２．用户在配送服务合同中的义务
（１）支付配送费的义务。配送服务合同是有偿合同，配送人提供了配送服务后，用户应当支付配送费即配送服务费。在配送服务活动中，配送费是配送人提供货物保管、加工、包装、运送等服务的劳务报酬。物流企业通过提供配送服务，获得收入。按照约定支付配送费，是用户在配送服务合同中的基本义务，是物流企业订立配送合同的目的所在。为了顺利地履行此项义务，在合同中应当明确约定配送费的支付时间、地点和支付方式。配送项目中的配货、包装、运输、送货等服务费用原则上应分别计算。同时，为了保障配送人的利益，增强用户履约意识，合同中还可约定违反支付配送费义务的违约责任。
（２）提供配送货物的义务。配送服务合同是商物分离的合同，要求物流企业配送的原始货物（如零部件）等都是由用户提供的，配送人仅仅提供配送服务。提供配送货物是配送服务的前提和基础，也直接关系到仓储的使用率和配送的效率。如果用户未按约定及时提供配送货物，会增加仓储的闲置和运输能力的浪费。因此，用户应当按照约定向配送人提供配送货物。在配送服务合同中，除了明确规定用户提供配送货物的义务外，还要约定用户相关的违约责任。
（３）接收配送服务的义务。配送人按照约定将货物运送到用户指定地点时，用户应当及时接收配送服务，并与配送人办理配送货物的交接手续。在履行接收配送服务义务时，用户应当一方面采取一切理应采取的行动，以便配送人交付货物；另一方面要及时接收货物。
用户迟延接收配送服务造成配送人损失的，应承担赔偿其损失的法律责任。
（４）及时检验配送服务质量的义务。用户应当及时检验配送货物和配送服务的各项指标，以便确定配送人的配送服务质量和相关的法律责任。按照约定检验货物是用户的权利，也是用户的义务。根据合同的约定或者法律的规定，用户未及时检验货物的，视为用户接收了符合合同约定的货物，用户对配送服务质量的异议权也随之消灭。
在配送服务合同中，用户检验的范围主要涉及货物的数量、货物库存包装的破损状况、配送服务的及时性、配送服务的准确性等相关服务内容；如果货物本身还涉及配送人加工、包装的，检验范围还涉及货物加工、包装部分的质量和数量等内容。由于货物是用户交付配送人保管的，对于货物自身的内在质量问题，配送人原则上不承担责任。在配送服务合同中，应规定用户检验货物的时间、地点和方式以及未检验的法律后果。
（５）履行协助的义务。配送人如想按约定履行其义务，在很大程度上依赖于用户的协助配合。用户履行协助的义务，可以是合同规定的义务，也可以是根据诚信原则产生的法定义务。例如，用户将货物交付配送人保管或者运输时，应当提供货物的品名、型号、数量等相关资料；对于特殊货物如危险货物和对货物保质有特殊要求的，用户应当提供充分的说明，应向配送人提供有关配送业务的单据文件，以便配送人采取合理措施。主要包括：
①品名、型号、数量等有关货物资料。如果涉及危险品，用户还应将有关危险品的正式名称和性质，以及应当采取的预防措施书面通知物流企业。用户违反此项义务造成物流企业损失的，应承担赔偿责任。
②送货时间、送货地址、联系电话、联系人等与货物交接有关的资料。用户还应指派专人负责与物流企业联系，并协调配送过程中有关事宜，以便双方更好地合作。
案例讨论
某客户从春风空调器连锁专卖店购买了立式空调机２０台，价值人民币２４万元。
电器配送中心接到订单后将此空调机送到专卖店，并由专卖店负责送到客户手中。在专业人员为客户安装时，发现其中４台因运输途中倒置而造成空调压缩机故障，经原生产厂商检修才得以恢复正常，专卖店为此支付了修理费和材料费近１．４万元。专卖店送货人声称：空调机的包装箱没有不能倒置的警示标志，也无文字说明，所以没有特别注意，造成了装货时的倒置。后又查明，配送中心为了保护货物，专门为货物提供了新的包装，由于工作失误，漏印了不能倒置的警示标志。对费用偿付问题，专卖店与配送中心发生了争议。
问：对费用的偿付问题应当如果处理？为什么？
（二）配送人和用户在销售配送合同中的义务在销售配送合同中，配送人与用户义务的内容虽然在许多方面与配送服务合同相似，但配送人负有向用户转移货物所有权的义务，因此还有许多差异。在此，主要探讨销售配送合同中当事人义务的不同之处。
１．配送人在销售配送合同中的主要义务
（１）及时提供符合合同约定服务的义务。配送人应当采取一切合理措施及时、有效地向用户提供配送服务。在销售配送活动中，配送人的职责所涉及的范围比较广泛。物流企业不仅要按用户要求组配货物，使其物理形态满足用户需要，更应当保证商品内在质量符合约定。例如，根据合同约定，配送人应当做好货物的采购工作，以保障配送货物的充足性；配送人同时也是货物的卖方，应当保证货物在交付时符合合同要求的质量标准；根据用户要求需要加工、包装货物的，配送人应当按照约定提供加工、包装的服务；配送人应当按照合同规定准确、及时地将货物送交用户。与一般销售合同不同的是，销售配送合同对交付货物的时间性要求较高。因此，物流企业除了在配送环节应安排好相关事务外，在组织货源环节上也应充分考虑其时间性。物流企业违反此项义务，应向用户承担替换货物、退货、减价、赔偿损失等买卖合同中的责任。
（２）转移货物所有权的义务。这是销售配送合同区别于配送服务合同之处。物流企业除了向用户提供配送服务，还要将货物的所有权由己方转移给用户，实现货物所有权的转移。为实现所有权的转移，物流企业应向用户提交有关单证，如发票、检验证书等。
（３）移交与货物相关单据的义务。销售配送合同涉及货物买卖内容。按照商务活动的惯例，配送人作为卖方在向用户交付货物时，应当向用户即买方提交有关货物的各种单据，例如，货物销售时需向其他用户或者消费者提供相关单据，接受执法机关检查时需要提供相关单据，货物保险索赔时需要提供相关单据等。货物的有关单据直接涉及用户的切身利益，在许多情况下，用户也将配送人移交单据作为支付货款的条件。同时，《货物买卖法》也将移交有关货物的单据作为卖方的一项义务予以明确规定。在销售配送合同履行中，配送人应当履行此项义务。这也是销售配送合同不同于配送服务合同的体现。
