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第8章 忽视细节的巨大代价

“魔鬼藏于细节”是西点军校的校训之一,在西点人看来,永远不能忽视任何细节,否则你就将付出巨大的代价。

临近黄河岸边有一片村庄,为了防止水患,农民们筑起了巍峨的长堤。一天,有个老农偶尔发现蚂蚁窝的数量一下子猛增了许多。老农心想:这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢?他要回村去报告,路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然地说:那么坚固的长堤,还害怕几只小小蚂蚁吗?随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加,黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝始而渗透,继而喷射,终于冲决长堤,淹没了沿岸的村庄和大片田野。

这就是“千里之堤,溃于蚁穴”这句成语的来历。

企业中的各种“小问题”其实就是企业管理中的一个个小的蚁穴。

比尔·盖茨常常说,微软距离破产永远只有18个月。其实,从企业需要强调和重视管理细节的角度来看,企业稍大一点就存在此类风险。韩国的大宇是价值700亿美元的大企业,但说倒闭也就倒闭了。因为企业大,所以小事没有人做;因为事情不大,所以小事做不透。我们工作中一系列的麻烦频频出现,一连串的失误势必在某一天酿成大祸。

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