更不会拍太太的马·屁。例如太太去美容院回来,丈夫内心也觉得她的确比以前漂亮了,但却不会顺口赞美她几句。而太太本身也由于得不到丈夫的赞美,往往会产生“丈夫不关心我”的感觉。

每个人都希望被人关心,并且对于关心他的人,会很自然地产生好感。因此若想让对方对自己产生好感,最好的方法就是积极地表现出你真正地在关心对方。

因此,我们对于对方的服装或随身饰物等,要随时注意,稍有变化就赞美他几句,这样往往可以让对方感到愉快!

上述的方法对女性尤其重要。因为女性往往比男性更重视自己的容貌与装饰。

对方一旦觉得你在关心他(或她),就会自然地对你产生亲切感。

11.若想让对方觉得我们关心他,就该夸赞他的各种潜力

对于关心我们的人,除非他的关心会伤害到我们,否则对方的一切我们大都不会计较。

尤其是当对方对于我们的自尊心有关的问题,表示关心时,我们往往会对他产生好感。

那么怎样的问题,才是与自尊心有关的问题呢?其实,夸赞对方的各种潜力,就是很好的方法。例如与其说“你的发型很好”,不如说“若再剪短一点会更可爱!”这样说,对方就会觉得你真正地关心他,自然会对你留下好印象。

12.使用“请教”、“帮我”等语气,较易获得对方的好感

有些人天生就有老人缘。而社会上真正掌握权势的又大多数是一些老年人,所以这些人往往就因此而可以下步青云。事实上,他们并没有使用什么特殊的方法,他们只不过是常用“请教”的姿态,来争取老年人的喜爱。

另外一种常用的方法是撒娇。事实上,任何人对跟你撒娇的人,通常都不会产生坏印象,而且会觉得对方很可爱。

虽然撒娇能否成功,是否恰到好处,与撒娇者个人的“天赋”有绝对的关系,但一些技巧却也可以影响撒娇的成败。例如我们可以用“请教”、“帮我”等语气,来达到撒娇的目的。若对方是自己的前辈或同乡等,与自已有某种关系的人,采用这种方式将会有相当高的成功率。另外,若对方是同事或年长者,这种方法也会有相当不错的效果。

试想,别人尊称一句“前辈,一切拜托你了”,他那种尊敬你的心情,怎会不博得你的好感,对方这样的晚辈,我们又怎么忍心不去帮助他。

13.常用“我们”这两个字可以拉近彼此间的距离

有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型等三种不同角色的领导者,而后调查其他人对这三类领导者的观感。

结果发现,采用民主型方式的领导者,他们的团结意识最为强烈。而研究结果又指出,这些人当中使用“我们”这个名词的次数也最多。

事实上,我们在听演讲时,对方说“我认为……”带给我们的感受,将远不如他采用“我们……”的说法,因为采用“我们”这种说法,可以让人产生团结意识。

小孩在做游戏时,常会说“我的”、“我要”等语这是自我意识强:烈的表现,在小孩子的世界里或许无关紧要,但若长大成人以后仍然如此,就会给人自我意识太强的坏印象,人际关系也会因此受到影响。

人的心理是很奇妙的,同样的事往往会因说话的态度不同,而给人完全不同的感觉。因此善用“我们来制造彼此间的共同意识,对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。

14.谈话中多叫几次对方的名字可以增进彼此间的亲近感

欧美人士常会在谈话中,不断地称呼对方的名字,往往会使刚刚才认识的人产生彼此已经认识了很久了的错觉。

因此谈话中多叫几次对方的名字,可以增进彼此间的亲密感。

15.记住对方“特别的日子”(如结婚纪念日、生日等),可以给对方增加好印象

相信许多人若不是太太提醒,往往会忘了自己的结婚纪念日。如此健忘,太太当然会怀疑他是否还真的爱她。

推销技术高明的推销员,就会善用这项人们常会忽略的事,来达到加强对方对自己的好感的目的。例如他们会在对方的生日,打个电话祝他生日快乐,或者当对方的结婚纪念日快来时,寄一张贺卡。虽然这都只是一个小小的动作,但却会有意想不到的好效果。

16.赞美对方较不易为人所知的优点,可以加深对方对你的好印象

就算再差劲的人,也会有一、二处值得赞美的优点。例如一个人或许没有什么优点,但玩台球的技术却很高明,或者酒量非常好等都可以加以利用。

虽然有的人很在意自己的这些小优点,也有的人根本就不在意。但无论如何别人赞美他,一定会使他感到高兴的。

事实上,有时锦上添花式的赞美,引不起对方太大的喜悦。例如对一位已被公认是很漂亮的女孩子表示你真漂亮,由于她平时已被夸赞惯了,所以很难让她觉得兴奋。相反地,若能找出对方较不易为人所知的优点,则往往可以使对方感到意外的喜悦。

17.每次见面都找一个对方的优点赞美,是拉近彼此间距离的好方法

我家附近有一家生意非常好的蔬菜店。经过长时间的观察,终于让我找到他生意兴隆的原因。

原来他们店里的每一位店员,都不断地与来买菜的人聊天。他门除了会向客人打招呼之外,还不断地找客人的优点来夸赞!例如他们会向一位太太表示“你这件西装很漂亮”,然后向另一位太太表示“你的发型很好看”!我发现他们虽然不断地赞美别人,但却是按每一个客人的不同的个性,选择适当的赞美词。

因此很自然地,这些客人在潜意识中,就会产生到这家蔬菜店买菜就可以受到赞美的心理,而越来越喜欢到这家蔬菜店买菜。

如果我们每次见面都被人夸赞,自然而然地会想再见到这位赞美我们的人,这是任何人都会有的心理。因此每次见面都找出对方的一个优点来赞美,可以很快地拉近彼此间的距离。

18.见面时间长不如见面次数多

据说必须靠拜访客户来争取业绩的工作,最有效的工作方法,就是经常到客户那里去坐一坐。

它的道理就类似我们读书时,同样是读12小时,但连续读12小时,其效果绝对不如一天读2小时,连续读6天的效果好。

人际关系的培养,主要是要让对方觉得自己亲切而留下好印象。而逐次给对方留下的好印象,将比集中一次让对方留下的好印象更不易被淡忘。

通常有人认为,偶尔陪人通宵达旦饮酒作乐或聊天等,可以很快拉近彼此间的距离,而让人留下很深刻的印象,但这样造成的好印象,若不继续加强,很快地就会消失。试想,当别人间“你和某某人的关系如何”时,其一是“我们只见过一次面”,其二是“我们偶尔见面”,其三是“我们时常见面”,这三种答案,给人的印象当然有很大的差别。因此,若想与人建立亲密的关系,记住,见面的时间长不如见面的次数多。

19.提供对方需要的“情报”,可以加强对方的好感

有一位朋友,一向习惯在别人名片背后?密密麻麻地写上一大堆资料。起初有人以为他是为了便于了解对方,才故意记录的。当时别人只认为这种做法很不错,直到最近才发觉他的真正用意,比别人想象的还高明,使人更?佩服!

原来他所写的资?,并不是对方的年龄、籍贯等,而是记载自己如果下次再与他碰面时,?须做些什么!其?他最重视的,是?方的兴趣。他会?意收集与对方兴?有关的所有资料缌并于下次见面时将这些资料(情报)当作“礼物”馈赠。

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