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第9章 以老板的心态对待企业(1)

老板是企业最好的学习榜样

初入职场,选一个好公司固然重要,但最重要的还是看公司的老板是谁。

有句老话说得好:读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数,不如与成功者同步。选择一个好的老板,就是选择了一条成功的捷径。

老板的魅力、气魄、做人的方式和做事的风格往往决定着企业的前途。对于员工来说,老板能看多远,也决定了你能走多远。

有这样的一个笑话:一只兔子在山洞前写东西,一只狼走过来问:“兔子,你在干吗?”兔子回答说:“我在写论文。”狼问:“什么题目?”兔子说:“论兔子如何打败狼。”狼听后哈哈大笑说:“兔子打败狼?这是天底下最大的笑话啦!”兔子说:“你不信是吧?你跟我来。”于是狼跟着兔子走进了身后的山洞,接着,只听见一声惨叫……过了一会儿,兔子独自走出了山洞。山洞里,一只狮子在狼的尸体旁一边用牙签剔着牙,一边看着兔子的论文:“一个动物的能力大小,不是看它的力量有多大,而是看它的幕后老板是谁!”

俗话说,职场如战场,出来闯荡,跟对老板就显得尤为重要了。

当然,作为员工,你一定要知道的就是老板之所以能够成为老板,通常他们都是职场上的成功者,并且自有他们成功的道理。

对于员工而言,你的上司、老板就是你学习的对象。成功的职场人士具有三个特质:一是深谙行业规则,具备坚定的意志;二是具备高级人才的卓越习惯;三是有对职业生涯完整系统的构想和行动力。

所以,对于一名员工而言要尽量利用企业的平台,向老板虚心地学习。向老板学习、与成功者同行,可以少走很多弯路。

向老板学习,就要不惜代价地为老板工作,寻找种种借口和他共处,注意他的一言一行、一举一动,观察他处理事情的方法,发现他与普通人的不同之处。要相信,如果我们能做得和老板一样好,甚至更好,就有机会获得晋升。

成功人士是你的榜样,有时还是你的“贵人”,能够在关键时刻提醒你。

如同爱默生所说:“值得他人尊敬的伟大人物最明显的特征就是坚定的意志。不论环境多么恶劣,他们都不会轻易放弃自己的理想,而且最终都能克服重重障碍,实现伟大的奋斗目标。”成功的人往往都是在人格、品行、学问、道德等方面胜人一筹的人。与他们交往,我们能吸收到各种对自己有益的养分,可以对我们的发展起到巨大的指导和推动作用。

唐纳的老板学历不高,是从基层靠着自己的实力一步步打拼出来的,可他的部下却个个都称得上是出类拔萃,这其中就包括3个博士、10个硕士,其余的也都是世界一流大学毕业的高材生。因此,平时工作之余,只要上司不在,大伙就聚在一起议论纷纷。

但唐纳却从来也不会加入这样的议论当中,上班时间他除了为工作进行必要的沟通外,就是埋头于自己的工作。并且随着工作时间的延长,唐纳对老板的了解也慢慢加深了:当他得知老板当年单枪匹马独立研发成功一个软件而使企业在竞争中取得绝对优势的时候,唐纳更加尊重老板,并更加勤奋地工作。

后来,老板的事业有了更大的发展,企业进行了人事调整,唐纳则成了继任者。其实,唐纳之所以获得老板的信任,除了他的工作能力外,还有一个更加重要的因素,即他能以正确的态度来对待老板,他在尊重老板的同时,也以老板作为自己日常工作的榜样。

对于老板而言,无疑那些诋毁他的员工他是心知肚明的,对于员工的不尊重的行为他也是一清二楚的。但作为老板,他是宽容的,除了工作外,他绝不会因为私人问题批评员工,这就是他的高明之处。然而,在挑选自己的接班人的时候,老板对这些问题又是绝对不会有半点含糊的,他要选的继任者既要有工作能力,又要是一个品质良好和懂得尊重上司的人。

可见,老板的一句话,有时候就是照亮你人生的一道祥光。

站在老板的角度思考问题

“换位思考”让我们不再抱怨老天的不公平,而是更加理解我们所谓的对手——老板,如果你站在全局的高度看待工作,像老板一样思考时,你就一定会获得更大的成功。

在IBM公司,每一个员工都有一种意识——我就是公司的主人,并且对同事的工作和团队的目标有所了解。员工主动接触高级管理人员,与上司保持有效沟通,对所从事的工作更是认真负责,并能保持高度的工作热情。

“像老板一样思考”源于托马斯·沃森的一次销售会议。那是一个寒风凛冽、阴雨连绵的下午,沃森在会上先介绍了当前的销售情况,分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏,气氛很沉闷,一直都是托马斯·沃森自己在说,其他人则显得烦躁不安。

面对这种情况,老沃森缄默了15秒钟,待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候,他在黑板上写了一个很大的“THINK”(思考),然后对大家说:“我们共同缺少的是——思考,对每一个问题的思考,别忘了,我们都是靠工作赚得薪水的,我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考,站在老板的角度思考问题。”之后,他要求在场的人开动脑筋,每人提出一个合理化建议。实在没有什么建议的,可以对别人提出的问题加以归纳总结,阐述自己的看法和观点,否则不得离开会场。

结果,这次会议取得了很大的成功,许多问题被提了出来,并找到了相应的解决办法。

每一位老板都像上文中的老沃森那样,希望自己的员工可以像自己一样,随时随地都站在企业发展的角度来思考问题,然而由于角色、地位和对企业所有权的不同,员工的心态很难与管理者完全一致。在许多员工的思想中,“企业的发展是由员工决定的”之类的话只不过是一句空话,这是他们拒绝从老板的角度思考问题的主要理由。

谭成是沃尔玛中国公司的总商品经理。从1995年沃尔玛中国公司开始筹备的时候,刚刚从某重点大学毕业的谭成就加入了这家公司。由于对采购工作没有任何经验,当时的谭成工作进行得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,就是随时想着为公司争取最大的利益。

正是有了这种心态和责任心,她在工作中积累经验,逐渐掌握了谈判的要诀和技巧,同时注意把握双赢的原则,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任到助理采购经理,再到采购经理,现在已经成为总商品经理。如今,她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训人员之一,这个培训计划的目标就是培养成为接班人,她将会有无限量的上升空间。

一个将企业视为己有,并尽职尽责完成任务的员工,终将拥有自己的事业。许多管理制度健全的企业,正在创造机会使员工成为企业的股东。其实,当你像上司一样思考时,你就将很容易全身心地投入工作,并取得成功。

那么,在工作中,如何“像老板一样思考”呢?这需要我们对自己的行为准则有更为深刻的认识。请思考如下问题:

如果我是老板,当企业面临经营困境时,我是不是应该积极地想办法帮助企业渡过难关?

如果我是老板,会怎样对待态度恶劣、无理取闹的客户?

如果我是老板,目前这个项目是否需要先优化一下,再做是否投资的决定?

如果我是老板,面对企业中无谓的浪费,是不是应该立即采取必要的措施加以制止?

如果我是老板,是不是应当保证自己的言行举止符合企业的要求,以免对企业产生不良的影响?

……我们无法在此一一列举出老板应该思考的所有问题,但是毫无疑问的是,当你站在老板的角度思考问题时,社会对你的工作态度、工作方式以及工作成果会提出更高的要求,但只要你认真负责,着眼全局,对整个团队负责,相信你很快就会脱颖而出。

比别人付出更多的努力

一个成功的推销员曾用一句话总结他的经验:“你要想比别人优秀,就必须坚持每天比别人多访问五个客户。”“坚持比别人多做一点点”——这是无数成功者的秘诀。

对一名普通员工来说,“每天多做一点点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你,从而给你更多的机会。

以我本人的亲身经历来讲,我在亚繁酒店中央预订中心上班的时候,最初成交的一个3天消费20万左右的大单是欧路沙卫浴的林华友董事长公司的支持。

当我的好朋友李潇告诉我林总的公司要在五月份参加全球卫浴展,正在找上海的酒店安排他的300多位加盟商入住的消息时,我异常兴奋。我想不管我们的酒店是否符合他的要求,不管他是否愿意到我们酒店入住,我一定要说服他让他同意给我们一次为他们服务的机会。因为欧路沙是全球知名品牌,他们入住我们酒店无疑会扩大我们的影响力和知名度,因为他们的加盟商来自全国各地,入住酒店满意之后会带来良好的后期效应,还有这次入住还能为我们酒店带来较高的经济效益。

虽然和林总之前有见过两次面,但还不是很熟,于是我打电话给林总只是表达问候之意,并未谈及业务事宜。其后,每隔一段时间我都发短信问候他,并询问他我有什么能帮助到他的事情。

一次通话后,他告诉我他想把女儿安排到上海最好的幼儿园学习,但因为户口原因可能要找点关系,于是我自告奋勇:“我来帮你想想办法”。我借用所有的人脉关系,最终找到了答应帮忙的人,解决了林总宝贝女儿的上学问题。林总被打动了,他最终拍板决定:“我们五月份的活动就请你负责安排了,价格方面你来定吧,合理就行。”

付出总有回报,在我们想要得到别人的支持和帮助时,想想我们为别人付出了什么。如果你有真心帮助别人,他们也会主动来帮你的。

吉尼斯世界纪录里最顶尖的业务人员,连续11年在吉尼斯世界纪录里被评为世界上最伟大的推销员,他叫乔治·吉拉德。

当记者问乔治·吉拉德为什么能连续11年获得世界上最伟大推销员的头衔时,乔治·吉拉德笑着说,其实业务工作非常简单,只要每天比别人多努力一点点就可以了。记者追问怎样才能比别人多努力一点点。乔治·吉拉德说,方法很简单,就是每天比别人早一个小时出来做事情,每天比同事多打一个电话,每天比同事多拜访一位顾客。

的确,成功非常简单,没有窍门,每天早一个钟头出门,每天多打一个电话,每天多拜访一位顾客,这就是乔治·吉拉德获得成功的秘诀。

有这样一个有趣的哲理小故事:

一个小男孩问上帝:“一万年对你来说有多长?”上帝回答:“像一分钟。”小男孩又问上帝:“一百万美元对你来说又是多少?”上帝回答:“像一美元。”小男孩又问上帝:“那你能给我一美元吗?”上帝回答:“当然可以,但你得等我一分钟。”

这个有趣的哲理小故事,告诉我们一个很重要的道理:任何收获都必须先付出!世上根本就不存在不劳而获的事,任何成绩都不是随便获得的。想要获得成功,必须先付出相当的时间和努力。所谓“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,想要比他人成功,就必须付出比他人更多的代价。

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