同类推荐
热门推荐
妖孽宠妃:废材三小姐
她是21世纪的毒鸠,冷面杀手,国家级特工,却因一次失误,落入断情涯他,高高在上,翻手为云,覆手为水,看人不爽便丢去喂狗,是慕天王朝最尊贵的一个人。他与她的相识,是千年前的等待,还是今生的一场缘分。他们携手共进退,傲视苍生,染指天下她说:“我的野心很大,我要凌驾于万物之上,我没有靠山,但是我靠我自己。”他说:“你开心便好,即使是要成神,我也会一直站在你身后。”她一路成长,他一路陪伴……失心游戏:小助理VS禁欲总裁
公司的大BOSS温柔专情,富可敌国,帅得要上天,下得了厨房上得了床,绝世好男人有木有?可是,他是别人家的男朋友!她陪他度过一段最痛苦的时光,却不想,功劳被别人抢占了!甘心么?不甘心!朝意有两个愿望,把厉致和拐回家给儿子当爹,然后再扑倒他、扑倒他、扑倒他!她以为他只爱未婚妻,他以为她是有妇之夫。厉致和专注刺激朝意一百年,只想让小女人狠狠吃他"未婚妻"的醋。可是,一不小心,刺激过火了肿么破?萌宝说:“粑粑,老师说,喜欢一个女孩子,是要表白哒,不能酱紫刺激她!”粘住顾客的190个服务妙招
《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发,针对顾客服务这一具体话题,进行全方位的探讨,对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细,包涵了顾客服务的各个层面,因此,本书极富实用性和操作性。