登陆注册
7652500000044

第44章 “选一”法则

在推销时,贝德佳常常会向客户提供几种供他们选择的方法,让他们挑选其中之一。对待那些没有决定能力的客户,运用此种推销法最恰当。

这一类客户,自己没有能力去决定是否购买,也不知应挑选什么样的才合适。什么事对他来说都无法使他得出一个明确的答案。因此,推销员可抓住他们这一通病,对症下药,一定会起到立竿见影的效果。与这类客户打交道,你只需向他们提出问题,让他们回答即可。

运用此种方法,推销员可以使用下列这样的一些问题,譬如:

①“这种商品,共有三种样式,您看哪一种合适?”

②“您是想一次性付清,还是想分期付款?”

③“您是准备自己出钱买,还是想向我们公司进行贷款?这两种方式都可以,您看着办!”

④“像这样的您需要几种?还是要全套的?”

⑤“用正式签名,还是用假名?”等等这一类选择性问题,让他们稍微思索一下就可回答。

这种客户是最容易接待的。只要你问题提得恰当,不论他们怎么选择,反正生意成交绝对没问题。

在运用这种推销方法时,可能有的客户在事后会产生一种上当了的感觉,当然,这对你的推销那是绝对不利的。这时候你还需要做一件事,就是给客户造成一种幻觉,让他们知晓我们推销是为他们特别设计的。或者说,我们现在推销给你,是给你一个赚大钱的机会。要让客户一直这么认为:“自己的运气太好了,总是在适当的时候出现。”或“总是在适当的场所碰上”。只要让他们能产生这样的感觉,你对此法运用得就十有八九了。

推销员要有这样的本事,你不是为自己的推销而推销,而完全是为他们着想,好像你的职责就是如此。

譬如,一笔交易快要结束时,你可以添上一句:

“跟您实说了吧,大概您不会相信我的话。但是,我还是想说出来。其实,像这样根本就不叫什么生意,而完全是为着你们着想。我们只不过向你们收够成本费和劳务费就是了,而你们却可因此而发大财。初次和您见面之时,我向您说这些话没有多大必要。不过,现在可就不一样了,因而我还是说出来了。”

像这些话是从心里上来诱导的,具有间接作用的意味。有些则是直接去诱导客户,如:“这是新上市的书,刚一推销就卖出去好多,一睹其中之内容,定会感到舒畅无比,非常有用。怎么样,买不买?对您的帮助可大了。”

对于怎样设想成交,设想推销成功的巧妙表达方式是必不可少的。

在这里我们可以列举出一长串贝德佳惯用的巧妙表达方式来。下面只是一小部分出现在不同领域不同场合的例子:

“我会按您的吩咐,直接把发票送到您的办公室去。”

“好吧,这张订单就搁这儿了。”

“填写订单时,请用点力,要一式三份。”

“您会在下个星期的某个时候收到我们发出的申请表单。”

“您可以分四次付款。”“我会给您一份每月付款计划。”

“我觉得您在调价前买下这份保险十分聪明。”

“您做出了明智的决定,真是值得祝贺。”

“我会填写完整后再交给您。”

你只需设想客户一定会购买你的产品,而没有必要提出这样的问题:“您想让发票送到哪儿?”或“您会今天付款吗?”

贝德佳建议你在脑子里记背一些设想具体产品的巧妙表达方式。譬如,保险推销员可以说:“我会为您提供一些优惠条件。”电视推销员可以说;“这台电视能够联结员源个工作站而无需使用电缆。”而推销热狗的批发商则可以说:“您瞧,我们的产品就像煎饼一样廉价而畅销。”这样的表达方式应该成为你的武器库,以便随时可以利用起来。

贝德佳是这么理解这些表达方式的:

有时候,这些表达方式被称为“成交试验”。说实话,我不喜欢这个词,因为它暗示着你在测试客户是否会购买推销品。我认为你不应当做这种试验———你应当做的只是努力争取成交———你的每一次努力都是事实,而不是试验。但是,如果你设想的“客户会买货、生意会成交”的努力不起作用的话,那你就得再次努力,想一想客户为什么不愿意当场拍板。

当我请客户在订单上签名的时候,要是他迟疑不决,我不会在乎、计较这一点。相反,我会向他做一些解释,比如为什么这时候买这份保险是一笔很好的交易,我会设法让他同意我的观点;然后,我再次请他签名。要是他还是不签的话,我会继续做出一次又一次恰当的努力,我会选择一些假设性的表达方式,如“我会在星期三之前为您准备好申请表,您看四点钟签约怎么样?”一旦我得到肯定的回答,我会把订单再次递给他。有时候,我会用手指着虚线处,保持沉默;虽然我没有说一句话,客户还是最终签了订单。

当然,客户明确表达出异议的时候,我就只能直接针对他不愿做出购买决定的原因,设法给他一个满意的答复,然后,我再继续设想推销,努力争取成交。

同类推荐
  • 赢在管理:别把企业做垮

    赢在管理:别把企业做垮

    本书撷取了世界500强企业在经营过程中的一些有典型意义的例子并加以分析,按照由易到难、由简单到复杂的顺序,将企业经营管理过程中容易出现的错误展现给读者,从一个个鲜活的具体案例给企业的管理者们以警示,引出认识问题和解决问题的正确方法,在授人以鱼的基础上授人以渔。
  • 基层党委书记工作指南

    基层党委书记工作指南

    党委书记应是一位党性强、品德好、作风正、威 望高而受到广大党员群众拥戴的领导者。然后进一步 阐明思想与行动的指南:怎样树立个人形象;表现博 大的爱心和英明的科学决策;做到求真务实,注重实 效;廉洁奉公,锐意进取,勇于改革创新;执政为民 ,全心全意为党和国家民族服务:这才是人民所期盼 的众望所归的党委书记。《基层党委书记工作指南》 语言通俗易懂,简明扼要,并引用经典事例说明问题 ,无论哪个级别、哪类单位的党委书记读后都受益匪浅。
  • 工作分析与应用

    工作分析与应用

    本书结合大量的分析案例介绍了工作分析概述;工作分析实施;工作分析结果的实践功能;工作评价等。
  • 每天10分钟销售课

    每天10分钟销售课

    谨以《每天10分钟销售课》先给那些不甘于平庸,不怕失败,用于坚持,渴望改变人生、成就辉煌的销售员们。 1分钟问题导入、3分钟案例阅读、3分钟经典解析、3分钟精心铭记,每天只需10分钟,帮你完成一次销售技能的迅速提升。
  • 爱岗敬业:优秀员工第一守则

    爱岗敬业:优秀员工第一守则

    各行各业、各个企业都将爱岗敬业放在各项职业道德规范之首,并以此作为选择、培养和考核员工的首要标准。爱岗敬业是我们做好工作的立足点和基本点。爱岗敬业不是一句口号,更不是一句空话,它是需要我们每个人用行动去践行的职业操守。敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。本书具有深厚的人文关怀精神,是成就员工职业辉煌、提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册和员工培训读本。
热门推荐
  • 七月的工会

    七月的工会

    季羽是DNF中一个工会的会长,他在第一次召集线下集会的第二天看到了终日之梅米特,梅米特告诉他可以帮助季羽到阿拉德大陆,每年一个月的时间。但是相应的要完成梅米特交给他的任务
  • 大猫

    大猫

    乡土时景下,由乡长这一微小的政治细胞的心曲隐微勾勒出转型时期中国农村的大致轮廓与官场规则。《大猫》独立的乡土小说,描绘了不同人物在京西土地上的堕落与坚守,腐朽与变革,为读者展现出乡土中国最堪回味的原生态。作者的乡土叙事或许不够雅逊精致,但真实而准确,具有土地自身的品质,以民间的立场、民间的视角写下了诸多小人物的生存状态。时代变迁赋予乡土小说更丰富的内涵,农业文明和城市文明的冲突与融合,自守与异化,抵御与妥协。
  • 无处安放的青春

    无处安放的青春

    风流倜傥琴棋书画无所不通的天才帅哥——美国哈佛大学商学院工商管理及国际经济学双博士秦宇,先后爱上两个漂亮女子,一个是青梅竹马的影视歌三栖明星夏飞燕,一个是有着南宁第一美女的超级模特方芸芸,然而这两个人间尤物先后都被广西首富燕涛不择手段地霸占。秦宇立誓报复,于是放弃归国从政的机会,刻意求当副市长的叔叔秦天明安排其到燕涛的绿城集团做了燕涛的总裁助理,并千方百计让燕涛的宝贝女儿燕菲儿爱上自己。燕涛决定玩弄燕菲儿之后再无情地将她抛弃,让燕涛尝试到自己最心爱的人被别人侵占、伤害和抛弃的痛苦。同时,他利用自己担任集团总裁特助的便利,掌握了绿城集团的所有商业秘密。这为他最终打败燕涛埋下了伏笔。
  • 寻忆又迷离

    寻忆又迷离

    某天醒来,她突然想不起来曾经的种种,为了生活的奋斗让她筋疲力尽,却又遇到了一个纠缠不休的男子……
  • TFBOYS之一定会幸福

    TFBOYS之一定会幸福

    这是由三位女主和TFBOYS而展开的唯美爱恋。。。PS:此小说纯属虚构,作者不追星,写此小说纯属娱乐。
  • 高冷女神冰山之恋

    高冷女神冰山之恋

    她,是人人惧怕的黑暗杀手,冰冷,无情,可谁又知道她内心的伤痛?两场事故,原本相爱的两个人,再次相遇,也只是陌生……
  • 天下吾尊

    天下吾尊

    带着《诛神》网游系统中神器古王鼎来到另一世界,却发现自己成了皇子。只是这个皇子名不副实,更不能修炼,好在古王鼎具有升级功能,于是……牛逼之路开始了!境界:玄者,玄士,玄师,大玄师,玄尊,玄王,玄圣,玄皇……***************神弓营,群号(150755476)
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 天源域

    天源域

    宇宙无尽,位面交错。一个小世界的孤儿,一次偶遇,一个令牌,由此改变一生,踏入一个浩大的仙侠世界,各种未知,各种奇事。一一展开,战无尽。
  • 绝色神明:妖君快娶我

    绝色神明:妖君快娶我

    他第一次和她相见,他邪笑开口:“胸真小”她笑魇如花回答:“你下面也不大”第二次与他相遇,他双手覆盖在她胸上:“怎么还是真么小”她一脚踢在他下面:“怎么长不大那”第三次与他见面,她被捆在火架上,他从天而降,犹如王者,薄唇轻起:“谁敢动我的人”强强对强强,腹黑对腹黑,且看谁能拿下谁宠文一对一,轻松搞笑,爆笑虐渣。