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第20章 杀毒混战免费混水摸鱼

乘其阴乱,利其弱而无主。随,以向晦入宴息。译为:趁敌方内部发生混乱,利用他力量虚弱且没有主见,使他顺从于我。这就是混水摸鱼……

奇虎360的出现,搅乱了杀毒业的江湖……

360是靠着永久免费的策略,成为我国装机量最大的杀毒软件,此举使得靠出卖许可证赚钱的杀毒软件企业陷入空前危机。对于免费行为,没有一个人反对的,现在越来越多的人,喜欢免费的软件。

靠卖软件盈利的传统杀毒企业相比,奇虎360免费的盈利模式是颠覆性的。周鸿祎奉行的不是传统杀毒公司卖软件的走向,而是更像QQ、Facebook和像淘宝这些互联网公司的哲学理念,也就是最好的服务一定是基础的,免费的,然后在这个基础上从一部分对增值服务有需要的用户那里收费。

然而在初期,并没有多少人认同奇虎的做法。在人们心中始终都认为,这个世界便宜没好货……特别是近年来,央视的一些报道,直指国内一些木马黑色产业链的形成。

可以说杀毒业的混乱造就了这些产业链条的形成……病毒蔓延对于杀毒厂商并不是一件坏事,甚至有传言,杀毒厂商同时也在制毒。

在这种情况下,对于免费模式,传统杀毒软件厂商一直就持抵制态度。今年8月底,卡巴斯基创始人兼CEO尤金·卡巴斯基访华时称,“没有真正意义的免费安全软件,有些是为了获取市场份额的市场策略,有些免费杀毒软件并不是全功能的杀毒软件。”同时尤金·卡巴斯基认为,只有少数用户会为了免费而忍受杀毒软件的广告插件,所以客户端软件打广告的模式在杀毒软件行业难成主流。

无论孰对孰错,我们已经看到杀毒业江湖的纷争。在这种混乱的情况下,360却义无反顾……越来越多的人,开始使用奇虎360,奇虎用‘免费’这张网大把大把的将混沌中的‘大鱼们’驱赶到了自己的地盘。

360得到了大家的肯定,越来越多的人发现了一个互联网有别于现实生活的哲理。

一个全免费的杀毒软件往往比收费软件做得更好更强大,完全颠覆了人们便宜没好货的旧观点。为什么越是免费,免费产品的品质会更高?举例解释就是,在收费时代,你花钱买的一个软件就算不好用,你也不能很浪费就把它轻易抛弃掉,你可能无奈地继续支付一笔钱再去购买一款软件。但进入免费时代后,用户切换产品的成本非常低,这反而逼着免费产品提供者做好品质以挽留可以榨取增值服务资源的用户们。

尽管杀毒业的巨头们一在发表言论,声称免费的杀毒软件并不是全部的杀毒软件,但是越来越多的人却趋向于这种免费的杀毒软件,费的大军开始变得势不可挡……

360靠大量用户群,为其通过广告盈利创造了条件。但对于卡巴斯基、瑞星、金山等传统杀毒软件厂商来说,缺乏海量网民基础,要走广告模式显然很难。现在被逼走免费模式,只是权宜之计。不过,在汹涌的免费大潮前面,杀毒行业的盈利模式将面临巨大挑战。

奇虎360利用免费打乱杀毒业的潜规则,利用用户群开发用户群……尽管很多专家都曾指出杀毒软件免费在几年前也曾在国际上掀起过热潮,但被事实证明是不可行的。杀毒软件不同于其他桌面端软件,用户使用杀毒软件更看重实用性。“杀毒软件卖的主要是服务而不是产品本身,包括升级等都需要大量研发投入。”

尽管如此,360依旧我型我素,用他的哲学服务理念,用免费征服着每一个用户的心。但是免费并不是永久的……很多人都知道,互联网上谁最挣钱,答案不约而同是腾讯。

腾讯已经成为中国最赚钱的互联网企业之一。腾讯的很多基础服务是免费的,但是它推出了很多增值服务。而且腾讯的增值服务一定不是每个人都要用到的服务。如果这个服务使用非常广泛,就不是增值服务,应该变成普遍服务。

周鸿祎在推行免费的过程中,也开始考虑建立这样的商业模式。他回忆说,360当时做免费杀毒软件业时并没有看到背后的商业模式,当时也并没有做成商业的模式。周鸿祎表示自己推出免费杀毒软件的目的非常简单,就是希望能遏制木马和病毒,把安全的门槛降到最低,让安全变成基础服务,所有人不用动脑筋,零成本就可以使用。

用免费的模式汇集了很多用户之后,然后再利用庞大的客户资源盈利的赚钱模式,在很多业内人士看来并不矛盾。

所有的一切,说明奇虎的计划成功了。这个世界从来没有免费的午餐,这一点从来都没有改变。当奇虎推出免费模式的时候,就已经奠定了它日后的商业模式。在杀毒业开始混乱的时候,奇虎已经将很多立场不明的用户拉到了他自己的用户军队中,变成了奇虎的精英力量。出于某种目的,这些用户或许会察觉免费360的不足,但是这也正是互联网的高明之处,尾随而至的增值服务,才是奇虎的真正目的。

奇虎加入杀毒业、搞乱杀毒业,已在称霸杀毒业……面对他们的竞争,我们该怎么办?我们的安全到底哪个杀毒软件来负责。对于这些有如此疑问的用户,我建议,多尝试几个杀毒软件。他们的竞争对于我们来说,是良性的一面,竞争越激烈,我们得到的服务越好。

用我们自己的智慧去解读网络事件,让我们不同的感触汇成一条波涛汹涌的江河,我们同造此水,同饮此水,然后,我们一同去见证中国人独有的智慧。

懂谋略、知天下。请持续关注起点文学网纪实小说《网征之三十六计》。在这里,你可以用不一样的眼光看世界,可以换个角度俯视网络。

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