1
散财施善，大气做势
“好事不会白做，我是要借此扬名。”胡雪岩曾这么说。
杭州光复，市面逐渐繁荣。这时胡雪岩在杭州城里修建义渡码头，做了一件施惠于四方百姓的善举。
当时，杭州城外钱塘江上还没有一座桥梁，与杭州隔江相对的绍兴、金华等通称“上八府”一带的人要到杭州城，必须从西兴乘渡船，到焊州望江门上岸进城。从西兴摆渡过江，不管是到渡口，还是下船上岸之后进城，都要绕道而行，而从西兴到望江门码头，水路航运长，风浪大，很容易出事。胡雪岩在杭州长大，这些情况他当然是知道的。胡雪岩早有开设义渡的想法，但在他开办自己的事业以前，自然不会有实力来完成这桩心愿。胡庆余堂开办时，他的资产已达数千万两白银，这时他做的第一件公益事业，就是摆义渡。他亲自勘选地址，亲自监督施工，在杭州三鹿庙附近江面较窄的地方，修起一座义渡码头，让过往的人直接由鼓楼就进城。而且他还出资修造了几艘大型渡船，既可载人，还可以载渡骡马大车。胡雪岩规定，所有客货过渡，全部免费。四方百姓无不拍手称好。
据史料记载，胡雪岩一生的确做了许多好事，有些事情慢慢变成定例定规，比如饥荒战乱年景他设粥场、发米票，天寒地冻之时他施棉衣、舍棺材……直到他面临破产倒闭的那一年，也没中断。胡雪岩做的这些好事，使他在江浙一带获得了一个响当当的“胡大善人”的名声。
胡雪岩为一个善人的名声如此地散财施善，似乎有些让人不好理解。生意人将本求利，一分钱的用度总要有一分利的回报才是正理。连胡雪岩自己都说“商人图利，只要划得来，刀头上的血也要去舔。”而且，“千来万来，赔本买卖不来。”散财施善，分文不取，用自己从刀头上“舔”来的血汗钱仅仅换来一个“善人”的名声，何苦来哉！如胡雪岩似的赚钱能去做好事、善事，实际上为许多生意人所不为。
然而，胡雪岩说，做生意赚了钱要做好事，这正显示出他超出一般人的见识和眼光。他做好事，无疑有他行善求名，以名得利的功利目的。正如他自己所说“好事不会白做，我是要借此扬名”。胡雪岩做的好事，也并不是与他的生意一点联系也没有。比如他修建义渡，实际上就与他的药店生意有关系。胡雪岩的“胡庆余堂”药号建在杭州城里河坊街大井巷，原来光顾药店的多是杭嘉湖一带“下三府”的顾客。义渡在码头建成之后，从义渡码头到杭州城里必须经过河坊街。这义渡码头不仅为胡雪岩扬了名，而且也为来来往往的“上八府”的人直接到胡庆余堂购药创造了条件，等于是无形之中扩大了胡庆余堂的市场。不过，胡雪岩做好事，的确有一个十分明确的目的，就是因为“做生意第一要市面平静，平静才会兴旺”，因此，他做好事也是在求“市面平静”，也是他做市面的一种方式。
从做生意的角度看，生意人有了钱想着去做点帮穷济困的好事，其实也是为自己更好地做生意创造条件。
比如因为自己的帮穷济困，使一部分陷入饥寒落入困顿的人得到某种必要的救助，起码能起到一定的安定社会、平静市面的作用，为自身商务活动的开展创造一个较好的外部环境。俗话说：“饥寒起盗心”，处于饥寒交迫之中无路可走的人，在一种求生本能的驱使下，自然要千方百计的为自己谋一条生路，这是很正常的。比如历史上的农民起义，其实都是处于饥寒交迫之中的百姓无奈之中的揭竿而起。而失了生路又无救助的人一旦起了“盗”心，真正要吃亏的还是有钱人，“民不畏死，奈何以死惧之”。
现代社会中，以小投资赢得名声，占领市场，从而实现“大赢”的企业屡见不鲜。美国一家玩具公司生产出了变形金刚玩具，想要打入中国市场，但当时的中国儿童对变形金刚还一无所知，怎么办？这家公司想出一计，他们先把动画片《变形金刚》送给中国国内一些电视台无偿播放。经过一段时间轰炸式宣传，中国市场上掀起了一股“变形金刚”热。这时候公司把产品大量投入市场，结果销售火暴，销售额连创新高，一举占领了中国玩具市场。
这家公司能取得如此成就，最重要的就是他们抓住了产品知名度这一关键。授权各电视台免费播放动画片《变形金刚》，表面上好像在经济上有一定损失，但实际上这正是其经营的妙处。儿童喜欢看动画片，当他们被剧中紧张精彩的情节吸引住时，公司适时地推出大量制作精致的变形金刚模型，自然会受倒欢迎，成功地占有了多年低迷的玩具市场。
在商场上，有些慈善投资好像不能给企业和商家带来什么利益，但实际上产品和商家的市场信誉度是其无价之宝。兵法云：“不战而屈人之兵”，使顾客心甘情愿地购买才是经营的高境界。只知一味地广告宣传，却不在产品质量上下功夫，不考虑用户的真正需求是什么。这种企业不会有什么成就。只有把眼光放远，舍得投资，放长线钓大鱼，先有名声后占市场，才能取得经营的成功。
2
服务优质，顾客至上
“本行敬送避瘟丹、诸葛行军散，请内洽索取。”胡雪岩以此来吸引客户。
胡雪岩曾定免费施茶送药的规矩。那是在他在湖州大兴丝行开张后，七月里他到了湖州。一到湖州，他就吩咐他的丝行“档手”黄仪做一件能给人实惠的好事：时令在七月中旬，正是“秋老虎”肆虐的时节，丝行要在自己店前施茶、施药，而且说做就做，当天就办。黄仪知道胡雪岩的脾气，做事要又快又好，钱上面很是舍得，于是当天就在大兴丝行门前摆出了一座木架子，木架子上放了两只可装一担水的茶缸，放在茶缸里的茶水还特意放上了菊花、麦冬等清火败毒的药料。茶缸旁边放上了一个装了手柄的竹筒当茶杯，路人可以随意饮用。另外，丝行门前还贴了一张广告，上写“本行敬送避瘟丹、诸葛行军散，请内洽索取。”如此一来，丝行门前一下子热闹起来。
后来，施茶送药成了胡雪岩丝行收丝时节必有的节目，而且还扩大到药店，实际上成了一条不成文的规矩。
在此，胡雪岩用的正是一种优质服务之法，也正因此法，胡雪岩的丝行药店招揽了许多顾客。服务是整体产品的一部分，也是重要组成部分。因此没有服务的产品不是真正意义上的商品，在今天科学技术相当普及和信息快速传播的条件下，不同企业生产的同类产品虽品牌不同，但因其设计及其制造水平已不相上下，所以其产品性能及属性都大致相同。如果这种产品投入市场时，仅仅依靠本身的性能、功用、特性，来占领一席之地，势必感到困难。服务成了竞争的焦点，谁能提供完美的服务，谁就有可能成为竞争的优胜者。优质服务，用户至上，就是企业通过给消费者细致入微，仁至义尽的良好服务，给消费者最大的便利，以此取得竞争的胜利。
3
以名博利，一石二鸟
曾国藩感叹道：“胡光墉为国之忠，不下于我。”
杭州收复之后，胡雪岩开办了“胡庆余堂”，乱世之中开药店不过是善举，想依此赚钱万万不能，原因何在呢？
原来乱世之中，常有瘟疫蔓延，兵匪交战，伤残无数，百姓流离失所，又或水土不服，以致有病，风餐露宿，大病缠身，这些都需用药。然而乱世流离，又有谁身上带钱呢？所以造成医者不敢开门行医，因为开门必赔。
这些道理胡雪岩岂有不知？只是念及天下百姓的艰辛，纵然赔本，他也乐意，于是下令各地钱庄，另设医铺，有钱少收钱，无钱白看病，白送药。
而且胡雪岩还同湘军、绿营达成协议，军队只要出本钱，然后由他带人购买原材料，召集名医，配成金疮药之类，送到营中。曾国藩知道后，感叹道：“胡光墉为国之忠，不下于我。”
胡雪岩开店送药，送的只是“诸葛行军散”之类的普及型成药，花费不多，却具有两大重要意义：对施予对象而言，不论是清廷官兵，或是逃难百姓，无论如何，总是得到免费药品，对健康有所帮助；就胡雪岩而言，经由送药材，“胡庆余堂”的名声得以远扬传播，声名传开之后，就可以和清军粮台打交道，建立正式的官商信道，把药直接卖到军队里去。
以现在的眼光来看，胡雪岩这样做，等于是争取国防部军医署的许可，供应国家军队的药材。胡雪岩这样做，花钱不多，却有一石二鸟的效果，既做了好事，扬了名声，又做成生意，大赚了一笔。
被誉为台湾第一经济强人的王永庆，其创办台塑集团，也是抓住机遇以不大的投资开拓了台湾的塑料市场，自己也成为台湾巨富。
与李嘉诚一样，王永庆也是从塑胶业起家的。50年代后期，台湾急需发展纺织、水泥、塑胶等工业，台湾当局对这些有利于基础建设的工业采取了大力扶持的政策。
当时在化学工业方面具有良好基础的企业家是台湾私营化学公司董事长何义。但当何义从欧美和日本考察回来后悔了，决定不再投资。他认为，台湾的软件和硬件都不行，在台湾本土生产的塑胶产品，根本无法同欧美、日本的产品竞争。
王永庆却有着与众不同的犀利眼光，在他看来，目前台湾没有人愿意搞塑胶业，对自己来说正是一个极好的机遇。因为没有什么竞争对手，他将在这一行业中一枝独秀。经过周密思考，冷静分析，王永庆果断决定投资塑胶业。这样既可抵御国外塑胶产品的入侵，自己也可以成就一番事业。当时的舆论对王永庆非常不利，不论是商场上的对手，还是朋友，都发表谈话，认为王永庆的这一举措是异想天开，最终要赔掉老本。王永庆本人的头脑非常清醒，他并非没有考虑到发展塑胶业可能出现的负面效应，而是进行了两方面的准备工作。一方面，他派出一批技术人员到日本一家大型塑胶公司学习，掌握相关的专业技术；另一方面，他又从美国购回一套设备先进的生产线，大大提高了生产效率。经过3年的努力，企业就开始受益了。30年后，王永庆经营的“台塑”已经成为台湾最大的工业集团，拥有5万名员工，10万家股东，总资产近40亿美元。
28年前，台湾没有零组件业，在计算机业内受尽日本人的欺负，环境也很恶劣，但郑崇华凭着一腔热血从美国企业毅然辞职，率先挑起了零组件的民族产业。经过28年踏踏实实的奋斗，成就了今天的台达公司。今天的台达公司不仅“战胜”了日本厂商，而且还打败了欧美厂商，成为世界头号电源供应器制造厂商、世界上最大的零组件厂商、世界上最大的计算机业周边产品供应商。最让人叹为观止的是台达在28年中的连续增长率竟达30%～40%。
《史记》的作者司马迁在《报任安书》中说了这么一句话：“修身者，智知符也；受施者，仁之端也；取予者，义之表也；耻辱者，勇之决也；立名者，行之极也；士有此五者，然后可以托于世，而列于君子之林矣。”能把场面做大的企业正是这样修身修出来的。
28年，是一个很长的时间链，当它缓缓爬过，扫走的往往是人生最好的岁月，台达电子公司的董事长郑崇华在这最好的年华里铆足了劲拼，似乎就是为了实现他的强国梦。28年前，郑崇华带着15个人创业，为的是甩开日本人自己做零组件，经过28年的死拼硬挤，硬是从险恶环境中脱颖而出。
4
做生意赚了钱，要做好事
段光清叹道：“胡光墉之遇事倾人，真可畏哉！”
连年战争使浙江满目疮痪，为收拾残局，左宗棠在入驻杭州后，选派员绅“设立赈抚局，收养难民，掩埋尸骸，并招商开市”。胡雪岩是左宗棠处理善后所借重的人物，由他负责经理赈抚局务。
胡雪岩负责经理赈抚局务，设立粥厂、难民局、善堂、义塾、医局，修复名胜寺院，整治崎岖不平的道路，立掩埋局，收殓城乡暴骸数十万具，分葬于岳王庙左里许及净慈寺右数十大冢。
