张洁
辅导员工作做了4年，已经被人戏称老辅导员的我，在4年里，见过的学生有安静的、有与世无争的……总之，学生真的很有个性、很有想法、很难类型化。下面，把我4年里的辅导历程、心得记录如下。
不要忽视自己的言行
2011年5月5日23点，一个女生宿舍矛盾升级。“五对一”现象十分明显。为了解决冲突，我把宿舍的6个学生叫到一起，当面沟通。在双方僵持不下之际，宿舍长的一句话打破了僵局：“人心换人心，姐妹们之间太多误会。”作为教师，我感触颇深，“人心换人心”这句话，是不久前开会的时候我对学生干部提的要求。辅导员千万别忽视自己的一言一行，任何一句不经意的话语都能成为学习榜样，或者反面教材。
最好的疼爱是放手
常听我们的学生说：“上大学跟上高中似的。”学生之于辅导员，似孩子于母亲，怕他（她）饿着、怕他（她）渴着、怕他（她）受打击、怕他（她）被伤害，总是撒不开手。
2009年11月，学生会首次单独承担了系里辩论赛，因为工作太忙，总是参与活动全程的我没能把控赛制方案。采用积分制的辩论赛结束后，本应通过算分决出冠军。但糟糕的情况出现了，有两支队伍最终得分持平，而组织比赛的学生竟然没有做平分的预案。辩论赛的结局并不太圆满，但可喜的是，从那以后，所有的学生活动再没有出现过如此重大的疏漏。看来，最好的疼爱是手放开，总是搀扶着，学生不会长大。
允许学生走弯路
别指望学生能一个跟头不摔、一点儿错不犯到毕业。学生在世界观、人生观和价值观的形成期，在生理的叛逆期，在心理的转变期，总有学生因为想得到关注，或者要舒缓压力等而出现这样那样的问题，作为辅导员，光“堵”不“疏”解决不了根本问题。
有一个学生聪明、有特长，但是特立独行、漠视一切。当时，她的辅导员看中她的文艺专长，让她负责一台晚会。可是，3次彩排下来，节目越来越少，“演员”都被她得罪光了。辅导员一边要鼓励她，一边还要做其他学生的思想工作，激发大家参与的积极性。一学期之后，辅导员又让这个学生策划了一台晚会，结果与第一次如出一辙。就是这样，她的辅导员仍然没有放弃，反复开导、反复启发、反复测试。毕业时，这个学生有了脱胎换骨的转变。党员发展会上，她向辅导员老师深深鞠了一躬，一向自傲的她满含热泪地说了声“谢谢”。
作为辅导员，要允许学生走弯路，要给他们自己成长的空间。
深入挖掘学生中的“小”问题
我所在的系学生表现比较好，很多教师都认为我们的学生工作繁荣一片。如果工作只做到这里，我想，我们不能给自己一个好的交代。因为辅导员看到的，比其他教师、学生要多很多。别人不知道，宿舍里小矛盾不断；别人不了解，学习上的争强好胜造成了小团体现象严重；别人更不可能看到，有些学生的沉默有时蕴含着爆发问题的危险。
一次，两个学生在某大型商场因为盗窃服装被扣留。我的第一反应是诧异，因为这两个学生平常非常乖巧，家庭条件及与同学的关系也很好。可是当我赶到现场，看到她们低头不语时，我很内疚。如果之前我对她们再多些关心，了解一下她们不为人知的单亲家庭背景；如果我们能通过宿舍长，再多了解一下她们孤单寂寞的心理状态，这样的问题也许就不会发生，这些孩子就不会因为想得到关注和满足刺激而将污点写入自己的一生。
从那时起，我就告诉自己，要深入挖掘学生中的所谓的“小”问题，要对每一名学生的将来负责。
辅导员工作不好做，但绝不意味着做不好。多下一次宿舍、多跟学生谈一次话、多翻翻他们的档案，于细微之处见功夫，那么，教育的效果就会大大提高。
（作者单位：北京财贸职业学院）
