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第28章 不要成为惧怕问题的人

任务的落实过程中必然会遭遇种种问题,你可能在技术上欠缺,你可能在人脉上薄弱,你可能在资金运转上束手束脚,各种各样的主观困难、客观困难摆在你前进的路上,拖延着你落实工作的脚步,万一再遇到老板不体谅,对你时不时一顿训斥,再遇到平日的同事如今落井下石,对你冷眼旁观,你是否心灰意冷,打算就此放弃呢?放弃了就宣告完了,彻底没有机会战胜它了。

其实问题的本质都是一样的,都是一种让你头疼的事情,让你煞费苦心去解决的事件,不过问题每一次出现,或许伴随着不同的原因,不同的环境而已,要是一遇到问题就放弃,那么永远也不能进步。无论生活还是工作,我们需要有自行面对问题并设法解决问题的勇气,俗语说自助者天助,当我们愿意一个人自己设法去解决问题的时候,事情也往往就会出现转机。

很多工作遇到问题后便会呈现出拖延的状态,然而这种状态的背后实际反映出的是工作人员的一种恐惧态度。恐惧导致了延期,而延期则会导致更深的恐惧。落实任务过程中遇到的问题往往表现在大份量和复杂性上,工作者可能提前预支了恐惧,还没有切实遇到困境,就已经开始恐慌,害怕无法按期完成任务,结果自然而然把工作进程一拖再拖。所以培养解决问题的勇气是非常必要的,个人除了能力以外,添加几分勇气往往是如虎添翼,使你在职场百战不殆。

朋友丽莎进入了一家知名的时尚杂志社出乎了很多人的意料,一方面她的专业是新闻编辑,对于时尚可谓一窍不通,另一方面,她本身相貌平平,在美女如云的时尚媒体圈子里,显得格格不入。作为主编助理,她在工作的前期问题不断,困难重重。可是她并没有灰心,相反,她对于这项陌生的工作充满了信心。由于前期对于助理工作并不熟练,她牺牲了下班时间和节假日时间来整理未完成的工作。此外,她深知自己对时尚圈了解甚少,于是她有的放矢地去结交一些时尚圈的朋友,广泛阅读其他知名时尚杂志,以提高对时尚业的理解。此外,在人际关系上,她也遇到了一些困难。由于她是新进人员,难以融入同事们早已经建立好的关系圈,可是她对于这尴尬的人际关系,并没有望而却步。在人际交往中,她待人不卑不亢,慢慢地,她也融入了同事们的关系网,困难也就迎刃而解了。有次在路上偶遇她,只见她神采奕奕,举止间优雅得当,问她工作的情况,她笑着说,刚开始确实困难重重,差点就放弃了。幸好家人和朋友在一旁不停地支持和鼓励,才使自己鼓起勇气去面对。

其实无论在什么工作岗位,问题或困难总是会有的,倘若遇到挫折就不干了,那这一辈子估计也找不到合适的工作了,所以必须在工作中首先培养出自己面对困难的勇气,才能冷静地去逐个击破。

事实确实如此,大多数时候,我们之所以缺少面对困难的勇气,是缘自于对自身能力的怀疑,是一种由于自我否定而产生的自惭形秽。这种自卑心理是勇气的最大杀手,如果你想在工作中有所成就,那么就必须改变这种畏手畏脚的自卑心理,相信自己具有克服困难的勇气,尽最大能力去挑战自己。

但是在职场上也存在很多反面案例,他们面对问题束手无策,只会悲天悯人,最后只得卷铺盖卷走人。琼斯是个优秀的大学毕业生,在校期间一直成绩很优秀,他也因为一直学业顺利而自信满满。不料,他进入公司没多久,就遇到了问题。首先,他难以处理好人际关系。由于他是名牌大学毕业的优秀学生,自恃出身高贵,而以前的老员工始终对于他有一种排斥的心理,对他的建议大都采取忽视的态度,而他也丝毫不给这些前辈面子,遇到不同的看法的时候,直接抨击,弄得同事关系十分尴尬和紧张。虽然公司给他安排了指导师傅,可是由于关系处理欠佳,师傅必然不会诚心教导他,而他面对这个问题,从来没有静下心来分析一下原因,总是抱怨这个公司的老员工素质太差,抱怨他这个人才总是遭到嫉妒。此外,因为他一直在学校接受理论知识,对于真正工作中所遇到的实际问题,他觉得寸步难行。可是他却没有勇气去向别人请教,他觉得这样的问题去请教他人,只会让那些老员工更加看不起他。结果问题越来越多,困难越积越重,在实习期的三个月中,琼斯没有完成任何一项实习任务,没有通过最终的公司考核,只能选择离开。

琼斯的例子是现在很多初入职场的人所要面临的。不可否认,初入职场,问题会相对更多,而你是否能解决这接踵而来的问题,对于年轻人来讲,既是一种磨炼,也是一笔宝贵的经验。其实每一个人都具有解决难题的潜力,关键是你得有足够的勇气,燃烧起你应对问题的热情,当你以后回忆初入职场那段岁月的时候,你会感叹原来勇气真的如此重要。

在美国工作的华人可能都曾遇到过这样的问题:比如你和若干个白人一同进入某一公司,无论是学历还是业务能力,你可能表现得都比他们优秀,可是晋升的速度却远远不及那些本地白人。这就是所谓的美国职场的“玻璃天花板”问题。你可能工作能力卓越,可是你仍然处于公司的底层。面对这样的问题,你是不是仅仅想到离开得了,甚至没有勇气去接受这一不公平的现象,更没想过去与之抗衡。其实在国外工作的时候,遇到的问题会更多,这个时候更应该意识到有勇气去面对困难,解决问题才是工作中最关键的一步。首先自己先不要自怨自艾,失去信心和勇气。既然选择了移民,那就只能暂且入乡随俗,既来之则安之。分析你所遇到的问题是源自于社会,还是自己。如果源于社会,那么你只能提高自己来弥补社会制度的一些不完善;如果源于自己,那么你更应该提高自己来克服面临的困难。比如说你在美国或许在交流上遇到了巨大的困难,你有N个理由来解释你糟糕的英语水平,可是你同时也会有N 1个理由学好英语。如果你能流利地跟美国人沟通,真正地融入到美国社会里,那么凭借你的专业和能力,你还会遇不到“伯乐”吗?关键是你究竟敢不敢正视你的缺点,并勇于去克服呢?

在工作的落实中,你遇到的问题可能是你这项工作的至低点而已,而当你鼓足勇气解决掉这个问题以后,你才会发现剩下的工作越来越顺手了,否则,你始终这么畏惧、恐慌,你只会徘徊在这个谷底的左右,始终无法进步,任务的落实也会受阻,最终老板也会对你失去信心。

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