登陆注册
8174000000014

第14章 见微知著

故圣人见微知著,睹始知终。——[汉]袁康

见微知著,就是从细微的征兆中能看出事物的实质和它的发展趋势,指领导者反应灵敏、眼光锐利、能够透过纷繁复杂的社会现象,敏锐地发现即将对工作产生影响的变革及其征兆,能够及时掌握时代的脉搏,把握前进的方向,做出有预见性的决策。

这是一种适应时代发展趋势、与时俱进、随时调整领导行为的难能可贵的能力,是复杂的现代领导工作对领导者的素质提出的一条基本要求,也是确保领导工作获得成功的一个先决条件。

作为领导者,需要有“一叶落而知天下秋”的敏锐,需要有“见微知著,未雨绸缪”的智慧。无论分析问题、调查研究,还是制定决策,都要善于见微知著,善于从事物稍纵即逝的、细微的、不明显的迹象和苗头上,及时发现和鉴别问题,发现和找出普遍性、规律性问题,从而更好地指导和开展工作。

(1)善于察言观色

《韩非子·说林上》记载这样一个故事:纣王请人为自己精制了一双名贵的象牙筷子。箕子见了,十分担忧,他认为,一旦有了名贵的象牙筷子,就再不会用陶罐土碗盛饭菜了,一定要有明犀碧玉做的杯碟来相配;用了玉杯和象牙筷子,就绝不会用来盛小米蔬菜,务必装象尾和豹胎一类的山珍海味;吃了象尾、豹胎,就不会穿粗布、住茅房,一定要穿锦衣、住大厦。这样下去,享乐的欲望就会不断扩大,必然要用普天下的民脂民膏来填饱一个人的欲壑,那样国家就危在旦夕了。果然,纣王最后因为荒淫无度而亡了国。

箕子从一双象牙筷子,见微知著,以小见大,预示国之将危。正如韩非子的评价:“圣人见微以知萌,见端以知末,故见象箸而怖,知天下不足也。”

作为一个团体的领导,一定要明察秋毫、见微知著。对身边发生的细小变化一定要有感觉。尤其是对人的相貌、气象等的观察一定要仔细,人的表情、眼神等是人内心的反映,通过表情就可以掌握人的内心活动,以此来帮助自己的决策、掌控未来的活动。

周亚夫是汉景帝的股肱重臣,他在平定“七国之乱”的时候立下了赫赫战功,以后又官至丞相,为汉景帝献言献策,也算是忠心耿耿了。可是汉景帝在选择辅佐少主的辅政大臣的时候,还是把他抛弃了,原因何在呢?

在古代的时候,每个皇帝年老之后,皇位的继承问题就空前复杂起来,每个皇帝都会费一番心血,汉景帝就碰到了这个问题。当时太子才刚刚成年,需要辅政大臣的辅佐,汉景帝为此试探了一次周亚夫。

一天,汉景帝宴请周亚夫,给他准备了一大块肉,但是没有切开,也没给他准备筷子,周亚夫看了,很不高兴,就回头向主管宴席的官员要筷子,汉景帝笑着说:丞相,我给你这么大一块肉你还不满足吗?还要筷子,真是讲究啊。周亚夫一听,赶紧摘下帽子,向皇帝跪下谢罪。汉景帝说:起来吧,既然丞相不习惯这样吃,那就算了,今天的宴席就到此了。周亚夫听了,就向皇帝告退,快步出了宫门。汉景帝目送他离开,并说,看他闷闷不乐的样子,实在不是辅佐少主的大臣啊!

汉景帝试探周亚夫的方法可以说是很巧妙,辅佐少主的大臣,一定要稳重平和,任劳任怨,不能有什么骄气,因为少主年轻气盛,万一有什么做得过分的地方,只有具有长者风范的人,才能包容这些过失,一心一意的忠贞尽责。从周亚夫的表现来看,连老皇帝对他不礼貌的举动,他都不能忍受,一副很不高兴的样子,以后又怎么能包容少主的过失呢?赏赐他的肉,虽然不方便食用,但在汉景帝看来,他也应该二话不说,把它吃下去,这表现了一个臣子安守本分的品德,他要筷子的举动,在汉景帝看来就是非分的做法,到辅佐少主的时候,会不会有更多非分的要求呢?这是汉景帝不能不防的,所以汉景帝果断地放弃了周亚夫。而汉武帝对他父亲的评价很准确:“会看人,敢用人,有谋略,有果断,有远见。”

汉景帝的这种见微知著的“察人术”引申到现代人事管理上,就是要注意细节。领导者要学会从细微处考察人才。所谓细节决定成败,它也同样适用于人才的选择上。领导者考察人才时,最应该注意的是下属平时在工作中的细节问题。

古代有识之士都有一套察言观色的技术,像唐朝赵蕤写的《反经》、清朝曾国藩写的《冰鉴》,都有专门讲相面、察言观色之道。领导工作是与人打交道的工作,所以一定要了解人的思想活动、掌握人的心理变化。

领导者必须学会从外到内去认识人的本质,也就是从外表的仪态、容貌、声音、神色、眼神、举止等观察其内在的品性。只要注意锻炼自己观察细节的能力,事事留心观察,时时睁大双眼,从别人不留意的细微之处来考察,领导者就能练就一双辨别人才的火眼金睛,就能全面地看清一个人。

(2)善于明察秋毫

善于明察秋毫,是领导的观察分析能力的体现。领导的基本职能就是决策,而通过观察获取及时、准确、适用的信息是决策的基础,善于观察,进而对事物的分析、判断、把握能力又是决策水平高低的重要条件。

汉高祖七年,高祖刘邦想进攻匈奴,派人去察看敌情。匈奴把强健的士兵和牛马都藏起来,去的人只看到老弱的兵士和瘦弱的牛马。使者去了十多批,回来都说匈奴可以打。高祖又派刘敬去,刘敬回来报告说:“两国交锋,本应显示优势。而如今我前去,只见老弱的兵士和瘦弱的牛马,这必定是匈奴想以示弱来引诱我们出击,然后埋伏奇兵以夺取胜利。我认为匈奴不可以打。”高祖不信,出兵20多万讨伐匈奴。匈奴果然出奇兵,把高祖包围在白登山,7天后才得以解围。高祖回到广武,把前十多批使者都杀了,唯独放了刘敬,并封刘敬2000户,赐爵关内侯。

刘敬之所以能洞烛幽微,关键在于他善于去伪存真,透过现象看到本质。

在第二次世界大战中,法德两军对峙,一名法军参谋用望远镜偶然观察到对面山包上有一只家养波斯猫,这只名贵品种的波斯猫每天都出来晒太阳。根据观察结果,法军分析研究了各种时空条件,决定对这个山包实施炮轰,果然炸毁了一个德军高级指挥所。

这充分说明,领导者必须具备见微知著、透过现象看本质的本领,只有抓住了万千社会现象中的“亮点”,借机而上,乘势而动,才能够抢占领导活动的制高点,夺取领导工作的主动权。

1979年1月,中美正式建交。但中美打开正式交往的大门却起因于“乒乓外交”。

1971年4月6日,在日本名古屋举行的世界乒乓球锦标赛接近尾声的时候,中国乒乓球队邀请美国乒乓球队访问中国。中国的邀请既是为了促进两国运动员之间的友谊,也是向美国做出一个重要的政治姿态,正如美国《时代》杂志所说的:“乒的一声全世界都听到了,中国开始了乒乓外交。”中国这一小小的举动,立即引起了美国政府的重视。按美国总统尼克松的话说:“这个消息使我又惊又喜。我从未料到对华的主动行动会以乒乓球队访问的形式得以实现。”4月14日,周恩来总理在人民大会堂接见了第一批美国客人——9位美国乒乓球运动员、4位乒协人员、2名家属和得到签证的3名记者。他说:“你们为中美两国人民的关系揭开了新的篇章,我相信,我们友谊的这个新开端必将受到两国大多数人民的支持。”此后,中美开始频繁互访,小小银球终于撞开了中美之间关闭了23年之久的大门,一个新时代开始了。

在这里,用“小小乒乓球”推动中美外交关系,进而影响了整个“地球”,中国的外交艺术真是“妙不可言”。如果说美国人“见微知著”,不如说是中国领导人睿智果断地创造了这个“微”。这需要政治家敏锐的目光及通透的洞悉力和判断力。

优秀的领导者,能够以敏锐的目光从纷繁复杂的现象中抓住稍纵即逝的苗头现象,进行追踪和综合分析,从而发现新的发展空间,当机立断,做出正确的决策,准确把握每一个难得的机会。

(3)培养敏锐的眼光

有的人生来便拥有敏锐的眼光,但更多优秀领导者所拥有的敏锐眼光是后天培养的。而培养敏锐的眼光关键在个人,而非其他。那么领导怎样才能增强见微知著的敏锐眼光呢?

一是提高政治敏感性。所谓政治敏感性,就是在不同时期要对国家的方针政策有正确的理解和掌握,或者对上级的要求与指示及时领会和把握,并结合实际贯彻执行。领导者政治上具有了敏锐性,就能在千头万绪的纷繁工作中增强预见性、科学性和创造性,就能在处理各种急、难、险、重的任务和突发性事件中应对自如,掌握主动。增强政治敏锐性,最重要的就是要有政治意识、政治头脑,善于从政治上分析、观察和处理问题,把握大政方针,明辨大是大非。

二是坚持全面深刻地看问题。所谓全面,就是要一分为二地看问题或事物,也就是要用矛盾的眼光看待一切问题或事物。世界上任何事物都有两个或多个方面,都是对立统一的。善于见微知著,就应学会通过不同的角度、不同的方式进行观察。在观察时既要看正面,又要看反面;既要看有利因素,又要看不利因素,全面地看待每个事物,对事物的把握才能准确、完整。而所谓深刻,就是不能表面地看问题或事物,而是深入问题或事物的内部,去看背后隐藏着的问题或事物,发现事物本质的特点,不能被其表面上的一些特点、现象所迷惑。领导者只有经常进行这样的观察,才能使观察渐趋敏锐、精细、准确,从而提高洞察事物和认识问题的能力。

三是细察以见微。领导者要有敏锐的观察能力,就要做到广闻博识、兼听则明,注意收集各个方面的信息,包括好的和不好的信息,既要听喜报,又要闻忧讯;就要做到细察见微,细察是见微的关键点,领导通过观察接触问题和事物,发现苗头,掌握动态;就要有超常的敏锐,要善于发现蛛丝马迹,要比一般人看得早些,看得细些,想得深些。古人云,“将飞者翼伏,将奋者足局,将噬者爪缩”,“千里之堤,溃于蚁穴”。西方也有“天使在想象中,魔鬼在细节里”的谚语。领导者要注意发现将飞者翼伏的姿态,注意发现能溃千里之堤的蚁穴,注意发现产生魔变的细节。领导者做到细致观察还要注意走出两个误区,一是避免一叶障目,不见泰山,走出受细小事物的蒙蔽、看不到事物全貌的误区;二是避免坐井观天,管窥蠡测,走出观察事物受客观条件制约产生局限性的误区。

四是精思以知著。宋代苏洵说:“事有必至,理有固然。惟天下之静者,乃能见微而知著。”思维可以补充眼睛观察的局限。观察和分析信息的过程就是思考的过程。见微知著,先见微,再析微,然后才知著,精思是善于知著的重要保证。人们观察到的往往是事物的表象,所接受的信息往往粗精同在,真伪并存。但是事物的发展都有一般的规律,表象反映本质,量变必然导致质变,偶然中有必然,必然中有偶然。领导要乐于动脑,勤于思考,凡事要问个所以然,要探个究竟,同时还要善于思考,精于思考,按照“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的方法,对所观察到的事物和形势,对调查中听到的反应和意见,对所掌握的各种信息进行分析和研究,分清主次,鉴别正误,找出规律。

同类推荐
  • 每天学一点销售技巧

    每天学一点销售技巧

    本书从7个方面对销售员经常会碰到的情况,做出深入浅出的分析与指导,无论你是刚进入销售领域的新手,还是已经业绩骄人的Top sales,本书都能为你一一解惑,让你从中学到一些方法和技巧。例如,如何让客户快速地对你产生良好的第一印象,如何具备亲和力,如何赢得客户的信赖,从而增加与客户面谈的机会。这些困惑你、影响你业绩的问题都将在本书中得到答案。每天学一点销售技巧,每天进步一点点,相信你的销售业绩也一定会节节攀升。
  • 使命必达:MBA商学院最受欢迎的员工管理课

    使命必达:MBA商学院最受欢迎的员工管理课

    本书以“使命必达”为主题,根据员工使命感和价值观的建立与实践需求,深刻剖析了责任与执行的核心理念与行为准则,提出培养高度责任心与完美执行力的有效策略,帮助组织者重塑团队,提高组织效率,培训优秀员工。
  • 品牌,第一生存战略

    品牌,第一生存战略

    《品牌第一生存战略:中国制造年代的品牌实践》首次以报告方体的形式,集中对中国优秀企业进行了品牌个案调查研究、原汁原味地再现了企业打造品牌的故事并对此进行了精要点评;在洞察中国优秀企业卓越品牌理念的涌透和执行的基础上,展现了这引起成功企业塑造品牌所形成的轨迹和影响魅力。该书以优秀企业的品牌价值,力图推动促进中国企业快速稳健的发展。
  • 想法做法活法全集

    想法做法活法全集

    本书分别从想法、做法、活法三个角度出发,为读者列出人生三法的具体运用与把握技巧,启迪读者从书中得到自己所需要的人生动力,以激励自身奋斗不息,并最终获取幸福与成功。
  • 成功人生必知的68个管理技巧(教你成功丛书15本)

    成功人生必知的68个管理技巧(教你成功丛书15本)

    管理学者提出,管理的职能是决策和失去决策的区别。管理学者认为,处理好管理者与被管理者之间的关系是管理的首要问题。公司或个人在经营中要受到内外环境中的各种不利因素的侵袭,便会发生各种各样的危机。但施行有效的危机管理可以成功地防御危机的发生,现代公司应具备良好的危机管理意识,惟有如此,才能及时遏止危机,最终走向成功。本书让读者感受到全球顶尖的商业智慧和决策理念,从而能够明白管理技巧的真谛。
热门推荐
  • 穿越空间之开间茶餐厅

    穿越空间之开间茶餐厅

    平凡女,淡定男单恋。什么,穿越唯一的爱恋成亲姐。不可接受,远离她,成就霸业。寻找他,只为最后的一丝亲情。
  • 火力无限

    火力无限

    我不会华丽惊艳的魔法,也不会强大实用的斗气,因为我是地球人。我没有扭转乾坤的内力,更没有遮天蔽日的异能,因为我是普通人类。“高手就是用有限的资源创造无限的价值,然而我却有无限的资源。”——萧铭
  • 废材太逆天魔女逆袭记

    废材太逆天魔女逆袭记

    天啊,她慕九漓怎么那么悲催啊!果然是人倒霉起来喝凉水都会塞牙缝啊!被一块从天上突然掉下来的石头噎住了,然后就莫名其妙的穿越到异世界。穿越到异世界,这还不算什么,这个咱能忍。但是,非穿越到一个草包小姐身上。慕九漓真的忍不住高呼:“伤不起,真的伤不起…”从此过上了斗小三、虐渣男的生活。未婚夫和自己的庶妹私通,切,他算个什么东西。被自己的爹爹嫌弃,被赶出府。赶出去就赶出去呗,我还不想呆呢!他们说丹药很珍贵。啊?是吗?我一大堆不要的。她们说玄者很难得。啊?是吗?他们还不配给我提鞋呢!如此嚣张霸道的她,却意外地陷进了一场感情风波之中。
  • 纯心一动

    纯心一动

    《纯心一动》讲述的是都市生活的一场“青春”,从生活,工作,爱情,家庭,朋友等等。
  • 合利

    合利

    在别人收获的季节,他播种。大商无算、大道无形、利源义起、天下合利。08年,那次金融海啸改变了很多人,有很多人成了海啸的牺牲品,而很多人却抓到了一个机会,改写了自己的传奇。凭手上拼凑来得一万元,世英成功的做出了一个地域文化背景,并一步步推向事业的巅峰。他凭着自己的智慧,做出了一个可供复制开发的乡村建设模板,同时也园了无数平凡人梦。
  • 重生之大咖之路

    重生之大咖之路

    韩炎带着前一个世界的记忆穿越到了地球的平行世界。这是一个乐坛和影视界发展极度不均的世界,这个世界的乐坛,因为歌曲体裁的创新度不高,哪怕是一线歌手的曝光度和粉丝量都不如二三线的影星。整个娱乐圈,“娱乐王者”级别的艺人只存在于演艺明星,乐坛被一些天王级的元老们把控,乐坛内部排除异己,顽固老套,互相伤害。韩炎的到来,是否能够改变乐坛,改变整个娱乐圈的格局。
  • 怪兽家长3:学校不是斗兽场

    怪兽家长3:学校不是斗兽场

    畸形的教育导致学校成为学生攀比、斗争的场所,也将孩子培养成没有思想的牵线玩偶,灵感被扼杀,只剩下“零感”。屈颖妍没有大道理也不说专家之言,她只透过真实的故事、幽默的文笔,除了为家长打气、替教师出气、帮孩子舒口气,还告诉大家:“前面仍有路,只看你敢不敢走!让我当个先行者,只要走的人多了,就会成为正途,就能战胜歪路”。
  • 我欲临仙

    我欲临仙

    凡尘肉体,在时间长河前唯有化作皑皑白骨,遗忘于世,无力抗争。这是修士的世界!只有修士,才能摆脱生命的桎梏,不断前行,长存天地之间。而传说中,那与天地永生的仙人,便是所有修士追求的终极。少年林辰,自落山宗而出,握玄天灵玉,走向一片未知而又充满神奇的世界。大道三千我为主,临仙一路无人阻!ps:本书郑重承诺,绝不断更,希望大家喜欢,(新人新书,无梦恳求推荐票和收藏,你们的每一个支持,都是无梦前行的动力!)
  • 十年之我等你

    十年之我等你

    黎梦父母离异,不得不离开他。三年前,她暗恋着宇岚,三年后,她回来了,宇岚反追她。他们之间会擦出什么火花呢?敬请期待。
  • 圣者往事

    圣者往事

    雨夜,老人对少女讲起年轻时的故事。从此揭开了一段秘辛。