郭晓春
高校的深度辅导工作，主要是指高校辅导员针对学生进行的“谈心式”深入交流与沟通的工作。目的在于通过较为深刻、深入的谈话对学生有更全面的了解，体现对学生更加细致入微的关怀。由于深度辅导的特点要求其具备双方共同学习的特点，因此，在了解学生的同时也要求我们调动学生的积极性，来了解自己，建立相互之间的信任和依赖关系。可以说，深度辅导是大学生思想政治教育工作中必不可少的一个环节，是体现辅导员工作中“教学相长”方面的重要因素。
一、深度辅导工作中对辅导员工作精致化和科学化的要求
在深度辅导工作中，由于其“深入”的要求，让辅导员工作的精致化得到了充分的挖掘和体现。与此同时，谈话之前的准备，对学生具体情况的分析，谈话之中具体方法的选取和角色的准确定位，也增强了辅导员工作的科学化水平要求。这主要表现在以下三个方面。
1.谈话前的准备——学生人性化分类
深度辅导的针对性较之一般的辅导更加准确，在进行辅导之前，应该对学生进行较为细致的了解，如家庭状况、学习情况、成长环境和兴趣爱好等。根据一定的标准对学生进行人性化的分类。这主要是为了避免强制性分类而产生的理解片面化问题。举例来讲，如果一个学生因为生病耽误了课程，导致学习成绩下降，可以归为学习有障碍类；如果一个学生因为父母离异，而导致情绪低落，成绩下滑，这要同时考虑成长环境、家庭状况等综合因素。总之，对一个学生了解得越详细，在深度辅导过程中能够解决的问题就越多。更为重要的是，可以为学生提供更加行之有效的解决问题方案和措施。同时这样会避免因人为的强制性分类而产生的辅导因素疏漏等问题。
2.谈话中的表达——角色精确化定位
深度辅导的对象，是思想活跃的青年，他们的各种想法与困惑都来自现实生活中的多个方面，因此，辅导员在辅导过程中，可能会充当心理咨询师、职业规划师、感情调节师、知心朋友等不同角色。这不同于以往所倡导的传统观念“替代父母制”，或者“一日为师，终身为父”的概念。这些传统的观念更多的是在强调学生对于教师的尊重，缺少了“共同学习，共同成长”的当代辅导员所应具备的时代特征。真正的“传道授业解惑”对于辅导员的要求，据笔者理解，应该偏重于“以理服人，以德服人”的观点。其中“理”，是指辅导员的理论水平和实践能力，能够客观地对事物作出正确的判断，帮助学生进行选择。所谓“德”，是指辅导员工作的职业道德和胸怀，平和而包容，以学生为本，教育为先，身正示范，大爱天下。由于各个角色的职业化要求不同，辅导员要按照各自不同的职业标准和道德操守为学生提供帮助。为了给学生提供切实的帮助，辅导员必须根据具体的问题进行精确化的角色定位，然后在不同的情况下进行快速的角色转换。比如，面对一个性格孤僻、有心理抑郁倾向的学生，我们首先应该以一名心理咨询师的身份辅导，而作为一名心理咨询师，最大的特点就是要将自己的心灵“放空”，以便于设身处地地“思学生所思”。再如，对于每年的毕业生，找工作期间的各种问题经常困扰着他们，从职业的选择到生活环境的转变，都在一定程度上使学生在成长的道路上遇到了障碍。在这种情况下，辅导员需要充当的角色是一名合格的职业生涯规划师，指引学生选择自己的生活方式，直到最终的职业确定。这要求辅导员对于现代职业生存环境和国际国内就业形势等有充分的把握。
3.谈话后的跟踪——感情的细腻化表达
深度辅导工作的最终目的和要求，不能仅仅局限于完成一个小时或者更长时间的谈话，而应该上升为一项需要投入感情和精力的长期工程，只有这样才能精确地把握深度辅导的方法，理解其深刻含义，落实到实际工作中。因此，值得注意的是，我们需要在深度辅导之后认真分析学生的不同特点，有分类、有目的地对学生进行跟踪，重点的学生应与其建立有效的沟通机制，保持长效的沟通方式。比如说，邮件、电话、书信、定期的见面等，以保证与学生做到真正的心灵沟通。
二、深度辅导对辅导员工作精致化和科学化的启示
深度辅导工作，虽然只是辅导员工作中一个很小的方面，但却给了我们很多的启发和提示，为辅导员工作提供了很好的理论与实践相结合的平台，能够充分发挥辅导员工作的新特点。辅导员工作的精致化和科学化，其最本质的要求是辅导员本身要具有精致化的个人魅力和科学化的头脑，两者必须有机地结合在一起。那么如何体现这一点呢？在这里，笔者将用“我爱你”理念，即“521”理念进行概括，即五维度的个人魅力成长因素、两种需要传承的元素、一种勇于承担的强烈责任感。
1.五维度的个人魅力成长因素
（1）健康良好的身体。辅导员工作由于其特殊的工作使命和责任，注定了这份工作本身的高强度。这就需要我们在履行工作职责的过程中，牢记“身体是革命的本钱”这句教诲。这是将辅导员工作精致化和科学化的最基本要求。与此同时，我们也要“率先示范”，提高学生对于健康的认识。延展开来，就是对于人类生存环境本身的高度重视。辅导员可以与学生共同开展“文明生活，健康成才”的活动，比如，保证充足的睡眠，坚持一项体育锻炼，学会做自己的医生等，在活动中教育和引领学生树立正确的人生观。
（2）博学明辨的智慧。作为辅导员，虽然我们不是某一门具体学术课程的传授者，但是我们却是学生人生技能的解惑人。作为高校的辅导员，我们更应该清楚，学生在成人初显期、成人阶段，所要面临的问题和所遭遇的困惑将是方方面面的，我们需要为他们解答的问题也自然就变得更加纷繁复杂。这些都要求我们要掌握更多的知识，积累更多的人生阅历，这样才能拥有大智慧，才能够真正地意识到学生问题的根源，从而给他们指出相对比较正确的解决办法。虽然我们不能穷尽世间万物的万象更新，但我们可以竭尽全力地丰富自己，不断提升自己的业务水平，培养一种属于自己的专业爱好。比如摄影、书法、瑜伽等，正所谓“读万卷书，行万里路，品万千文化”。我们应该用一颗热爱生活的心去探寻更多的领域，去感染学生。
（3）锲而不舍的坚持。作为高校的辅导员，难免会遇到种种关于学生未来生涯发展与规划的问题。对于这一点，我们最初的理解可能是帮助学生选择一份适合自己的职业，教导他们如何去适应社会等。除了这些从学生到社会人转型的问题以外，有一点是需要我们以身作则来对学生进行潜移默化影响的，那就是在拥有了自己的职业之后，那份为实现理想的锲而不舍的坚持。对于辅导员工作，可能我们有热情、有想法，但是我们更应该有必须把握住的坚持。这样不仅能够对自己人生的未来更加坚定信心，同时学生也会因为看到了我们身上的这份坚持而更加坚定。我们的这份坚持该如何体现呢？也许最直接的就是我们的工作方法，以及是否能够在不断的改进中始终坚持住自己的理念。在饱受折磨与诱惑时，我们才能一针见血地指正！
（4）放空的心态。作为高校辅导员，我们的工作对象始终都是思想最活跃的年轻人。随着时间的不断推移，在信息化技术高速发展的今天，我们的视野将决定我们工作的高度。这主要体现在始终怀有一颗好奇心，敢于挑战自己的惯性思维。不能以我们所想来思学生所为，更多的是要设身处地地从学生的心理角度出发，客观地看待他们身上的新特点、新问题，把握住时代的脉搏。从心理学的角度讲，就是要有放空的心态。比如，小到去了解学生之间使用频繁的话语，大到关心国际时政格局的变化。现在，大部分辅导员与学生的年龄相仿，我们要做到像那些榜样辅导员一样地与时俱进，需要我们不断地积累和体会。与学生一起学习、一起成长，才能让我们真正地了解他们、感动他们。
（5）大爱天下的胸怀。辅导员的角色被定格为大学生成长道路上的领路人和引导者。我们的每一代学生都将成为下一时代这个国家或是这个世界的弄潮儿，而对于他们人生道路的引领要求我们有一份大爱于天下的胸怀。我认为，一个让所有学生都爱戴的教师固然受人尊敬，但是更加值得敬佩的教师是那些能够让自己的学生彼此间亲密无间、团结互助的人。一个国家的强大，需要民族的团结，而民族的团结核心就是每一代人的相亲相爱！因此，我们要注重培养学生博爱情怀，让他们拥有包容宽广的胸怀，这才是一个大国青年所应具备的。
2.两种需要传承的元素：爱与力量
人的思想是不可以量化的，思想政治教育工作就更难以通过量化来衡量了。因此，笔者认为，辅导员工作中最具特色的当归属于它润物无声、潜移默化的传承作用。由于我们工作的特殊性，往往很难将一门课程或者专项技能加以传承，而更多的是不可名状的情感与力量。只要我们清楚地知道自己的工作内容，体会到其重要性，就能让爱与力量贯穿工作的始终，通过行动传递给学生，注重人文关怀，亦师亦友，把握职业操守不逾矩，让学生们真正地懂得如何才能够“有条有理地工作，有声有色地生活，有情有义地交往”。
3.一种勇于承担的强烈责任感
面对辅导员工作的新特点与新要求，我们一定要始终保持一种勇于承担的强烈责任感。工作热情也许会随时间而有所消退，工作内容也许会随成长而稍作调整，但无论怎样，只要我们能够认清自己的方向，高度保持这份领路人与引导者的责任，就一定能够将辅导员工作做实做细，展现出辅导员工作的精致化和科学化。作为新入职的辅导员，我们要秉承老一辈辅导员的光荣传统和宝贵经验，同时，我们也因新时期中国发展的新特点，教育事业的新景象而被赋予了新任务和新要求。我们以责任感为激励自己前进的不竭动力，坚持学习，不断成长，提高自己的理论水平，增强工作的科学化水平，同时用心去奉献，用爱去灌溉丰富的人生沃土。
（作者单位：北京大学）
