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第2章 PC端向移动端的进化——自我颠覆创新的互联网业(1)

与传统行业相比,互联网凭借其特性,

能够做到快速增长和自动进化,在自我颠覆的过程中,传统行业不得不“交出”市场。

有人说,互联网的出现会令传统企业彻底退出市场,还有些人却持不同看法,

毕竟传统企业会尽力寻找出路,

到底谁会成为赢家还未可知。

一、正被颠覆的行业现状

现状1:像滚雪球一样增长的移动互联网

今天,以智能手机、平板电脑为代表的智能移动终端正以滚雪球一样的速度增长,未来将是一个被移动互联网覆盖的世界,这已经成为了一个不争的事实。未来社会中,金融、通信、制造……还会有哪些行业能置身于互联网与移动互联网之外?还有哪些行业离开互联网可以获取更多的利益呢?答案恐怕不仅仅是寥寥无几,甚至是无一能免。

目前,某些行业的主体依旧不是在依靠互联网运营,但是互联网为各大行业带来的各种优势是不可忽视的,如果它们还未看清楚这些趋势,那么在未来的市场中,它们就很难再占据一席之地。

自从2008年中国市场进入电商快速发展期后,移动互联网就开始按照传统PC(个人计算机)网络的脉络快节奏快速发展。时隔6年后的今日,移动互联网已经覆盖了全国的每一个角落,所有的移动终端几乎都已成为了移动互联网连接下的商业目标。据统计,2011年全年中国移动互联网市场规模突破了851亿元,相较往年市场规模增长翻了一倍,而且业内专家从当年的形势中得出,未来几年后中国的移动互联网将攻占国内的全部行业,移动互联网规模将超越传统的PC网络市场规模,甚至超越传统实体市场规模。

果不其然,在短短3年后的今天,中国PC网络市场与移动互联网市场的总和就已经呈现出超越实体市场规模的趋势,市场规模的增长比率远远大于了实体市场。

移动互联网时代来临之后,提升的不只是互联网用户的人数,更是提升了用户的活跃度。因为互联网在连接了移动终端后,打破了常规PC网络的各种限制,从而这一商业平台被无限拓宽。为了从这种全新的市场中更快捷地获取利益,各大企业、商家纷纷开始构建有效的商业模式,期望从中获取成功。

任何一个新型的商业平台来临,自然会吸引无数的运营商。而各大运营商在移动互联网之上寻找到任何一点优于传统商业模式的元素后,就可以以此为中心构建新型的商业模式。

九城游戏中心是一家老牌的互联网游戏代理公司,它以2005年成功代理暴雪公司推出的经典3D游戏《魔兽世界》而获取了巨大的成功。据统计,自2005年以来,九城公司仅《魔兽世界》实体点卡销量就未曾低于9000万元,这一数字曾打破了当时的网络游戏实体卡年销量的纪录。

当移动互联网时代来临之后,九城公司代理《魔兽世界》的合约期也已到期,这时的九城公司就紧紧地抓住了移动互联网的商业浪潮,并从中获取了更大的利益。失去了优秀产业主体的九城公司并没有失去自己对市场的把握,九城发现国内游戏业依旧具备很大的潜力,而吸引客户的方式正是各种新颖的移动互联网元素。虽然自己无法创造如同暴雪公司一样的经典游戏,但自己可以试着借助移动互联网的力量创造新型设备上的娱乐。九城公司将发展中心转移到了各种智能手机系统的游戏社交平台之上,最终九城公司基于苹果系统与安卓系统开发出的各种游戏,获取了巨大的商业成功。以《热血海贼王》、《泡泡龙》为代表的手机游戏,一经推出注册用户就直接突破百万级。今日,九城游戏中心已是全球跨越iOS和Android两大智能手机系统最大的游戏社交平台,整合超过5000款已发售手机游戏,并在全球拥有超过7000万注册用户。九城手机游戏中心已经成为了九城公司的盈利主体。

任何一个全新商业模式的创造,必然需要一个全新的契机。而移动互联网就为国内各大行业的发展提供了无数的机遇,这是时代赋予我们的财富,假如我们不伸手及时抓住,很可能失去发展过程中最宝贵的机遇。

移动互联网的发展必然会遵循原有PC互联网的原有模式,但是速度将远快于前者,而且未来的市场模式必然是移动互联网用户远超于PC互联网用户。在这种发展形势下,传统市场规模和各大行业的商业价值必然会发生变化。

传统市场规模不仅仅是我们上面提到的扩展变化,而是朝着高端、智能的方向转变,在未来的移动互联网市场中,快捷的支付方式,智能的商品服务,以及无限制的自由交易方式,将彻底改变人们的生活,这就代表着未来的移动互联网市场将不断冲击传统的实体市场,从而侵占实体市场的份额。而商业价值是受市场规模、市场势态极大影响的。我们已经分析了未来移动互联网市场的市场形态,自然各大行业的商业价值也会发生变化。换言之,未来的商品必然要具备移动互联网时代的特色才能够畅销,而传统商业模式中主打的营销方式将无法再对消费者产生吸引力。

移动互联网时代为各大行业带来的这些变化与优势已经十分明显,这也是未来市场发展的必然趋向。我们现在无须纠结如今还有哪些行业是未被移动互联网侵占的,因为在不久的将来,哪些行业的利润急剧下滑,哪些行业的市场不断缩水,那么它们就是这个问题的答案了。

现状2:跨界发展,互联网世界里没有行业壁垒现如今,互联网技术将原本不相干的领域紧密地联系在一起,此所谓“跨界”。与实体商业发展不同的是,由互联网“跨界”而形成的商业模式,会以迅雷不及掩耳的速度蔓延,没有做好心理准备的人,或者自以为自己的行业壁垒足够坚硬、进入门槛足够高的人,会受到意想不到的“互联网袭击”。

起初,很多商家还信心满满,认为这种新兴的贸易方式只会分得小小的“一席之地”,实体店才是永远的主角,但是随着互联网商业的日益发展,就连老牌大哥们都只能眼睁睁地看着它快速形成商业模式,然而,接下来的事情更令人恐惧,互联网好像有着无穷吸引力和无限容量,令大众疯狂追捧,同时覆盖生活的方方面面,还没有为跨界作好准备的人,早已被挡在游戏范畴之外。

早些年,传统电器零售方式最鼎盛的时候,谁会意识到,这些家电零售巨头的日子会越来越难熬?就在传统家电零售巨头毫无顾忌地开店扩张时,却没有想到京东网会异军突起,快速前来抢占市场份额,等到传统家电零售巨头醒来的时候,所面对的是已成气候的强大对手。面对新军团一般的对手,要么坐以待毙,要么自我革命。自我革命是痛苦的,也是决绝的。苏宁易购的诞生,正是传统企业自我革命的产物。

再说说中国的传统通信业。就拿微信软件来说,它在短短几个月之内,让无数条需要支付通信费或包月费的短信变成了只需支付流量费的微信。微信是不是成功把手伸进了通信巨头的钱袋且不论,单说用户的使用习惯之转变:原先所有的客户拿起手机的用处基本就是打电话和发短信,用到的服务都是通信巨头来提供;而现在,用户打开手机,用得最多的恐怕已不再是昔日的传统通信服务。单看这一点,足见互联网的“手”能够伸向任何地方。

从专业的角度说,互联网实在没什么能拿得出手的东西。人家开店几十年,积累了丰富的经验,并且长年累月就在某个领域中发展,比互联网多太多优势了,然而现实却往人们预想的反方向前进:神出鬼没的互联网,以创新者的身份出现,从一个领域进入另一个领域,打破了传统广告业、运输业、零售业、酒店业、服务业、医疗卫生等领域的固有存在模式,用更加便利、关联、全面的商业系统,令各行各业以全新的面貌呈现给大众,尤其是在PC端向网络端进化后,互联网就已经完成了对各行业经营模式的“拆分”与“合并”:将行业老大的家业拆分开,再整合成新的商业模式。

2011年,腾讯公司推出了微信,这款可以快速发送语音、视频、图片、文字的手机聊天软件,很快受到大众的关注,仅433天,它的用户就突破了1亿,使聊天软件从PC端向移动端进化迈出了重要的一步。

微信的创立,是在智能手机发展的基础上应运而生的,它几乎可以运用于每一部智能手机中,提供免费的即时通信服务是它的基础业务,所设置的功能例如“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”都是它向其他领域“伸手”的重要媒介。

2013年2月5日,微信发布了4.5版,这一版本能够实现多人语音聊天,并且充实了二维码的功能,使用过微信的用户都知道,你可以在任何有二维码的地方进行扫描,无须动手输入,方便快捷。

这样一来,更便于其他商家同微信合作,因为只要有二维码,用户就能清楚地知道这个商品所公开的所有信息,不论对方是哪个领域的商品,都在从PC端向移动端进化,用户只要点开手机上的信息,就知道它是什么了。

随着微信5.0 for Windows Phone的上线,它又添加了表情商店、绑定银行卡、收藏功能、绑定邮箱、分享信息到朋友圈、打车服务等功能,将原先只能在PC端操作的业务,直接搬到移动端。

作为当下最热门的聊天软件,微信俨然成为移动端的一大入口,打破PC端的各种限制,逐步发展成为一大商业交易平台,在不久的将来,微信商城很可能会成为互联网商业模式中另一大“亮点”。

从PC端向移动端发展是大势所趋,在智能手机普及率越来越高的今天,用户体验就是检验互联网商业模式是否能赢得人心的关键,在此基础上,进行跨界整合,将最有用的资源融入互联网中,并根据用户的需求,进行不断提升,最终把“大型商场”搬到移动端上来。

互联网商业模式的一大特点便是“快”,一夜的工夫,很可能原先的规则就被颠覆了,所以要求商家时刻保持清醒,为“跨界”做好准备,否则,等你一觉醒来,自己的领域已经被别人占领,就为时已晚了。

有人说“未来十年,是海盗嘉年华”,会有更多人将目光瞄准“跨界”,从移动端中获得巨大收益。

用户要去一个个实体店购物或购买服务很麻烦,也不可能随时用PC端进行操作,所以需要更加强大的移动端,只要手指轻轻一点,就能买到心仪的商品,或是将钱汇入账户。对于想在互联网商业模式中崭露头角的人来说,只有将手伸向不同领域,才能实现以上业务。在这个时代,如果你守着自己的“一亩三分地”,一定会有人将手伸过来,到时候,你只有一个结局:被瓜分!

现状3:传统商业模式将会过时,尤其是现在在市场竞争日益激烈的今天,商家为了生存不断寻找出路,于是想到建立一种能够持续盈利的模式,这就是商业模式产生的最初原因。

很快,它被研究出来了,并迅速在各大传统行业中被运用,尝到了甜头的商家们,认为自己种下了“摇钱树”,幻想着只要维持现有的商业模式,就能不断盈利。

然而,现实远比想象残酷得多,随着互联网经济的发展,传统商业模式所存在的弊端一一显现,人们不得不惊叹:随着互联网发展而兴起的新型商业模式正在掠夺传统商业模式所带来的成果。

当一个新生事物出现,商家总会将其与“利润”联系在一起,先有互联网,然后催生了互联网经济,这是对商业模式进行创新的原始动力,加之互联网环境所具备的独特优势,让那些有“创新意识”的商家迅速崛起,很快建立和形成自己的经营模式,与传统行业形成对峙,甚至在某些方面略胜一筹。

作为互联网商业模式的典型代表,电商将一种全新的生活方式带给大众,把商城直接建在网上,目的是为了抢占更多市场份额。与传统商业模式不同,电商的营销理念就是要让客户得到更多实惠。

阿里巴巴就是这么做的,它很有针对性,把中小企业定为目标客户,让他们用几千元的会费,换得几十万的利润,客户当然愿意跟随它;天猫商城也抓住了这个机遇,所以才会发起一年一度的“双11购物狂欢节”,它能够利用互联网这一便利条件,让众多商家发起“联盟”,从而令顾客买到物美价廉的商品。

让客户感觉到“实惠”永远不可能错,但如果将互联网商业模式简单池看成一种“让利”模式,就大错特错了,因为它在打造高“性价比”商品的同时,还非常注重与客户的互动,这就是互联网商业模式中非常重要的分支——微营销。

“看新闻,上新浪”,这个聚焦于新闻平台的口号是该门户网站最为成功的品牌宣传,也由此奠定了它的网络地位,作为新浪网的主营业务,新浪新闻长期肩负开路先锋的任务。

看过新浪新闻的人都知道,它的信息覆盖面非常广,甚至可以用“海量”来形容,同时,该网站推崇平等和自由的主旋律,做到快速整合资源,并传达给大众,正因为如此,人们对新浪新闻的评价才是:及时、准确。

早在美英发起“沙漠之狐”行动时,新浪就开辟了24小时不间断滚动播出新闻的先河,之后的“9·11”事件,新浪也在第一时间向公众传达了这个消息,甚至比大多数电台、电视台还要快,这个领域里,新浪总是走在前列,所以,外界称其为“网络中央电视台”。

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