11.1.扫一扫，我的世界让你知道
手机扫码，是基于手机智能化实现的一种功能，通过对条形码或二维码的识别，得知隐藏在“密码”背后的神奇世界。由此不难发现，对于营销来说，企业的入口，就是二维码，用户可以通过二维码扫描，获悉企业的一切内容。
如今，扫码已经被应用于各个领域，如火车票二维码、飞机票条形码、麦当劳二维码优惠券，以及微博、微信账号名片、网站、APP下载链接等，简直无处不在。它如同企业信息数据的一把钥匙，可以让用户通过二维码实现产品防伪/溯源、网站链接、数据下载、商品交易、定位/导航、车辆管理、信息传递、名片交流等。如今，智能手机“扫一扫”功能的应用，使得二维码更加普遍。
通过用户的手机扫一扫，商家便可实现对用户的广告推送、电子凭证、WiFi共享等功能，而用户通过扫描商家二维码，轻松关注商家微博微信，甚至可以“扫”出商家的优惠信息，轻而易举地通过微信获得便利与实惠，让营销者顺利地推广营销活动。
现如今，越来越多的大企业也在运用扫码营销，如著名的酒店全聚德，就将扫码营销运用到生意场上。
全聚德的每只鸭子都有一个固定的码，顾客在看到自己桌上的烤鸭后，只要扫一扫码，就能清楚地知道这只鸭子的产地、重量、制作工艺等详细的饮食细节，让顾客不仅对烤鸭的卫生很放心，吃着放心，更增加了顾客对于烤鸭的兴趣，在体验扫码乐趣的同时，促进了烤鸭的销量。
伴随着微信被广泛使用，其“扫一扫”功能越来越受到商家的认可和重视，越来越多的企业拥有独属于自己的二维码。企业在营销过程中，利用利益点或兴趣点吸引手机用户扫码，关注或观看企业二维码背后的神奇世界，更加了解企业、了解产品，不但树立了品牌的影响力，而且招揽了一大批忠实的客户，可谓是一举两得。
随着二维码在生活中越来越普遍，二维码营销在商业界占了主角地位。铺天盖地的商业模式和各种营销方式都因二维码的出现而改变。
案例1：二维码防伪，平谷红杏
只认北寨村这一方水土的平谷红杏，移出村外栽培口味就改变。平谷红杏的包装箱上都印有可防伪的“移动二维码”，消费者掏出手机一扫描，就能查询北寨红杏的真假。
案例2：二维码营销，土耳其航空二维码里藏国旗
土耳其航空公司用二维码跟消费者玩了一个“寻宝”游戏，消费者可以通过寻找二维码获得免费机票。
该公司将七十三个奥运会参赛国家的国旗制作成二维码，分别投放到伦敦市内九十四个公交站点，然后邀请人们“寻宝”：参与者只要找到“藏”在公交站的二维码并用手机扫描，就能获取一面国旗，并凭借该国旗在土耳其航空移动网站形成自动登记。最后，收集最多国旗的人可以从土耳其航空二百多条全球航线中任选一个目的地，获得一张免费的往返机票。
案例3：二维码购物，虚拟超市
韩国地铁中的虚拟超市，让顾客省去了排队的时间，也不用大包小包拎回家。整个灯箱“摆”满了各种商品，顾客只需用手机扫描商品旁的二维码将其放进购物车，再统一通过手机付款，商品就会送往家中。
案例4：二维码折扣，正佳广场
扫描二维码以后，可以享受MO&CO、new balance、歌莉娅等品牌的9折优惠，享受雪儿、ABLE JEANS等的8折优惠，也可以享受大椰丰饭、许留山、佬湘楼等餐饮的8.8折到9.5折不等的优惠。
“扫一扫”营销，让许多企业都通过这小小的二维码获得了成功，堪称时下正流行的O2O营销的重要模式。那么，企业的二维码，又该如何进行营销呢？
1.给二维码选择一个合适的位置
二维码的推广分为线上与线下两部分。线上推广，即在互联网中把二维码图片发表在论坛、QQ群、微信群等平台上，让客户发现、扫描。而线下推广则是把二维码打印出来，制作成宣传海报，贴在营销企业的门口，或者人流量较多的路口、公交站牌等处。总而言之，让二维码能够让更多的客户看到，才是最终的目的。
2.配上吸引人的文字
如果单单只是一个二维码图形，而没有任何解释说明，恐怕很少会有人知道这个二维码的作用是什么。因此，必须给二维码配上一段吸引人的文字与活动说明，才能取得较好的推广效果。
11.2.扫码支付，二维码“收银机”
2013年11月16日，支付宝联合银泰百货举办了一次体验活动，人们可以利用扫描二维码以及声波，来支付购买商品。不到一分钟，就可以利用手机支付宝来完成整个交易过程，而且不需要签名，也不需要掏出实体卡片，过程简单方便，比传统的POS机刷卡消费用户体验更好，成本也更低。
在以往，商家想要利用POS机收款需要经过一系列烦琐的流程，如事先向银行申请检验资质、缴纳安装费用、提供保障金、等待入网安装等。但是，如果选择用支付宝钱包收款，不但免除一切安装费、申请费、检验资质等过程，而且支付宝不会收取第三方费用，商户只需要承担合作银行所收取的一些清算费用即可。
为支付宝提供这种“声波支付”方式的功能叫作“当面付”，其发出的声波属于NFC非接触式射频信号，商家在向客户收款时，只要选择“当面收”选择项，我们的手机就会不停地发射这种声波信号。此时，客户只要打开“当面付”界面，两个手机轻轻一碰，就可以完成对接，客户输入金额，即可完成交易。
除了用声波付款，还值得一提的就是，支付宝开通了二维码收款的功能。我们试想一下，假如我们企业在向客户收款时，使用支付宝二维码收款，那么，就完全可以把自己支付宝的二维码打印出来，并随身携带。这样做的好处就是，可以对那些以现金不足或者没带银行卡为借口的客户说：“来试试微信二维码付款吧！”这时，那些原本还在犹豫是否购买的客户就会很容易被这种二维码付款的新奇方式所吸引。这样一来，你就又完成了一笔交易，这就是二维码支付的一大优势。
二维码支付在移动互联网时代给我们营销者带来的最大便利就是支付与转账的方便快捷化，一部手机就是一台POS机，我们不仅可以利用支付宝钱包的二维码功能向客户收款，还可以向供货商付款、向经销商收款。所以，无论我们选择B2C模式交易还是C2C模式交易，支付宝钱包都可以毫无压力地担起收款责任。
据了解，在2013年年底，支付宝钱包推出了摄像头扫描的功能。这样一来，用户在进行扫描时，就不用再打开APP，直接利用手机自带的照相机就可以完成扫描二维码支付的过程。值得一提的是，支付宝钱包目前还有添加公共账号与手机应用的功能。用户可以随时从支付宝钱包中进入自己添加的任一应用，而这样做的好处，就是一旦产生支付需求，均无须再输入自己的支付宝账号，就可以完成支付。
支付宝钱包带来的革新，迎合了电商O2O的大趋势，直接满足了用户的出行、娱乐、餐饮等线下消费、线上支付的需求。也就是说，在未来，人们完全可以不带钱包就能完成各种消费，电子钱包和二维码支付将取代信用卡和现金，成为主要支付手段。
无独有偶，2013年8月，随着微信推出5.0版本，备受瞩目的微信支付功能也正式亮相。这代表着，互联网金融的竞争大战终于从PC端蔓延到了移动端。而相对于支付宝钱包来说，微信支付的胃口无疑更大。
所谓的微信支付，就是用户可以通过绑定银行卡来实现二维码、APP与公众账号中的一键支付功能。目前，微信支付已经支持建设银行、中国银行、招商银行、中信银行等国内十余家银行所发行的借记卡和信用卡交易。
截止到目前，微信支付还支持手机话费充值、网上订餐、网上购物、微信团购、线下购买、微信理财等功能。用户只需关注一些特定的企业账号，就能够一键获取自己想要的商品与服务。而通过“扫一扫”功能，腾讯更是将微信与线下服务连接了起来。用户通过扫描商品的二维码，就可以轻松对比商品的线上与线下价格，而且可以直接在网上订购商品并完成付款，极大地方便了人们的购物过程，同时为客户提供了性价比更高的产品。
其实，无论是支付宝的扫码支付，还是微信支付的“扫一扫”支付，都从侧面印证了二维码支付技术已经日渐成熟。通过二维码支付，不仅能够简化用户的消费过程，还能降低商家的支付成本。而在打通了支付环节后，二维码的整个营销体系形成了一整套生态闭环，从终端销售到下单收款，再到售后质检，完全可以依靠扫码来全部完成，而这，也是二维码近年来逐渐受到人们关注的根本原因。
11.3.智能二维码，营销其实可以很个性
二维码应用的途径正在日益扩宽，看起来，营销模式并不复杂，只要在企业推广中印上二维码，让用户关注就可以。但是真正操作起来就会发现，实际并非这么轻而易举，因为企业所拥有的二维码也越来越多，以前只有一个微博码，之后又有了一个微信码，有的企业拥有APP，还要有一个用户APP下载码，企业推广视频，上传后又会生成一个二维码，甚至公司网站也会生成一个自己的二维码，个人名片也有一个自己的二维码……我们经常见到一种现象，那就是在一个人递出名片后，或是企业发布出一张海报后，排布着一堆二维码，让收到名片或海报的人目不暇接，不知扫哪一个二维码比较好，最后一个也不扫，这样反而失去了二维码营销的价值。
对于上述问题，我们将推荐一种个性的智能二维码，能轻松解决多码营销的问题。这种目前正处于萌芽期的个性二维码，能让企业所有的二维码合而为一，这就是传说中的智能二维码。
实际上，这种个性的智能二维码，是一种以普通二维码为基础，整合多个独立二维码为一体的新型二维码。实现多码合体、一码通用，匹配来自不同渠道、不同系统、不同平台的APP、移动网站、微信账号等。经用户扫描之后，能够智能识别用户手机系统类型，判断用户行为，并准确提供相应的下载入口，方便不同手机用户下载、安装或关注，也为商家的宣传推广和移动营销带来更多便利。
可以说，它是普通二维码的升级，它很好地克服了普通二维码的种种弊端，为广大消费者和商家带来了更多便利，具有更大的应用价值。
比如，当你在地铁站看到《机械战警》的电影预告海报，想要马上买票一睹为快时，海报一角的黑白格子图形智能二维码便可满足你的需求—只要用智能手机拍摄下海报上的智能二维码，不仅可直接登录到预订电影票的网站，还可观看片花。订票成功后，发到你手机上的特定智能二维码还可当作电影票，只需将手机打开在特定的机器上扫描一下，就可直接检票进场看电影，省时、省力、省心。
对于企业而言，智能二维码突破了传统平面广告的局限性，与用户之间架起了一座互动的桥梁，能提升用户体验，增加用户黏性，实现营销精准化。如今，餐饮、酒店、教育、房产、汽车等各行各业都已加入智能二维码营销行列，可以说，智能二维码的应用在传统商业和网络商业之间架起了一座桥梁。
但是，对于很多营销者来说，他们能够感受到一码营销的优势，却不能明白其中的原理，因此对于一码营销会存在否定与肯定的双重态度，其实这很正常，任何新生事物在发展的最初期，总是会伴随着挫折和鼓励不断成长。
作为智能二维码，最强大的优势就是让企业可以在物料上一次性印制一个二维码，并用这个二维码作为企业营销平台枢纽，联接企业微博、微信、微电影等多种营销推广平台，随后只需要根据营销进度的推进，让用户重新扫码就可以，不需要增加新的物料成本，也不存在二维码混乱的尴尬局面。因为使用了智能二维码，企业所有想要传达给用户的内容，都可以通过这个智能二维码向用户传达，它无须改变二维码，只需改变智能二维码后面的链接内容即可。
智能二维码能融合实现其他所有二维码的功能，如获取名片、地图、资料等信息，实现微博、手机网站和PC网站的页面跳转，还能通过用户扫码，直接传递商家的视频和音频广告。用户扫码后，还能用手机直接下单购物。此外，智能二维码还有其他功能，如：
·防伪溯源：用户扫码即可查看产品生产地，同时后台可以获取最终消费地。
·优惠促销：用户扫码，下载电子优惠券，抽奖。
·会员管理：用户在手机上获取电子会员信息、VIP服务。
·手机支付：扫描商品二维码，通过银行或第三方支付提供的手机端通道完成支付。
智能二维码的意义，就是让企业可以摆脱多个二维码造成的混乱营销方式，而采用一个二维码面向消费者，只要通过一个二维码，就能让消费者得知企业的不同信息，增加用户在不同阶段的扫码兴趣，增加用户与企业间的黏性。
比如，某企业在产品上市的全过程中使用智能二维码进行营销，在制作产品宣传单页与物料等的过程中，只需要印上一个企业的智能二维码，就能实现各个阶段各种二维码的效果：
在上市初期，想要让用户参与微博活动，这个码就是微博二维码。
到了促销期，想要让用户优惠购买，这个码就是折扣二维码。
到了广告推广期，想要让用户通过二维码看到视频，扫码就能即时播放视频。
到了日常推广期，想要让用户关注公司网站，或者了解产品的制作过程，扫智能二维码也可。
企业只要在推广中更换文案，在智能二维码后台更换二维码对接内容即可实现，无须更换二维码。
多个二维码集成应用，可以让企业只需使用一个二维码，就能自动识别移动端操作系统，从而顺利浏览或下载相关的应用到客户移动端。当移动终端操作系统无法识别时，会自动推荐浏览企业的html5、wap网站或微信公众账号。不仅如此，还能统计客户扫描二维码的来源。
目前，在智能二维码领域，只有微搜录在进行尝试和研究，并已取得初步成果。相信在不久的将来，这种智能二维码就将被企业所熟知并广泛应用。
11.4.二维码营销，未来的营销趋势
二维码旨在解决移动互联网的“最后一公里”—移动互联网应用落地问题。我们看到，现在二维码的应用已经很多，包括二维码购物、二维码查询、二维码传情（文字、图片、视频、声音）、二维码寻宝、二维码看电影、二维码签到等。
对于企业来说，在未来的移动互联网世界，无论是普通的二维码，还是智能二维码的普遍应用，都意味着二维码将作为营销源头—无论是线上的还是线下的。
通过“扫一扫”，用户可以知道商家的一切。同时，二维码也是用户进入商家和企业的入口。因此，对于企业来说，无论将来用哪一种二维码进行营销，都离不开对于企业二维码本身的推广。如何让用户关注并扫描企业精心布局的二维码世界，将是另一个难题。
从目前企业的二维码推广方式来看，除了传统的利用扫二维码打折促销这一让利形式外，还有一些值得借鉴的案例。
案例一：沈阳中街惊现巨型二维码
2013年十一国庆期间，微博和微信上掀起了一波关于“沈阳中街惊现巨型二维码”的话题。该话题在短短几小时内就转发破万，参与人数超过了五十万。而这次事件的主角，其实就是在沈阳中街步行街和朝阳街路口的楼体外墙上高挂的一幅巨型二维码。
这幅二维码高约二十三米，宽二十二米。在扫描这个二维码之后，用户就会进入一个叫作《最美的》的手机杂志页面。该杂志的内容包括旅行、美食、热点话题等很多人们所关注的文章，迎合了众多用户的需求，而这一特殊的二维码，也在十一期间为该杂志赢得了上万用户的关注。可见个性二维码的魔力有多大。
案例二：合肥万科森林公园出现全国最大二维码草坪
从2013年5月15日起，假如你从高空俯视北二环的合肥万科森林公园项目，会发现地上凭空出现了一幅巨大的二维码图形。该巨型二维码草坪从出现起，已引起全国网友及合肥市民的广泛热议，更有众多媒体及各大知名网站拍客慕名前往现场，一探巨型二维码草坪真容。
整个二维码草坪占地面积达六千四百平方米，目前是国内已知的最大二维码草坪。更让人吃惊的是，这个巨大的二维码竟然是可以真实扫描的。该二维码草坪引发媒体、微博的热烈关注。
其实，个性二维码不仅仅是在中国，在其他国家也都发挥着巨大的营销能量。
案例三：OR二维码
在韩国，有一家名为Emart的超市，这家超市为了解决中午超市人流量和销售量低的问题，在超市门外设置了一个十分有创意的"OR"二维码装置，在一般情况下，这个二维码不会正常显示，只有到中午时，阳光照射在上面，产生相应的投影之后，这个二维码才会显现出来。而此时，如果人们利用手机扫描了这个二维码，就可以获得相应的超市优惠券，而且还可以享受在线购买服务。该商家通过这个创意，成功解决了中午人流量与成交量低的问题。
11.4.3.
看过了以上的二维码营销案例，我们不难发现，二维码营销真的有多种多样的发展空间和方向。二维码作为一种从物质载体进入互联网的快速入口，为手机用户在获取实物信息方面带来了极大的方便，加快了物联网发展的步伐，使传统互联网更奔放地迈向移动化。企业需要认真倾听用户需求，为各类客户提供贴心服务，专注于提升产品的用户体验，不断发展和创新二维码应用。
可以说，移动互联网时代真的来了，手机已经成为我们身体上无神经连接的器官，就像帮我们多了一双眼睛一样，能更多地去了解这个世界。未来是一个移动互联网的时代，也是一个物联网的时代。在物联网的时代，我们可以通过二维码去发现这个世界更多的信息。
二维码是物联网的一个入口。众所周知，条形码让我们在很多的商品，包括物流里面，变得更智能化了。二维码的产生其实也很简单：当条形码内容不够用的时候，人们就开始把两个条形码放在一起，表达更多的信息，到后来，是三个条形码、四个条形码放在一起，当条形码多了之后，人们就想，能不能用一种新的方式做一种新的编码，能承载更多的信息，以应对未来的信息变革？这个时候，二维码就出现了。
那么，二维码能为连锁加盟做什么呢？这个和它的本质或者和它的特性是相关联的。二维码主要是能把线下的商品或者线下的一些媒体上的信息做得更多，比如信息的延展，把媒体变成立体的媒体，之前也许只是一个图文，现在可以用视频、音频以及更多的图片资料，这是一点。
第二点，信息交互。消费者不仅通过二维码可以获取信息，同时可以反馈信息。站在连锁企业的角度来讲，如何去发现用户消费者，如何获取消费者更多的信息和资料，都是想要解决的问题。所以这个时候，二维码可以完成信息交互。
第三点，通过二维码可以直接产生一种购物，就是实现了移动电子商务。不管是信息延展，还是信息交互，或者是电子商务，这些都是二维码带给我们连锁企业的几个主要的功能。
第一，从信息延展的角度来说，现在很多的企业有自己官方网站的二维码，有微博的二维码，也有微信的二维码，其实未来还有购物的二维码，在不增加宣传成本的同时，能够对用户做更多的信息展示。比如说官网，在企业的商品介绍页或者商品说明书上拍下来这个码，就可以看到更多的信息，同时这个信息是保存在手机上的，更利于保存。
第二，视频层面。在传统的DM单页里面或者广告里边，如果想让用户在短时间内更深入地了解我们的企业、我们的品牌，就引导他们扫码，通过扫码看到更多的视频内容，当然，通过现在的官方微博、微信进行关注也可以。
第三，在互动的层面。其实，企业很希望与消费者互动。在消费者没来到商店之前，企业希望他更多地了解产品；在消费者来到商店之后，企业希望与他进行更多的交流互动。但是，互联网时代的挑战是以用户为导向—以前是以企业为主导，企业生产什么产品，就把什么产品推销给消费者；现在是以用户为导向，叫C2B—怎样能够更快速、更准确、更大量倾听消费者的声音，其实是未来企业面对互联网挑战的一个重要的组成部分。
所以，企业在线下的时候，除了通过官网、微博去倾听之外，还有很多传统企业有很多线下的资源，可能有几百家的门店，每年发出几十万、上百万、上千万的DM单页，每年做了大量的广告，这些都是单向的宣传。如果要能做到互动，那么营销功效将大大提升。而二维码是目前性价比最好的互动方式。只要在里边给用户一定的利益，比如说可以给他优惠券或是积分等，就可以得到很多用户的资料、用户的反馈，包括对品牌的认可或者不认可。
智能手机上有很多用户的信息，比如他在什么地方、什么时间、用什么手机扫了你的这个码，通过二维码都是可以掌握的，包括分渠道也是可以知道的—广告投放一下投放了二十个渠道，不知道哪个渠道效果好、哪个渠道效果不好，同样的一个信息、一个信息交互，企业可以有它的数据统计，这个时候就可以很方便地监测渠道的效果。
最后，就是我们未来的一个终极阶段，企业是希望把商品销售出去的，不管是服务类的，还是直接销售商品类的。现在很多企业的困惑是：网络很好、电子商务很好，但是真正踏进去的时候发现没有几个客户，这个时候怎么办？其实完全可以利用企业的线下资源，把用户吸引过来，在吸引的同时就产生购买，这样，可以省去中间很多的环节。
以往，很多大公司，比如运营商、招商银行，会关注自己的CRM，而小型企业包括餐饮企业才刚刚开始，那么CRM怎么用？可以在店面做店庆或者新品的时候，把这些信息很恰当地告诉消费者或者潜在的消费者，他们可能就转化进来了。其实这是传统企业、传统的连锁企业应对互联网挑战的一个最重要的方式，不仅仅是从线上拉用户到线下来，更主要的，是通过线下的企业资源，加上企业的IT技术服务，把身边的用户都圈进来，然后对他们进行分别的服务，做成长期的可持续的服务。
那么，对未来而言，二维码营销发展的趋势是怎样的呢？
首先，移动互联网用户会变成上亿甚至十亿，每个人都会是移动互联网的用户，以后所有的公司都将是“互联网”公司，各个行业都将迎接这个挑战，大家都要面对这个挑战，都要开启二维码的营销之旅，不同的企业有不同的应对策略。
中国有最多的二维码的用户群体，每个月的扫码量已经超过一亿次。作为一种新兴技术，二维码的市场以及应用还处于发展期。而在未来，甚至会出现三维码、四维码。其实无论二维码技术发展到什么程度，其本质都是不变的，那就是方便用户的生活，简化消费或者应用的过程，只要把握住这一点，从本质出发，相信广大营销人一定可以在二维码营销领域取得收获。
在未来，二维码能做得更多。比如在匆忙上班的路上，拿出手机拍个二维码，到办公室时，美味的早餐已等在桌上；下班回家时，链接手机二维码，便能在家中试穿最新上市的时尚服饰；出外旅行时不再需要导游，拍下二维码便能穿越时空，感受动态现场讲解。
章结语：
其实二维码技术很早以前就已经存在，却是在近年来，随着微信的火爆，才逐渐又出现在人们的视野中。
对于企业而言，智能二维码突破了传统平面广告的局限性，与用户之间架起了一座互动的桥梁，它能提升用户体验，增加用户黏性，实现营销精准化，有利于企业精准分析二维码的线上线下推广效果。
如今，餐饮、酒店、教育、房产、汽车等各行各业都已加入智能二维码营销行列。可以说，智能二维码的应用在传统商业和网络商业之间架起了一座桥梁。由智能二维码引发的一码营销模式，必将成为未来企业营销的主流趋势。
