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第10章 求人的艺术(3)

这是因为对方要替你量尺寸时,她的身体势必会接近过来,有时还接近到只有情侣之间才可能的极近距离,使得被接近者的心中兴起一种类似谈恋爱的兴奋感。

每个人对自己身体四周的地方,都会有一种势力范围的感觉,而这种靠近身体的势力范围内,通常只能允许亲近之人接近。相反,像这位评论家一样允许别人进入你的身体四周,就会有种已经承认和对方有亲近关系的错觉,这一点对任何人来说都是相同的。

此外,某杂志中刊登过这么一则标题,就是“手放在你肩膀,我们就已是情侣”。的确,本来一对陌生的男女,只要能把手放在对方的肩膀上,心理的距离就会一下子缩短,有时瞬间就成为情侣的关系。推销员就常用这种方法,他们经常一边谈话,一边很自然地移动位置,挨到顾客身旁。

因此,只要你想及早造成亲密关系,就应制造出自然接近对方身体的机会。

(2)对初次见面的对方,采取位于旁边的位置

每个人都有同感,就是和初次见面的人面对面谈话,真是一件不好受的事。这是因为两人的视线极易相遇,而导致两人之间的紧张感增加。

一位富豪曾经谈起,如果有他不愿意借钱给他的人面向他借钱,他就会和他面对面交谈。因为这样谈话会使对方紧张而不敢乱开口,即使借给了他也不敢不还;而相反,借钱不还的,都是坐旁边位置谈话的人。

与人交谈时坐在旁边的位置,自然就会轻松下来,这是因为不必一直意识到对方的视线,而只在必要时看他的视线即可。通常,比较重要的见面,都会为了使对方不紧张,并且令对方说出真心话而使用各种办法,其中之一就是在室内放一盆花,以便有一个能让他转移视线的对象;另外,就是坐在对方旁边的位置与之交谈,对亲近感的增加也很有帮助。

因此,和初次见面的对方在增加亲近感时,最好避免和他面对面地交谈,而应尽量坐在他旁边的位置,才能令对方的视线有转移之地,同时因为不会产生紧张感,所以能很快建立亲近感。

(3)见面时间长不如见面次数多

对一名成功的推销员来说,经常到主顾家中去,被认为是和主顾熟悉的秘诀之一;尤其是以“我到附近来办事,顺便来看看你”这种说法,更能抓住主顾的心。像这样“习惯于亲近”的方法,在心理学方面被认为和“学习”一样。一般对“学习”的看法,认为集中学习不如分散学习来得有效。

譬如我们要用12小时学习,那么一天用功2小时,而连续一个礼拜,比一口气熬夜念12小时更加有效;此外,到驾驶训练班学习驾车,一天的练习时间也都有一定的限制,绝不会让你超出时间,也就是利用这种分散学习的效果。

在人际关系方面,使对方产生亲近感,也就是给予对方好印象的基本条件。而要满足这项条件,利用这种“分散效果”是给对方强烈印象的最好方法了。

一般而言,整夜在一起喝酒的朋友,和有长时间交往的朋友相比,乍看之下好像前者的人际关系较稳固,但实际上,这种关系如不加以持续,那么两者之间的交情就愈来愈淡,这一点是显而易见的。譬如有人问你:“你和某人的关系如何?”而你回答“我见过一次”和“偶尔会见面”,那么给人的印象就不同了,而和“常见”这个回答又更不同了。道理显而易见,见面的次数和两人之间的亲近度是成正比的。

跑断腿,磨破嘴。

求人之难,难于上青天。“跑断腿,磨破嘴”是每个求人者的仰天慨叹。求人是难,但为办成事儿、为达到目的,难也得求。有些人脸皮薄,自尊心强,经不住人家多次拒绝的打击,只要求人受阻,就脸红感到羞辱、气恼,要么与人争吵闹崩,要么拂袖而去。

其实,这种“不给办就拉倒”的“骨气”,是脆弱的表现。只顾一点点面子,而不想方设法达到目的,于事无补。求人办事,要有“跑断腿,磨破嘴”的精神气概,这样才能成为得胜的将军。

王林是位洗涤用品推销员,他是一个成功者。在鸿儒集团,他创出个人最佳营销业绩。

王林是个“善跑”的人,一年之中不知什么是休息日。工作日期间,他往返于各个用户单位,双休日节假日则跑居民区。他说:“我就是不怕辛苦,一年比别人多穿几双鞋……”

他还是一个“善说”之人,不仅嘴甜态度好,而且好话说万遍也不嫌重复,他说:“推销跑业务,其实就是求人的事,多说好话没坏处,重要的是人家爱听,爱听就有戏……”

王林还有一个优点,就是脸皮“厚”。对方说什么难听的话,他都能喜笑颜开的。他说:“推销是万人烦的职业,这都是因为一些推销假货的家伙造成的。即使推销的是真货,也十有八九会碰到有疑心的客户,用粗鲁的言语挖苦你、损你,甚至骂你。这时你态度不好,会与人发生冲突,得罪人不说,自己的事也办不成,还惹一肚子气生,仔细想想,值吗?……”

王林第一次到棉纺厂推销洗衣粉,就吃了闭门羹,但过了一个星期,他又毫不气馁地再次光临。负责人很绝情地说:“我们不想买你的产品,你再来几次也白搭,我劝你不必浪费口舌,白费气力了。”

然而,王林依然面带微笑,精神十足地说:“谢谢您的关心,说话、跑腿是我的工作职责,只要您给我一点时间,听我解释,我就心满意足了。”

一连几次的光临,负责人永远看到的是一张和颜悦色的笑脸,心里也挺过意不去,于是就买了一些。后来发现产品质量确实不错,就成了王林的长期客户。

上门求人之事,不要珍惜自己“富贵”的双腿,多跑几趟,哪怕多费几双鞋,也得将对方的门槛踢烂;吉祥的话儿永远能使对方听着悦耳,心里舒服,好话不怕重复;脸皮学着厚一点,办事不成人意在,就当对方将别人的火气撒到自己身上,就当助人为乐。

“泡蘑菇”战术

某校长每到9月1日新学期开学前,必定东躲西藏。躲什么?就躲手里捏着某书记、某局长、某主任写了“条子”的关系户。

校长虽年轻,但治校有方,学校教学质量好,升学率像伏天的温度计一样直往上蹿,甚至盖过了重点学校。名声在外,各路神仙不请自到,纷纷欲把自己的子女送来铸造成“龙”、“凤”。

于是,难题就出现了,庙小菩萨多,到底收谁的孩子好呢?校长面对的主儿,都有来头、都有后台、都能通天,谁都惹不起。剩下的只有一条路——躲!

白天在学校,他让两个很负责的门卫挡住所有的关系户。但电话挡不住,于是规定,凡是找校长的电话,一律答复“校长开会去了”。

关系户见学校防备森严,固若堡垒,无隙可钻,于是调转进攻方向,直扑校长家。

开始校长过于麻痹轻敌,仍采用在学校的“回避战术”。门铃一响,让老婆或女儿开门,见是陌生面孔,一律回答:“校长不在家,有事到学校去找!”然后,“砰”的一声,把一切烦恼都关在门外。

不过,很快就遇上一位有着硬骨头精神的小伙子,他听说校长不在家后,嘿嘿一笑:

“我就坐在门口等他。”说完,真的一屁股坐在楼道台阶上。

校长老婆并没有当回事,关上门做自己的事。等到电视台传出“祝各位观众晚安”准备结束时,校长老婆察觉门外有动静,打开门—看,见那个小伙子还坐在台阶上。

“你怎么还不回家?”

“等校长呀!我想,校长再忙,可总要回家睡觉的吧。”

“不过,有时也可能不回来。”校长老婆以为这句话可能会把小伙子的决心打退。

“那没关系,反正今天我见不到校长,我老婆也不会让我回家睡觉的。”

校长老婆意识到事情的严重性,关上门后向校长做了汇报。

显然,若是真让小伙子在门外坐一夜,那么给邻居看见,影响自然不好。何况,这栋宿舍住的几乎都是各校的校长、教导主任之类的人物,传出去有损校长的形象。若是让小伙子进来也不妥,且不说已经骗人家校长不在家,你让人家坐在门口等了几个小时,现在忽然校长从天而降般地坐在家中,岂不是拿人家开心吗?再说,这小伙子的后台是谁还没搞清楚,若是叫人抓住把柄可不得了。

怎么办?校长左右为难,在屋中来来回回如笼中困兽。

终于,校长灵机一动,想出一个办法,从阳台翻下,校长家在二楼,还算幸运,跌了一跤,已到院中。校长拍净身上的土,捡起老婆扔下来的公文包,用胳膊一夹,又在院子里转了两圈,然后仿佛刚下班地爬上楼梯。见那小伙子坐在台阶上,故作惊讶:“咦,你在这里干什么?”

小伙子见到他,涕泪横流:“校长,我可等到你了……”

如上所述,这位小伙子以“坐地泡”的方式,达到了求人的目的。“坐地泡”,又称“车轮战术”、“疲劳战术”、“泡蘑菇”,是被人们普遍采用的一种最有效的求人战术。

“泡蘑菇”是一种特殊的求人术。它能以消极的形式争取积极的效果,可以表现自己不达目的誓不罢休的决心和毅力,给对方施加压力,也可以增加接触机会,更充分地表明自己的态度、思想和感情,以影响对方的态度,达到求人成功的目的。

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