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第8章 做猫犬、当宠物、去牧羊,扮演好自己的角色就是好狗

目前全世界的狗约有四亿条,其品种繁多,如藏獒、牛头犬、哈巴狗、吉娃娃、苏格兰牧羊犬、美国猎狐犬、苏格兰衔鸭犬、湿地猎犬、金毛猎犬等等。基因学专家蓝德指出,两条不同品种的狗,在外貌、体形和行为上的差异可以令人惊讶,例如一只藏獒与一只最小的哈巴狗的体重能够相差几十倍;大部分的狗全身布满了浓密的毛,而墨西哥无毛犬偏偏要反其道而行之。但是,在DNA分子水平上,狗的差别程度与两个人的差别是相似的。

自从古代养狗用作看守门口后,狗的智慧逐渐被开发,狗的任务也变得多元化。除了玩具犬外,还在人类的生活中担当重要的职务。

找到自己最适合的位置

娇小可爱的西施犬不可能用来狩猎,凶猛的藏獒也最好不要拿来当宠物。每种狗都有自己最适合的角色,位置错乱就会出问题。人也一样。

扮演好自己的角色,需要对自己能力的合理肯定,对自身才能优劣进行合理评价。扮演好自己的角色就是要对自己职场角色做出最恰当的定位,找到最适合自己的位置,这是顺利通向成功之路最关键的一步。

很多人在即将进入职场或者进入职场之后常常会产生这样的问题:“我到底适合做什么?”或者是:“为什么我总是不能满意现在的工作?”出现这样的问题的原因是因为就职者对自身的工作没有一个合适的定位。职场中定位的最终目的是要找到一个与自己相匹配的工作,只有定位合适,才能发挥出自己具有的才干。

在现实中,择业者常常会面临追求短期效应和长期效应的两难选择。他们常常想一鸣惊人,想以高标准完成上司初次交给的任务,以显示其实力和才干,追求完美到每一个细节。然而,企业中强调的往往是合适的时间、合适的成本、合适的人物、合适的价钱来办到合适质量的事情——这里的标准是“合适”不是“完美”。凡事有取舍,事事时时追求完美不是优点反而会变成缺点。

那么,究竟如何才能做好个人的职场定位呢,其实也不难,如果你尝试做到下列三点就可以了:第一,知己;第二,知彼;第三,将前两者联系在一起,并开始行动。

1.你认识自己吗

所谓“知己”就是要全方位了解自己。每个人的综合能力都可以通过一个四层的金字塔模型来表示。从金字塔底层到塔尖的四层分别是Knowledge(知识)、Skills(技能)、Abilities(才干)以及Drivers(驱动力)。

“知识”是个人通过学校、书本及其他媒介,对某些事物和领域所产生的了解。

“技能”则是个人通过实践活动,对某些工作已经获得的经验和已经掌握的技巧。由于知识和技能是我们已具备的要素,它们最容易进入我们的视线,也最容易扰乱我们的视线。比如许多求职者个人简历都在不断强调自己的知识和技能,却忽视了更加关键的“才干”与“驱动力”,而这两方面往往是用人单位看重的因素。

“才干”是建立在性格、经历、知识以及技能基础上的个人所具有的潜能,比如一个人的领导能力、分析能力以及影响力。

“驱动力”则是个人内心深处进行工作的动力源,即自己究竟为什么而工作?了解自己的驱动力也就了解了自己的价值取向,从而可以与期望行业、企业的价值进行对照,并可以考察自己是否与他们相匹配。

在我们进行“知己”的过程中,应当建立起自己的金字塔模型,用一定的时间来考察自己的知识和技能,同时重点考察自己的才干以及追问自己的驱动力。

2.你了解自己希望从事的行业吗

“知彼”的过程包括两个方面:第一,对自己希望进入的行业企业进行调查研究;第二,追问自己为什么要作出如此选择,以及这个选择对自己和对行业企业可能带来的影响。知彼的具体内容也可以用一个三层的金字塔来表示。

金字塔的底层是行业选择,不同的行业起点,直接决定着一个人事业上的成就高度,每个人都应当在众多行业中为自己找到合适的行业;金字塔中层是公司选择,即对某一行业当中的众多公司进行考察,筛选出与自己匹配的一类;金字塔的高层是职位选择,即在与自己匹配的公司中找到与自己匹配的岗位。

“知彼”的关键任务是排除求职过程中的盲目性。很多求职者在求职的时候会先选择职位,后选择公司和行业。而实际上对于绝大多数职位,在不同的行业里会有惊人的不同要求。

3.知己与知彼相连

我们做到了知己知彼以后,关键是如何将这两部分的情况联系起来,为个人的职业规划打下良好基础。这里介绍一种SWOT分析方法,帮助你做好自己个人职业规划。

SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具:S代表strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁)。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场,获取相关的市场资讯,为高层提供决策依据。

我们在寻找个人定位,规划个人发展的时候,可以采用这一工具对自己进行一番从里到外的“体检”。一般来说,求职者在进行SWOT分析时,应遵循以下四个步骤:

1.评估自己的长处和短处

我们每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。在当今分工非常细的市场经济里,每个人只能擅长于某一领域,而不可能样样精通。按照SWOT分析法你可以做一个表,列出自己喜欢做的事情和你的长处所在(如果你觉得界定自己的长处比较困难,你可以找一些测试习题做一做,做完之后,你可以发现长处所在)。同样,通过列表,你可以找出自己不是很喜欢做的事情和弱势,找出短处与发现长处同等重要。

2.找出职业机会和威胁

我们知道,不同的行业都面临不同的外部机会和威胁,所以,找出这些外界因素将有助于你成功地找到一份适合自己的工作,对你求职是非常重要的,因为这些机会和威胁会影响你的第一份工作和今后的职业发展。如果公司处于一个常受到外界不利因素影响的行业里,很自然,这个公司能提供的职业机会将是很少的,而且没有职业升迁的机会。相反,充满了许多积极的外界因素的行业将为求职者提供广阔的职业前景。你可以列出你感兴趣的一两个行业(比如说,保健、金融服务或者电信),然后认真地评估这些行业所面临的机会和威胁。

3.列出今后五年内的职业目标

在做好了上面两项工作之后,我们要仔细地对自己做一个SWOT分析评估,列出自己从学校毕业后五年内最想实现的四至五个职业目标。这些目标可以包括:你想从事哪一种职业,你将管理多少人,或者你希望自己拿到的薪水属哪一级别。但在制定目标的时候我们一定要记住:所作出的选择必须要求我们能够竭尽所能地发挥出自己的优势,使之与行业提供的工作机会完满匹配。

4.列出今后五年的职业行动计划

这一步主要涉及到一些具体的东西。此时,你需要拟出一份实现每一目标的行动计划,并且详细地说明为了实现每一目标,你要做的每一件事,何时完成这些事。如果你觉得你需要一些外界帮助,请说明你需要何种帮助和你如何获取这种帮助。

例如,你的个人SWOT分析可能表明,为了实现你理想中的职业目标,你需要进修更多的管理课程,那么,你的职业行动计划应说明你何时进修这些课程。详尽的行动计划将帮助你做决策,就像公司事先制定的计划为职业经理们提供行动指南一样。

诚然,做此类个人SWOT分析会占用你的时间,而且还需认真地对待,但是,详尽的个人SWOT分析却是值得的,因为当你做完详尽的个人SWOT分析后,你就可以有一个连贯的、实际可行的个人职业策略可供参考,这对提高个人的职业竞争力是很有帮助的。因此,为了使你的求职和个人职业发展更具有竞争性,也为了更准确地界定个人的优势和弱势,为自己确定一个更恰当的定位,做到知己知彼,我们应该做好个人职业的SWOT分析,这样才能够对自己的才能做一个合理的肯定,并基于此基础对自己的前途做到高瞻远瞩,这样才能称得上是器重自己。

“好狗”都是敬业的

前面已经说到过敬业。其实,每一只要扮演好自己角色的狗,都必然是敬业的。

《伊索寓言》有这样一则故事:狼对狗说:“你们和我们几乎完全一样,咱们为什么就不能亲如兄弟?我们和你们其他方面毫无差别,可是你们却要屈服于主人,被套上颈圈,保护羊群。尽管你们劳累工作,甘心做奴隶,但仍免不了遭受鞭打。你们若认为我说得对,那羊群就都归我们了。”那些狗同意了,狼走进羊圈里,首先把狗全咬死了。

不敬业的狗,其实已经违背了自己的本性。它的结果就只能是死亡。

从古至今,“敬业”一直是人类工作的行为准则,在竞争愈演愈烈的现代职场,敬业更是成就大事不可或缺的重要条件。它是强者之所以成为强者的一个重要原因,也是由弱者到强者应该具备的职业品性。优秀员工会将敬业作为工作的第一准则,他做所有事情都不会违背这一准则,如果不是上司的命令本身有问题,这样的员工是不需要找托词来搪塞的。

在翰威特在亚太地区举行2003年最佳雇主评选时,安捷伦科技有限公司虽正处在裁员风暴中,但评选结果出来时,安捷伦仍然登上了最佳雇主前十名的宝座。

一个广为流传的关于安捷伦的典故是,2001年10月,已于三周前接到解聘书的员工谢里尔·韦斯,在正式离职前的最后一天晚上仍然在加班,直到九点半才依依不舍地离开了办公室。

我们并不是要求员工都必须像安捷伦那样敬业,但作为一名员工,必须清楚,一个人在追求成功的过程中,不可避免地遇到这样或那样的困难,要战胜困难,就要有敬业精神。如果你在工作上敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。

从古至今,职业道德一直是人类工作的行为准则,在世界飞速发展的今天,职业道德成为成就大事所不可或缺的重要条件。敬业的员工,不仅仅是为了对老板有个交代,更重要的一点,敬业是一种使命,是一个职业人应具备的职业道德。

在竞争如此激烈的现代社会,毫不夸张地说,一个公司的存亡,就取决于其员工的敬业程度。只有具备忠于职守的职业道德,才有可能为顾客提供优质的服务,并能创造出优质的产品。如果把界定的范围扩大到以国家为单位,那么一个国家能否繁荣强大,也取决于人民是否敬业。

但在职场中,总有些员工在工作中偷懒,不负责任,这样的员工,头脑里根本没有对敬业的理解,更不会把敬业看作是一种神圣的使命。

阿尔伯特·哈伯德说:“一个人即使没有一流的能力,但只要你拥有敬业的精神同样会获得人们的尊重;即使你的能力无人能比,而没有基本的职业道德,一定会遭到社会的遗弃。”

之所以要敬业,原因无非有两个:一是为了企业的发展,对公司和老板负责;二是为了提高自己的业务能力,放眼于未来的发展,把工作干得更好,得到老板的青睐。事实上,这两个目的是一致的。

员工敬业的最直接结果是企业效益的提高以及由此带来的企业的不断发展。而希望自己的事业兴旺发达,则是每个老板的愿望。本着这一愿望,他自然就会需要一个、几个乃至一批兢兢业业、埋头苦干的下属。这时,你如果具有强烈的实干敬业精神,被认可、被重用、被提拔将是再自然不过的结果。

目前,有许多人不善于表现自己的敬业精神或者说是没有敬业精神。其实,具有敬业精神对自身的发展影响深远,一方面可以借此提高自己的业务能力,为未来的发展打下良好的基础;另一方面可以使老板满意,给他留下好印象,以备自己以后被重用。无论从事什么行业,只有全心全意、尽职尽责地工作,才能在自己的领域里出类拔萃,这也是敬业精神的直接表现。

如果缺乏敬业精神,整天懒懒散散拖拖拉拉,这只会加深老板对你的不满,有百害而无一利。与此相反,如果你能在别人都缺乏敬业精神的情况下兢兢业业、踏踏实实地埋头苦干,以敬业者的身影出现,那么你就很有可能会得到老板的提拔和重用,从而改变你的现况,所以一定要表现出自己的敬业精神来。

当敬业意识深植于我们脑海里,那么做起事来就会积极主动,并从中体会到快乐,从而获得更多的经验和取得更大的成就。当然,要取得最终的成功需要长期的努力,不会迅速见效。但如果不具备敬业精神,那也就不会有成功的可能了。工作上的马虎失职,也许对公司并不会造成严重的影响,但长此以往,也就葬送了你的前程。

从这一点说,敬业的员工,是老板最倚重的员工,也是最容易成功的员工。如果你的能力一般,敬业可以让你走向更好;如果你十分优秀,敬业会将你带向更成功的领域。

但初涉职场的年轻人多有这样的想法:反正我做事都是为了老板,赚再多的钱也是老板的,不如“随便做一做”,公司亏了也不用我承担。其实,这样做对老板、对你自己都没有好处。正如一位成功大师在谈到“敬业精神”时所说:“有许多非常优秀的大学生,当学业有成步入职场后,对工作缺乏敬业精神,结果往往抓不住成功的机会,蹉跎一生。”

事实证明,敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是你向上发展的垫脚石,就算你以后换了地方,从事不同的行业,丰富的经验和好的工作方法也必会为你带来助力,你的敬业精神也会为你的成功带来帮助。因此,把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

有些人天生就具有敬业精神,任何工作一接手就废寝忘食,但有些人则需要培养和锻炼敬业精神。如果你自认为敬业精神还不够,那就强迫自己敬业,以认真负责的态度做任何事,让敬业精神成为你的习惯。

把敬业变成习惯之后,或许不能为你立即带来可观的收入,但可以肯定的是,如果你养成“不敬业”的不良习惯,你的成就就相当有限。因为你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入你的意识与潜意识,做任何事都会有“随便做一做”的直接反应,其结果可想而知。如果一个人到了中年还是如此,很容易就此庸碌一生。当然也说不上由弱变强,改变一生的命运了。

现代社会中,由于经济高速发展,工作机会很多,因此常有企业招募员工,但是你千万不要以为到处都有机会,而对目前的工作漫不经心,也不要因为不怎么喜欢目前的工作而整天混日子。每一个职场中人,都应该磨炼和培养自己的敬业精神,因为无论你将来到什么位置,做什么工作,敬业精神都是你走向成功最宝贵的财富。

无论如何,你都必须表现自己

“光说不练假把式,光练不说是傻把式”。主动地对外表现自己的工作成绩,有助于自己的职业进步,如果只知“默默耕耘”,恐怕你做成了什么事也永远不为人所知。有些人属于默默耕耘者,把事情做好却不愿意出风头。不可否认,这些人在竞争的社会里,是比较吃亏的。从个人成长的角度来说,这对于其自身能力的提高也是不利的,因为老板总是愿意提拔那些在他面前脱颖而出的人。所以,在职场中,我们需要适时地把自己的工作包装、呈现出来。

“多做事,少说话”这种处理职场问题的原则在现在已经过时了。要想提高个人竞争力,就职者就应该学会抬头苦干,及时与上司沟通,通过业绩让上司知道自己能做什么。这样才能让自己在职场上不断有上佳的表现。

由于中国文化的关系,在现实中,我们通常都不愿意主动表现,甚至会去打压爱表现的人。其实从主管的角度来看,爱表现是一种很好的工作态度,在工作中,主管们都不欢迎那些不爱表现的员工,因为要花很多心力去看他,但不是每个主管都有这种时间。员工透过爱表现,可以及早让公司发掘你的特长。如果员工表现出的方式或能力不适当,主管或人力资源也可以尽早发现,协助他完善,让他能适应发展。那么,如何才能有效地表现出自己呢?

首先,一个人在表现自己能力的同时,一定要多注意别人的心理感受,因为自己努力的结果,别人眼红是正常的事。但是,如果因此而惴惴不安,并且对同事胡乱猜疑,这样不仅不会得到同事的理解,反而有可能让同事产生对你的误会,并因此而嫉恨你。因此,只有抓住了别人的心理,才能真正赢得别人的赞赏与好感。如果你只知道表现自己,在领导和同事面前抢出风头,不给别人任何的表现机会,你就会遭到同事嫉恨,使自己陷入尴尬的境地。概而言之,在矛盾纷呈的职场,既要成功地“秀”出自己,又要避免给人留下爱抢功劳的坏印象,下面几点建议,或许会对你大有帮助:

1.合理表现出欲望

要想让老板注意到你的成绩,首先要明白老板对你工作的要求,正所谓“好钢要用在刀刃上”。你不光要做得很好,还要让老板意识到你想要什么,这样你才不至于在出现提升机会时,成为被忽略的那个人。

很多人认为没有必要刻意汇报,他们乐观地认为老板一定能看到自己做出的成绩。其实如果你想在公司有所发展,消极等待与一味默默工作都是不可取的,努力找机会让老板明白你的想法,知道你工作的结果,才是积极的做法。但要想与老板达到良好的沟通,必须站在老板的角度和立场来思考一些问题。

2.主动要求更多的授权

在平时的工作中,技巧性地要求更多的授权,可以帮助自己的业务。因为管理会牵涉到很多人,所以通过掌握整个事件的管理权,能够提高自己与人的沟通能力。与此同时,这也会给你的上司留下感性印象:你具备很强的大局控制力。

3.不要事事亲力亲为

无需每件事情都亲力亲为,可以分派一些给别人做,这样就形成了管理“层级”。

企业的运作模式决定了上司只能看到最重要的业绩。因此,抓住关键性的环节才是最重要的,这样既不至于做得很累却得不到回报,同时又能让上司看到你在管理上的表现。

4.注重谈话技巧

身体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。一位语言学家曾说过:“如果老板说话的语气非常柔和,你就得避免粗声大气地和他说话。学会用对方的音频和语言状态沟通,能帮助你与之达成和谐的境界。而且老板总会受被他认为容易相处的人所说话的影响,而不是那些态度冲动、语气恶劣的人。”

你可以试试几个小招数:适当模仿老板的语气和声调,保持相同次数的目光接触,注意对方使用手势的方法与节奏。尽量避免让人觉得你在操纵一切,被影响与被操纵是截然不同的。

5.穿着得体

谈到穿着,千万不要机械地抄袭。一位形象设计顾问建议说,要穿着和老板风格相似而不是雷同的衣服,重要的是,永远别穿得比老板还出风头。聪明地模仿上司的穿着,会让他在不知不觉中与你感觉亲密。此外,留心观察他佩戴的小饰品,适度地陪衬自己的服饰,得体的装扮能让一个人的职业形象更突出。

如果你的上司十分注意保养他的鞋,那么你要小心,别让自己的鞋上沾有污痕,鞋跟磨损了,应立刻去修补。相信同样爱惜鞋的老板会注意你的细节的。

还要注意一点,鞋应该配合实际场合来穿。如果穿着不正规的运动鞋跑上跑下,派送文件,就很不得体,到头来只能费力不讨好。

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