【背景描述】
小王，女，2001级本科生，因为两门课程没通过，未能按时毕业，家长认为这是一件非常丢人的事情，经常数落她，小王难以承受家长的压力，于2005年10月割腕自杀未遂。家人及时将她送进了精神病医院，经过治疗得以康复，但当她清醒之后，在一个月内又两次割腕自杀。小王性格内向，不善言谈，在同学中没有特别要好的朋友，班级活动虽不积极主动但能够参与，是一个既没有突出缺点又没有突出优点的人，日常管理中不容易引起老师更多的注意，与老师的互动较少，遇到问题自身无法排解。小王自我管理能力较差，由于轻视了课程的难度，准备不充分，补考没通过，导致延期毕业。
【辅导过程】
教师在日常工作中应该加强对学生的督促和管理，使学生对学业有一个统筹规划，尽量避免延期毕业。对于延期毕业的学生要进行特殊的教育和管理，尤其要指导他们有勇气面对家长的不良态度和行为，使学生尽早建立面对今后可能遇到的挫折或劣境的信心和动力。我们主要做小王及其家长的工作，同时引导小王的同学和相关老师提供帮助。
小王这一不幸事件的根本原因或内在因素是小王本人，家长的因素是外在的原因。如果小王能够理解自己延期毕业给家长带来的不良影响的必然性，做出起码的回应对策，就不至于导致如此严重的后果。引导小王知道延期毕业的结果确实给家长在经济上和精神上带来一定的损失，要学会承担责任，并吸取本事件的教训，做事争取能运筹帷幄。学生的成长成功和成才是家庭、学校和社会共同作用的结果，尤其是家庭。辅导员为了学生的顺利成长，要和家长做有效沟通，使家长了解学校的基本情况和相关管理规定，和家长进行如何关心教育孩子的探讨，接纳小王延期毕业的现实，为孩子今后的健康成长创造良好的家庭教育环境。
本案例中，学生用血的代价换来了家长的理解和宽容，家长意识到应该用更加深沉和无私的亲情去关爱存在问题的孩子，当孩子遇到困难时要做他们的靠山，当孩子迷茫时要做他们的向导，而不能简单地责怪他们。建议家长在处理问题时，要学会换位思考，从孩子角度出发，允许孩子犯错误，更重要的是给孩子改正错误的机会，今后更要关心孩子的所思所想，重视她的心理感受，和老师保持密切联系，使小王尽快康复，顺利完成学业。
【辅导成效】
在家长、医院和学院的共同努力下，小王很快得以康复，治疗效果良好，没有出现反复。通过这一事件，小王成熟了很多，性格开朗多了。经过一番努力，终于在大学第五年时毕业，获得学士学位，并找到了满意的工作。
【案例启示】
很多事情的发生总是存在其必然性，在很多问题中学生个案不仅仅是个别现象，它们是一类学生问题的极端表现。作为辅导员，要从个案出发，发现其中存在的共同问题，对症下药，把握问题的发展趋势，尽量避免极端问题的出现。为此，要从以下两方面开展工作：一是教会学生自我管理，了解学校的学籍管理规定和结业政策，尽量避免学生因为对学校相关政策不了解，从而不重视抓紧时间学习，出现延期毕业而影响到就业的现象；二是对已经延期毕业的学生，应设立专门的教师对他们进行管理、教育和服务。因为他们人数较少，没有了班级，课程的开设和考试又不同于以往，在思想、生活和学习上具有一定的特殊性，尤其是他们的心理压力较大，应该使他们成为学生思想政治工作者重点关注的对象。
（北京工业大学供稿）
