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《住宅小区物业规范化管理工作手册》在住宅小区物业管理组织结构的基础上，总结了众多成熟物业服务企业的管理经验。汇集了大量规范、实用的住宅小区物业管理制度以及工作表单，专业、细化的管理方案，为住宅小区物业管理从业人员提供了全面、专业、操作性极强的工作指导。《住宅小区物业规范化管理工作手册》不仅是住宅小区物业管理从业人员工作必备的工具书，同时也可供相关专业的院校师生参考使用。

员工之所以不能积极主动、快乐地工作，是因为管理者手中的“指挥棒”没有发辉出应有的威力。本书分别从知人善任、人性化管理、培训、树立威信、沟通、激励、主人翁精神等七个方面做了详细而科学的论述，总结了许多有效而实用的驱动员工快乐工作的方法。这本书将会让管理者手中的“指挥棒”充分地动起来，并产生无穷无尽的驱动力！

本书告戒的经商三忌包括：一忌知进不知退；二忌见钱不见人；三忌善干不善变，阐述了经商的成功之必须规避的禁忌。

无论哪一个行业或系统中的组织都是状如金字塔的层级组织。除非你身居金字塔的顶尖，否则，任何领导都是跻于组织层级间的中层领导。你永远不能恣意妄为，自行其是，因为你的头上还套着一个紧箍咒，随时要接受上级的管制和考验；你也永远不能老守田园，放任自流，因为你的身边还有许多同僚与你争强竞胜，你随时都有可能遭到他人的排挤；你永远不能耀武扬威，盛气凌人，因为你的下面还有许多属员追随着你，并随时等待你的召唤和栽培。

影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。

洛熙和蓝沁

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

大学毕业后，面对四周接踵而至的压力，他们开始积极寻找人生的定位，可是......一直以来刘一都对颜小高特别的好，可颜小高渐渐发现，这种特别似乎与爱情无关......当刘一第一次对雯雯发火的时候，颜小高知道，她该离开了......幸好，她遇到了薛浩然，他陪她度过了生命中最低沉的时光，然而，亲爱的，那并不是爱情......努力地韩峰，精明的宋玉，美丽神秘的苏伶，他们之间，纠葛、牵绊，是痛，还是爱......就做一次向日葵吧，为了开花结果吸收所有的养分，哪怕有时也会倒下，哪怕夜晚没有方向，哪怕不可避免投下长长的阴影，也要用尽一生，追寻阳光！

【EXO的团宠，王俊凯的女朋友，王源和千玺的红颜，一出道便被人成为“国民妹妹”】

问世间，情是何物。直，教生死相许。天南地北双飞客。老翅几回寒暑。欢乐趣，离别苦。酒中更有痴儿女。君应有语，渺万里层云。千山暮雪，只影向谁去。这世间难看破的，唯有情字。他叫傅红颜，许诺“宁失天下，不负红颜”，却令每个女孩“一见傅官误终身”

济南，这个我们长居于斯的城市，原来，我们并不真的熟悉。小桥流水的雅致民居，老残听书的湖畔戏楼；大明湖上的水上人家，趵突泉边的民俗风情；精工细做的燕喜堂，宾至如归的瑞蚨祥；紫气东来的老书院，市井风流的大观园，这一切都透着旧时代特有的优游、笃定、安详和温暖，这一切，却又随着旧时代的消逝而已经永远地消逝不见。本书让我们经由时间来领略济南的城市历史，感受济南这个城市的呼吸和脉搏，历史和变迁。一幅幅精美的照片展示了那些已经逝去的和尚且保留的城市风景，包括商业的兴衰，建筑的变迁，文化的烙印，共同复原了这城市背后的城市，复原了一个古老的济南。

（本人及其喜欢银河之力，所以突发奇想的写了这本小说）猪脚名曰天星，女主为天使彦，猪脚的武器和盖伦的大剑一样，不过比盖伦的要重

《民间俗语精粹》这本书精选民间俗语近3000条、条目按首字的音序排列，并解释了每条俗语的含义。

本书从企业产权制度的视角研究职工参与制度，通过对我国职工参与制度所依赖的产权制度的分析，提出了建立现代产权制度是完善职工参与制度的必要条件。

百合小说，不喜误入“郑秀妍，你是我的！阿拉？”安在溪揉揉郑秀妍的头发，难得的霸道。“mo呀，你是我的才对！”郑秀妍傲娇地拍开某人的手。“在溪姐夫，我姐要是不听话就狠狠地揍她好了，我不会心疼的。”长期生活在压迫之下的郑秀晶小朋友坏笑着提议。“呀！郑秀晶，零花钱又不想要了是不是！”“hing！反正我有姐夫！“