登陆注册
7652500000044

第44章 “选一”法则

在推销时,贝德佳常常会向客户提供几种供他们选择的方法,让他们挑选其中之一。对待那些没有决定能力的客户,运用此种推销法最恰当。

这一类客户,自己没有能力去决定是否购买,也不知应挑选什么样的才合适。什么事对他来说都无法使他得出一个明确的答案。因此,推销员可抓住他们这一通病,对症下药,一定会起到立竿见影的效果。与这类客户打交道,你只需向他们提出问题,让他们回答即可。

运用此种方法,推销员可以使用下列这样的一些问题,譬如:

①“这种商品,共有三种样式,您看哪一种合适?”

②“您是想一次性付清,还是想分期付款?”

③“您是准备自己出钱买,还是想向我们公司进行贷款?这两种方式都可以,您看着办!”

④“像这样的您需要几种?还是要全套的?”

⑤“用正式签名,还是用假名?”等等这一类选择性问题,让他们稍微思索一下就可回答。

这种客户是最容易接待的。只要你问题提得恰当,不论他们怎么选择,反正生意成交绝对没问题。

在运用这种推销方法时,可能有的客户在事后会产生一种上当了的感觉,当然,这对你的推销那是绝对不利的。这时候你还需要做一件事,就是给客户造成一种幻觉,让他们知晓我们推销是为他们特别设计的。或者说,我们现在推销给你,是给你一个赚大钱的机会。要让客户一直这么认为:“自己的运气太好了,总是在适当的时候出现。”或“总是在适当的场所碰上”。只要让他们能产生这样的感觉,你对此法运用得就十有八九了。

推销员要有这样的本事,你不是为自己的推销而推销,而完全是为他们着想,好像你的职责就是如此。

譬如,一笔交易快要结束时,你可以添上一句:

“跟您实说了吧,大概您不会相信我的话。但是,我还是想说出来。其实,像这样根本就不叫什么生意,而完全是为着你们着想。我们只不过向你们收够成本费和劳务费就是了,而你们却可因此而发大财。初次和您见面之时,我向您说这些话没有多大必要。不过,现在可就不一样了,因而我还是说出来了。”

像这些话是从心里上来诱导的,具有间接作用的意味。有些则是直接去诱导客户,如:“这是新上市的书,刚一推销就卖出去好多,一睹其中之内容,定会感到舒畅无比,非常有用。怎么样,买不买?对您的帮助可大了。”

对于怎样设想成交,设想推销成功的巧妙表达方式是必不可少的。

在这里我们可以列举出一长串贝德佳惯用的巧妙表达方式来。下面只是一小部分出现在不同领域不同场合的例子:

“我会按您的吩咐,直接把发票送到您的办公室去。”

“好吧,这张订单就搁这儿了。”

“填写订单时,请用点力,要一式三份。”

“您会在下个星期的某个时候收到我们发出的申请表单。”

“您可以分四次付款。”“我会给您一份每月付款计划。”

“我觉得您在调价前买下这份保险十分聪明。”

“您做出了明智的决定,真是值得祝贺。”

“我会填写完整后再交给您。”

你只需设想客户一定会购买你的产品,而没有必要提出这样的问题:“您想让发票送到哪儿?”或“您会今天付款吗?”

贝德佳建议你在脑子里记背一些设想具体产品的巧妙表达方式。譬如,保险推销员可以说:“我会为您提供一些优惠条件。”电视推销员可以说;“这台电视能够联结员源个工作站而无需使用电缆。”而推销热狗的批发商则可以说:“您瞧,我们的产品就像煎饼一样廉价而畅销。”这样的表达方式应该成为你的武器库,以便随时可以利用起来。

贝德佳是这么理解这些表达方式的:

有时候,这些表达方式被称为“成交试验”。说实话,我不喜欢这个词,因为它暗示着你在测试客户是否会购买推销品。我认为你不应当做这种试验———你应当做的只是努力争取成交———你的每一次努力都是事实,而不是试验。但是,如果你设想的“客户会买货、生意会成交”的努力不起作用的话,那你就得再次努力,想一想客户为什么不愿意当场拍板。

当我请客户在订单上签名的时候,要是他迟疑不决,我不会在乎、计较这一点。相反,我会向他做一些解释,比如为什么这时候买这份保险是一笔很好的交易,我会设法让他同意我的观点;然后,我再次请他签名。要是他还是不签的话,我会继续做出一次又一次恰当的努力,我会选择一些假设性的表达方式,如“我会在星期三之前为您准备好申请表,您看四点钟签约怎么样?”一旦我得到肯定的回答,我会把订单再次递给他。有时候,我会用手指着虚线处,保持沉默;虽然我没有说一句话,客户还是最终签了订单。

当然,客户明确表达出异议的时候,我就只能直接针对他不愿做出购买决定的原因,设法给他一个满意的答复,然后,我再继续设想推销,努力争取成交。

同类推荐
  • 管好员工就用这几招

    管好员工就用这几招

    管人、管事和管物是企业管理永恒不变的三大课题,其中以管人最难、最复杂。因为人才是事业之根本,有了人才是一件好事,但还要会管,还要会用。如果不会管人、用人,即便你手里有范增、有韩信这样的人才,你一样难逃乌江自刎的命运。一个国家如此,一个单位或企业也是如此。因此,千百年来,如何管人是各级管理者所关注的。
  • 企业并购整合操作实务

    企业并购整合操作实务

    企业要做大做强,并购整合是不可忽略的手段,但企业的并购整合是一项系统工程,每一个阶段和环节都至关重要。那么,如何选择合适的并购时机?怎样才能成功并购整合,从而做到1+1>2?本书结合真实生动的案例,全面解读并购整合的时机、流程、关键要素、模式选择、谈判技巧、风险管控及资源整合等问题,力求将企业并购整合问题一网打尽。挤出时间来读一读,你就会知晓企业成功并购整合的内在玄机。
  • 三天读懂金融学

    三天读懂金融学

    本书以简洁的语言、图文并茂的形式,向读者呈现了金融学复杂而清晰的世界版图,兼顾了“快速学习”和“深入了解”两个方面。书中提供了活生生的行业数据,并以统计图表的形式直观地呈现出来,让人无须分析对比,就能迅速掌握金融行业的真实情况。
  • 管理中最可能犯的101个错误

    管理中最可能犯的101个错误

    本书内容包括:你在与下属沟通中最可能犯的14种错误;你在引进人才中最可能犯的10种错误;你在提升员工能力中最可能犯的7种错误;你在分配工作中最可能犯的10种错误等。
  • 商人也要知道点历史

    商人也要知道点历史

    经商不仅仅是一种单纯的经济活动,还是一门复杂深奥的为人处世的学问。傲生意必须先做好人,两者不可截然分开。商场上驰骋拼搏,屡战屡胜的能手,也必然是人情练达的行家。经商不仅需要精明的头脑,更需要丰富的经验。用智慧经商不是耍手腕,而是一种正确的思维方式、操作技巧和办事方法。一个人经商成功与否,不只取决于他的智商,还直接受制于他的情商、财商。只有具有过硬的综合能力和经验,才能笑傲商场,立于不败之地。
热门推荐
  • 夺天逆

    夺天逆

    千百万年的恩怨,何时才能停歇。身世神秘的少年突然觉醒,一步一步追寻这一切的答案。寻找这千百万年来宿命的超脱,我名夺天,我必逆天。
  • 仙女变

    仙女变

    变什么不好,为什要变成女人?还好可以修真!修着修着,竟然就变成仙女了,你让我一个大老爷们情何以堪呐!
  • 守护甜心之冰山公主的复仇

    守护甜心之冰山公主的复仇

    冷,是她的名片。“你该把那年的恨放下了”“不,我会做我最好的自己。既然她抢走了我的幸福,我将会把我的痛苦,我的绝望,一点一点地回报给她,证明给她看,让她明白,她不够格!”
  • 陨石的生涯

    陨石的生涯

    五颗异能宝石,五个人,一段佳话。“呵!你不是我的对手!”弹指一笑,翻手为云,覆手为雨!你,不行!他,为了复仇存在,但结局却大跌眼镜,但是他不后悔,因为,一切随缘;因为,手中的异能宝石;因为,肩上无比沉重的责任!(大家注意,这部小说,将会和我的另外一部小说有密切关系,小说名字是《弑神风云》笔名吴金涛!)
  • 无上九天之霓凰

    无上九天之霓凰

    平地惊雷起,万物皆寂。天赋异禀的她,却因意外,必须从零开始。那又如何?吾命由吾不由天!上帝的宠儿,身份尊贵,她用她的智慧,在这浩瀚的苍穹创造出了自己的天地。不论哪里,都是她的舞台,展现她独有的魅力。尽管现世的她所具有的一切都无法给予她帮助,但是那又如何,她是从未被超越,无人可以否认的惊世鬼才!温室花朵渐渐成长成地狱的曼陀罗,即便手染鲜血,她也要生衍华丽的蜕变。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 一生缘,定今生

    一生缘,定今生

    高二那年转学,她和他做了同桌。与他经历了许许多多的她从未经历过的事,有惊险,有开心,有闹脾气,结果,大一,她转走了,他找了她好久好久…五年后,她回来了,却看见了他和别的女人结婚,参加婚礼,给予祝福,蹭了顿饭,走了,从她们常去的地方一栋三十多楼的大厦跳下。急诊室内,他泪流满面。“墨宫羽,你已经结婚了,别来找我了。”可是,我又怎么能放下你呢。(爱上了你,是我意料之中的事,被你渐渐的爱上,是我想不到的事——某羽毛)
  • 评论与反思:发现保险法的精神

    评论与反思:发现保险法的精神

    20世纪90年代以来,保险法为规范中国保险业作出了突出贡献。由于理论研究的薄弱、实践中的保险法存在诸多瑕疵、评论现实中发生的疑难判例、反思中国保险法律制度的不足,发现保险法律制度的规律和精神,我们愿成为保险法研究的铺路石!
  • 幽明录

    幽明录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 帝坤

    帝坤

    人活着究竟是为了什么!为了财?侣?权?不!在我看来,是为了活着而活着!