80 golden sayings for sales
1 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧的结果。
2 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。
3 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
4 推销前的准备包括开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。
5 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
6 最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
7 对于产品有关的资料、说明书、广告等，均须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。
8 销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会信息、新闻大事。拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
9 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前客户的销售量更重要。如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
10 对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
11选择客户，应该衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
12 准时赴约。迟到意味着“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使你无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，继续未完成的推销工作。
13 向可以做出购买决策的有权力的人推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。
14 每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视你的客户，销售才能成功。
15 有机会且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力的准备工作与策略。
16 销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成功的百分比。
17 在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
18 相信你的产品是销售代表的必要条件。这份信息会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信息所说服。
19 业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
20 了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
21 有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
22 客户没有贵贱之分。但可以依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
23 接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最自然的接近方式及开场白。
24 推销的机会往往是稍纵即逝的，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
25 推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。
26 让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。27 推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当时机促成交易。
28 客户拒绝推销，切勿泄气，要尽一切努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
29 对于客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热忱、耐心地向他们说明、介绍。需知他们有可能会直接或者间接地影响客户的决定。
30 在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人靠思维敏捷、逻辑周密的雄辩，有人以声色并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉，但是这些都是形式的问题，在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有一个，那就是真诚。
31 不要“卖”而要“帮”，卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
32 客户用逻辑来思考问题，使他们采取行动的则是感情，因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
33 要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近。
34 对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复。如不得要领，就必须请示领导，给客户最迅捷、满意的、正确的答案。
35 倾听购买信号。如果你很专心在听的话，当顾客已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
36 推销的游戏规则是：以成交为目的而展开一系列活动。虽然成交不等于一切，但是没有成交就没有一切。
37 成交规则第一条：要求客户购买。然而，71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交的要求。
38 在成交的关头具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：“成功出自于成功”。
39 如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。
40 没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
41 成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
42 成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。一句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
43 以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买产品的信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
44 如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期。如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
45 销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不止是一次销售的机会，而是失去一位客户。
46 追踪、追踪，再追踪。如果要完成一件销售需要与客户接触5到10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
47 与他人（同事及客户）融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
48 不要把失败归咎于个人。承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报，只是圆满完成任务的一个附属品）。
49 用数字找出你的成功公式。判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后依此公式行事。
50 热情面对工作。让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
51 留给客户深刻的印象。这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明，有时候是好的，有时候却未必。你可以选择你想留给别人什么样的印象，但你必须对自己所留下的印象负责。
52 推销失败的第一定律是：与客户争高低。
53 最高明的应对竞争者的攻势，就是风度、商品、热忱服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方坏话。
54 销售代表有时像演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
55 自得其乐。这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
56 销售代表必须时刻注意比较每年每月的波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素，还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？如此，才能实际掌握正确的状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
57 销售前的奉承不如销售后的服务，后者才能永久地吸引客户。
58 如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的客户。
59 你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
60 我们无法计算有多少顾客是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表之间的差别。
61 给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
62 对销售代表来说，销售学知识毋庸置疑是必须掌握的。没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
63 据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。
64 礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
65 信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
66 在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
67 推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以至于他们不会给机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
68 在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
69 如果你完成一笔推销，你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
70 忠诚于客户比忠诚于上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。
71 记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
72 在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。
73 销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
74 你会因过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。
75 棘手的客户是销售代表最好的老师。
76 正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认牌购买倾向=丰厚利润。
77 成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头再来”。
78 成功的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人。有一点销售代表不可忘记，那就是从失败中获取教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
79 不能命中靶子绝不归咎于靶子，买卖不成也绝不是客户的过错。
80 一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
