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第19章 手机媒体:独特力量日渐显现(8)

此外,还有内容生产商与移动运营商捆绑开发模式。通过手机出版的内容提供商与移动运营商建立合作关系,由移动运营商向手机出版内容提供商购买产品,提供给用户,从而使用户的数量得到较大增加,双方共同获得利益。该模式曾成功运用在韩国在线游戏开发商CJ互联网公司与韩国KTF公司的合作上。但该模式在中国目前环境下要实现有相当大的困难。

(四)建立明确的盈利模式

中国的手机出版面临着历史机遇,但由于盈利模式不够明晰,阻碍了其进一步发展。

我国目前现有的手机出版盈利模式,大多为移动运营商为盈利主体,其他相关产业,尤其是手机内容提供商的盈利地位在很大程度上处于劣势,这极大地损伤了内容提供主体的积极性,也使得我国手机出版的内容提供商发展受阻,其表现为数量少,形式单一,行业内部监管不到位,难以形成产业化规模。

日本的手机出版盈利模式创造了运营商与内容提供商之间良好的合作,形成了较为稳定的手机出版利益分配模式。以手机图书出版为例,利益链条上共有五方:作者、出版社、手机阅读平台开发商、手机图书中盘、手机移动运营商。作者与出版社可以拿到手机图书实际销售额的50%,而其余三方的收入则大约分别为图书实际销售额的30%、10%、10%。这种清晰的多赢盈利模式赋予了手机出版相关链条的平等盈利地位,能够保证产业链各方都能获得相对较为稳定的利益,能够推进手机出版产业的各方面快速发展,值得我国借鉴。

作者孙驭华,女,中国人民大学新闻学院在职研究生。2005年毕业于北京林业大学法学系,获法学学士学位。现任中国红十字会报刊社编辑。喜爱与中国源远流长文化相关的一切,尤其对文字心怀敬畏,热爱出版业。为日新月异的科技所带来的种种变化所折服,坚信只有跟上时代发展的脚步,才能把握住出版业的最终走向。

让拇指拉近农民工与城市的距离——试析手机媒体与农民工群体关系

刘琼

摘要:一边是3G技术带来的手机媒体热,一边是数量庞大的农民工文化生活贫乏以及日益扩大的数字鸿沟。农民工能否享受手机媒体的便利?2009年两会农民工“打工E族”手机报创刊向我们打开了一扇窗户:手机媒体也能为农民工服务,这不仅是社会责任,也是市场潜力。

关键词:手机媒体、农民工、信息公开

2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照。3G对新闻媒体的发展带来革命性的影响,手机媒体成为网络的延伸。根据2009年2月19日中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的数据,中国手机用户达到6.4亿,手机上网用户已经达到1.176亿。

近年来随着农民工经济水平的提高,他们对精神文化的需求越来越强烈。但是自身条件的有限性,使得他们获取信息的能力相对薄弱。一边是3G技术带来的手机媒体热,一边是数量庞大的农民工文化生活贫乏以及日益扩大的数字鸿沟。

2009年两会期间,首份以农民工群体为主要阅读对象的手机报————两会农民工“打工E族”手机报创刊。作为两会手机报的增刊,免费向百万农民工手机用户发送,旨在第一时间向受众传递两会与农民工相关的新闻信息和热点话题,并通过手机互动平台集纳民情民意,提供给两会代表、委员参阅。在2008年两会期间,三位农民工走进新华网演播室做客,以“飞信”访谈的形式与上百万农民工对话交流。可见手机媒体不仅仅是城里人的,也为农民工打开了一扇窗户。当前许多农民工没有电脑也无法收看电视,但绝大部分可以购买到廉价手机,他们用手机实现与家人、朋友、外界的沟通。甚至有一天发现他们也能和城里人一样参政议政,融入社会。但是我们也应该看到对于农民工群体,手机媒体还没有发挥出应有的作用。

一、分析问题出现的原因

(一)农民工群体的局限性

农民工本身收入低、支付能力不高等原因使得手机媒体传播者不愿或者没有经济动力为农民工群体提供服务。文化素质不高使得很多农民工对手机知之甚少,更不用说怎么用手机上网,另外农民工的学习能力也有限,使得他们对手机媒体障碍重重。

(二)信息来源的有限

一般情况下手机媒体选择新闻都是从传统媒体转载,而目前传统媒体还没做到对目标市场进行细分,对于农民工的报道也是有限的,尤其是都市类媒体。农民工最渴望知道的是与他们本身密切相关的信息比如就业、维权等,这些新闻信息来源的局限性影响了手机媒体的发挥。在这种情况下,需要国家一些权威部门如工会的共同参与。

(三)手机收费过高

农民工微薄的收入难以支付高额的手机费用。

(四)宣传力度不够

很多农民工不知道有专门为他们服务的手机媒体,了解渠道很少。

二、解决问题的重要性

在众多媒体中,手机媒体对于农民工来说具有相当的优势。并且在获得信息、表达观点等方面都具有重要优势。

(一)这是政府加强与农民工直接联系的必要途径

手机媒体是借助手机进行信息传播的工具,而且是网络媒体的延伸。因此手机媒体既具有一般媒体的特性,也有其自身的特点。作为社会主义国家的传播媒体,手机媒体是党和国家的耳目喉舌,坚持为社会主义、为人民服务的方针。同时手机在新闻传播中优势明显:高度的便捷性、广泛且迅速的交互性、受众资源极其丰富、传播与更新速度快,多媒体手机也是新闻采访的重要工具。政府信息的直接到达,使得农民工对政府更能理解,形成信任关系。

1.手机媒体能直接将政府信息传达到每一个农民工的手机上随着中国法治进程的加快,公民参与意识的增强,政府信息公开的力度也越来越大,获取信息资源的途径也不仅仅局限于传统媒体。手机由于传播与更新速度快等特点,也是政府信息公开的重要途径。

国家出台很多政策直接关乎农民工的切身利益。比如社保可以全国流通,给农民工带来了极大的便利。其实每年由于农民工对自身权益的维护知之甚少等原因,弃保现象比较严重,现在出台政策允许全国流通,相信将会有越来越多的农民工加入参保的队伍。

在中国人口占比重比较大的2亿农民工群体由于各种原因的限制,获取信息的途径都比较少。实际上绝大部分农民工都有手机,如果通过手机,政府信息能迅速到达农民工的手中,则有利于农民工对政府的理解。相反,农民工无法从政府方面得到信息时,那么一旦遇到突发事件后果不堪设想。比如2008年雪灾中大量农民工滞留在广州火车站,如果当时他们能通过手机及时、准确地知道春运期间的天气状况、交通运输状况、车站的候车状况、滞留旅客的安置状况,他们将不至于盲目地拥挤到广州火车站,悲剧也不会发生。

2.手机媒体能及时、迅速收集农民工的反馈

手机媒体还具备广泛且迅速的交互性,农民工可以通过手机媒体反馈意见与建议。一方面可以收集舆情,另一方面也为农民工参政议政提供机会,得到表达观点的话语权。

2009年新华手机报与掌上新华网联合推出“我打工,我期盼”两会农民工问题手机系列调查,截至2月12日这项调查已经收到5000余条来自农民工群体的手机留言,吸引了许多农民工积极参与,不少建议还提供给两会代表、委员参阅。可见农民工对于参政议政也是有浓厚兴趣的。

3.有利于融入城市社会,维护社会稳定

农民工群体人数众多,与城市人极为丰富的娱乐生活相比,他们的精神文化生活可谓单调乏味、枯燥。由于与家人、亲戚、朋友缺乏面对面的亲情互动,又无法融入城市社会,他们在情感方面失去了宣泄的机全,从而在社会流动与漂泊中产生种种心理不适。这种心理不适如果没有很好的排解渠道,将会是造成社会不稳定的因素之一。

手机媒体可以及时将政府方面的信息告知农民工,也可以将农民工的建议与政府进行互动交流。一方面可以阻断谣言在农民工群体中的蔓延,另一方面体现党和国家对他们的重视,农民工会从中感到自己的主人公地位,自觉维护社会稳定。

(二)手机媒体是农民工了解信息、提升自我的途径之一

农民工一边为新农村建设带去新鲜的血液,一边作为一支劳动大军为现代化建设做出不可忽视的作用。他们素质的高低直接对我国经济和社会发展产生重要影响。

在中国,农民工虽然比那些停留在农村地区的居民收入高一些,但他们在城市中面临更多的困难,在流动到城市后陷入了贫困,农民工的贫困不仅仅是经济方面,在文化方面也存在断裂。

由于文化程度和经济条件的限制,他们很少光顾城里的书店、图书馆等文化设施。但他们对于知识的渴望是十分强烈的。手机是他们基本都有的高科技产品,如果通过手机媒体农民工能了解到信息以及获取知识的途径,那么这将极大有助于农民工素质的提高。

例如2009年3月16日,山东沂源县中庄镇的马家河、西江、赵磊等12人乘车去北京长城润滑油公司打工。他们是沂源县通过手机报联络进城打工者,在2009年输出的7650多名农村劳力中,1380多名农民是通过手机报方式圆了进城打工梦。农民通过手机报进行求职洽谈,避免了农民工求职洽谈往来路途和时间,且在没洽谈成功前可以依旧从事农活,从一定程度上提高了求职成功率和农民工素质的提高。

(三)农民工享受手机媒体的便利有利于扩大内需,刺激经济发展

1.农民工群体人数众多,具有市场潜力巨大

试想如果农民工都定制手机报,那么每个月的手机报能获得的利润将非常巨大。另外手机媒体的规模效益并不一定存在成本随之上升的问题。

调查数据中显示,尽管只有少数农民工订阅“打工E族”手机报,但还有46%的农民工通过短信免费赠阅、从亲友处或媒体广告等渠道了解并接触过“打工E族”手机报,45%的人表示在资费合理的情况下愿意订阅手机报。这已经是一个不可忽视的数据,这说明手机报在农民工群体还有很大的拓展空间。

2.巨大的市场潜力也会吸引广告的介入

3G技术的实施将促进广告盈利模式的发展,大大降低用户承担的费用。由于农民工群体的特点,广告商投放针对性的广告也能吸引农民工的购买兴趣,从而实现商品的销售。

(四)服务农民工群体也是手机媒体分众化、市场细分的趋势。

手机媒体高度的便捷性带来了高度的个性化、私稳性与贴近性,手机是人们生活黏性极高的“带有体温的媒体”。这就要求手机媒体传播者要按用户的需求提供个性化信息,即真正做到分众传播。

2亿的农民工群体在社会总人口的比重中还是很大的,市场潜力巨大,应该成为手机媒体分众化的目标受众。

(五)服务农民工群体体现手机媒体的社会责任意识,促进品牌构建。

关注农民工弱势群体是每一位媒体的社会责任。通过低廉的价格和优质的内容让农民工群体享受到手机媒体的便利,对于手机媒体传播者,除了利润之外也是一笔无形的资产。

良好的形象又为广告商的投入和新的受众群进入创造条件。并且随着社会的发展,一部分农民工通过自己的劳动积累了大量财富甚至跻身富豪,而这些人品牌忠诚度也会提高,成为手机媒体的高端用户。

三、解决问题的建议

(一)提供针对性的服务内容,加强宣传推广

手机媒体的分众化要求对农民工群体提供相应的服务。内容方面提供的信息要与农民工利益切实相关,报道要有人文关怀精神,多使用口语化的语言便于农民工理解。2009年的两会农民工“打工E族”手机报,由“两会之声”“我身边的农民工”“有问必答”“寻工找活”等小板块组成,涵盖了新闻、信息、互动、服务等多项功能。

发送时间要符合农民工的工作规律。从对湖北省武汉市农民工阅读手机报的情况走访式问卷调查中看,农民工对手机报传递讯息的量和形式并没有特殊要求,但却对发送的时间和频率有所期待。由于农民工在社会中主要从事繁重的工作,休息时间相对较少,对他们而言,阅读手机报虽只需5~10分钟的时间,但是要找到一个恰当的时间段阅读却较难,大多数农民工更习惯在就寝前阅读手机报,因此针对农民工的工作规律,定时发送手机报,从而满足农民工群体的阅读习惯就非常有必要。

由于手机屏幕等限制,承载的信息有限,因此内容提供商要争取在短小的空间里表达清晰准确的内容,并且可以与网站、报纸等联合弥补自身小屏幕不便于阅读长篇内容的特点。

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