助理看似无关紧要的一句话解决了Peter的大麻烦,其中蕴藏了多少心思要关心公司的动态,要有本事打听到总部的消息,要关心上司的问题所在,要注意公司员工的一举一动……Peter能不喜欢这样的助理吗?
投诚小贴士
不要把话说得太明白,因为上司并不喜欢下属看透自己所有的心意;
不要居功自傲,上司希望得到一个忠心的下属而不是时时刻刻需要回报的恩人;
不要在关键时刻卖关子,这样有把上司当猴耍的嫌疑会引起他的怨恨;
适当索取回报让上司安心,表现得一无所求反而会使上司怀疑你有更大的图谋。
8、写给老板看的日记
身在职场,大家对下列情况可能并不陌生:
你尽心尽力地好容易完成了一项工作,老板却无动于衷;
你按时汇报工作进展,老板老叫你别用鸡毛蒜皮的事情打搅他,可你真的不再汇报,老板却又埋怨你不及时汇报让他不了解情况;
老板对你的评价停留在很长时间之前的印象上,事实上你已经进步了很多,由于他不知道而没有给你相应的待遇;
老板认为你不擅沟通并且批评过你,可是你不知道到底应该在什么时候找老板谈谈最近工作上的得失;
老板认为你工作不主动,因为你从来没有主动呈上什么新策划,可是你不知道究竟该不该把自己的想法写出来,因为之前你的万言书被老板视作不务正业的空谈……
这些问题的核心都是沟通不畅,但是在提倡沟通的年代我们真的想要和老板沟通的时候,却发现问题重重:
什么时候适合沟通老板很忙,自己也不清闲,抽几个小时闲聊显得不太现实。
要沟通什么老板想从你这得到的未必就是你想要让老板知道的,这个错位可能导致老板认为你的汇报在浪费时间。
沟通的频率如何定期沟通会出现有时候没话找话,失去沟通应有的效果,不定期沟通则可能导致沟通会议遥遥无期。
怎么保证沟通的质量是两人对坐空谈,到头来发现事情一个没解决,还是一个问题引申到另一个问题,重要问题迟迟没时间谈,老板想问的是另一件事,你却把准备时间花在其他事情上导致两人的谈话重心牛头不对马嘴。
这些问题我们有一个解决方法,那就是为老板写日记。
学生时代老师都会叫大家记日记,除了锻炼作文能力外,还有一个功能就是了解学生的生活和想法,以便即使沟通。
工作之后,你可能也用有一本工作日记,用来记录自己的工作和想法,但是这本日记可能潦草散乱只有你自己看得懂,或者根本就有不能让老板知道的内容,给老板看的日记,应该是另外一种:
工作安排和完成情况。粗略地写下自己最近的工作安排,让老板知道你是如此繁忙,除了他知道的工作外还要同时进行这么多事情,以免他误以为你工作清闲。同时记录下完成情况和遇到的问题与问题的解决情况,让老板看到你的工作成绩,也知道你在工作中承受的压力并且了解到你的工作能力。
这些内容对老板来说并不重要,但是通过它你能够让老板了解到你的工作情况,避免误会的产生。定期发送写下一份这样的日记给老板,节约了汇报工作的时间,也使一切有案可查。
未来的工作计划。你对未来的工作有什么计划,希望在哪些时段准备做哪些事情,预计达到那些效果,把这些东西告诉老板,让他在安排工作的时候能够更多地考虑到你的实际情况和心愿,比起埋头等安排,你会有更多机会干上自己想干的工作。
另一方面,如果老板的安排和你自己所想不同,那么他能够及早明白这一点而通知你,可以避免临时通知让你措手不及甚至使之前的心力都付诸东流。
对最近工作的总结。这一部分是你想老板展现自己进步的好机会。总结一下最近工作中的经验和教训,让老板了解到你又成熟了一点,及时改变对你的评价。同时你可以在这里提到你遇到的困难,看看能不能让老板对你做出补偿,或者在今后的工作中给予更多的支持。
对工作的一些想法。这一部分对你未来的工作有相当大的影响,你可以不限于自己的身份,从各个方面诉说自己的想法,哪怕只是一句话,也可以大胆提出自己的建议,哪怕还仅仅是一个构思。老板做出的决定很可能就从中而来,即使不予采用,他也会明白你的的确确在为公司思考,有自己的想法,无论是态度还是能力方面都会给你更高的评价。
老板日记小贴士
时间。虽然我们这一节的标题叫做日记,但是一日一记太过频繁,容易使老板对它形成疲劳而忽视今后的重要意见,所以一周或者一月为老板写一次日记报备工作情况,按季度、半年或者项目完结的频率再写一封自己思考内日你个较多的日记,老板比较容易接受,也愿意花更多的时间来看。
篇幅。在这里首先应该考虑的是老板愿意花多少时间看而不是你有多少话要说。最好在每篇日记的开头简明列出这次日记的内容,第一部分是工作日记,第二部分是总结,主要是对哪些工作的总结,第三部分是自己的思考,思考的主题有哪些。一目了然,老板自然会选择最感兴趣的部分先看,避免将时间花在重要性较小的内容上。
如果你特别希望老板阅读哪个部分,那么也可以在大纲处注明。
方式。邮件是大多数人的工作方式之一,发送到邮箱的邮件也便于保存,也可以开启一个只有你和老板有共享权力的文件夹存放这些东西。为了方便查阅,所有的文件最好定立一个取名标准,同时你也可以做好记录哪次的日记写了那些内容,便于需要的时候查阅。
9、偶尔犯个错
完美下属就是上司的最爱吗当然。但是有的时候,上司却也希望自己的完美下属能犯个错。
Peter对自己的新助理欣赏有加,但是其他下属却不是很喜欢这个“狗腿子”式的助理。由于新助理的所作所为都是为Peter考虑,自然也就损害了其他一些人的利益,被得罪的那些人在背后思量着报复。
这天老板把Peter叫到办公室,问他是不是很重用新来的助理。Peter承认了,并且狠狠地夸奖了助理一番,不料老板却称传言没错,Peter的助理果然是个马屁精把Peter哄得服服帖帖,并要求Peter以后要秉公处理助理相关的事情,做错了该处罚的还是要处罚。
可是助理的工作做得真的不错,Peter想找个漏子都不容易,时间一长也就把老板的话忘了。不料年底老板又把Peter叫去说自己发现Peter做事不公平,年底奖金评了助理最高级,Peter有苦说不出:难道自己真要昧着良心评助理其他等级的奖金才算公平吗?
不多久Peter的助理得知了这事,故意找了些餐饮发票来公司报销。负责核查发票的财务部一下子就发现助理发票上的时间Peter部门并没有安排聚会或者宴请客户,摆明了是助理想要浑水摸鱼想报销自己的交际费用。于是财务部把证据和意见拿给Peter,Peter趁机开会说了这事,不但狠狠批评了助理,还再三重申了报销制度,要大家不许因为想占小便宜而违反公司的规定。
这下大家高兴了,嫉妒助理的认为这下杀了他的威风,和助理有矛盾的则拍手称快,一般员工也认为Peter是个做事公平的好上司,不会包庇自己的亲信。最后事情传到老板耳朵里,老板也不住点头,认为Peter知错能改。
从此之后助理隔三差五总会犯点小错,不是迟到了却企图叫同事代他打卡,就是上班时间被人抓住用电脑看电影,再不就是不认真工作导致文档里边错字百出。于是Peter也就隔三差五地在会议上批评助理,时不时还要扣助理一点奖金。
不过年底的奖金,助理还是评了最高等,加薪也一次没落过,后来Peter升职做总监后,推荐助理接自己的班做了经理。
上司需要的不仅仅是工作业绩,也不仅仅是你为他好,他还需要平衡各方面的意见,避免矛盾的出现。时不时犯点小错的下属无损于工作,也不代表他对自己不忠心,却能让上司有机会表现出自己公正的一面,甚至有“你的把柄在我手上”的安全感,自然比完美无缺的下属更让上司喜欢。
犯错小贴士
不要影响工作业绩。你可以犯错,但是别为此影响了工作业绩,因为你的业绩直接影响到上司的工作业绩,你的错误只会让他觉得烦恼并且怀疑你的工作能力。
不要顶风作案。如果公司非常看重某件事,那么你最好不要轻易挑战这一点。例如在非常讲究诚信的公司,Peter助理这样企图为自己报销发票的行为可能直接导致开除。
不要为上司招惹麻烦。错误的惩罚最好只由你一个人承受,如果因为你的错误导致上司焦头烂额,那么你在他心中的价值也会降低。
推荐错误:软性而不涉及工作本身,只是工作态度问题或一时疏忽并且随时能改正的错误。例如:
迟到和频繁请假;
工作时间玩乐;
偶尔在会议上争执;
没有完成某项微不足道的任务;
文档中太多错别字。
10、来点友谊牌调味剂
都说不要和上司交朋友,因为一旦涉及私人交情,单纯的上下级关系就会变味,工作也会受到影响。但是如果你和上司始终都只是工作上的往来,那么你们的宾主关系则显得过分冷漠,不但没有办法在短时间内深入,在进行某些事情的交流上也稍嫌不便,缺乏一定私人交情做基础的关系决定了你们很难进行工作上的交心,从而无法实现亲密的思想交流。
因此对上司实行敬而远之的政策并不可取,在纯工作关系中加上一点友谊牌调味剂反而能使得你们的关系迅速拉近。
Judy刚加入公司不久,周末去打网球的时候发现上司一家也在,一番寒暄之后两家人相约下周一起来俱乐部娱乐。
之后两家人时不时邀约一起外出游玩,Judy在公司也经常以各种网球比赛为题和上司闲聊。上司出差后也会带给Judy先生一些礼物,并且代自己太太约Judy一起逛街。
Judy和上司是朋友吗从表面上看,两家人走得很近,但是在工作中Judy和上司也只是上下级关系,并没有那种为朋友两肋插刀的义气所在。
之后上司调任,两家人虽然保持着联系但来往渐渐不多,相反Judy和新任上司打得火热,因为他们都有一个共同的爱好:欣赏古典音乐。
不能责怪Judy的心计,因为她并没有通过拉近关系谋取利益,仅仅只是希望通过一些类似友谊的感觉润滑一下工作关系,能够有更多的机会谈论自己对工作的意见,以比较委婉的方式诉说自己在工作上遇到的麻烦。
毕竟一个员工在办公室向上司诉苦,抱怨自己没有升职加薪是不可取的,但是在私人交际场合,这类话却很容易以开玩笑的方式说出口,而彼此也不会担心这种关系为工作造成困扰。这种带有私人交情色彩但是并不是真正友谊的工作关系,我们称之为“类友谊”。
类友谊打造指南
和上司拥有一个共同的爱好和话题;
多在一起共同进餐;
把上司当作一般同事,适当地开一点玩笑;
和上司谈一些你的私人生活并请教他的看法
赠送一些不贵重的私人礼品。