登陆注册
7752400000018

第18章 用人篇(12)

在这种情况没有改变之前,金钱无疑是对人才最有控制力的手段之一。

企业家要搞好企业,吸引并留住人才,实行高薪制无疑是理所应当的选择。

三九集团总经理赵新先对此深有体会。正当他的事业蒸蒸日上需要人手时,几位得力干将离开了。原因是三九的工资待遇太低,没有同责任贡献直接挂钩。

赵新先开始反思:三九是军队企业,既然姓“军”,就得有军队的风格,要讲艰苦奋斗,讲奉献,讲先公后私。但是三九是企业,是企业就得讲利益动力,不然就留不住人才。三九有的职工家属去炒股票,轻而易举就赚个一、二十万,我们的干部为国家创造了几千万、几个亿,一年才几千元收入,心理上当然不平衡。

赵新先去新加坡考察,了解到新加坡国有企业员工工资差距大,最高与最低相差20多倍,管理得很好。

回到深圳后,他决定对旧分配方式来一次合理冲撞,打破原来的固定工资制,拉大工资差别,最高与最低可以相差18倍。

一倍一个档次,一个档次600元,这在人均工资不高的中国,的确是一个不小的飞跃。

不过,羊毛出在羊身上。三九新工资制度规定,工资与各独立核算单位的效益紧密挂钩,从税后利润中拿出15%作为分配基数,具体分配方案由各单位自定。大幅度超过利润计划的单位,分配基数可以上浮到20%,没有完成利润计划的单位,分配基数下压到10%。同时宣布杜绝一切不规范的分配行为。原公家配给少数人的摩托车、大哥大、BP机全部由使用人出钱买下转为私有,以后公家不再配置。

新的分配方案正式试行后,正如一剂超强兴奋剂,三九沸腾了。集团员工大专以上占80%,平均年龄仅27岁。这是一个青年人的王国,一群刚刚升起的太阳,谁能找到一根纽带把他们联结起来,谁就能得到一支无坚不摧的军团。

赏一人,如果赏赐得当,可激励百人;罚一人,如果惩罚得当,可以儆戒百人。掌握赏罚这一武器,往往是掌权者行使权力的秘诀之一。

5赏罚要分明

赏与罚,曾被古人称为御人的“二柄”,是领导者统御部属,使用人才的重要手段。孙武把“法令孰行”“赏罚分明”,作为判明胜负的两个重要条件。曹操也说:“明君不赏无功之臣,不赏不战之士。”赏罚分明得当,是古今中外一切用人者的根本原则。领导者一定要正确使用赏罚,切莫随心所欲,无原则赏罚。

不赏私劳,不罚私怨。不奖赏对私人利益有功的人,不惩罚对自己有成见或隔阂的人。现实生活中的许多当权者,在这个问题上往往处理不好。且不说封建社会中的帝王将相常常把大量恩荣给予伺候自己的“心腹之人”,慈禧太后把大太监李莲英捧上天就是一例。就是现代少数领导者,也往往把给自己出过力的司机、秘书、公务员等人以种种特权,惹起其他部属的反感和不平。

每一个部属都有为领导者“出力”的愿望,有些“力”又不可避免地直接出在领导者的个人利益上,何况现实中又有那么些专投领导者所好的人,工作起来避重就轻,马马虎虎,为上司办起私事来则竭尽全力,无以复加。而有些糊涂领导则公私不分,赏罚不明,凡对个人效忠尽力者一律给予好处,于是在晋级、提资等方面优先照顾,以作为对他们忠于自己行为的奖赏。

部下对领导者某些方面的言行,可能产生分歧,于是就会在当面或者背后说些与领导者意见不一的话,领导者对此一定要正确对待。这些话肯定不如赞美之词好听,但也绝不可视为眼中钉,肉中刺。部下的相悖言词,有些是逆耳忠言,有些可能是牢骚怨言,不管属于何种,领导者一定要有理则听之,无理则当警,千万不要在“关键”时刻让发怨言者尝尝利害,给穿上一双小鞋。领导者只有真正不赏私劳,不罚私怨,部下才能把劲用在正道上,才能不会因亲疏远近的“这部分”和“那部分”而内耗丛生。

有功即赏,有过即罚。领导者要正确用人,真正调动部下的积极性,必须做到按功行赏,论过处罚。这样做,至少有三点好处:一是为部下提供了一个公平竞争的环境。既然功过是非是决定任何一个人的升降荣辱的惟一准则,那么,大家就会尽心尽力地工作,以争取奖赏,避免惩罚。二是可以避免人为的矛盾。如果不坚持功奖过罚,部下难免有亲疏嫡旁之感,而部下一旦产生这种情绪,相互之间的隔阂矛盾便会随之而生。而惟功是奖,惟过是罚,部下感到领导一视同仁,矛盾自然消失。三是可以调动大多数人的积极性。无论赏还是罚,只有得当,才能起到激励作用。如果失度,不仅没有受到赏罚的人心里不服,即使受赏罚者也不以为然。因此,在赏罚上不能搞平均主义,不能吃“大锅饭”,必须坚持功过分明,无功授禄,罚不当罪,皆是领导者的大忌。

要拔能降庸。赏罚分明体现在职位的安排上,则是要拨能降庸。曹操就认为,将士的升迁应以战功为重,不能论资排辈,凡屡建战功而又堪当重任者,就要毫不犹豫地授予重任。张受重用即是一例,张建安五年才归附曹操,由于勇猛过人,战功卓著,先被封为偏将军都亭侯,不久又升任为平狄将军、荡寇将军,仅十余年的时间,就从一个归附者青云直上,成为统率千军万马的威武将军。

要奖罚及时。识别人才,不能只看一时一事,而要看他的全部历史和全部工作,根据人才在各个时期各项工作中的一贯表现,决定对人才的升降使用。这是一种广义上的赏罚。我们强调的赏罚分明,更多的是强调一事一论,即根据部下在某一段时间内,某一项工作中的表现予以赏罚。根据他在这段时间这件工作中的功过,论功行赏,论过处罚,此功不顶那过,那过也不掩此功,只有这样,才能使赏罚真正发挥推动部下前进的作用。假若因为过去有功,现在犯了错误也不惩罚,那只能使人躺在功劳簿上沉沦下去。反之,因为过去有错,现在立了功也不赏,也会使人感到没有奔头而泄气。

“士为知己者死”,就是说为了报答重视自己、信赖自己的人,即使牺牲性命也在所不惜。

因此,作为主管者最重要的是要先信赖下属。

6让部下放手去做

某个工作单位发生了贪污事件,主管以严格查账作为手段,防止类似事件再度发生,只要稍有疑问,就召来经办人员质问。尽管主管嘴上不说,但在态度上明显表示:“你们无法令人相信!”使得该部门的气氛异常低沉。

没多久,换了主管,新任主管在交接后立刻彻底展开个别面谈,以确定事实真相,同时详细了解每名下属所经办的业务内容。等到这些作业完成后,他就召集全体下属宣布:

“我相信大家,希望从今以后要多努力,不要辜负我对大家的信赖。”

从此以后,每当下属在工作上犯了错时,他在指责和指导之后,总不忘加上一句:

“不要辜负我对你的信赖。”

这句话成为他的口头禅。下属们也常常一边半开玩笑半带着自我警惕的意味回答说:

“绝不会让您对我们失去信心的……”

然后一边继续处理业务,工作单位的气氛也变得十分开朗。

所谓“士为知己者死”,就是说为了报答重视自己、信赖自己的人,即使牺牲性命也在所不惜。因此,作为主管者最重要的是要先信赖下属。

现将其主要而具体的方法整理如下:

(1)崇尚性善论。

由于下属是从许多自愿进入公司的人中挑选出来的人才,因此以性善论来对待他们,相信不会有太大差错。

(2)相信下属。

所谓相信下属大致可分为以下两种情况:

一是相信部下的为人。

亦即,相信部下是诚实、认真、有责任感、不会说谎,对工作负责的人。不过并非对部下的事一无所知就加以信任,必须先详细观察掌握其特征后才能相信他。

二是虽然相信部下所经办的业务不会有错是值得肯定之事,但另一方面,事实上往往会因为匆忙,或因前面工作的延误,或因权限问题而无能为力等因素所造成差错;更何况一个人不管多认真,都难免会有失误的时候,所以也不能无条件地信赖下属所经办的事务内容。

因此,大体上即使部下是应该信赖的,但主管所相信的乃是部下的人格,至于业务方面,仍须仔细做好检查和管理的工作,不能有所疏忽。

那么,单位领导该如何做才能使部下在业务上值得信赖呢?其重点如下:

指导下属。

要使下属经办的业务值得信赖,领导最基本的工作就是指导下属。不过,有时会因为习惯或思想僵化而犯错。因此要经常注意下属的工作态度,视需要而给予指导。

工作的指示要确实。

譬如明确指示工作的完成期限、主管所要求的报告方式和次数,以及部下在执行工作时应注意的事项等。

下属若是确实按照主管的指示去做就没有错,但主管的指示本身如果不清楚或有遗漏,会使只依主管指示去做所产生的结果与主管的理念无法完全一致。

因此,为了避免这种现象,对部下有所指示时必须清楚明确。

确实听取报告。

听取报告时,必须确定指示中要求的方式(日报)和次数(一天一次,下班之前等)。由于工作单位的状况经常有变化,因此万一发生图面有所更改或机器故障时,就很有可能影响整个工作之进行。主管虽然应该相信部下能够顺利应付这些变化,但有些情况因权限关系,部下也无可奈何。

因此有时与其让部下努力解决,不如由主管从旁协助较为合适。当然,有关工作和工作单位的情况,除了确实听取报告外,主管也可经由自己观察而获知。

在适当时机作必要的处置。

根据前面所提到的掌握现状,主管与有关部门交涉或要求支持时,一定要视部门的情况在适当时机作必要的处置。

经过上述的努力,在确定工作本身已经没问题之后,就应充分信赖主事者!惟有如此才能真正相信部下。

最后,还必须注意下列两点:

如果要建立自己和部下之间的信赖关系,务必多下功夫努力做好前述事项,若疏忽了这点,就无法维持彼此的信赖。

要理解相信部下和放任部下有所不同,同时要努力管理业务,绝不能怠忽。由于误以为相信部下就是放任部下的主管很多,因此最后仍不厌其烦地再重复一遍。

择人之道,应以德才为本,而以资序为末。只有这样,才能使才者毕至,能者来归,刻苦钻研,踊跃进取。否则,将造成赏罚不明、法制不存的混乱状态。

御人之事,不可拘于成见,不可拘于陈规。人才者用人才,庸才者用庸才。用对人而御有方,何愁事业不鼎盛

用人

让一个数学教授去做生意,恐怕还不及一个供销员,可也不能因此而断定教授无能;反过来,让一个供销员去给大学生们讲解高等数学,恐怕也将使人目瞪口呆,但也不能据此而断定其愚笨。

育人

每个人的潜能都是很大的,只是在通常的环境和条件下没能全部发挥出来。因为人的惰性是很大的,只有周围环境比较恶劣,或受到某种外在因素的激发,人们才会冲开自己的惰性层而表现出非常的智慧来。人们常说的“急中生智”、“置之死地而后生”,说的便是这个道理。

有作为的企业家无不懂得,人是需要激励的,所以采用各种激励手段来调动职工的积极性和创造性。这是企业经营能否取得卓著成效的根本措施。企业主管的任务就是找出激励员工的因素有哪些。部属是为了自己的需要和目的而工作,并非任由主管予取予求。

同类推荐
  • 手把手教你会计核算

    手把手教你会计核算

    企业购置的固定资产是为本企业生产经营和非生产经营使用的,由于固定资产的使用期限已满或丧失了使用功能以及由于技术进步等原因企业需要对其报废;对那些不适用或不需用的固定资产,企业可以出售转让;或由于遭受自然灾害等非常损失发生毁损等,这些都将减少固定资产。
  • 古今商贾智慧谋略文库

    古今商贾智慧谋略文库

    本书内容共十部分,包括:市场调查、市场开发篇、市场竞争篇、企业形象篇、产品决策篇、价格决策篇、产品促销篇、营销网络篇、营销管理篇、营销服务篇。
  • 海信集团考察

    海信集团考察

    中国企业如何从习惯于粗放型增长和无创新式扩张,转变到具备良好的创新机制,具有充分的创新动力和活力?这是中国经济增长和发展需要回答的问题。海信集团是市场经济发展较为成熟阶段的大企业创新精神和创新模式的典型,是具有中国特色的国有企业改革开放和市场化转型的典型,也是中国企业在全球化竞争中取得竞争优势的典型。《海信集团考察:竞争力与自主创新动力机制研究》全面介绍了海信集团的历史和愿景、领导和治理结构、生产流程、资源和营销、技术研发、企业文化、企业国际化和信息化、企业上市与企业转型等方面的情况,力求为进一步的相关理论和政策研究工作提供宝贵的“自然资源”。
  • 销售为王:成交才是硬道理

    销售为王:成交才是硬道理

    是众多优秀销售员的智慧结晶,会教你如何将自己培养成一个成功的销售员,让自己在销售中尽可能地保证成交。《销售为王:成交才是硬道理》依照销售的顺序,为读者传授了各个环节的秘诀,并辅以丰富实例、名言警句和生动比喻,将哲理寓于文学之中,使读者读来轻松。
  • 世界五百强企业的“责任”法则

    世界五百强企业的“责任”法则

    本书主要讲述了责任与个人利益的关系。具体包括:责任就是机会、责任感、负责任的误区、责任是事业成功的基石、构建企业责任体系等。
热门推荐
  • 反转录病毒:脏客

    反转录病毒:脏客

    这个世界…充满着生者的哀嚎,亡者的悲鸣。受到病毒感染的我,早已失去了作为人类的一切……躯体,人性,甚至是身边的朋友。过去曾有过的那些,现在的我都一无所有。恶魔的血液充斥着我的身体,令我成为了“脏客”。然而……因为她的存在…魔鬼的血液又重新拥有了人类的温度……我再度告诉自己…我,曾经是人类……
  • 乐此逍遥

    乐此逍遥

    被人告白,想了n种办法拒绝,谁知这姑娘还死缠烂打,最终看我如何逃离她?我只要金钱权利,至于美女,一边站。
  • 魔君的枕头

    魔君的枕头

    轻羽捂着小心肝,让它快点冷冰冰,可它就是不听话,非要变得热乎乎。师父让她来做卧底,将大魔头掀个底朝天,可现在的情况是……“小羽毛,本君要睡觉!”呜呜,师父,徒儿不想再做这魔头的专用枕头了!
  • 花千骨之花落时节

    花千骨之花落时节

    第一世,你为仙,我为神,初次见面那是缘定,桃花定情,带着无尽的妖娆。第二世,你为师,我为徒,再次相见已经陌路,桃花定情,带着缠绵的苦楚。第三世,我不知你会如何,但我知道,我定逃不过你给的枷锁,伴随着桃花凋谢。
  • 腹黑校草:债主大人万万岁

    腹黑校草:债主大人万万岁

    欧阳修挑眉看着已经坐到墙角的杜卿卿,语气不急不忙的说道:“我身上有病菌?你离我那么远?”杜卿卿一脸谄媚的笑道:“当然不是,债主大人您灰常干净。”“那还不快坐过来。”听出他声音里淡淡的不悦,杜卿卿维持着脸上谄媚的笑容,内心极不情愿的慢吞吞的挪过去到他的身边。“你喜欢我吗?”杜卿卿一脸贼贼的看着他。欧阳修挑了挑好看的眉毛,嘴角勾起一丝玩味:“我不喜欢你妈!”“切,早知道你会这样说。”杜卿卿毫不吝啬的对他翻了个白眼。情敌萧佩妮什么的个个粉墨登场。每个人在跌跌撞撞中找到了属于自己的感情归属。故事渐渐进入了高潮,虽然前面的故事曲曲折折,但是后面的故事更震撼人心。后续如何很值得期待呦。
  • 桃源英雄

    桃源英雄

    黑龙团首领水芙蓉盗取轩辕观的至宝,在被追杀的过程中,误入桃源世界。适逢桃源乱世,给了她统一桃源的野心和机会。为追寻至宝的刘道长收弟子思无恨进入桃源。一正一邪的力量开始对峙。思无恨和水芙蓉之间的爱恨情仇就此展开。红豆国的国相女儿海明月,为帮助思无恨打败水芙蓉的麒麟国,自杀,用肉身为将士们最后一餐。思无恨和众将士义愤填膺、群情激愤,最后一举消灭麒麟国,迎来桃源统一。愧对海明月的思无恨看破红尘,出家归隐,然而,不死的水芙蓉又闯入了他的生活世界------
  • 九天记I

    九天记I

    一为初,九为极,极静转动,由死向生。纳炁凝纹,四象太极,掌缘生灭......苍茫有河,其名忘川,是由苍茫内无数生命死去汇聚而成,所谓心亡则忘。他由忘川而来,悲悯中沉睡数千年始终不愿醒来,却被一个意外惊醒,由此初入尘世......
  • 我的男神学霸同桌

    我的男神学霸同桌

    我本身大大咧咧。他本身是氧气少年。都是因为家庭的变故,多少,让我们有些不一样的变化。我的男神学霸同桌那一年我认识了他,丝毫不悔。接触到他名字之后,丝毫没想过我们会有那么多的故事……愿老天可以善待我们!一辈子!
  • 晋春秋

    晋春秋

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 黑腹王妃:穿越奇葩

    黑腹王妃:穿越奇葩

    “看起来长的挺帅的,但不过纯属NPC玩家呀”她与世无争,生活有三点,第一:调戏小妞,第二:调戏美女,第三:调戏的未成年少女。她有口头禅:“你没事吓bb个毛呀”or“看什么看,没看过美女呀”“吓吼什么,有人屎了吗”他认为她就是个母夜叉以上纯属男主对女主看法。