服务的秘密：客户满意度提升指南评论

本书内容包括：畅销卖点定义及意义、怎样搜索畅销卖点、怎样提炼畅销卖点、怎样设置畅销卖点、怎样表达畅销卖点等。

本书结合当前经济现状，在强调把公司做大做强的同时，提出了如何在瞬向万变的市场中把公司做精做久，根据这一理念从多方面进行论证，总结提炼将公司做精做久的299条真经。

它是Google在中国望洋兴叹的本土企业。它是纳斯达克的“中国奇迹”。一家从中关村起步的小公司，用10年时间，成长为中国互联网界的巨人。这就是李彦宏的百度世界故事。这是一本全面、真实、客观的百度正史，作者贴身采访了李彦宏及其团队里的所有关键人物，以第三方的角度，全方位、近距离记录了百度的成长历程。该书深入探究了百度令世人瞩目的发展背后的成长基因，多角度剖析了百度独特的商业模式、企业文化、技术研发与资本运作，通过百度这个最具代表性的中国互联网企业，以一个企业为基点，记述了波澜壮阔的中国互联网发展史。

本书全面分析了国内外十年来品牌延伸的研究现状，对企业多元化战略、品牌、品牌资产、品牌延伸、品牌延伸绩效的内涵进行了界定。在此基础上，作者具体分析了影响品牌延伸的五个因素：品牌竞争力、延伸产品与母品牌的相似度、消费者因素、外部市场环境、品牌管理能力。同时，作者制定了适合中国企业自身发展的一系列延伸策略，从实践的意义上提出了企业在实施品牌延伸策略时具体应注意的事项，为提高延伸成功率奠定了更加坚实的基础。

当当网成立于1998年，初以“网络书店”起家，后逐渐成长为集家居、美妆、数码、百货等于一体的综合性网上购物商城。它挺过了2000年的互联网寒冬，度过了2008年的金融危机，逆市上升，成为行业的领跑者。面对风投以及 “老师”亚马逊的巨额资金诱惑，当当网谨慎选择了保留企业创始人的决策权，并立志把“孩子”养大，李国庆和俞渝的龙凤搭档遂成为人们津津乐道的话题。电商混战，风起云涌，在强手如林的B2C行业中，当当网的机遇在哪里，软肋又有哪些？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

家有美女八婆，外有冷艳总裁，吞噬继承了来自八万年后的灵魂，李文飞开始了享受的人生。被许雅萱胁迫成为她助理的李文飞，突然发现一夜过后这位美女总裁似乎爱上了自己，当面对着一颗树和整片森林的选择，李文飞大喊：树和森林我都要，我的心是属于所有妹子的……

直至昨日秦凡还是一个普通的男性大学生，这一切却因为一本破旧的绘本发生了翻天覆地的变化，不但自己变成了女人，家中还多了一个帅气却万年冷漠的绘本守护者，天天阴着脸揪着他奔赴各种怪异事件的事发地收回所谓的绘本拼图。这还不算什么！甚至连自己的兄弟也莫名其妙开始了对自己的追求！生活简直一团糟啊！

一串流传千年的紫玉珠串，穿梭在不同时空，改变了几个男男女女的命运，到底这命运对待他们的薄厚有几分？

在娱乐圈大火的她，因为哥哥，她去见了他的队员，和他的第一次相见，她感受到了不一样的感觉，他亦是如此。可他们都踏入了娱乐圈，可以有他们的恋情吗？看鹿总如何征服女主，让大家心服口服。

她来到不同的国家邂逅了他两人不断擦出火花、产生误会他们能否在自己最美的青春年华中把握住这段恋情....

“为什么，为什么你样样都比我好，我什么都没有，只有那傲人的天赋，你的出现，使这个平衡打破了，我的天赋在你这儿什么都不算。”“那是你自作自受。”“为什么你要这样对我？”“那是你自作自受。”“为什么要将他抢走。‘’“那谁是你自作自受。”“你不会说别的话了么。”“那是你自找的。”“......”

“呐呐，你知道吗？帝音的学生会…”“诶，你也知道？听说那个学生会不简单呢，什么都敢做…”“是啊，特别是会长大人，什么杀人放火，烧杀抢掠的……”——？？？——某会长脸一黑，放下笔敲敲桌子：“前面三个二货，黑我能离远点麽？！”

蓦然回首，相遇你，我惟用无悔，去温柔的埋葬那一段清音流年。月字成缺，站在孤独的夜空下，醉酒长啸，泪语问苍天，这暗流滚滚如江海的尘世间，还有多少人在思念疯长的深夜里孤独而又难过的哭泣？

她，是现代穿越过去的顶级女佣兵，冷傲，霸气是她的天性，穿越到一个陌生到时空就遇到同样霸王的他，深陷重重阴谋中。他，北烈国帝王，霸气，无情是他的标志，遇到这个女人第二天，就被她轻描淡写的用了‘勇猛有余技巧不足’八个字评价。当女佣兵对上霸王，计算VS阴谋，谁胜谁负？谁是主宰？谁杀谁？