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第10章 人人都是生产者——封闭式的制造业已被打破(1)

制造业还是在闭门造车吗?

这也太落伍了,因为有了互联网,

生产变得易于管理,员工的积极性也提升了不少,至于为什么,本章节将给予详细解答。

很长时间以来,传统制造业都被“封闭”所折磨,既无法提升技术和管理水平,

也无法找到全新的销售渠道,

这时候,就需要你向互联网行业取经了。

一、正被颠覆的行业现状

现状1:令人振奋的新销售渠道

众所周知,中国是制造业大国,随着生产商数量的大幅增加,制造业也成了微利行业。然而,当传统制造业需要面对重重困难的时候,电商平台却吸引了很多制造商前来,原因很简单:这里有令人振奋的新销售渠道。

据中国互联网信息中心公布,截至2013年年底,全国网民数量突破6亿人,手机网民也达到4亿多人,不得不惊叹这个群体的庞大。

这些网民中,大多数人文化程度高,个人收入也很乐观,具有较强的购买力,所以他们是B2C市场中的潜在客户。

加之其中不少人从事管理或是技术工作,手上握有一定购买力,因而也可以将其划分为B2B市场中的潜在客户。

与传统制造业相比,电商更注重客户的个性,只要将所需产品的外观、性能表达出来,就会有企业为其打造满意的产品,这种类似于“定制”的服务,是电商具备的独特优势,其他制造业很难模仿。

此外,互联网也为网民了解企业提供了便利,帮助他们选择更放心的商家,从这个角度说,想让网民不信服互联网都不行。

对于企业来说,互联网所带来的帮助也非常大,能够为它们提升效益带来契机。正因为电子商务具有传输速度快的特点,所以能及时传回订单数据,企业就能根据订单情况,及时更新生产计划,避免出现盲目生产,缩减库存量,降低库存成本。

还有,互联网让制造业主直接与消费者联系,避开了销售过程中的很多环节,减少利润被瓜分的可能,同时为企业节约了“销售费用”,所以受到企业的青睐。

如何支付货款,是买卖双方都很关注的事情,电商所提供的电子支付平台,几秒钟内就能完成支付,并且要通过“网关”、“银行”的认可,还要加上“签名”等手段,可谓既安全又快捷,从财务的角度看,也节约了结算成本。

置身于互联网平台上的制造业,能够在把握潜在客户的同时,规划好生产工作,并有效控制成本,难怪很多企业都选择电子商务。

2008年,众多粤商凭借“广货北上”,成功躲避了金融危机的侵袭,虽然这项举措很成功,但在传统行业渐渐衰落的情况下,还是给当地企业带来不少压力。后来,众多商家纷纷加入电商行列,让“广货北上”又多了一层新含义,企业的经济收益也提高了不少。

从“广货北上”到“广货网上行”,粤商们领略了互联网所带来的全新交易方式,对于消费者来说,在网上秒杀广货,成为一种生活时尚,消费者足不出户就能挑选心仪的商品。

每年的“广货网上行”,都会吸引成千上万家网上商城、网店、企业参加,商品种类也涵盖了生活、工作中的方方面面,商家说:“有了互联网保驾护航,不怕商品卖不出去。”虽然是网上销售,但声势依然很浩大,优质的商品加上有效的宣传,令“驻足”的消费者比预计的还要多,面对这样的情况,“广货网上行”经常会延长活动时间。

这个过程中,不少广东本土电商和企业崭露头角,例如,“唯品会”就是在这样的环境下发展起来的,俨然成为广东省电商平台的“标志”。此外,互联网加速了消费者对广东本土品牌的认识和了解,类似于“太力家庭用品”、“华帝”等,也是在这项活动中渐渐被大众青睐的。

这是传统制造业在电商模式下运营的典型案例,当企业将产品放到网上销售,等于说它们开通了一条新销售渠道,并且有稳定的客源,对于商家来说,真可算作是令人振奋的消息。

以往,制造商要是想把产品卖出去,必须通过中间商,而现在,他们可以建立网上销售平台,甚至会将生产线展示在顾客面前,从消费者的角度说,每当看到“厂家直销”等字样,多半会很高兴,这意味着自己能得到更多实惠。

由此可见,电商为企业和客户提供了互惠互利的平台,在这个空间里,企业让更多人了解自己的品牌,为产品“走出去”作准备,如果仅用传统方式,想要让全国各地的客户了解某个企业,可能要花费很多资金。例如,参加各地的展销会、去全国各地打广告、在每个城市建立办事处、定期派遣业务员去外地出差……而在互联网平台上,这些费用都可以大大缩减,成本降下来了,企业就能给出折扣价,让利于客户的同时,也赢得了人心。

对于这种方式,企业举双手表示赞成和欢迎,因为能够让它们发现更多潜在客户,加之不断完善的电商平台,又能将品牌更完美地呈现在大众眼前,所以称之为“令人振奋的新销售渠道”。当企业纷纷在互联网上寻找机遇的时候,传统制造业的路又在哪里?这不得不引起大家的思考……

现状2:电商会把企业变成啥样

虽然国内电子商务正如火如荼地进行,但在传统制造业者看来,很难想象当互联网与制造业联系到一起的时候,企业会变成什么样子。

电商模式下,企业信息量不断增加,更新速度也在加快,这就要求企业在最短时间内作出决策,由于受到企业管理制度的限制,信息传递速度会因组织结构中层级较多而变得缓慢,更严重的是,层级越多,信息失真的可能性就越大,这样会对企业决策起到反作用。

在这种情况下,即便企业有心想进入电商平台,也可能无法达到预期效果。面对这样的情况,使用互联网的企业开始改变原有的经营方式,当企业的组织结构慢慢发生变化,逐渐趋于“扁平”,信息就能以快速、精准的方式传递。

随着互联网技术广泛运用于企业,原有的组织结构正在不断精简,弱化和舍弃了很多中间环节,这样一来,管理层的反应速度快了很多。

这个过程中,企业的管理信息系统不断完善,尤其是采购、财务、销售、人事等重点环节,加之大部分员工都能看到这些信息,管理者的决策能力也会因此大大提升,当管理幅度变得更宽,就为弱化中间层提供了保障;当基层员工也能共享大部分信息的时候,员工的自我约束力也会提升。

在电商模式下,中间层的作用被弱化了,随之而来的是高层和基层的壮大,前者的作用是决策,后者的作用是执行,可见,“中间层”在这里完全起不到作用。由此看出,互联网所带来的组织结构“扁平化”,极大地削减了经营成本。

而在传统制造业,中间层必须存在,因为它是传达上下级信息的“驿站”,两者相较下,就会发现电子商务所带来的改变。

F公司是一家儿童玩具制造商,公司已经成立了十几年,起初,凭借科学的管理模式,F公司的销售业绩蒸蒸日上,但随着互联网时代的到来,他们发现传统管理和营销模式会令企业长期处于高成本状态,利润少了,连决策也会陷入被动。

后来,他们接触了电商,将全新的管理软件引入企业,从管理层到员工,大家都觉得工作效率提升了不少,得到信息后,员工会马上输入系统中,管理层的决策也会通过邮件等方式传递给下属,这样一来,就节省下很多中间环节,既省时又节约成本。

公司规定,员工必须在一定时间内将信息传送到系统中,各部门还要定期对这些数据进行汇总,高层凭借这些马上作出决策。

一段时间下来,F公司发现运营成本降低了不少,各部门人员的工作效率也有所提升,不仅高层对信息的反馈能力更强,普通员工的责任心也更强了。因为他们输入的数据会在平台上共享,管理者也能很快看到,一旦某个环节出问题,马上就能找到相对应的人员。

作为制造业,生产线是企业的命脉,自从接触了互联网,生产盲目性降低了不少,企业在安排生产计划的时候,能够准确把握市场动向,客户这段时间喜欢什么,他们就生产什么,F公司的仓库再也不会堆得满满的了。

可见,互联网给制造业带来的改变是翻天覆地的,在此之前,常出现淡季货卖不出去,旺季生产跟不上的情况,其主要原因在于订单信息不能快速传递到企业,等到有所反应、再调整生产计划的时候,市场又变了一番模样。

而在电商模式下,这个问题却得到了解决,当企业组织结构趋于“扁平化”,高层与基层之间的沟通更加顺畅,决策的指令效果也比之前要好。

对于企业来说,时间就是生命,谁赶在别人前面将产品生产出来,就能抢占市场份额。正因为此,所以更倾向于互联网平台,快速传递信息的能力,是电商最大的亮点,并且令传统行业无法复制,从该角度看,电商具备传统制造业所不存在的优势。

任何企业必须先建立科学的组织架构,生产和销售才能对接上。单看传统企业,一旦发展到一定规模,就会出现中间层,这是不可避免的;而在电商平台中,高层与基层的沟通更顺畅了,并且他们都能安排好自己的工作,中间层再存在,就显得有些多余,除去中间层可能需要的成本,企业能更好地完成成本控制,对该供应链上的任何环节来说,都是一个好消息。

当制造业通过互联网平台形成更有效管理方式的时候,传统行业已经相对落后了,如果再不加紧赶上,它就会变得命运堪忧。在互联网时代中,谁能抢占先机,谁就能成为赢家,接下来的较量里,是电商屡出奇招,还是传统行业更胜一筹?关键要看谁能优化制造业管理,将更先进的理念带入企业。

现状3:已被改变的主流生产方式

除了不断拓宽的销售渠道和精简的组织结构,电商模式下,制造业的主流生产方式也在改变,它让“多品种,小批量”的生产模式走上“舞台”,形成“人人都是生产者”的局面。

随着科学技术的进步,和人们对生活质量的追求,使得大众消费观更倾向于个性化、多样化、多变性。这样一来,大家对商品的包装、造型、品种等要求也提高了不少,使得同类产品需求总量减少,而对产品的规格要求增加了。

消费多样化的背后,是不同消费群体购买倾向的改变,很少会出现同一种商品生产很多批的情况,消费者的倾向越来越细致,市场随之被分为更多细小板块。

此外,消费者的喜好会随着时间的推移而发生巨大改变,这是受到潮流影响的,例如,上个月还喜欢A产品,这个月就转为喜欢B产品了,这些现象都是非常常见的。

综上所述,制造业正走向“生产品种增多,生产批量减少”的情况,若是企业还坚持单一化、大批量生产,利润必定会减少,这也是当前传统制造业所面临的问题。

而在电子商务环境下,企业可以运用管理软件,对日常工作进行科学有效的管理,管理软件中,存在有若干个子系统,可以分别进行企业资源规划、监督供应链、信息系统管理、客户资料收集与维护等,只要能协调好它们,就能提高企业的运营效率。

通过互联网,企业能够快速捕捉市场信息;对电子通信手段的利用,又能让企业很快与客户取得联系,进而商讨合作事宜,大大缩短了签约时间;利用信息共享平台,所有人都能快速找到有用的信息……

电商模式的发展,更推动了生产方式向“多品种、小批量”发展,原因在于信息更新和传递速度加快,使得制造商能够尽快获得订单信息,便于尽早对生产进行调整。

李小姐在某公司担任采购主管,临近新年,她要采购一批台历和礼物,分别送给员工和客户。由于企业是由年轻团队组成的,主要客户群也是年轻人,所以老板特别交代:采购的物品要有个性、新颖。

按照惯例,李小姐先联系了之前经常合作的企业,对方都表示,如果只接这么小的订单,还要考虑产品的式样,实在没钱可赚,他们一般只接大订单,希望得到李小姐的理解……

正苦恼之际,楼下公司的人提醒她,为什么不去网上看看呢?现在有这么多企业都在电商平台上,什么样的工厂没有?

于是,李小姐打开“阿里巴巴”,很快就与几家企业取得了联系,她分别对每家的情况做了分析,又与同事讨论了一番,等到拿给老板看的时候,老板脱口而出:“今年的礼物有新意。”

就这样,李小姐选择了其中一家工厂,三周后,她就收到了所有货物,因为这件事,她还得到了老板的表扬……

现实中,类似这样的订单很多,大多数是在电商发展起来后,慢慢进入人们视野的。当消费者发现这种需求只有电商能满足的时候,便不再选择传统制造业,因为“多品种、小批量”已经成为时尚。

随着生活水平的提高,人们不再担心是否吃得饱、穿得暖、用得上,而是更多地考虑是否吃得好、穿得漂亮、用得新潮,这些信息多半是从互联网上传开的,所以网民会以最快的速度知道现在的潮流是什么样,而传统企业的反应速度较电商相比显得较为缓慢,所以容易与机遇擦肩而过。

传统制造业还面临另一个问题:回款速度慢,导致企业生产能力减弱,或是运营成本增加。

而这个问题在电商模式下得到缓解,客户需要的商品是“小批量、多品种”,所以回款的速度较快,这样一来,企业的资金就“活”了,有助于企业的再生产顺利进行。

由于“小批量、多品种”逐渐成为生产主流,所以推动了产品的更新换代,更新后的产品大多放在网上宣传,又给广大网民增添了新乐趣,要知道,传统行业想要制造和宣传新产品,得花费更多时间、精力、资金,相比之下,电商的优势就显而易见了。

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