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第6章 会议发言,说自己该说的话

初来乍到的你,在公司或者部门的会议上,你会夸夸其谈,是个话痨;还是默不作声,缩在一个角落里?

小鸥是个职场新人,在某次的会议进行中,他已经有了一个成熟的想法,轮到他发言时,“因为……所以……我认为……”有理有据地直接说出自己的想法,同事对小鸥的发言很感兴趣,他们会深入提问甚至提出一些不妥之处:如果遇到XX情况该怎么办?XX因素你并没有考虑到?问题接踵而来,小鸥绞尽脑汁逐一回答。他相信自己是对的,很快谈论气氛逐渐热烈,但也逐渐脱离了自己的控制,思路完全被打乱。在尖锐地反驳了一条“愚蠢”的质疑之后,更多反对声音接踵而来,气恼之下小鸥终于放弃抵抗:“好,你们都对!别再问我了!”会议立刻陷入尴尬。

其实,会议中的每段发言都相当于做报告,所以要特别注意语言的得体,你的话需要用容易被人接受的方式说出来,比如为自己的观点多找几个形象生动的论据。关键在于把发言和讨论控制在自己熟知的领域中,别为一个自己并不清楚的概念与人争论。

已经有了一定的工作经验的何冰一直渴望摆脱菜鸟形象,部门会议是很好的舞台,在提出自己的建议后,他还要补充一句:“我以前有不少类似的经验,这么做肯定没错。”或是在别人发言后,强调自己有不同意见:“如果按照你的想法,会遇到XX问题,不如换成这样,我认为更好。”会议桌上何冰确实抢眼,但连领导也开始觉得他有狂人潜质了。

因此,会议上不要总想着给领导留下好印象,发言时删掉那些自我表现的附加句吧。少说“我肯定、我确信、这样做肯定没问题”,换成“这种方法我以前用过效果不错,我们可以尝试下”等柔和的表达方式。萨沙也吃过会议发言不讲究策略的亏。

公司的例会上,大家在讨论有关产品销售的问题。最近草莓味的华夫夹心饼干销量一直在下降。于是萨沙建议实行买二送一的促销手段:即用买两包饼干的价钱就可以买到三包饼干。尽管萨沙表面谦虚,但心里却暗自得意,等待着听到别人的掌声。然而,奇怪的是,掌声迟迟没有响起,却听见了一阵交头接耳的声音:“是谁把这个笨蛋招进来的?”然后又是一阵鸦雀无声。

萨沙花了整整一小时来说服大家“这绝对是一次创新”。但是大家持续的沉默让她感到郁闷。萨沙感到怒气直冲头顶,傻话也就脱口而出:“为什么你们对我所有的工作都抱以这种奇怪的态度?你们倒是说说看,有什么更好的方法吗?”这话简直与自杀无异。因为房间里至少会有那么一个人正等着她这句话。当然,更糟的还有:“是不是我的点子太绝妙了,所以你们嫉妒我!”

在接下来的一个星期内萨沙还摆出一副气鼓鼓的嘴脸,直到听到又一个坏消息后才重新露出得意的微笑:华夫饼干的销量又下降了五个百分点。原本以为英雄总算有了用武之地,但是她错了。由于你在讨论会上的“精彩”表现,所有部门的员工都一致淘汰了她的建议,即使它可能是行之有效的方案,萨沙只落了个“自大狂”的“美名”。

作为新人,尤其是在会议这种大家都在的场合,一定要表现得得体,否则,你很难改变众人对你的坏印象。

“我们公司的新人7月份就要来报到了,这几天的‘新员工培训’我就已经觉得这群新人天雷滚滚了,等到他们到岗,不知道要雷成什么样子呢!”这几天,随着毕业日的临近,“遇到职场雷人菜鸟该怎么办”成为了各大职场论坛内的热门讨论话题,菜鸟从校园初入职场,不懂职场礼仪、规范也被白领们评选为菜鸟的“最大问题”。

“不是我对菜鸟有偏见,谁都经历过菜鸟阶段,但是,既然已经走出校园了,就应该以一个职业人的身份要求自己啊!”白芬在网上写道,公司已基本定下了这一次入职的新人,这段时间已经在陆续展开“新人培训”了。

白芬说,他们项目组今年招收了两名大学生,作为项目组长的她为新员工上“入职预备班”课程。“一开始见面还相处愉快,因为现在的大学生都很活泼,刚认识也不会显得很拘谨,很快,大家就熟悉了起来。”

然而,让白芬头晕的事情很快就来了,“我们开小组讨论会时,他们确实很踊跃发言表达想法,但在这种正式会议场合,他们直呼我名字,还给我加了‘大姐’的称号。”

白芬说,自己也是年轻人,并不是古板地认为新人就应该和当年的自己一样,毕恭毕敬地喊自己“team长”,私下直接喊名字或者喊“大姐”都无所谓,“可像公司会议这样的场合发言还这样随便地喊‘大姐’,实在是很难让人接受,事实上,那天老板的脸色就很难看。”

所以,职场新人一定要注意你在会议上的言行。那么,开会时话到底该怎么说?怎么才能让表达更得体?体会并掌握会议发言的六大原则,就能让你的困惑迎刃而解,不再忙中出错。

原则一:三思而后言

原则二:不要拒绝认错

原则三:讨论不是和别人比赛

原则四:挑对说话的时机

原则五:对事不对人

原则六:聆听他人的意见

职场不是校园,会议也不是大学校园里的辩论赛,需要你的滔滔不绝和言辞犀利,事实上,新人在会议上若要发言,一定要做好充分的准备,而且要谦虚,抱着学习的心态跟大家去交流,否则,尴尬的就是你。

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