登陆注册
6352000000022

第22章 描述业务流程

一、业务流程介绍

(一)流程的概念

业务流程是指为完成企业的某一个目标或任务而进行的一系列逻辑相关的跨越时间和空间的活动集合。业务流程包含面向客户和跨职能、跨部门、跨企业的属性。

(二)业务流程目录

以财务报告为切入点对公司业务进行梳理,确定规划计划、建设过程等大类业务为内控体系建设涉及的主要业务,基本涵盖了股份公司各个方面的经营管理活动,并以此制定了基本业务流程目录,下发各地区公司。各地区公司在保证一级、二级流程基本不变的基础上,结合本单位具体业务进行修改和完善,制定各自的业务流程目录。

1.流程目录设置的总体原则。

(1)统一性原则。流程目录以建立股份公司统一的内控体系为出发点,既要考虑股份公司业务经营管理的共性方面,也要考虑其个性方面的需要。

(2)重要性原则。由于股份公司业务范围较为宽泛,只对股份公司的主要生产经营业务及管理行为进行归类,作为内控体系的业务流程。

(3)完整性原则。流程目录是以生产经营过程作为主线来设置的,体现了流程的完整性和系统性。流程目录打破了经营管理的“部门”概念,而更多地从流程本身的完整性来加以考虑。

2.流程的总体框架。

按上述原则,中国石油内部控制体系设置了16大类流程。具体是:(1)规划计划;(2)建设过程;(3)生产过程;(4)物资采购;(5)服务采购;(6)产品销售;(7)存货管理;(8)投资管理;(9)人力资源;(10)信息;(11)健康安全环保;(12)技术发展;(13)财务资产;(14)内部审计;(15)合同与纠纷;(16)信息披露。

业务流程采用跨职能流程图和文字说明相结合的方式进行描述,为了形成公司统一的流程描述文本,股份公司制定了《流程描述文本编制说明》,对流程描述的标准进行了规范和统一。

二、业务流程描述

下面我们以财务资产大类中的固定资产为例来具体说明业务流程的描述。

固定资产按照其业务发生的逻辑关系,我们可以将其整个业务活动过程分为固定资产转资业务、固定资产折旧业务、固定资产清查业务、固定资产报废业务、固定资产处置业务、固定资产评估业务、固定资产计提减值准备业务、固定资产后续支出业务、固定资产调剂及调拨管理业务、固定资产租赁业务、固定资产增加业务等环节。现以固定资产折旧业务和计提减值准备业务为例来加以说明。

(一)固定资产相关业务内部控制流程图

1.固定资产折旧业务内部控制流程图。

2.固定资产计提减值准备业务内部控制流程图。

(二)固定资产相关业务核算内部控制流程说明

1.固定资产核算折旧流程说明(见附录二)。

2.固定资产核算计提减值准备流程说明(见附录二)。

同类推荐
  • 凝聚力

    凝聚力

    当今是团队作战时代,一个企业仅靠个人的能力显然难以生存,唯有依靠团队的智慧和力量,才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力,一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。为什么你的企业内部总是有矛盾?为什么你的企业服务总是不到位?为什么你布置的工作属下总是做不好?关键在于:凝聚力!一个群体如果没有凝聚力,就像是一盘散沙,如何让团队形成共同的价值观,统一意志,统一行动,拥有最大的战斗力,这是所有企业的共同希望。本书以生动的现实性案例和通俗易懂的语言多方位、全角度告诉人们,一个企业如果没有凝聚力将举步维艰。该书适合普通员工和管理人员阅读。
  • 互动与多赢

    互动与多赢

    本书包括疏导并举、点面集合、大小裂变、新旧更替、进退乾坤、互动共赢六篇。
  • 中层管理者培训读本

    中层管理者培训读本

    中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理,有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用,就应该不断加强中层管理者的管理技能培训,使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。
  • 古今商贾智慧谋略文库

    古今商贾智慧谋略文库

    本书内容共十部分,包括:市场调查、市场开发篇、市场竞争篇、企业形象篇、产品决策篇、价格决策篇、产品促销篇、营销网络篇、营销管理篇、营销服务篇。
  • 销售这么说,客户就会听你的

    销售这么说,客户就会听你的

    "不会说话就不会做销售,没有好口才就干不好销售。但好口才不是天生的,需要通过后天的学习和训练,并在销售一线的实践中锻炼提高。本书集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体,向你讲解各种情境中销售口才的训练方法和实战技巧,传授征服客户的强大沟通战术,帮助你突破销售语言的误区,全面提高口才,快速成长为一名善于说服客户的销售高手。一本一看就懂的适用于任何场景的销售口才实战宝典,助你练就绝妙口才,说服任何客户,成交每笔生意!"
热门推荐
  • 易烊千玺之梨涡浅笑勾心魂

    易烊千玺之梨涡浅笑勾心魂

    微风轻拂,谁也不会想到在那个平凡的日子遇见你,花瓣飘落,你又去了哪里?
  • 鬼才医妃,逆天废柴

    鬼才医妃,逆天废柴

    回眸一笑,神已倾倒;银针轻轻一扎,什么疑难杂症?到姐这儿不过是小菜一碟;轻一弹琴,引来无数招摇蝴蝶。美男也就算了,谁能告诉她,那一只呆萌的臭狐狸是怎么回事?穿越,从神医佣兵王穿越到废柴身上?废柴?哼!看看谁能浴火重生,笑到最后!
  • 军事家成长故事

    军事家成长故事

    编者精选了著名文学家、军事家、思想家、艺术家、谋略家、外交家、发明家、科学家等重要人物的成长故事,这些故事纵横古今,包罗中外,蕴含着文化的力量,闪烁着智慧的光芒。相信孩子们会在轻松的阅读旅程中,收获快乐,接受启迪,让心智得到充分的滋养。英国著名科学家弗朗西斯·培根曾言:用伟人的事迹来激励孩子,远胜于一切教育。该书就是遵循这一教育理念,遴选了世界上最伟大的军事家,以生动的故事娓娓讲述了他们的成长历程。让孩子们读这些军事家的故事,依循他们的成长路径前行,“名人”的桂冠就有可能在前面。
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 凰惊天下:倾世小妖妃

    凰惊天下:倾世小妖妃

    异世为妖,是为废?天下尽欺?慕容凰眉目一冷,生而为王的宿命,在骨血里觉醒!挡我路者,灭之!伤我人者,杀之!纵使为妖,也必是尔等遥不可及的璀璨星辰!六界纷乱,他邪魅入骨,覆手天下,却独对她猛追不舍,强压在床,“你是嫁我呢,还是嫁我呢?”慕容凰霸气扬眉,“给你两条路,一,滚,二,死!”某妖孽痞笑倾城,强势霸宠,“第三条,娘子乖乖,嫁与本王,不滚不死,附带天下随你虐,如何?”那年那月开的桃花,她红裙黑发,“我的梦想很简单,与你有个家-”
  • 流浪者之梦殇

    流浪者之梦殇

    我和椰子姑娘来到这里已经两个多月了,在这个孤独,美丽,惊悚,诡异的小岛上,我们互相依靠,彼此扶持,虽然没有任何危险,但我们依然过得小心翼翼。那次怪兽事件过后,椰子姑娘邀请我和她一起住进了休息室,驾驶室则被我们当了成厨房和储藏室,我们的关系现在变得越来越亲密,但有时,我们也会因为一些小事而吵得不可开交,比如今天早上,当我不小心弄破了她身上那条五颜六色的树叶裙子时,她就发怒了,甚至还有些故意刁难,于是我们开始吵架。
  • 有感晴天

    有感晴天

    我就是一个凡人,吾常尝试坚信自己,余于每日生活之有感,愿不辱尔之静阅。
  • 倾世陌眸

    倾世陌眸

    她,陌妍,三岁时被带走训练成为一名特工,16岁执行一次任务时却意外死亡,醒来在一个陌生世界,她该如何生存?
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 都市修真之逍遥闲人

    都市修真之逍遥闲人

    一枚峨嵋派传下藏有逍遥派功法的指环,开启了唐林的修真之路。生活中,他悠游自在,是别人眼中的闲人一个。修真路上,他坚定前行,世家门派,敢阻他前行之路,只有:推倒!