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第8章 节日有礼:众目聚焦的攒金吉日(1)

方案1 喜气迎春——春节促销小秘诀

春节促销,要讲究喜庆的氛围,以求在愉快的节日里带给消费者快乐的购物享受。打折、送赠品等同一化的促销活动,对消费者的吸引力已越来越小。如果能给活动策划赋予一个有意义的主题,其促销效果就大不一样了。

随着“感觉消费”时代的来临,消费者的购买习惯发生了很大的变化。消费者越来越“随心所欲”。圣诞节、元旦、春节、元霄,这一连贯的节日,对于哪个行业来说,都是一个大旺季。于是,春节期间的促销活动也是争相上演,此起彼伏。打折、降价都是常用的方法,可这些有可能会让消费者认为,又是商家使的小伎俩,不知道里面有什么赚头呢。商家有可能费了不少劲,东西卖出去了,可最后一算,只够本。

怎样让春节这样的节日促销活动在短期时间内既完成量的提升、获取利润,又不至于只赚吆喝不赚钱,同时还不损伤品牌形象,不让消费者产生“品牌不促销、促销不品牌”的误解呢?从传播上该打什么牌?这都是春节促销理应考虑的问题。

年关时消费者要进行大采购,但他们买的是必需品,自认为有用的东西。这就说明一点,怎样让你的商品,成为过年所不可或缺的;有了这个商品,会为这个年增加乐趣;有了这个商品,这个年就过得更有滋味。

一、让你的商品,与“春节”紧密的联系起来

“可口可乐——带你回家”这个广告是春节促销中的成功案例。可口可乐广告,抓住了人的情感诉求。中国人都有回家过年的习俗,而很多人,因为工作太忙,因为没坐上车,因为……很多原因,没有回到家。没有和家人团聚,身在异乡,思乡的情感就会特别的浓烈。正当你为此感伤的时候,两个有着中国特色的喜庆的娃娃,身着中式大红服饰,带你回家。这个广告让不能回家的人,和已经回家的人,看到可口可乐,就会有一种团圆的心情。似乎,餐桌上少了可口可乐,就少了团圆的感觉,少了一份家的温馨。

于是,在那一刻,可口可乐成了团圆的象征,成了不能团圆的慰藉。它成功地抢占了独一无二的消费者心智资源。彰显了品牌文化,品牌的美誉度也得到进一步提升。

因此,要想做年关促销的赢家,首先,要明白消费者要的是什么,怎样把你的产品与年这个主题亲密的结合起来,赋予你的产品一个新的诉求点。

二、为顾客营造一个温馨的气氛

其实促销的点子应该是很多的,但对于节假日而言,最重要的是要营造节日气氛,一定要让温馨直达消费者心里。其操作方式大至有以下几种:

其一:迎接顾客进门时的欢迎辞由以往的“欢迎光临”变为“新年好”。可别小看这么微小的调整和这么一句老土的祝福语,在春节期间,这是非常有效果的。当每一位进店的顾客听到导购员向他们问候新年的时候,都会显得分外开心,并用同样的“新年好”回应导购员,如此以来,彼此的距离瞬间就拉近了。

其二:巧妙的“红包”。在假日期间如果能巧妙地让利,就会吸引顾客。例如赠送顾客“红包”、优惠券等,虽然优惠的比例很小,但在我们中国人的传统里送红包就是赋予他人福气和财气。巧妙之处是在数字上做文章,如带有6、8、9等数字的钱包,含顺利、发达、长久之意,表示来年一切顺利。

其三:别致的礼品。搞促销,送礼品是普遍做法,但是关键的问题是要在合适的时候送出合适的东西,因此,这需商家好好琢磨。

二、在琳琅满目的消费现场,

用平面广告帮助消费者做出选择

消费者尽管在家里看了很多的广告,但是在购买现场,看到琳琅满目的品牌种类,还是会有短暂的迟疑或犹豫,这时候,现场的平面广告就可能会引起巨大的影响力。

比如,过年了,消费者要买饮料回家,来到超市里,看到那么多的饮料品种,一时不知如何选择。无意中一抬头,看到商家的广告画,画面上一家人在吃年夜饭,某种品牌的饮料放在桌上显眼的位置,画面上的文字醒目的写着“年夜饭的餐桌上,怎能少得了它(某品牌)”。消费者可能就一下子被那种气氛所感染。

再者,就是对瓶子的包装,以及在促销现场加大节日气氛的渲染,场面要足够喜庆,传统的节日,就要有传统的元素,让消费者有种瞬间被同化的感觉。比如,1、捆绑销售,可以几种口味,连在一起包装,打出团团圆圆装。2、独立柜台,做的足够过年气氛,商品要摆得尽量多,给人一种取之不尽的感觉。

总之,促销不一定就是降价,巧妙的利用大家的心理倾向,巧妙借势,运用一点创新的技巧,你就是最后的赢家。

方案2 情意绵绵——情人节玫

瑰派对

情人节是一个典型的西方节日,但近年来已经成为我国青年人每年都企盼的节日,其流行程度已大大超过了我国传统的七夕情人节。在这一天,情侣们一般都赠送玫瑰花和巧克力作为爱情的信物,可想而知,玫瑰和巧克力在这一天的销量是十分惊人的。然而,随着市场竞争的加剧,某市一家较大规模的鲜花销售商A公司在2008年情人节期间的业绩却出现了明显的下滑迹象,为了止住下滑势头并重新占领较大的市场份额,A公司在2009年的情人节期间组织了一次别开生面,并十分成功的促销活动。

通过对本市一次大范围的市场调查,A公司发现:一、在情人节期间的主要消费群体是20—25岁的未婚青年,约占52%,其次是25—35岁的已婚夫妇,而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%。二、消费者购买鲜花的数目组合以1支、3支、9支、10支、11支等数目为主,大约占到75%。三、市内其他鲜花销售商在情人节期间基本没有什么较大的促销活动,更多的鲜花销售商及花店采取的是自然销售方式。四、市内年轻人经常光顾的场所如迪吧、电影院等虽然每年也搞活动,但不外乎幸运抽奖、降价优惠等形式,内容千篇一律,没有新意,而且活动宣传乏力,效果不佳。五、在受访人群中,有57%的消费者认为每年都送玫瑰、巧克力缺乏新意,不能将情人节的浪漫、温馨长久留住,希望除赠送玫瑰、巧克力以外,能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。

显然,消费者的需求意味着巨大的商机。

A类消费群:20~25岁的未婚青年,此类消费者都是情人节玫瑰消费的主力人群。他们富有激情,崇尚浪漫、时尚,喜欢幻想,能快速接受新事物,是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。

B类消费群:50岁以上的消费群,此类人群虽然对新事物的接受程度不如年轻人,但由于每年情人节气氛的影响,在整个鲜花消费群体中已占有5%的比例,说明其时尚心态渐起,是一支易被“教化”的群体,如果其儿女能够推波助澜,媒体广告刺激到位,则此类消费群可能成为一只“绩优股”,升值潜力很大,而且也是一个值得关注的社会现象。

C类消费群:25~35岁的消费群,此类群体有的是处于事业的起步期、上升期,而有的却已事业有成,由于性格、年龄、偏好、收入、环境、习惯、价值观等原因,使得此类群体显得最为复杂,最不利于细分,也不利于有针对性的进行市场推广,但这将是影响B类消费群的一支“伏兵”,也不能放弃。

目标市场定位策略:“抓两头带中间”。即通过对A类消费群和B类消费的重点诉求,带动C类消费群的积极参与。A类消费群的消费意识最强,需求最大,是主要目标市场,也是广告的主要对象。B类消费群虽然需求较小,但如果购买欲望被激发出来,也是一个不小的市场,而且其社会影响对公司的品牌建设将十分有利。

产品策略:玫瑰已经是情人节的常规礼品,但现在年轻人已经不仅仅满足于赠送玫瑰。玫瑰代表着爱情,代表着浪漫,但由于其物理属性,只能保存数天,而真挚的爱情需要永恒与执著,显然,只能保鲜数天甚至只有一天的玫瑰承载不了这层信息,巧克力更不行。情人节每年只有一天,贪婪的现代人需要的是天天都是情人节。因此,消费者需要一种能承载着永恒的爱情、代表着执著信息的礼品。这种礼品需要时尚,需要创新。珠宝饰品是较好的承载体,但其几千元、上万元的昂贵价格只能使手头拮据的年轻人望宝兴叹。到底这种载体应是怎样的呢?

A公司发现,当时正流行一种代表着中华民族深刻文化内涵且历史久远的手织品:中国结。其深深的红色、多样的变化代表着富贵、吉祥、喜气,而且适合长久保存,并广泛的在年轻人中流行,应是理想的载体。同时,由于“结”与“节”的谐音,也为中国结和情人节的结合找到了一个巧妙的切入点,显然,这个针对情人节的礼品就叫“情人结”。她不同于市场上销售的中国结,它被赋予了全新的内涵:“‘情人结’套住情人节,天天都是情人节”,寓示着爱情的执著、久远。而且“情人结”本身就是一个很好的卖点。

于是,该公司迅速联系了一家手编厂,开发出了系列的“情人结”礼品,包括“缘字结”、“福字结”、“同心结”、“牵手结”等,并且每种“情人结”都配备了时尚、高档材质的包装盒,一改以往中国结的低档、简单的形象。在玫瑰销售数目组合上,推出了多种数目组合,并为每种数目组合都赋予了一定的内涵。例如:

1支玫瑰:一心一意篇;

3支玫瑰:我爱你篇;

9支玫瑰:天长地久篇;

11支玫瑰:一生一世篇;

21支玫瑰:爱你篇;

27支玫瑰:爱妻篇。

虽然以上寓意早已有之,但却很少有企业在这上面下工夫、作宣传,而在浪漫的日子里推出如此浪漫的数字组合,情侣们定会被浓浓的爱意所感染,经久难忘。而且每种组合都设计了新颖、时尚的贺卡,贺卡上注名了该组合的寓意。此次活动的推出,让许多人都对玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象,极大的调动了消费者购买的积极性。

针对每类目标消费群,该公司又推出了三大篇章:

一、浪漫情人?我爱你篇:针对20——25岁的A类消费群。产品组合:3支玫瑰+1个“缘字结”+烫金贺卡。

二、真情永恒?爱妻篇:针对25——35岁的C类消费群,产品组合:27支玫瑰+1个“爱字结”+烫金贺卡。

三、浓情夕阳?天长地久篇:针对50岁以上的B类消费群,产品组合:9支玫瑰+1个“牵手结”+烫金贺卡。

丰富的产品组合极大的满足了各类消费者的需求,一改以往情人结单调送花的尴尬,使情人节变得更加富有内涵。情人结期间玫瑰的销量是即时的,可以说,一年的光景中,这一天是最赚钱的,这一点与月饼的销售很相似。因此,公司的所有产品(主要指玫瑰和“情人结”)均采取高价策略。

传播策略:采取“平面推广+售点广告+宣传单页”三种方式相结合进行宣传。2月6日、7日、10日,在当地发行量最大的晚报上发布了《情人节,不只是青年人的节日》、《情人结里,让父母品味爱情》等针对B类消费群和C类消费群诉求的软文广告,进行市场的预热,然后在2月11日、12日、13日、14日发布了针对A类消费群的主题为《“情人结”套住情人节?天天都是情人节》的平面广告。选择此时间刊登广告,可有效的防止“情人结”概念的流失。在终端,主要采取售点广告,以突出气氛、宣传活动内容为主,包括POP、条幅、展板等表现形式。在市内几个人流较大的地方散发活动的宣传单,同时,也最大限度地利用公司的网站进行活动的宣传。也向消费者展示了公司专业、实力雄厚的良好形象。

活动策略:“浪漫情人?激情派对活动”。凡在公司购玫瑰9支以上(含9支)的消费者,均赠送两张当地较有名气的X迪厅的门票,可参与该迪厅组织的抽奖活动。由于采取了购花限赠门票的形式,大大地调动了消费者尤其是年轻人的购买欲望。仅在情人节当天上午,几百张门票就赠送一空。由于与该迪厅的捆绑连接,使得公司节省了宣传品的制作费用,有效地降低了活动费用。

自2月10日活动开始以来,每个店面都有大批的咨询者和购买者,消费者更是对“情人结”表现出了浓厚的兴趣,而为父母代订玫瑰者也逐天上升,至2月14日11时活动结束,公司的50万支玫瑰只余下不到3000支,1.2万个“情人结”也全部售出。促销活动取得了圆满成功。

方案3 魅力女人——三八节女性用品促销

情人节刚过不久,市民的消费激情已趋于平静,而即将到来的“三八”妇女节,使各大商家又铆足了劲。服装、首饰、化妆品、美容、鞋业等,各种瞄准女人钱包的促销活动又要拉开序幕。

三八妇女节要是跟春节比,受重视程度肯定比不上春节,但从最近几年的三八妇女节促销活动来看,热闹程度却是一次比一次强,效果也是一次比一次好,逐渐将三八妇女节促销活动推向高峰。为什么会有这样的转变呢?

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