登陆注册
9516400000015

第15章 全力以赴,迸发完美的执行力(1)

像藏獒一样执行

藏獒似乎天生为高原而生,为主人而生,它对主人的命令有着超乎寻常的领悟力。人与人之间因为语言不通会产生沟通的障碍,但人与藏獒之间不会,不管藏语还是汉语,只要主人发出命令,藏獒都能够准确无误地领悟并执行,藏獒对于主人来说不可缺少,它已经成了主人身上无法剥离的重要器官。

藏獒给予人的教义是:领悟、执行是我们做事过程中与自主创新同样重要的素质,一个不懂得领悟他人、领导的意图,不能执行到位的人是不可救药的。

博克里是一家家具销售公司的业务员。有一次,他听到一个秘密消息:公司高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项艰难的业务。他知道这项业务非常棘手,难度非常大,所以提前一天告假。第二天,上面安排任务,恰好他不在,便直接把任务交代给其他的同事,让他的同事转达。当他的同事打他的手机向他转告这件事情时,他便以自己有病为借口,让同事顶替自己前去处理这项事务,处理这项事务的具体操作办法他也在电话中教给了他的同事。

半个月后,事情办砸了,他怕公司最高层追究自己的责任,便以自己告假为由,谎称自己不知道这件事情的具体情况,一切都是他的同事自作主张。他想,他的同事是总裁安排到自己身边的人,出了事,让他顶着,在公司高层面前还有一个回旋的余地,假若自己来承担这件事的责任,恐怕有被降职罚薪的危险。但是纸包不住火,当总裁最终知道事情的真相后,便毫不犹豫地辞退了他。

当事情办砸、情况不顺利的时候,领导听到的最多的就是“我不知道”、“我不知道怎么会这样”、“我想尽了办法,但不知道怎样才能改善”、“都是他们出的主意,我不知道他们的初衷”……或许事情确实像你所说的那样,但态度却不可原谅。遇到问题时,员工最应该做的就是想办法解决,而不是两手一摊“我不知道”。

对一个企业来说,员工是执行中的基本元素,是每一项具体任务的承担者、操作者,一个企业的目标、计划、战略必须层层分解,最终落实成一个个具体任务和行动方案,由员工去完成。员工的全部工作就是不折不扣地执行上司的命令,完成上司交代的任务。

柯达的建议制度举世闻名,这项制度的诞生,就缘于一位“忠于公司”的员工对玻璃窗的关心。

全球现在每天起落的波音737系列飞机共有3000多架,其中有1400多架装载着中国航空工业第一集团公司(简称中国一航)西飞集团公司“薛莹班”制造的飞机垂直尾翼前缘组件。

“薛莹班”班长薛莹,这个34岁的瘦弱女子对此感到无比骄傲,2004年,波音公司在西飞举行仪式,授予“薛莹班”每位成员《用户满意员工》证书。同时,由“薛莹班”制造的垂尾前缘被波音确定为免检产品。

前缘是飞机垂直尾翼的重要组成部分,其外层是厚度仅为0.05毫米的纯铝层,被用来提高飞机的防腐性能。波音737-700与波音737-300或国产飞机相比,对前缘的制作要求特别高,一方面要求前缘的纯铝层不能有一丝划痕,也不允许打磨,不然就作为废品处理;另一方面要求在前缘组件上人工钻的300多个孔与前梁(垂直尾翼另一组成部分)上的孔必须同心,并且需要具有国际水平的精确度。这些制作要求对中国飞机产业工人来说都是闻所未闻的,薛莹以前连想都没想过。

薛莹和她的伙伴们在2000年这一年都泡在试制车间里,国内没有任何经验可循,就得自己一点一滴地摸索。一遍又一遍地查阅技术文件,一次又一次地试制前缘组件,不知道失败了多少回,终于在几个月后,薛莹逐渐找到了一些人工精确制作的规律,发现可以通过改变工艺方法、优化加工流程逐渐达到波音737-700的制作要求。几个月里,她们不分昼夜地穿梭在高大的工装间。为了让“不可能”变成“可能”,她们改变铆接顺序最大限度地消除蒙皮应力;改进锪窝钻、钻头等工具,人为增加垫片反向校正,使工装与蒙皮紧密贴合;改变工艺方法,优化加工流程,使蒙皮装配后力量分布均匀,保持一条直线……终于,结束试制、进入生产的检验时刻来临了。美国人伸出大拇指轻轻一推,然后一丝不苟地检验,300多个孔全部“同心”。波音公司的检验人员在检验后露出了笑容,对薛莹伸出了大拇指,说了声“OK”。

“薛莹班”的成员在前缘的试制期这短短的几个月中,她们不分昼夜,一点一滴地摸索,一次次地试验,一个流程不放过——最终达到了300多个孔全部“同心”的严格标准。她们能够按时完成任务,用完美的执行力诠释忠诚。我们平时的工作中,如果也能像“薛莹班”一样,按照这样的准则和标准办事,释放出完美的执行力,相信也能成为为企业创造价值的人。

不言而喻,一个企业拥有具有完美执行力的员工,将是最大的幸运!企业的昌盛和云蒸霞蔚,追溯到源头,必有一个内核在散发着力量,那就是根植于每个人心中的芯片:完美执行!有了风险我们去化解,出了问题我们去整改,没有风险积极去防范,没有市场我们去开拓,总之,我们要想尽办法去完成一项任务,而不是为没有完成工作任务去找借口,只要我们有一颗敬业、责任、服从和诚实的心,有坚定的执行能力,有一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神,你就有让自己不可替代的机会。

藏獒坚守论:

目前,很多员工虽然有远大的目标,但在具体实施时,由于缺乏对完美的执着追求,事事以为“差不多”便可,结果是:由于执行的偏差,导致许多“差不多的计划”到最后一个环节时已经变得面目全非。世上不可能有真正的完美,但作为一个忠诚的员工,我们都应该有一个追求完美的心态,并将其作为工作习惯。

一点就透,准确领悟指令

一家报纸刊登过这样一个故事,说是沿海某城市有位公司老总家里经常被盗,听人说养狗的防盗效果挺好,于是他就养了两只大狼狗。自从这两只壮如牛犊的狼狗在院子里晃动以后,小偷再也没敢上门。

一次他全家人出去后,收拾屋子的小保姆看到餐桌上的剩骨头,觉得倒了很可惜,一时忘了主人“这种狗要一个月才能认识一个人,千万不能开门”的叮嘱,不小心把门开了一条小缝,准备把骨头丢出去。谁曾想,那两只狼狗强行挤进了门,把小保姆咬得面目全非,幸好主人回来得还算及时,否则后果不堪设想。小保姆的生命保住了,那两只狼狗却被特警队处决了。

狼狗对主人的意图没有做出正确的判断,从而错误地攻击敌人,酿成了大错。作为人类忠实的助手,藏獒是最具有灵性的动物,它们不会像文中的狼狗一样,因为不够聪慧而酿成惨祸。对于藏獒来说,只要主人一个手势、一个眼神,它们就能准确领悟主人的意图,从而做出主人期待的行动。

作为职场中人,我们则应该像藏獒一样具有灵性,能一点就透,善解领导的意见,在准确领悟领导意图的前提下,准确执行。

所谓领导意图,是指领导在布置工作、下达任务、发出指令时的本意或精神实质,希望达到某种目的或标准。

如果对领导的意图理解不透,把握不准,体现不好,就费力不讨好,很难按照其旨意完成任务。有很多职场人,在领导布置任务的认识,看似听得很明白,但却因为没有真正搞清楚要如何操作,最后在执行后出现了领导不满意的结果。

李宏宇在一家公司当行政助理,一天,总经理把李宏宇叫到办公室,吩咐他安排一辆车,到机场去接一个人。并且特别叮嘱她让老司机开车去接这个人。

李宏宇从同事那里了解到,因为过几天公司要请一位专家来做培训,这个人可能就是那个专家。

李宏宇先是打电话到了后勤,结果该部门的同事说经常接贵宾的几个老司机不是正在休假,就是正出外勤,最迟也要第二天才有空闲。李宏宇想,反正是接人,接到了就行,谁去接都一样,不一定非得是老司机去。于是李宏宇另外找了一个新来的年轻司机,他对人热情,还很有冲劲。

李宏宇很满意自己的安排,可让他没想到的是,接到人后,总经理发现接人的是年轻的司机,而不是老司机,当即就发了火。

总经理说:“我不是特意告诉你让老司机开车去接吗?你为什么要自作主张?”李宏宇很委屈,自己明明是好心,并且已经完成了任务,怎么反而挨了批评呢?

其实,李宏宇要是懂得要充分领会领导的意图的话,在派人去接之前,就一定要知道一些细节:要接的人是什么身份?与公司是什么关系?总经理打算用什么规格的礼遇等等。还有特别叮嘱老司机去接是什么意思?

只有弄明白了总经理是要借“迎接”这个机会,向客人表达相当级别的礼遇,就会知道,总经理要的这个司机不仅驾驶技术好、道路情况熟,而且对公司认同感强、谈吐得体,懂得什么时候在客人面前说什么话,知道在酒店开什么档次的房间……

也许有些人会觉得,只要完成了任务,有了结果,过程就不重要了,何必非得按照领导的吩咐按部就班呢?我们说条条道路通罗马,这种理解也没错。但是,很多时候,执行的灵活性是要有一个大前提的,就是不违背了领导的意图。

领导是决策者,不可能将每件事情的前因后果向下级解释得一清二楚。但作为一名优秀的执行者,必须在领导下达任务的时候,一点就透,多想、多琢磨。这就要求我们在与领导打交道的时候,能够认真倾听领导的指示,能够站在领导的角度去审视、去思考领导说的问题和指示。当然,我们作为员工,来可以通过这些方面来领会领导意图,从而保证执行的准确度:

1.从主动询问中掌握:受领某项工作任务前,作为下级要主动向领导请示、询问,了解领导的考虑和想法,尽量避免少走弯路。

2.从平时言谈中捕捉:领导的思想、主张,大都是通过言谈阐发出来的。在处理日常事务中,对领导的发言以及主要观点和主张,要反复领会。

3.从日常行为中发掘:行为是思想的客观反映,领导的意图必然要通过一定的行为方式表现出来。因此,对领导要善于“察言观色”,注意从领导的行为表现中发现其思想和主张。

4.从综合分析中领悟:通过将领导在下达任务前后流露出的零碎“信息”汇总串连,连贯分析,梳理领导意图。

藏獒坚守论:

藏獒只有准确领悟主人的指令,才能将指令不折不扣的执行;工作中,如果员工能清楚知道领导的真正意图是什么,就有一个明确的方向,就更容易找到一个好办法来满足他的要求。

与企业的目标保持一致

与主人默契配合是藏獒能够取得成功的决定性因素,而藏獒能与主人之所以会默契配合,就在于藏獒的目标与主人的目标相一致。

在现代竞争激烈的企业中,一个企业是否会站稳脚步,就在于企业目标与个人是否一致,两者一致管理效果就越好。因此,要成为一个优秀的员工,必须与企业的目标相一致。

在人与人之间实现平等,产生依赖,有共同追求的目标。企业中的每一个员工与团队的目标一致,为同一个目标而努力,整个企业、团队的效率就会提高;员工稳定,企业也相对稳定;员工的目标不一致,企业的建设就很难有突破性、持久性发展。

为了成就共同的事业与目标,而承担共同的责任,激励和支持企业员工共同进步,要由衷地把自己的前途与团队的目标结合在一起,有归属感。只有团队或是企业有了发展,自己才会发展。自己要为团队的目标而尽心尽力,对团队无限忠诚,决不允许有损害团队利益的事情发生。

有一个古老的故事:

从前,在一个教堂工地中,有人问三个石匠在做什么?第一个石匠说:“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说:“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说:“我在建造一所大教堂,我想成为一个优秀的石匠。”

这个故事告诉我们的道理之一是:在通常情况下,员工个人的目标都会有差异的,如何使差异最小化,以达成员工和公司的目标方向一致,最大合力去争取市场,这就是我们日常目标管理工作中最重要的事。

同类推荐
  • 学智慧用智慧(智慧篇)

    学智慧用智慧(智慧篇)

    托尔斯泰认为:“智慧就是懂得生活的任务,以及怎样去完成。”一个人能够正确评价环境,能够了解自己的长处和短处,能够知道自己生活的意义,能够履行自己的责任,能够以积极的心态去解决困难,能够知晓别人并与之和睦相处。
  • 品格的力量(经典励志文丛)

    品格的力量(经典励志文丛)

    《品格的力量》是到目前为止世界上最受欢迎的做人处世书。全书围绕着“品格”这个话题,阐述了塑造高尚人格的最要性。在当今这个物欲横流的时代,一个拥有高尚品格的人,必将是一个受到广泛欢迎的人,而他的未来,包括人生发展、事业发展,也必将因为他的品格优异,而步入坦途。书中作者极力刻画描写杰出的人物,将他们优秀、高贵的品格淋漓尽致地展现在读者眼前,而且还表达了作者自己的理解和感悟,充分地传授他的经验,力求给读者心灵的震撼,塑造高贵的品格,把握好人生的每一步。
  • 5分钟和陌生人成为朋友

    5分钟和陌生人成为朋友

    与陌生人交往的最大障碍就是“自卑心理”。“自卑就像受了潮的火柴,再怎么使劲,也很难点燃”,受这种心理支配的人总是表现得犹犹豫豫、缩手缩脚。这些看似寻常的问题不仅会限制你的社交活动,缩小你的社交范围;而且会给你的日常生活和工作带来诸多阻碍。
  • 难得糊涂:由聪明变糊涂的人生大智慧

    难得糊涂:由聪明变糊涂的人生大智慧

    本书包括:唯有大智慧 才能真糊涂、不拘一格 彰显糊涂智慧、扬长避短 巧打糊涂算盘、适可而止 糊涂与精明并用等内容。
  • 包容与舍得的人生经营课

    包容与舍得的人生经营课

    忙碌的现代人,常常被工作、被生活、被感情所烦扰,甚至奴役,似乎人生的不如意愈来愈多,而留给幸福与成功的空间则越来越狭小。真是如此吗?不尽然。事实上,现代人往往是被自己的心困住的。欲望太多,计较的太多,对人对事不够包容,得失荣辱看得太重,舍不得,放不下,看不开,容不得,成为我们追求幸福和成功的最大障碍。
热门推荐
  • 梵香一世

    梵香一世

    一曲悲歌。这是一个关于情爱的故事,一场始于幻世的浮生之梦。
  • 倾尽世界:溺爱妃的爷

    倾尽世界:溺爱妃的爷

    我说,你相信‘上穷碧落下黄泉’这种誓言吗?我信。你告诉我,你也信。所谓天才,不过是资质稍微好点罢了;所谓废物,不过是潜能未被发掘罢了。以貌取人?天真,她可是倾世大美女!花瓶?怎么可能,全系灵根!你见过吗?!你说,为什么躲开。我说,为了要赶上你。你说,执子之手与子偕老。我说,到最后为何独剩我一人。漫天梨花飘落,如此唯美之景,曾经约好一同来看的,你却在何方。你说等你,好我等了。等不到?没关系,这次换我来找你了。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 逆天神武系统

    逆天神武系统

    【火热连载,免费新书】“我没有时间浪费在一个废物身上,所以现在你只有一条路可以走,那就是在我的指导下,无限变强。不然等待你的,只有死亡!”————来自系统的警告!
  • 恕谷后集

    恕谷后集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 游戏人生之逆天属性

    游戏人生之逆天属性

    李明原本只是个屌斯,在淘宝抽奖时抽到了一包辣条和一个手表,这个手表可以显示自己的力量,敏捷等属性,之后李明发现自己是试验品,为了真相而踏上了冒险的道路。
  • 愿再无岁月可回首

    愿再无岁月可回首

    这么多年来,他们始终在我心里,被时光掩埋。本书不单单是讲一个女孩子的成长故事,她的身上凝聚90后孩子们从懵懂到青春期再到成熟的复杂的青春时光。有欢笑,有感伤,有叛逆,有甜蜜。看到自己曾热爱却正在遗忘的人和事,找到内心的归属。时光时光你走慢点,愿岁月回首看看那些最美时光。
  • 飞龙在天之重生

    飞龙在天之重生

    “凡尘才是最好的修行”。天降异象,龙神重生,栖生孤儿周浮生,艰难曲折的成长和修行。龙神重生之后的凡人之躯周浮生,走出山村,面对都市的灯红酒绿和莺莺燕燕将会是怎样的一种修行?
  • 玥光流然寒之情

    玥光流然寒之情

    碧菁大陆,从此改写历史,缪斯,皇帝,皆被他控制,隐世家族,他无敌手。美艳紫眸,绝世容颜,幸运仿佛都给了她,一国圣女的命运,她能否逆转,与他厮守?二人间究竟有怎样的国恨家仇?神兽对抗,三足鼎立,形式险峻他却悄然离开,她将如何化解大陆之争?封存的记忆,繁复的身世,连环毒计,太子之仇,这之间究竟有怎样的联系?“绝不去灵界,不离不弃等你回来,寒萧,愿你遵守诺言,与我携手这一世!”
  • 独宠专属保镖妻

    独宠专属保镖妻

    五年前的暗杀之夜缠绵悱恻,爱恨交织五年后她带着酷宝回归,女扮男装,潜伏在他身边查探真相人前,她是他最得力的保镖,二人齐心人后,他拥她入怀,温语呢喃,他苦苦寻觅五年前的那个女人,原来就在她身边,她搜寻多年的真相,原来,距离她那么近,五年前的那一夜,究竟发生了什么?当一切真相昭然若揭,当一切谜团缓缓揭开,当她知道亲生哥哥死在她心爱的人手上,当她被他反锁如怀,她恨他入骨,要他等着报仇那日。他