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第35章 职场女性与女上司相处的艺术

俗话说:男女搭配,干活不累。虽然有调侃的味道,但这话不无道理,因为男与女的组合可以取长补短,相得益彰。话虽如此,但现在随着女性越来越多地跻身职场中、高层,女人管理女人的“女人国”渐渐多了起来。不可否认,女人身上不可避免地有一些缺点,如敏感、多疑、嫉妒等等,使身为女下属或女上司的职场女性,不得不对自己格外多加几个“提醒”。

1.不要掩盖了她的光芒

做领导的人没有不爱拔尖儿的,但是爱拔尖儿的女人就有可能是这样的:她要求你优秀,但不能比她更优秀,不论是从工作上讲还是其他方面。

如果你的领导是位男性,那你怎么打扮都行,他看着你只有觉得赏心悦目;但如果是位女上司,岁数还比你大,你就不能太张扬了,否则她心里不舒服。但你也不能不施脂粉、素面朝天地来上班,那样她又会说你对客户不够尊重。

总之,仅仅从外表上,你就要给女领导留出余地,让别人一眼就能看出她在这个公司、这个部门的地位。

从工作成绩上讲,面对一个女上司时,无论你多么优秀,也不能让你的光芒掩盖了她的,除非,你要取而代之。假如你比她还能干,那只有两条路好走:要么她挤走你,要么你挤走她。而在你没有足够的把握之前,面对女上司,还是小心谨慎为好,就像开车经过铁路道口一样:一慢、二看、三通过。

2.不要穿得像她的“孪生姐妹”

应尽量避免穿和你的上司过于相似的衣服。如果你比女上司年轻漂亮(多数情况都是这样),穿着过于雍容华贵,是对她的成就感的一种微妙侵犯。

3.不要随意问女上司个人问题

不了解她的个人情况之前,不要冒冒失失地问关于她的丈夫和孩子的情况,比如“你丈夫是做什么的?”“你的孩子几岁了?”之类的问题。因为现代的职业女性有很多虽已超过了结婚的年龄但还是单身。单身的女子,你何必去加深她的形影相吊之感呢?

4.不要与女上司主动谈论养颜美容话题

不要主动献上自己的养颜秘方,除非她向你咨询。交换美容心得是女性之间增进亲密感的秘诀之一,不过这一手法不适用于女上司和女下属之间。多数的女上司为自己的晋升付出太多精力,以至在脸上留下痕迹,你跟她谈美容,可能她会敏感地认为你在说她的形象有待改善。

5.碰到女上司记得微笑

不管女上司是否严肃,记住看到她时要对她露出微笑。与男上司相比,女上司更关注你与他人融洽相处的能力,而不是你单枪匹马的业绩。

6.适时表现你的关心

女上司生病时,要第一时间给她打电话表示问候。登门慰问要谨慎,一些从不以“素面朝天”形象出现的女上司,或许并不愿意向你展露她那种病弱的形象。

7.谈论生活锁事要谨慎

别跟她交流柴米油盐及打毛衣的心得。人的精力有限,跟她谈持家心得,会引起她的警觉:你是不是对操持家务更有兴趣,而工作只是你应付的差使呢?如何坦然对待领导的批评领导批评我们时,如果我们自认为没错,往往就忍不住要对领导解释到底是怎么回事,说“这不是我的错”,甚至和领导辩论起来。

有时,我们争辩一番,结果还是自己错了,心头很担心,却会发现领导很宽宏地笑笑说:“没关系,以后注意就是了。”原来,领导因为终于说服了我们心情很愉快,就可能不计较我们的态度。

有时,我们终于证明自己的正确,正在高兴时,却发现领导不高兴了。不高兴的标志是这样的结束语:“不管怎么说,你还是有不足之处吧!”或者“无论如何,这事还可以办得完美一些吧!”

假如我们在这时醒悟,点头称是,还不太糟糕;假如我们执迷不悟,继续分辩,后果就严重了。

其实批评通常也意味着进步的机会。在建设性的批评面前,反击、争辩或是无礼都无济于事,对这样的批评进行无关紧要的纠正,只会演化成严重的问题。

那么,我们该如何坦然地对待领导的批评呢?

1.想一想到底是不是自己的错

先把利己主义抛到一边。如果他人批评得有道理,就要客观地倾听他们的看法,并切实了解清楚。接下来应该想想如何解决问题。许多 CEO 和商界领袖都曾犯错和受到批评,但事实证明他们能够放下个人主义,审时度势,承担责任,从而更为强势地东山再起。

2.不要寻找替罪羊

不要试图争辩、迁怒他人或是矢口否认,以为事情能就此淡化。解释往往会被看成借口或否认。保持职业化吧!通用电气前任 CEO 韦尔奇因为离婚事件,其严重超标的离职补贴被曝光,形象也因而短暂受损。但是,面对批评他没有企图辩护或者转移公众视线,而是放弃了几乎所有的退休福利,从而挽救了自己的职业声誉。

3.承认局限性

倘若你遭到批评而又无法改变,请考虑换个思路。要懂得在适当的时候以适当的方式分派工作。雅虎公司的创始人几乎都是技术人员出身,缺乏将公司经营得风生水起的雄才大略。意识到这一点后,他们没有让那些个人主义的念头作祟,而是适时地退居幕后,把工作授权给他人完成。

§§美丽心情,美丽工作——你是同事们最愿并肩奋斗的战友

人在一生中,除了与家人相处以外,同事之间便是相处频率最高、时间最多的人了。

办公室生存智慧:学会管住自己的嘴

在办公室里,同事每天见面的时间最长,谈话可能涉及到工作以外的各种事情,“讲错话”常常会给你带来不必要的麻烦。同事与同事间的谈话,如何掌握分寸就成了人际沟通中不可忽视的一环。

1.办公室不是互诉心事的场所

有许多爱说话、性子直的人,喜欢向同事倾吐苦水。虽然这样的交谈富有人情味,能使你们之间变得友善,但是研究调查指出,只有不到1%的人能够严守秘密。所以,当你的个人危机和失恋、婚外情等发生时,你最好不要到处诉苦,不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的注目焦点,也容易给老板造成问题员工的印象。

2.办公室里有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛

在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让人觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。说话时,更不能用手指着对方,这样会让人觉得你没有礼貌,让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不是很强的问题,没有必要争得你死我活呢。的确,有些人的口才很好,如果你要发挥自己的辩才的话,可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,久而久之,你不知不觉就成了不受欢迎的人。

3.不要成为“耳语”的散播者

耳语,就是在别人背后说的话。只要人多的地方,就会有闲言碎语。有时,你可能不小心成为“放话”的人;有时,你也可以是别人“攻击”的对象。这些耳语,比如领导喜欢谁,谁最吃得开,谁又有绯闻等等,就像噪音一样,影响人的工作情绪。聪明的你,要懂得,该说的就勇敢地说出来,不该说的就绝对不要乱说。

4.不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀

也许自己的专业技术很过硬,也许你是办公室里的红人,也许老板非常赏识你,可这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定会马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!

职场美女受欢迎的法宝:不要

让美丽影响了你的人际关系

爱美之心,人皆有之。美丽的容貌,的确能够帮助职场女性顺利走向成功。无论职场多么硝烟弥漫,无论竞争多么刀光剑影,许多男上司、男同事、男客户仍然都会对自己身边的美女另眼相看。

但美丽的职场女性,其职业能力常常处在一个尴尬的境地:当她们事业有成的时候,人们总是将成功归功于她们的容貌,她们的工作业绩在人们的眼里会因为长得美丽而大打折扣。

因此,职场美女想在事业上成功,会因为美丽而付出更多的代价,在办公室里她们也会有更多的禁忌。

一个完全意义上的职场美女,应该在才艺、德行和外貌三方面构架自己的整体美。为此,职业顾问提醒职场美女应该注意以下几个方面的修养:

1.不要给人以爱“闹性子”的感觉

在事情忙不过来的时候,人们通常都会闹情绪,女性更是爱“嗔怒”。这其实是一种很不好的习惯,就因为“嗔怒”,同事会认为你做事缺乏统筹安排,甚至会怀疑你的工作能力。而美女务必要注意,即使工作再忙,也要注意说话的态度,不要让同事误认为你倚仗美丽而“爱闹别扭”。

2.与异性交往要有分寸

通常,漂亮女性的交际活动比较多,交往范围也比较广,而且多半是异性之间的交往。漂亮女性在交往中的确容易润滑人际关系,能够提高办事效率,但漂亮女性如果不持严肃的态度,行为暧昧,甚至别有用心玩弄他人感情,必然会受到别人的非议和指责,给自己带来烦恼。所以,在与异性交往中,漂亮女性要大方、严谨、适度,使人感觉你既漂亮又不轻浮,这样,他人也会对你既喜欢又尊重。

3.降低说笑音调

在办公室里,很多人对美丽女性在说笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感,因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的注意。他们即使口头不说,内心也会看不起你。因此,职场美女应时常注意自己是否有这样的不足,应努力做到“有则改之,无则加勉”。

4.不要给人以“花瓶”的印象

美女的工作能力通常都被打折扣,因此,作为职场美女的你除了适当地展现女性温柔的一面外,千万要想方设法展示你理性、坚强的一面。特别要让你的男同事和上司明白,除了美丽,你还有聪明的大脑和完全可以胜任工作的能力。

5.切忌炫耀卖弄,盛气凌人

漂亮女性更应该尊重周围的女性,不要在她们面前多谈容貌问题,更不要炫耀卖弄自己的姿质。要尽量避免故意当着其他女性的面招引男性的赞美。漂亮女性只要举止大方,待人谦虚得体、有礼貌,貌美才会给学习、工作和生活带来诸多便利。

6.提高内在修养,力求表里如一

由于社会知觉中的成见效应影响,许多人对漂亮女性存有种种偏见,其中之一就是认为漂亮女性多数是金玉其外,败絮其中。另外,从认知心理规律来看,反差越大、对比性越强的事物越容易引起人们的注意。漂亮女性身上的缺点如同白纸上的污点,非常显眼,缺点很容易被放大。这就要求漂亮女性应比一般人有更高的自我要求,尤其是应注重提高自己的知识、能力、道德品质等方面的内在修养,力求表里如一。时时流露出女人味的职场女性更受欢迎,外表美丽的职场女性总比一般女性更具魅力,更受欢迎,更能吸引男人,创业的成功率也更高。容貌是天生的,但我们可以在后天学会打扮自己,让自己更有女人味。或许一身套装、一枚胸针、一款城市生活提包、一款珍珠首饰就能平添女人的许多魅力。

职场女性的品位不单是出自美丽的眼睛和光滑细腻的皮肤,还是出自整体的装扮效果。眼睛和皮肤的美丽常常是一目了然的,而好的装扮则是职场女性用智慧和修养精雕细刻出来的。那份与身体的和谐,那份洋溢于周身的风采和丰韵,那份内心世界精彩的描述和渴求,是可以用心去表现的。

爱装扮的职场女性是积极的女人,会装扮的职场女性是智慧的女人。

第一招,打造完美办公室妆容

对职业女性来说,化妆似乎是很轻描淡写的一件事,其实,花些心思在妆容上,塑造一个典雅、干练、稳重的职业形象,不仅可以增添你在外形上的自信,带给你8小时的好心情,更可以博取上司及同事的好感与信任——你永远都这么容光焕发,似乎再棘手的工作都难不倒你。

但是,职场玫瑰的节奏总是快速的,尤其是在争分夺秒的早上,没有太多的时间去“精雕细刻”。但素面朝天地去上班,未免不太“雅观”,因此你一定要懂得快速化妆的方法,不需要太多的时间,一样成为办公室最鲜艳的玫瑰。这样有一个10分钟化妆法供你参考。

粉底(用时2分钟):不论你的皮肤是黑还是白,都无关紧要,关键是肤色是否均匀。用最接近自己本色或稍稍偏深一些的液体粉底涂在重点部位。除非特别需要,否则不要满脸通涂,因为那样会让脸看起来不够自然。然后,用散粉或粉饼定妆,这能让妆容保持的时间更长些。

眼部(用时5分钟):如果只是日常上班妆,那么费时费力的眼线就可以不画了,用黑色睫毛膏取而代之更能让眼睛炯炯有神。眼影是关键的一步,常规的晕染法是最简单实用的。色调选用与服装同色系又稍偏淡一些的色彩,自睫毛根部开始,由深至浅地涂抹。要特别小心蓝绿色的使用,不要让人感觉过于浓艳。咖啡色系是最保险的颜色,可以放心使用。

眉毛(用时1分钟):眉型应该适当修饰,不要太杂乱,也不要修得过细,那样会有凶巴巴的感觉。用深咖啡色眼影粉代替眉笔,会带来意想不到的效果。画好的眉毛应该在你审视整个妆容时,不被注意到,自然、淡雅即可。

嘴唇(用时1分钟):粉色或橙色的唇膏轻涂于上过润唇膏的嘴唇上,看起来似乎是轻描淡写,却最有亲和力。亮晶晶的唇彩还是留到Party或是约会时再用吧,它会令本来就年轻的你看起来缺乏自信。

发型(用时 1~N 分钟):谁知道睡醒后的发型会不会被枕头折得凌乱不堪?所以还是剪一个好打理的发型吧。

第二招,职业套装流露女人味

作为一个职业女性,穿着上当然不能太随意。办公室是你待得最多的地方,多选几套职业装不为过。选择职业装一定要考虑到你的气质风格、肤色、年龄以及岗位。虽然是职业装,但是如果你善于处理细节,还是可以把职业装穿出百变百味的魅力。比如胸口的缀花、腰间的饰带、领口处看似不经意的细褶、透明质地的纽扣等都能在你体现职业魅力的同时,流露出你的女人味。其实现在许多品牌都推出了设计、色彩十分女性化的职业服饰,绝不会让你混在男人西服堆里消失不见。虽然男人时常对女人“衣服永远少一件”的毛病颇有微词,但这正说明多变的服装是女人的特征之一,工作再忙再累都不能忽视。

第三招,不要大声说话大步走路

工作一忙一紧,再温柔的白领丽人都要抓狂。提个公文包大步流星地赶去见客户?N0!与领导扯高嗓子争论策划案的要点?N0!斩钉截铁地表达自己的观点?N0!女人的魅力在于以柔克刚,内心寸步不让,在说话语调、语速上不妨给人造成好商量的感觉,就算男人仍是悻悻失败,也不会在心里暗骂“男人婆”。

第四招,永远面带微笑

面带微笑是男人女人应该共同学习的好品质,尤其在服务行业。但许多女领导女干将为了表现权威,常常首先舍弃的便是笑容。其实如果你真有本事的话,不需要以冷脸才能震住别人。时常在嘴角挂一丝如梦如幻的笑容,既体现了你的游刃有余,更让人如沐春风。

第五招,做些小动作

一个男人搔首弄姿会让人作呕,一个女人如果有优美的身体语言可会赢得赞赏的目光。以往的职业女性惟恐别人误解她的身份,仿佛干脆利落地说话做事才是能干的表现。其实适当地以手支额,甩一甩长发,配合一些温柔的手势,并不会有损你的职业形象,当然,卖弄风情就除外了。

第六招,适当表达关心

女人的特点是心细,纽扣掉了,咖啡凉了,地板脏了,善意地在工作中对同事领导的小疏忽表达关心,能体现你善良细心的母性。注意,不要同时配以说长道短、爱管闲事的“八婆”特性。

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