员工的需求是多元而永恒的。当现有的需求得到满足后，另一些新的需求就会产生，而且多种潜在的需求会逐步转化为现实的需求。
5.1激励管理切忌“一刀切”
所有的管理中，人的管理是最难的。想了解每一个人的需求，谈何容易？想要激励员工，就要在了解的基础上，尽力提供员工想要的。可是，员工到底想要什么呢？
杰克是一家小型企业的负责人，为了让企业员工保持较高的积极性，他采取了许多提高员工工作动力的方法。虽然杰克煞费苦心，但是大部分员工并不买他的账，他的企业并没有因此而出现他想要的结果。为什么会这样呢？因为他犯了激励管理中的一个通病：没有因人而异地激发员工的动力。
在管理实践中，对员工实施有效的激励，首先是以对人的认识为基础的。从一般意义上说，凡是能够促进人们工作或调动人们工作积极性的因素，都可称为激励因素。因此企业管理者需通过对不同类型人的分析，找出他们的激励因素，有针对性地进行激励，以确保激励措施的有效性。
5.2案例：激励的差异化管理
对症下药地针对不同类型的员工制订不同的激励计划，采取不同的激励手段是提升激励效果的关键。
沿海地区一家生产制造企业针对其两类主体员工：一线生产操作人员与技术人员，实施的激励方式是截然不同的。针对生产人员，公司实行的是计件工资制，按照他们工作量的完成情况给予薪酬。对于技术人员，来自于内在精神方面对成就的需要更多些，因此公司除尽量提供优厚的物质待遇外，还注重精神激励（如优秀员工奖）和工作激励（如晋升、授予更重要的工作），创造宽松的工作环境，提供有挑战性的工作等方式来满足这些员工的需要，以留住并激发其创造力。
公司采取这两种截然不同的激励措施是有其道理的。结合马斯洛需求层次理论，一线生产人员对其生活保障方面的需求较大，采用物质激励会更有效；而对于技术人员，在需求程度上，除了物质需求外，尊重需求、自我实现等方面的需求也会占据较大比重，对此还需注重相应的精神激励。
5.3微管理：构建出分层次的激励体系
企业的激励方式应该因时而变，因人而异，使得激励更有针对性，从而确保激励达到最佳效果。对此，企业管理人员应加强三个方面的管理。
（1）采用多种方式对员工的需求进行调查，充分了解每位员工的主导需求。
（2）构建出分层次的激励体系，以满足员工多元化的需求，从而促进企业的发展。
（3）在提升激励效果的同时，要注意控制激励的成本，必须分析激励的支出收益比，追求最大限度的收益。
微管理小窍门：
1.管理者要了解每一层次员工的主导需求。
2.完善与激励体系相配套的管理制度，如绩效考核制度、培训管理制度等。
3.对完成了既定目标的员工进行相应的奖励。
5.4微思考：于细微处每天进步一点点
·你是否了解下属员工的需求？
·在管理过程中，你会利用哪些激励方式来激发员工的工作动力与激情，提高员工工作效率？
