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第17章 不做办公室里的“讨厌虫。”

保持自己的独特风格

在公司这个复杂的环境里,怎样适应和发展是非常重要的问题。我们既不能千人一面,人云亦云,像应声虫一样叫往东就往东,叫怎样做就怎样做,头脑简单毫无创意;也不能和上司对着干,不听话的员工往往没有好果子吃。那么,具体应怎样做呢?这就需要把自己融入群体中去,同时又要保持一定的独立个性。只有掌握了二者的和谐统一,才能成为一名出色的员工。

作为具有独立个性的你,必须融入群体中去,才能促进自身发展。

你应该收集信息,了解同事的工作内容以及上下的权力关系,等等。而且要真诚平等地对待每一个人,不管他是普通同事还是你的上司。你身边的每个人都可能对你的事业、前途产生重要影响,不仅限于顶头上司和高层领导。而且你的和善友好会带来一股轻松快乐的气氛,可以使同事们感到愉快,从而提高士气。真正的友谊往往发生在最接近你的普通人身上,而不是你的上司。

也许你觉得上司怎么看都不像是个有能力的人,但他不一定真的如你所想,是个窝囊废,也许他有某种你无法了解的能力,要设法去发现他的长处,他既然能是你的上司,必然会有他的长处。假如上司真的很无能,你就更应该施展才能,全力辅佐。而不是不尊重上司,表现出轻视的态度,成为不受欢迎的员工。

◎不受欢迎的六种人

不受老板和同事欢迎的人通常有以下几类,希望你不是其中的一员。

(1)自以为是型。这种人自我感觉良好,不愿与人合作。这样的人如果还一意孤行,不但会使自己孤立,也容易被倡导“团队精神”的职业社会所抛弃。

(2)墨守成规型。这类人不愿意甚至拒绝任何新鲜事物,陈腐老套。这种不能主动适应变化着的时代的人只有被淘汰。

(3)机器人型。这类人非常被动地参与工作,领导发个指令、触动按钮才会动一动,缺少积极主动精神。想一想,在这个瞬息万变的社会,哪个公司愿意要这样的人呢?

(4)雷声大雨点小型。这类人只会喊叫,不做实事,同那些“少说多做”的实干家相比,在竞争中更容易失去机会。

(5)效率低下型。在市场竞争中,那些动作迟缓,办事效率低下的人,将毫无疑问地被竞争大潮所淹没。

(6)有事没事总爱生病型。身体是革命的本钱,不健康的身体既是自己的损失,也给公司添麻烦,此事千万不可掉以轻心。

所以,我们只有分析自己、发现自己的个性特征,扬长避短,找到与同事和谐相处的共同点,融入群体中去,成为受欢迎的人,才能有利于工作和自身的发展。

◎人缘也是实力

杰克进入 H 公司工作,由于他在学校时就是班上的优等生,所以在进入工作环境后,常常恃才傲物,个性强硬,从不服输服软。

当时和他一起进入公司工作的还有比尔。比尔和杰克一样也非常优秀,然而到了工作环境之后,他看到身边的人都很朴实地工作,而上司又是个善于妒忌的人,于是他就收敛光芒,朴实工作,连喜欢抽烟的毛病也因办公室无人抽烟而戒掉了,他还主动热情地和同事打交道,于是很快就赢得了同事和上司的喜欢。

到年终评选优秀员工的奖励大会上,由于比尔的优秀工作业绩和同事的支持,他受到了表彰,而杰克也非常努力工作,甚至工作成绩比比尔还好,可是由于同事背地里常说他的坏话,上司不喜欢他,等等,在评选大会上他一票也没得到,好成绩也没受到表彰。

所以,对职场新人来说,不要指望一进公司就会受到欢迎和重视,即使你的进入是通过正规渠道,凭借着自己的实力优势。

既然你已经因你的实力,一路闯关杀将进来,那么还要以你的实力充当好你的新角色,把握和巩固新位置,并通过不懈的努力,在自己的实力增强、能力突出时,进入一个更好或更高的位置。只有不断追求更好的,你才能得到更大的发展。

办公室礼仪

在职场工作时,你不能一味为了工作而不顾礼仪。有一位工作狂的朋友为此而失去众心。

Y先生在广告公司任绘图员,由于得到上司赏识,所以他工作也格外卖力。

在工作时间里,他不苟言笑,同事们偶然过来向他借东西,他也嘀咕别人妨碍他的工作。遇上因工作而与同事争持讨论时,他更激动地坚持自己的观点,虽然在事后,他为自己的态度而道歉,但却认为为了工作情绪集中是应该的。

事实上,没有同事喜欢和他做朋友,大家都认为他太执著于工作态度方面,从而忽略了正常的礼仪。

工作的学问既广且深,回到办公室,不应该只顾埋首工作就全不理会客观事物;在工作过程中,也有其礼仪。

首先在晚上临睡前,检点一切第二天上班所需的东西,对自己和工作也有好处。

在开始工作前,将其按缓急次序分列,不要胡乱地干,这样给人混乱感之外,自己也倍感吃力。

为了方便,应预备一本记事簿,将要做的工作记录下来。妥善利用空闲时间,做些零碎的工作;不要把空闲当做休闲,这是所有老板不容许的。

不要将公司用品据为己有,对自己不好,被同事知道也不光彩。清廉的形象是极为重要的,尽管只是一支圆珠笔,也不要贪拿。

对待上司无须过分谦恭,只要有问必答,且音量适度,切实答复上司所问就可以了。与上司交头接耳或刻意压低音量说话是禁忌,除非正在开会或特殊情况必须减低音量。

除非上司向所有下属要求称呼他的英文名字,否则不要擅自称呼他任何名字。有些下层以为这样可以拉近与上司的距离,其实这样做,已经对人际关系和工作造成不利。

很多时候,为了工作要特别谨慎,不妨用纸张传递消息,使对方清楚或较容易记忆。也可把提醒字句的纸张贴在桌边,以保万无一失。

迟到并不是一件重大错失,但绝对是一种没有责任感的表现。一般上司不接受下属任何一种迟到的理由,这是专制且不近人情的。下属方面,迟到和早退都应尽量避免,即便有也要有充分的理由和证明。

破坏职场人气的九种坏习惯

如果有一个人不喜欢你,有可能是他对你有成见,如果你周围有80%以上的人都不喜欢你,恐怕你得从自己身上找找原因了。是不是有些坏习惯让你原来拥有的朋友不能忍受?是不是自己总是不知不觉就得罪人?检查一下自己是不是有以下的坏习惯。

1.总是给人泼冷水

办公室有人穿了一件新衣服上班,大家都夸她很漂亮,你却说:“呀,这种质地的衣服都是便宜货,一洗就变形了。”

当别人高高兴兴地拿到出去度假的机票后,你马上说:“为什么不坐火车呢?飞机很不安全,很容易出事故。”虽然这是出于好意的提醒,但没人会喜欢一个专会说坏消息的人。

2.性情不加收敛,喜怒无常

你的脾气很让人摸不透,一会儿高兴得手舞足蹈,一会儿又气得哭鼻子,让人匪夷所思,更要命的是,你从不看场合,之所以令人讨厌,最主要的原因是你总是破坏气氛,影响到周围的人。

3.工作上过于依赖别人

某女从小娇生惯养,对人的依赖感很强,从来没有自己的主意,从出门坐车到毕业论文,她没有一样是自己独立完成的,她身边的人都成了她的义务保护者,时间长了,人们只好避开她、疏远她。

4.轻视别人的工作能力

某君为人很正直,也爱帮助别人,但每次他和别人说话时都喜欢说:“你能一个人把这次的方案做好?我真不信……”弄得每个人都以为自己犯了什么错误,虽然他也帮了别人不少忙,可朋友却没有几个,因为没有几个人能接受他那种近乎鄙视的说话方式。

5.无所不知

办公室里、聚会上,别人不管宣布什么消息,你总是高呼,“我早就知道了,你们不会才知道吧?”与人聊天,你动不动就说“你可能没听说过”。

对于这种“无所不知”的人来说,如果不能表演胜人一筹的本领,那简直就不堪忍受了。

6.没有耐心听对方说话

你在听别人说话时总是不认真,不是眼睛走神就是手里玩其他的东西,若常常出现这样的情况,对方一定没什么兴致再和你说话,因为他觉得你根本不想听他说话。

有些人和别人对话时,却忘记了对话的基本原则,只顾自己说话,把对话当成自己发表意见的场合。别人要是发表点意见,不等人说完你就打断他的话,这样做非常让人讨厌。要知道,对话是一来一往的,必须给对方说话的机会才行。

7.背后说人闲话,无事生非

“小刘最近发了财,但我听说,她的钱来路不明,好像是个男人给她的,两个人关系不一般。”“何总的儿子留学回来后,一直没有工作,据说是书读得太多了,有点痴呆了。”每天热衷于到处闲扯,传播一些无聊的、特别是涉及他人隐私的闲话的人最令人讨厌。

8.严于待人,宽于待己

这些人总是不懂得“己所不欲,勿施于人”的道理,总是要求别人这样那样,却从不问自己能不能做到。自己的错误总是很小,总是可以宽容,别人的错误就是严重的、不可饶恕的大错误。每时每刻都在挑错的人,朋友们只能离你而去。

9.喜欢抬杠

生活中有很多事是没有绝对是与非、黑与白的。你总是喜欢和别人的观点相反,与人争论,越是没有必要争的小事你越是不放过,最后,虽然你用某种事实或理论来证明你的意见是正确的,并通过争论的手段达到了胜利的目的,让对方哑口无言。但你会发现,愿意与你说话聊天的人越来越少了。

人情往来要细水长流

人情的利用要讲究原则和分寸,耗用无度只会适得其反。

肖先生很上进,毕业参加工作后,并没有放弃自己的学业。经过努力,他考入了一家大学攻读在职工商管理硕士。兴奋不已的周先生在拿到上课通知时,一下子变得垂头丧气了,因为学校方面安排的课程居然是需要占用半个工作日的,而肖先生所在的台资公司从来都没有让员工每周半天外出读书的先例。公司同事听说肖先生读书这回事后,都力劝他放弃这个想法。因为公司原先有位职员由于同样的情况,竟然被公司方面无理由地炒掉。炒人的通知上居然还如此声称:因为我们是公司,不是学校。

肖先生忽然想起去年曾在一个朋友的婚礼上与公司的副总偶然相遇,很愉快地聊了一会。记得副总当时说了一句,“以后什么事需要帮忙的,尽管找我”,并给他留了私人电话。肖先生决定试一试,晚上他鼓起勇气给副总打了个电话,委婉地说了他的处境,请他帮忙拿主意。最终决定的结果令肖先生十分开心,公司破例批准了他的要求。这就是人情的力量,谁能说它的威力不够大呢?

◎厚积薄发用人情

虽然人情的威力很大,可以帮我们做很多原来以为不可能的事,但是人情并不是取之不尽的水,任你自由取用。相反,人情就像银行的存款,耗用无度也是会入不敷出的。

当医生的赵丽娜早在两年前曾因自己孩子转学一事求过教委的一个同学,而且也送了些人情钱,可对方没要。这下可好,在接下来的两年内,那位同学便多次带着亲友、朋友来医院找赵丽娜帮忙。有些事根本不能办,像半价 CT、婴儿性别鉴定、高价病房算低价,等等,着实给赵丽娜出了不少难题。还了人情的赵丽娜,后来就想办法渐渐疏远了这位同学,再后来两人就索性不再交往了。可见,依靠人情办事是有一定限度的,透支了反而令人很尴尬。

张先生毕业于某名牌大学中文系,几年来在文坛上也算小有成绩,后来接编某份杂志。由于那杂志的财源并不丰裕,不仅人手少,稿费也不高,但他又不愿意因为稿费不高而降低杂志的水准,于是他开始运用人情向一些作家约稿。这些作家由于和他都有过交情,也都点头应允了。但是一次两次还好,后来次数多了,他们就开始找各种借口推辞。他也不知道是什么缘由,暗自纳闷。经过他的再三催问,其中一位终于坦白地跟他说:“我是以朋友的立场写稿,你们的稿费太低了,错不在你,但你这样子做是在无度地耗用人情。”如此,他才恍然大悟。

人和人相处总是会有情分的。这情分就是“人情”。有些人喜欢用“人情”来办事,但“人情”是有限的。我们说了它就像你在银行的存款,你存得越多,领出来的钱就越多;存得越少,领出来的钱就越少。你若和别人只是泛泛之交,你能要他帮的忙就很有限,因为他没有义务和责任帮你大忙你更不可能一次又一次要他帮你的忙,这是因为你的人情存款只有那么一点点。

◎路遥知马力

无度地耗用人情的结果如何?一般会造成两个结果:一是会使你们之间的感情开始转淡,继而让他对你避之唯恐不及,那么有可能进一步发展的情分就此断了。二是你在他眼中变成不知人情世故的人,这对你是相当不利的。然而,一个人做事不可能单打独斗,有时还是要用到亲戚朋友。换句话说,要动用到人情存款。

那么如何动用才不至于“无度”呢?

做好估算,尽量把人情用在刀刃上。先弄清你与对方的交情究竟有多深,人情究竟有多重,然后再掂量事情的分量,看看是否适宜找对方帮忙,千万不要没个轻重缓急。动用人情的次数要尽量少,以免提早把人情存款用光,那样,也会“情到用时方恨少”。

人本来是容易忘恩的动物,所以就是对方曾欠你一些人情,你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙,因为这不仅可能引起对方的不快和反感,还可能让这情分到此结束。

人情储蓄不能即存即支。如果你急于找后账,急于在这笔人情账中得到回报,你就犯了人情世故的大忌。你就会在找这笔后账中既丢掉了人情,丢掉了面子,也丢掉了做人的原则和进退的分寸。

对一些斤斤计较的人要特别注意,你们纵然交情再深,也不可轻易找他帮忙,否则这人情债就会像在地下钱庄借钱那样,让你吃不消。还要懂得适度回馈,如果你不管不顾,动辄就求人帮你的忙,那么随着时间的推移你就会慢慢变成一个不受欢迎的人。当然也有主动帮你忙的人,但切勿认为这是理所当然的。你若无适度的回馈,这也是一种“耗费”。要注重长线投资。俗话说:“路遥知马力,日久见人心。”大多的人情投资都需要较长的时间才能结出果实,毕竟人与人之间的理解与信赖需要一个过程。

危机就是趁你不注意时积累的灾难

现代职场总是危机四伏,它对每个人来说都不是开满鲜花的阳光大道。在动荡不定的职场上,每个员工都需要面对他们在工作中不断出现的危机,当然也包括那些工作很出色、很有成就的人。

无论你是谁,在一段时间内总会遇到一些危机。要想工作顺利,心情舒畅,就必须接受这些危机,并且尽力解决它。在现实工作中,每天都会有一些事情发生,某些事情可能会直接导致危机的产生。但是,绝大多数的危机都并非存在于事物本身,而是来源于你自己,这些危机都是你在无意中积累的灾难。

你也许没有认识到这一点,但你可以用最近发生的一次危机事件来印证一下。你想一想最近你公司里有没有员工被辞退或被降级?他们被辞退或降级的原因是什么?他们平时的工作表现怎样?相信你回答了这几个问题之后,你就会得出结论:危机的真正起因就是你自己。

职场里就是这样,很多坏习惯你如果不加注意,它们累积起来之后,就会危及你在公司的发展。你工作中遇到的很多不如意的事,可能也正是自己这些不良习惯造成的,只是你没有觉察罢了。

如果你想在职场里免受危机的侵扰,就要反省一下自己,有哪些不良习惯,有哪些危险的举动,找出来之后,马上改掉。一般来说,以下做法应尽量避免:

◎经常迟到、早退

不迟到、不早退是职场中人的最基本的工作态度,是最低限度的条件。每个公司的规章制度基本上都规定了员工要遵守工作时间,如果你迟到或早退,必然会造成上司对你责任心不强的评价,特别是因你迟到或早退而影响了他人工作时,那将是不可原谅的,所以,你千万不要觉得迟到或早退几分钟是无所谓的事。

也许你会用不同的价值标准来为自己辩护:“我虽然常常迟到,但我做的工作并不比别人少。”可能事实的确是这样,但这终究不是一个好现象,因为会给公司造成很坏的影响,影响积极向上的工作氛围,所以工作要认真,上班不迟到、不早退才是你最基本的工作态度。以一些特殊的理由来为自己辩护或是故意与公司的要求唱反调,终究是得不偿失的。

◎牢骚满腹

在工作中,不少人由于心态不平衡而歇斯底里地发作,他们或因工作暂时受挫,埋怨生不逢时;或因不受上司赏识,哀叹怀才不遇;要么与别人谈论自己的工作有多辛苦,一天没有多少休息时间……抱怨越多,无名火越大,到处发泄不满,甚至大放厥词。日久天长,养成了一种坏习惯,不是指桑骂槐,就是含沙射影,成了一个地地道道讨人厌的人。

有的员工喋喋不休地抱怨自己早早就要到公司,已经有好几个月没有好好地与家人相处了,休假就更别提了。还有的人夸张地抱怨说工作忙得连吃饭的时间都没有,甚至连上厕所的时间都没有。

归根结底,这些抱怨都是对公司的不满。如果你老把注意力集中在自己工作的负面效果上来,那对你的工作是毫无帮助的。这些抱怨的牢骚声如果被上司或老板听到了,他们一定会对你形成不好的印象,认为你不能踏踏实实地工作,最终影响你的绩效考核,吃亏的还是自己。

◎出差占便宜

对有些员工来说,一旦有到外地出差的机会,总是很高兴的,因为出差就像一次解放,能够暂时离开公司一段时间,多多少少都会有放出笼的感觉。更重的是,他们觉得出差时有便宜可赚。

比如,住酒店时,故意让人家把住宿费填多一些;或者趁酒店往宿费可以向公司报销的机会带上家人一起去。有的员工故意把出差距离算得更长,把私人出租车票混在公务车费里一道报销,甚至向司机多要一些出租车票,随便找个路线做掩护拿回公司报销,还有的人糊弄工作,草草办完了事,把出差当成自己免费旅游的好机会……

然而,实话告诉你:如果你有这些做法可就很容易出差错了。你虚报差旅费以及借出差游玩的做法是很容易被察觉的,从你出差完成工作任务的程度,以及其他员工出差费用比较就能发现你存在的问题。这些一旦被上司知道,他就很容易对你产生猜疑,那以后你不但得不到重用,而且很可能因此而被淘汰出局。

◎公物私用

千万不要把公司的信封、信纸、圆珠笔等物品带回家,这些东西虽然不值钱,却能反映出你这个人的职业操守。

这个道理几乎每个人都明白,但却只有很少的人才能做到。大多数人只要在公司里熟悉了之后,就会顺手牵羊地使用这些“免费资源”。

但是你一定要坚持原则,即使别人都这样,你也不能跟着仿效。你要知道,这些小动作造成的伤害,比你想象的要严重得多。曾有一位女职员把公司里的信纸拿给上小学的孩子当作业本用。而老师的丈夫就是另一家公司的部门经理,正要与女职员所在的公司合作一个项目。当他无意中看到孩子的作业本竟是公司的稿纸时,他就想:“这家公司的风气太坏了,这样的公司怎么能与他们合作呢?”于是便中止了与该公司的合作计划。有谁会想到这么一个大项目的合作失败竟然是一本稿纸惹的祸呢?可以试想一下,如果那名女职员的老板知道了这件事的原委,女职员会落得个什么样的下场呢?

◎一加班就一脸的不情愿

快下班时,公司却又交代了一大堆的工作,这种情况每个员工都可能遇到。本来眼看着就快解放了,却又被迫要留下来加班,这的确是一件痛苦的事,你的脸上马上浮现出不情愿的表情。

其实这又何必呢?既然是不能拒绝的事,满脸不情愿的表情或是唠唠叨叨地抱怨个不停,这可不是一个聪明的员工应有的表现。何不心平气和地爽快接受呢?这样不论对自己还是对上司而言都是最好的结果,凡是有远见,有抱负的人,都不会抱怨自己的工作时间长,也不会以各种理由拒绝加班。

换位思考一下,如果你是老板,看到有的员工一加班就不情愿,你会怎么评价他呢?或许一次两次还能忍受,如果一直这样,你可能就会炒他的鱿鱼了。

◎过多接打私人电话

一般来说,上班时间是不允许接打私人电话的。但有的人却不那么自觉,他们不断有私人电话打到公司里来,而且一聊就是半天,把工作扔在一边。有的人甚至认为,打自家的电话要花钱,有事还是用公司的电话打比较好。

可是你注意到没有,在你用办公室的电话“煲粥”时,已经影响了同事的正常工作,即使你装作一副并非私事的样子,或是很小声地怕别人听到,大家也会用带刺的眼光盯着你。如果上司就在身边的话,那你更是自招祸患了。如果你已经因此多次受到警告,却依然不注意改正的话,那被公司辞退是迟早的事。

◎频频看表

在与上司交谈的时候,最好不要一边说话一边看表,这样会让他觉得你根本没专心地注意这件事,是对他的不尊重。看表这个动作,无异于催促对方赶快结束谈话,是一种不礼貌的行为。

有的上司会喋喋不休地唠叨个没完,因而影响了自己的工作,这时你想要提醒他时间差不多了,最好在他的话告一个段落,而下面的话还没有开始之前,你可以说:“对不起,那边的客户一定等急了,我得先走了!”这样可以结束谈话。千万不要在谈话的中途频频看表,这样的做法无形间为你以后的发展埋下了祸根。

◎乱讲加薪的幅度,乱估计公司前景

职场没有绝对公平的事,每个人加薪幅度的多少,只能证明老板对自己的印象好坏和喜爱程度,而不一定标志工作能力好坏。你不要乱讲,乱评论。你也不要自作聪明地估计公司前景,然后用专家的口气去评论,这种做法也是员工的大忌。

◎穿着太招摇

对流行趋势敏感,这是年轻上班族共有的特征,尤其是女性职员,更是喜欢用穿奇装异服的方式来炫耀自己的品位。

虽然穿什么衣服是个人的自由,但如果过于招摇,让同事反感,就可能会影响到工作的进行。年轻员工希望表现自己的独特性格,希望引人注目,这是可以理解的,但这只适合与朋友交往,在公司里面则是不适合的。

身为公司的一员,你的服装应该配合公司的风气,穿着要得体大方。上班时应着便于工作,与工作环境相协调的整洁服装。千万不要穿与众不同的奇装异服。要记住,工作场所就是工作场所,不是开时装发布会。

◎过于情绪化

不管是受了何种委屈或挫折,当着众人的面发脾气或哭泣,都会让人觉得你没有担当重任的能力。特别是女性职员,在公司遇到不如意的事,通常会躲进洗手间里,对着墙上的镜子,沉浸于无止境的自怜中,完全不顾周围的情况如何。

人难免会有情绪,但如果老是把情绪和工作搅和在一起,甚至当做表现不力的借口,那上司就会对你产生反感。“她满能干的,就是情绪不太稳定。”如果周围同事这么评价你,更是个危险信号,在工作时情绪不稳定,再怎么都无法让人说你好。这种工作态度,只会给周围的人添麻烦,如果你不注意改掉的话,在公司里你永远都不会得到上司的肯定。

◎其他危险行为

除了以上的不良习惯,另外还有许多危险的行为,你可以对照自己的具体情况自我检查,有则改之,无则加勉,这样危机才不会降临到你的头上。

在办公室边工作边打哈欠。

当众掏耳、挖鼻和剔牙。

当众搔头皮和抖动双腿。

在办公室肆无忌惮地放屁。

经常忘记系鞋带或忘记拉裤子拉链。

不修指甲,留着长指甲却不清理污垢。

整天面无表情。

边工作边把玩东西。

不管是上司还是同事,直呼他人姓名。

一碰到困难就推三阻四,找借口搪塞。

自我夸大,以吹牛夸耀掩饰自己的无能。

过分注意取悦上司,阿谀奉承。

尖刻冷峭,专揭别人伤疤,恶意多,善意少。

动不动就卖弄学问,夸耀个人优点及成就。

在工作时间偷懒上瘾。

打听别人的私事,揭人隐私,诋毁别人。

过度吝啬,有机会占人便宜,绝不放过。

以上一些不良习惯是许多员工在公司里不太在意的行为,他们认为这些举动微不足道,却不知在不经意间得罪了同事,惹恼了老板,给上司留下不好的印象,最终引发自己职场生涯的大危机。所以,为了自己的前途发展,如查你有此恶习一定要清除它,改善自己在人们心目中的形象,会使自己更受欢迎。

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