君之所以明者，兼听也；其所以暗者，偏信也。——[汉]王符
有些领导做到了倾听，但是没有做到“兼听”。每个人看问题角度不同，所以，如果领导者要想全面了解一件事情的话，应该多听一些人的看法，而绝对不应该仅仅根据某一个人的看法就轻易地下结论。领导者不仅要“倾听”，而且要“兼听”。
所谓“兼听则明”，就是充分利用各种渠道，广泛听取不同层次、各个方面的不同意见，进行比较鉴别，全面了解事情的真实情况，明辨是非，做出正确判断；单听信一方面的话，自己就糊涂，事情就弄不清楚，也就难辨是非，做不出正确判断。
据《资治通鉴》载，贞观二年，唐太宗李世民问魏征：“人主何为而明，何为而暗？”意思是，当皇帝的怎样才算得上是个明君，怎样的才是昏君，明君与昏君的区别又在哪呢？魏征答曰：“兼听则明，偏信则暗。”又说：“人君兼听而广纳，则贵臣不得以壅蔽，下情得以上通也。”魏征不愧是一代贤臣，一语中的，深刻地道出了明君与昏君之间的本质区别。
唐太宗真正做到了“兼听”，因而实现了史上有名的“贞观之治”，君臣二人也因为敢于谏言和善于纳谏，成就了一段千古佳话。“兼听则明，偏信则暗”是古人留下来的政治智慧，在当今这样一个信息爆炸的社会里，面对纷繁复杂、形形色色、真真假假的信息，领导者只有多方听取意见，才能掌握实情，正确决策。
所谓智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。即使自认为睿智的领导者，有时也会觉得身陷迷宫，难辨方向；环顾四周，似乎下属们神色犹疑，或畏于上错谏言，或恐于枪打出头鸟，个个唯唯诺诺，最终还是自己一个人殚精竭虑，不尽操劳。
事实上，善纳良言也是优秀领导者的基本素养，当领导者开始学会营造鼓励下属进言的环境之后，就会发现在某个时刻，一句当局者迷、旁观者清的提醒会令人恍然大悟，让那种以为自己能够一夫当关、万夫莫开的错觉瞬间消散。
（1）保持清醒，时常自警
如果兼听的仅仅是围绕在自己身边的那些唯唯诺诺、唯命是从的人的话，这种兼听就与偏信没有什么区别了。“千人之诺诺，不若一士之愕愕。”意思是说与其听1000个人唯唯诺诺的话语，还不如听一个正直之人的愕愕诤言。领导者不仅要做到兼听，更要尽可能地多听少数人的意见。
作为手握权力的领导，对别人的进言多半能保持一份清醒和警觉，但很多时候，容易被自己所蒙蔽。如果领导者过于自信，甚至刚愎自用，听不得别人的不同意见和声音，自塞言路。
领导者每天要处理的事情和做出的决断不在少数，而来自不同方面的建议和意见也会很多。要学会听取和筛选不同的建议和意见。“兼听”就是既听正面的意见，又听反面的意见；既听赞同的意见，又听批评的意见。领导者不仅要虚心接受建议，而且更侧重于听取不同的意见，绝不能把反面意见当做耳边风，更不能对之反感。
从领导角度来说，多听反面意见可以团结持有不同意见的下属，为他们的意见找到一定的宣泄渠道，这有利于化解组织内部的矛盾。对于能干的下属来说，领导乐于听取他们的意见，有自己的纳谏之门，他们就会更积极、更大胆地献计献策，会更勇敢地纠正领导的过错，更自觉地提出改进工作的建议。
反之，如果领导一听到反面意见就大皱眉头，不接受下属的建议或批评，不参照他们的正确意见、方法、策略，甚至对献策的人假以颜色，乃至打击报复，下属的积极性就会受到限制。所以说，偏听偏信、固执己见是做领导的大忌。
（2）虚怀若谷，明辨是非
一名卓越的领导者必须养成敞开胸怀接受忠言的习惯，通过下属的忠告适时提醒自己不断改进。
人是有局限性的，即使再英明的领导者，受自身经验、阅历、学识、年龄等因素的制约，不见得看待任何问题都能够高瞻远瞩，见微知著，十分透彻。集体的智慧是无穷的，群众的智慧是无限的。还是要多听听大家的意见，集思广益，群策群力，才能避免由于主观判断出现偏差，造成决策失误，给工作带来损失。
领导者要正确对待他人的好心提醒和善意批评。把忠言当耳边风，认为对方有意挑刺，将那些爱唱反调的人排挤出核心圈子的做法是不明智的。这样做的领导者自以为维护了个人尊严，实际久而久之则成为“说不得”的人，下属将尽一切可能避免发表批评意见或传达坏消息，辖下从此再无出谋献策之人。
“不为偏听常俯耳”。倾听的姿态很重要，“俯耳”先要“俯身”。领导与下属交谈，也要放下架子，拿出诚实和谦虚的态度。没有眼睛向下的决心，没有放下架子、不耻下问的精神，就无法与下属沟通和交流，因而也就听不到“原生态”的声音。
海纳百川，有容乃大。一个聪明的领导者，应该具有大海般的胸怀，善于听取和吸纳各方面的意见，不但要听表扬的话，也要听批评的话；不但要听顺耳之言，也要听逆耳之言。特别是对于批评的意见，更要“洗耳恭听”，让下属把话讲完，并认真吸纳其中的合理成分。只有领导者虚心听言，诚心纳言，下属才会真心直言，吐露真言。二者相互作用，良性循环，才能共同创造一种实事求是、风清气正的良好环境。
（3）耳听八方，从善如流
领导者要广开言路，注意听取各方面的意见。要听上级领导的意见，也要听普通群众的意见；要听专家、学者的意见，也要听来自工作一线、有丰富实践经验的员工的意见；要听“当局者”的意见，也要听“旁观者”的意见。不同的人从不同的角度、不同的立场出发，对同样的问题会有不同的见解，“仁者见仁，智者见智”，多方听取意见，多方汲取智慧，权衡比较，可以最大限度地激发人的思维，达到集思广益的效果。
“智者千虑，必有一失，愚者千虑，必有一得”。领导者多听群众的意见和建议，甚至是反对的意见，是大有好处的。向最坏处打算，向最好处努力，总是不会吃亏的。只有吸取经验教训，参考正反两方面的意见，才能权衡利弊，趋利避害，使决策符合实际，能够应付变化的情况，从而尽可能地降低决策风险，追求利益的最大化，使事业健康稳定地向前发展。
没有人全知全能，也没有任何一件事可以片面成立，凡自以为天资英明的领导，都免不了要受下属的蒙蔽，难逃失败的下场。让一个人聪明，不如让整个组织聪明；整个组织要聪明，要靠整个组织中每个人的能量串联；整个组织中每个人的能量串联，要靠畅通的意见管道。真正的兼听，就是良好的沟通，良好的沟通是领导者应有的能力。
事实上，下属往往处在工作一线，对实际问题体会更真切，因此，进言具有一定可行性。领导者应对进言做深入实际的调查，力求全面准确地掌握情况，在此基础上接受有见地、有深度、有针对性的意见和建议。
当有人唱反调的时候，高明的领导者从来都是虚怀若谷，如沐春风，诚恳地听取群众的意见，择其善者而从之，其不善者而改之。从而得到大家的帮助和理解，在事业上左右逢源，游刃有余，发展顺利，前途光明。
兼听让人耳聪目明，但还要注意，领导者广泛纳谏，多听取反面意见十分必要，但听后一定要采取实际行动对自己的失误加以改正。
